公司跨职能协作的 10 个技巧

灵感、创新和组织——如果做得好，这些都是跨职能协作的副产品。

因此，谷歌、Netflix 和亚马逊等现代企业放弃了孤立部门的传统，转向跨团队协作也就不足为奇了。

当一群人，每个人都具有独特的专业知识，为了实现一个共同目标而走到一起时，就会发生跨职能协作。 当来自不同部门的团队协作时，它为您的组织带来了全球视野。 这就解释了为什么许多企业愿意投资在线协作工具，希望这些工具能为他们的流程和项目带来价值。

将具有不同专业领域的人联合起来，可以带来更深刻的见解和新的视角。 这也可以带来更快的创新和更多“开箱即用”的解决方案，让您的企业在竞争中拥有相当大的市场优势。

好消息是现代技术旨在改善沟通，并且有许多应用程序和工具可以促进跨团队协作。 例如，现在可以使用 Slack 管理大型团队并与其建立联系，或者使用 Google Drive 与远程同事共享文档——这只是技术使协作更容易、更高效的众多方式中的两种。

然而，将新工具和软件引入员工队伍绝非易事。 有时，在您的跨职能团队真正发挥作用之前，必须克服其他更多的人际障碍，例如沟通不畅和效率低下。 让我们探讨为什么跨团队协作对分布式团队如此重要，并了解更多关于您可以采取的各种有效利用它的方法。

分布式团队的跨职能协作

人类是社会动物，我们渴望在个人和职业生活中建立联系和合作。 这应该使创建团队变得容易，即使他们在地理上相距甚远。 但是，尽管我们与生俱来，但在分布式团队之间建立协作工作环境通常具有挑战性。 这就是企业投资协作和远程工作软件工具以提高生产力和凝聚力的原因。

越来越多的人选择这些解决方案，因为尽管存在挑战，但远程工作对企业和为他们工作的人来说非常有用。 85% 的远程工作者欣赏更大的灵活性以及他们可以自己安排时间并过上平衡生活的事实。

现在，必须为这些远程工作人员配备必要的通信工具，这样他们才能更有成效地开展工作、定期相互交流、分享项目更新并在线召开会议。

10 个跨职能协作最佳实践

既然我们对跨职能协作对企业的意义有了清晰的理解和欣赏，让我们看看如何让它为您服务。

1. 促进多样性

选择来自不同背景的团队成员为有效的跨职能协作奠定了基础。 这是因为不同的种族和专业背景、地点和性别可以使团队在思想、技能和领导风格方面更具洞察力和多样性。

研究表明，您的团队越多样化，他们的决策过程就越有效，因为他们以不同的方式处理信息。 与非同质的一群人一起工作会迫使他们克服偏见并获得对问题的不同观点，从而使整个组织受益。 一旦你组建了一个多元化的团队，就必须让他们每个人都感到同样重要和被包容。

同时，在选择团队的人口统计数据时，您必须注意团队成员的资历和专业知识。 这将使您能够创建一个拥有独特技能和不同生活经历的团队。 一般来说，最有效的跨职能团队可以从各个角度评估问题并设计解决方案以成功解决问题。

2. 强有力的领导示范

跨职能团队的领导者要确保从团队中获得的收益远远超过将其聚集在一起的风险。 此外，他们要求团队中的每个人对他们所做的工作和其他贡献负责。 这就是为什么找到一个不仅愿意领导团队而且能激发团队成员信心和尊重的人很重要的原因。

同样重要的是要注意，最好的领导者是有效的沟通者，他们与组织的目标和项目计划保持一致。 他们可以轻松地激励团队成员，让他们保持正轨，并协助分布式团队的正常运作。

3. 释放共享知识的力量

为了成功完成跨职能项目，团队可能需要与更了解特定产品或流程的人取得联系。 鼓励您的团队采取主动并与愿意分享知识的专家取得联系。 但同时也要确保团队中的每个人也为解决困境贡献自己的专业知识。 毕竟，这就是将不同群体聚集在一起的全部意义所在。

不愿分享知识会付出高昂的代价，而且可能会浪费贵公司的宝贵资源。 因此，请确保您的跨职能团队能够快速汇集他们独特的见解来解决相关问题。 毕竟，跨职能团队的目标是鼓励知识共享。 这些见解通常证明了将多元化团队聚集在一起开展项目的努力是合理的。

4. 利用技术

如前所述，许多企业正在投资协作工具或通信软件，以改善员工之间的远程团队合作。 创建这些工具是为了让分布在世界各地的团队的生活更轻松。

许多组织还在构建集中式虚拟数据库，将重要的工作相关信息和文档存储在一个地方。 然后可以将这些数据提供给您组织的所有员工。 诸如基于云的软件和应用程序之类的工具使员工可以在他们不在远程位置时访问他们的工作。 它们还有助于实时更新和交流。

由于分布式团队不在同一地理位置，因此您需要工作流协作工具，使团队能够实时沟通、共享相关文档并建立可靠的渠道来相互讨论跨职能项目。 现在，技术让您无需出差开会，而是让您在接到通知后立即开会、进行协作，甚至获得专家对项目的见解——所有这些都在正确的应用程序或软件的帮助下。

5. 设定团队目标

跨职能团队的成员有不同的议程、动机和观点是很自然的。 但是，如果他们的个人目标相互冲突，则可能对该团队的整体表现产生相当大的影响。 这就是为什么进行目标设定练习很重要的原因，他们作为一个团队聚集在一起，找到中间立场，并学会合作和协作。

当您将分散的团队聚集在一起时，请告知他们为什么选择他们一起工作、项目是什么以及他们应该完成的目标。 此外，建立一个流程，帮助他们阐明他们的方法并衡量他们在实现这些目标方面取得的进展。 建立这样的目标将为远程团队成员之间未来的协作、沟通和可靠性奠定基础。

6. 欣赏项目里程碑

奖励里程碑有助于培养团队精神，让每个人都能观察和欣赏彼此的成就。 他们的努力得到认可可以帮助提高士气和提高生产力。

团队成员通常通过他们对所做工作的重视程度来衡量他们对组织的重要性以及他们如何融入大局。 赞赏他们的努力可以帮助他们获得更多的信心，这将导致他们在项目讨论中增加投入。

此外，在跨职能环境中，并非所有团队成员都熟悉他们的同事和他们的荣誉。 在所有其他远程团队成员面前提供反馈并认可他们的工作对于组织的管理层和领导者来说是必须的。

研究表明，被经理忽视的员工感觉脱离工作的可能性要高出两倍，但当经理专注于自己的优势时，他们高度专注的可能性要高出 30 倍。 这种认可的形式可以是电子邮件反馈、奖金等经济奖励或远程会议期间的大声喊叫。

7. 跟踪 KPI

跨职能团队还负责实现组织的目标。 应根据关键绩效指标 (KPI) 衡量他们的绩效，以评估他们的进步并让他们对自己的努力负责。

这些 KPI 可以来自员工调查，为您提供分布式团队文化动态、绩效和流程的广泛视图。 这些调查也可用于设定里程碑以确保团队的有效性。 您甚至可以定期评估结果以确定所取得的进展，并查看是否有任何因素阻碍了团队的成功。

此外，客户调查也是一个重要的 KPI，远程团队成员可以使用它来识别和改进他们的流程，以防他们无法带来预期的结果。 这些基于评估的调查为组织和改进培训和入职计划提供了基础，并使团队成员能够实现他们的目标。

8. 提高透明度

为确保公司跨职能协作的成功，您需要促进团队成员之间的透明沟通。 这一点至关重要，因为远程团队在协作和沟通方面面临巨大挑战，有时会导致错误、混乱和不必要的冲突。

即使我们把距离因素放在一边，部门问题通常会阻碍沟通的顺畅，使团队成员难以获得所需的信息和资源。 这就是为什么通过制定明确的指导方针以促进沟通并确保所有团队成员始终保持一致来确保透明度至关重要。

9. 建立信任和可靠性

信任是分布式团队的重要组成部分，它依靠其成员有效地执行跨职能项目。 如果他们不能互相信任，他们就不能一起工作——就这么简单。 功能失调的团队对手头的项目不感兴趣，因为他们宁愿将精力投入到不健康的竞争和敌意中。

如果成员对他们的队友能否履行职责持怀疑态度，那么您的团队可能很难实现其目标。 此外，由于这些成员具有不同的个性、性情和技能组合，他们可能难以合作。

交易是这样的：在跨职能团队中建立信任和可信度可能需要一些时间和精力，但这当然不是不可能的。 您需要采用特定策略，例如面对面会议、在某些项目上配对成员，并以团队的形式庆祝他们的成功。

鼓励您的团队直言不讳地表达他们的担忧，并向他们保证任何和所有问题都将得到妥善解决。 如果出现任何问题，这将使他们有信心对他们的管理和彼此倾诉。

10. 集中沟通项目

让您的远程团队专注于您的项目目标的一种有效方法是借助项目管理应用程序，使他们能够在一个集中的虚拟位置相互通信。 这些应用程序为团队成员提供了一种简单的方式来讨论他们的疑虑、提出问题并分享项目更新。

这些通信工具通常是高度安全的、可定制的，并且让您可以完全访问控制每个团队成员可用的所有级别的信息。 此外，集中通信允许成员在专用位置或门户中协作或举行会议。 这促进了友情和跨职能沟通的环境，帮助远程员工保持相互联系。

结论

跨职能团队具备不同的技能、专业知识和观点。 但是为了有效的协作，组织必须建立信任和责任感，同时奖励他们的努力。

尽管远程团队面临各种挑战，但您可以通过有效的协作策略轻松促进透明沟通的文化。 上面讨论的策略将帮助您消除分布式团队在远距离工作时所面临的挑战。

创建这样的团队至关重要，因为它们为您的组织提供了扩展生产力并与专注于实现公司目标的满意和敬业的员工实时成长的能力。

让您的远程团队在协作的分布式环境中充分参与并蓬勃发展。 查看 G2 的远程工作中心，了解有关为您的团队成功进行跨职能协作的更多提示！