公司跨職能協作的 10 個技巧

靈感、創新和組織——如果做得好，這些都是跨職能協作的副產品。

因此，谷歌、Netflix 和亞馬遜等現代企業放棄了孤立部門的傳統，轉向跨團隊協作也就不足為奇了。

當一群人，每個人都具有獨特的專業知識，為了實現一個共同目標而走到一起時，就會發生跨職能協作。 當來自不同部門的團隊協作時，它為您的組織帶來了全球視野。 這就解釋了為什麼許多企業願意投資在線協作工具，希望這些工具能為他們的流程和項目帶來價值。

將具有不同專業領域的人聯合起來，可以帶來更深刻的見解和新的視角。 這也可以帶來更快的創新和更多“開箱即用”的解決方案，讓您的企業在競爭中擁有相當大的市場優勢。

好消息是現代技術旨在改善溝通，並且有許多應用程序和工具可以促進跨團隊協作。 例如，現在可以使用 Slack 管理大型團隊並與其建立聯繫，或者使用 Google Drive 與遠程同事共享文檔——這只是技術使協作更容易、更高效的眾多方式中的兩種。

然而，將新工具和軟件引入員工隊伍絕非易事。 有時，在您的跨職能團隊真正發揮作用之前，必須克服其他更多的人際障礙，例如溝通不暢和效率低下。 讓我們探討為什麼跨團隊協作對分佈式團隊如此重要，並了解更多關於您可以採取的各種有效利用它的方法。

分佈式團隊的跨職能協作

人類是社會動物，我們渴望在個人和職業生活中建立聯繫和合作。 這應該使創建團隊變得容易，即使他們在地理上相距甚遠。 但是，儘管我們與生俱來，但在分佈式團隊之間建立協作工作環境通常具有挑戰性。 這就是企業投資協作和遠程工作軟件工具以提高生產力和凝聚力的原因。

越來越多的人選擇這些解決方案，因為儘管存在挑戰，但遠程工作對企業和為他們工作的人來說非常有用。 85% 的遠程工作者欣賞更大的靈活性以及他們可以自己安排時間並過上平衡生活的事實。

現在，必須為這些遠程工作人員配備必要的通信工具，這樣他們才能更有成效地開展工作、定期相互交流、分享項目更新並在線召開會議。

10 個跨職能協作最佳實踐

既然我們對跨職能協作對企業的意義有了清晰的理解和欣賞，讓我們看看如何讓它為您服務。

1. 促進多樣性

選擇來自不同背景的團隊成員為有效的跨職能協作奠定了基礎。 這是因為不同的種族和專業背景、地點和性別可以使團隊在思想、技能和領導風格方面更具洞察力和多樣性。

研究表明，您的團隊越多樣化，他們的決策過程就越有效，因為他們以不同的方式處理信息。 與非同質的一群人一起工作會迫使他們克服偏見並獲得對問題的不同觀點，從而使整個組織受益。 一旦你組建了一個多元化的團隊，就必須讓他們每個人都感到同樣重要和被包容。

同時，在選擇團隊的人口統計數據時，您必須注意團隊成員的資歷和專業知識。 這將使您能夠創建一個擁有獨特技能和不同生活經歷的團隊。 一般來說，最有效的跨職能團隊可以從各個角度評估問題並設計解決方案以成功解決問題。

2. 強有力的領導示範

跨職能團隊的領導者要確保從團隊中獲得的收益遠遠超過將其聚集在一起的風險。 此外，他們要求團隊中的每個人對他們所做的工作和其他貢獻負責。 這就是為什麼找到一個不僅願意領導團隊而且能激發團隊成員信心和尊重的人很重要的原因。

同樣重要的是要注意，最好的領導者是有效的溝通者，他們與組織的目標和項目計劃保持一致。 他們可以輕鬆地激勵團隊成員，讓他們保持正軌，並協助分佈式團隊的正常運作。

3. 釋放共享知識的力量

為了成功完成跨職能項目，團隊可能需要與更了解特定產品或流程的人取得聯繫。 鼓勵您的團隊採取主動並與願意分享知識的專家取得聯繫。 但同時也要確保團隊中的每個人也為解決困境貢獻自己的專業知識。 畢竟，這就是將不同群體聚集在一起的全部意義所在。

不願分享知識會付出高昂的代價，而且可能會浪費貴公司的寶貴資源。 因此，請確保您的跨職能團隊能夠快速匯集他們獨特的見解來解決相關問題。 畢竟，跨職能團隊的目​​標是鼓勵知識共享。 這些見解通常證明了將多元化團隊聚集在一起開展項目的努力是合理的。

4. 利用技術

如前所述，許多企業正在投資協作工具或通信軟件，以改善員工之間的遠程團隊合作。 創建這些工具是為了讓分佈在世界各地的團隊的生活更輕鬆。

許多組織還在構建集中式虛擬數據庫，將重要的工作相關信息和文檔存儲在一個地方。 然後可以將這些數據提供給您組織的所有員工。 諸如基於雲的軟件和應用程序之類的工具使員工可以在他們不在遠程位置時訪問他們的工作。 它們還有助於實時更新和交流。

由於分佈式團隊不在同一個地理位置，因此您需要工作流協作工具，使團隊能夠實時溝通、共享相關文檔並建立可靠的渠道來相互討論跨職能項目。 現在，技術讓您無需出差開會，而是讓您在接到通知後立即開會、進行協作，甚至獲得專家對項目的見解——所有這些都在正確的應用程序或軟件的幫助下。

5. 設定團隊目標

跨職能團隊的成員有不同的議程、動機和觀點是很自然的。 但是，如果他們的個人目標相互衝突，則可能對該團隊的整體表現產生相當大的影響。 這就是為什麼進行目標設定練習很重要的原因，他們作為一個團隊聚集在一起，找到中間立場，並學會合作和協作。

當您將分散的團隊聚集在一起時，請告知他們為什麼選擇他們一起工作、項目是什麼以及他們應該完成的目標。 此外，建立一個流程，幫助他們闡明他們的方法並衡量他們在實現這些目標方面取得的進展。 建立這樣的目標將為遠程團隊成員之間未來的協作、溝通和可靠性奠定基礎。

6. 欣賞項目里程碑

獎勵里程碑有助於培養團隊精神，讓每個人都能觀察和欣賞彼此的成就。 他們的努力得到認可可以幫助提高士氣和提高生產力。

團隊成員通常通過他們對所做工作的重視程度來衡量他們對組織的重要性以及他們如何融入大局。 讚賞他們的努力可以幫助他們獲得更多的信心，這將導致他們在項目討論中增加投入。

此外，在跨職能環境中，並非所有團隊成員都熟悉他們的同事和他們的榮譽。 在所有其他遠程團隊成員面前提供反饋並認可他們的工作對於組織的管理層和領導者來說是必須的。

研究表明，被經理忽視的員工感覺脫離工作的可能性要高出兩倍，但當經理專注於自己的優勢時，他們高度專注的可能性要高出 30 倍。 這種認可的形式可以是電子郵件反饋、獎金等經濟獎勵或遠程會議期間的大聲喊叫。

7. 跟踪 KPI

跨職能團隊還負責實現組織的目標。 應根據關鍵績效指標 (KPI) 衡量他們的績效，以評估他們的進步並讓他們對自己的努力負責。

這些 KPI 可以來自員工調查，為您提供分佈式團隊文化動態、績效和流程的廣泛視圖。 這些調查也可用於設定里程碑以確保團隊的有效性。 您甚至可以定期評估結果以確定所取得的進展，並查看是否有任何因素阻礙了團隊的成功。

此外，客戶調查也是一個重要的 KPI，遠程團隊成員可以使用它來識別和改進他們的流程，以防他們無法帶來預期的結果。 這些基於評估的調查為組織和改進培訓和入職計劃提供了基礎，並使團隊成員能夠實現他們的目標。

8. 提高透明度

為確保公司跨職能協作的成功，您需要促進團隊成員之間的透明溝通。 這一點至關重要，因為遠程團隊在協作和溝通方面面臨巨大挑戰，有時會導致錯誤、混亂和不必要的衝突。

即使我們把距離因素放在一邊，部門問題通常會阻礙溝通的順暢，使團隊成員難以獲得所需的信息和資源。 這就是為什麼通過制定明確的指導方針以促進溝通並確保所有團隊成員始終保持一致來確保透明度至關重要。

9. 建立信任和可靠性

信任是分佈式團隊的重要組成部分，它依靠其成員有效地執行跨職能項目。 如果他們不能互相信任，他們就不能一起工作——就這麼簡單。 功能失調的團隊對手頭的項目不感興趣，因為他們寧願將精力投入到不健康的競爭和敵意中。

如果成員對他們的隊友能否履行職責持懷疑態度，那麼您的團隊可能很難實現其目標。 此外，由於這些成員具有不同的個性、性情和技能組合，他們可能難以合作。

交易是這樣的：在跨職能團隊中建立信任和可信度可能需要一些時間和精力，但這當然不是不可能的。 您需要採用特定策略，例如面對面會議、在某些項目上配對成員，並以團隊的形式慶祝他們的成功。

鼓勵您的團隊直言不諱地表達他們的擔憂，並向他們保證任何和所有問題都將得到妥善解決。 如果出現任何問題，這將使他們有信心對他們的管理和彼此傾訴。

10. 集中溝通項目

讓您的遠程團隊專注於您的項目目標的一種有效方法是藉助項目管理應用程序，使他們能夠在一個集中的虛擬位置相互通信。 這些應用程序為團隊成員提供了一種簡單的方式來討論他們的疑慮、提出問題並分享項目更新。

這些通信工具通常是高度安全的、可定制的，並且讓您可以完全訪問控制每個團隊成員可用的所有級別的信息。 此外，集中通信允許成員在專用位置或門戶中協作或舉行會議。 這促進了友情和跨職能溝通的環境，幫助遠程員工保持相互聯繫。

結論

跨職能團隊具備不同的技能、專業知識和觀點。 但是為了有效的協作，組織必須建立信任和責任感，同時獎勵他們的努力。

儘管遠程團隊面臨各種挑戰，但您可以通過有效的協作策略輕鬆促進透明溝通的文化。 上面討論的策略將幫助您消除分佈式團隊在遠距離工作時所面臨的挑戰。

創建這樣的團隊至關重要，因為它們為您的組織提供了擴展生產力並與專注於實現公司目標的滿意和敬業的員工實時成長的能力。

讓您的遠程團隊在協作的分佈式環境中充分參與並蓬勃發展。 查看 G2 的遠程工作中心，了解有關為您的團隊成功進行跨職能協作的更多提示！