회사의 부서 간 협업을 위한 10가지 팁

영감, 혁신 및 조직 - 이는 제대로 수행될 때 부서 간 협업의 부산물입니다.

따라서 Google, Netflix, Amazon과 같은 현대 기업이 부서가 분리되어 있는 전통을 버리고 팀 간 협업으로 눈을 돌리는 것은 놀라운 일이 아닙니다.

기능 간 협업은 각각 고유한 전문 지식을 가진 사람들이 공통의 목표를 달성하기 위해 모일 때 발생합니다. 다른 부서의 팀이 협업할 때 조직에 글로벌 관점을 제공합니다. 이것이 많은 기업이 온라인 협업 도구가 프로세스와 프로젝트에 가치를 가져다 줄 것이라는 희망으로 기꺼이 투자하는 이유를 설명합니다.

다양한 전문 분야를 가진 사람들을 결합하면 더 깊은 통찰력과 신선한 관점을 얻을 수 있습니다. 이는 또한 더 빠른 혁신과 더 많은 "즉시 사용 가능한" 솔루션을 제공하여 귀사의 비즈니스에 경쟁 제품보다 상당한 시장 이점을 제공할 수 있습니다.

좋은 소식은 현대 기술이 커뮤니케이션을 개선하기 위해 구축되었으며 팀 간 협업을 용이하게 하는 많은 앱과 도구가 있다는 것입니다. 예를 들어 이제 Slack을 사용하여 대규모 팀을 관리하고 연결하거나 Google 드라이브를 사용하여 원격 동료와 문서를 공유할 수 있습니다. 이는 기술이 공동작업을 더 쉽고 효율적으로 만든 많은 방법 중 두 가지일 뿐입니다.

그러나 새로운 도구와 소프트웨어를 직원에게 도입하는 것은 결코 쉬운 일이 아닙니다. 때로는 잘못된 의사 소통 및 비효율과 같은 다른 대인 관계 장벽을 극복해야 교차 기능 팀이 진정한 기능을 발휘할 수 있습니다. 팀 간 협업이 분산된 팀에 왜 중요한지 살펴보고 이를 효과적으로 활용하기 위해 취할 수 있는 다양한 접근 방식에 대해 자세히 알아보겠습니다.

분산된 팀을 위한 부서 간 협업

인간은 사회적 동물이며 우리는 개인적, 직업적 삶에서 연결과 협력을 갈망합니다. 따라서 지리적으로 떨어져 있어도 팀을 쉽게 만들 수 있습니다. 그러나 우리의 타고난 특성에도 불구하고 분산된 팀 간에 협업 작업 환경을 설정하는 것은 종종 어려운 일입니다. 이것이 기업이 생산성과 응집력을 촉진하기 위해 협업 및 원격 작업 소프트웨어 도구에 투자하는 이유입니다.

더 많은 사람들이 이러한 솔루션을 선택하고 있습니다. 그 이유는 이러한 문제에도 불구하고 원격 근무가 기업과 기업에서 일하는 사람들에게 매우 유용하기 때문입니다. 원격 근무자의 85%는 더 큰 유연성과 스스로 시간을 만들고 균형 잡힌 삶을 살 수 있다는 사실을 높이 평가합니다.

이제 이러한 원격 작업자에게 필요한 커뮤니케이션 도구를 제공하여 작업을 보다 효율적으로 수행하고 정기적으로 서로 상호 작용하고 프로젝트에 대한 업데이트를 공유하고 온라인으로 회의를 진행할 수 있도록 하는 것이 중요합니다.

10가지 기능 간 협업 모범 사례

부서 간 협업이 비즈니스에 무엇을 의미하는지 명확하게 이해하고 이해했으므로 이제 이를 효과적으로 활용할 수 있는 방법을 살펴보겠습니다.

1. 다양성 증진

다양한 배경을 가진 팀 구성원을 선택하면 효과적인 교차 기능 협업을 위한 무대가 마련됩니다. 다양한 민족과 직업적 배경, 위치 및 성별이 팀을 보다 통찰력 있고 다양한 사고, 기술 및 리더십 스타일로 만들 수 있기 때문입니다.

연구에 따르면 팀이 다양할수록 정보를 다양한 방식으로 처리하므로 의사 결정 프로세스가 더 효과적입니다. 동질적이지 않은 그룹의 사람들과 협력하면 편견을 극복하고 문제에 대해 다른 관점을 갖게 되어 조직 전체에 도움이 됩니다. 다양한 팀을 구성하고 나면 각 팀이 동등하게 중요하고 소속감을 느끼게 하는 것이 중요합니다.

동시에 팀 구성원의 연공서열과 전문성을 인식하면서 팀의 인구 통계를 선택해야 합니다. 이를 통해 고유한 기술과 다양한 삶의 경험을 갖춘 팀을 구성할 수 있습니다. 일반적으로 가장 효과적인 교차 기능 팀은 모든 각도에서 문제를 평가하고 성공적으로 해결하기 위한 솔루션을 고안할 수 있습니다.

2. 강력한 리더십 발휘

교차 기능 팀의 리더는 그룹에서 파생된 이점이 그룹을 통합할 때의 위험보다 훨씬 더 큰지 확인합니다. 또한 팀의 모든 사람이 자신이 하는 일과 다른 기여에 대해 책임을 지도록 합니다. 그렇기 때문에 팀을 기꺼이 이끌 뿐만 아니라 팀원들 사이에 신뢰와 존경심을 불러일으키는 사람을 찾는 것이 중요합니다.

여기에서 최고의 리더는 조직의 목표와 프로젝트 이니셔티브와 조화를 이루는 효과적인 의사소통자라는 점에 주목하는 것도 중요합니다. 그들은 쉽게 팀원들에게 동기를 부여하고, 순조롭게 진행하며, 분산된 팀의 적절한 기능을 지원할 수 있습니다.

3. 공유 지식의 힘 잠금 해제

교차 기능 프로젝트를 성공적으로 완료하기 위해 팀은 특정 제품이나 프로세스에 대해 더 많이 알고 있는 사람들과 연락해야 할 수도 있습니다. 팀이 주도적으로 자신의 지식을 공유하고자 하는 전문가와 연락하도록 격려하십시오. 그러나 또한 그룹의 모든 사람들이 딜레마에 자신의 전문 지식을 기여하도록 해야 합니다. 결국 다양한 개인을 모으는 것이 핵심입니다.

지식을 공유하지 않으려면 비용이 많이 들고 회사의 귀중한 자원을 낭비할 수 있습니다. 따라서 교차 기능 팀이 고유한 통찰력을 신속하게 통합하여 관련 문제를 해결할 수 있는지 확인하십시오. 결국, 교차 기능 팀의 목표는 지식 공유를 장려하는 것입니다. 이러한 통찰력은 종종 다양한 팀을 프로젝트에 참여시키기 위한 노력을 정당화합니다.

4. 기술 활용

앞서 언급했듯이 많은 기업에서 직원 간의 원격 팀워크를 개선하기 위해 협업 도구 또는 커뮤니케이션 소프트웨어에 투자하고 있습니다. 이러한 도구는 분산된 팀이 전 세계 어디에 있든 더 쉽게 사용할 수 있도록 만들어졌습니다.

또한 많은 조직에서 중요한 업무 관련 정보와 문서를 한 곳에 저장하는 중앙 집중식 가상 데이터베이스를 구축하고 있습니다. 이 데이터는 조직의 모든 직원이 사용할 수 있습니다. 클라우드 기반 소프트웨어 및 앱과 같은 도구를 사용하면 직원이 원격 위치에 있을 때 작업에 액세스할 수 있습니다. 또한 실시간 업데이트 및 통신을 용이하게 합니다.

분산된 팀이 같은 지리적 위치에 있지 않기 때문에 팀이 실시간으로 의사 소통하고 관련 문서를 공유하며 신뢰할 수 있는 채널을 구축하여 교차 기능 프로젝트를 서로 논의할 수 있는 워크플로 협업 도구가 필요합니다. 회의를 위해 여행하는 대신 이제 기술을 통해 적절한 앱이나 소프트웨어를 사용하여 즉시 만나 협업하고 프로젝트에 대한 전문가의 통찰력을 얻을 수 있습니다.

5. 팀 목표 설정

교차 기능 팀의 구성원이 서로 다른 의제, 동기 및 관점을 갖는 것은 당연합니다. 그러나 개인적인 목표가 서로 충돌할 경우 해당 팀 전체의 성과에 상당한 영향을 미칠 수 있습니다. 그렇기 때문에 팀으로 함께 모여 중간 지점을 찾고 협력하고 협력하는 방법을 배우는 목표 설정 운동을 하는 것이 중요합니다.

분산된 팀을 모을 때 함께 일하기로 선택한 이유, 프로젝트가 무엇인지, 달성해야 하는 목표를 알려주십시오. 또한 접근 방식을 명확히 하고 이러한 목표를 향한 진행 상황을 측정하는 데 도움이 되는 프로세스를 설정합니다. 이러한 목표를 설정하면 원격 팀 구성원 간의 향후 협업, 커뮤니케이션 및 신뢰성을 위한 토대가 마련됩니다.

6. 프로젝트 이정표에 감사

이정표에 대한 보상은 모든 사람이 서로의 성취를 관찰하고 감사할 수 있도록 함으로써 팀 정신을 키우는 데 도움이 됩니다. 그들의 노력에 대한 인정은 사기를 높이고 생산성을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.

팀 구성원은 종종 조직에 대한 자신의 중요성과 자신이 수행하는 작업에 대한 가치를 통해 자신이 큰 그림에 얼마나 적합한지를 측정합니다. 그들의 노력에 감사하는 것은 그들이 더 많은 자신감을 얻는 데 도움이 될 수 있으며, 이는 프로젝트 토론에 대한 참여를 증가시킬 것입니다.

더욱이, 교차 기능 환경에서 모든 팀원이 동료와 그들의 칭찬에 익숙하지 않습니다. 다른 모든 원격 팀 구성원 앞에서 피드백을 제공하고 자신의 작업을 인정하는 것은 조직의 경영진과 리더에게 필수 사항입니다.

연구에 따르면 관리자에게 무시당한 직원은 업무에서 이탈할 가능성이 2배 더 높지만 관리자가 자신의 강점에 집중할 때 집중할 가능성이 30배 더 높습니다. 이러한 인정은 이메일 피드백, 보너스와 같은 재정적 인센티브 또는 원격 회의 중 외침의 형태로 제공될 수 있습니다.

7. KPI 추적

교차 기능 팀은 또한 조직의 목표를 달성할 책임이 있습니다. 그들의 성과는 진행 상황을 평가하고 그들의 노력에 대한 책임을 물을 수 있도록 핵심 성과 지표(KPI)에 대해 측정되어야 합니다.

이러한 KPI는 분산된 팀의 문화 역학, 성과 및 프로세스에 대한 광범위한 보기를 제공하는 직원 설문 조사에서 파생될 수 있습니다. 이러한 설문 조사는 팀의 효율성을 보장하기 위해 이정표를 설정하는 데에도 사용할 수 있습니다. 정기적으로 결과를 평가하여 진행 상황을 확인하고 팀의 성공을 가로막는 요소가 있는지 확인할 수도 있습니다.

또한 클라이언트 설문 조사는 원격 팀 구성원이 예상한 결과를 얻을 수 없는 경우 프로세스를 식별하고 개선하는 데 사용할 수 있는 중요한 KPI이기도 합니다. 이러한 평가 기반 설문 조사는 교육 및 온보딩 프로그램을 조직하고 개선하기 위한 토대를 제공하고 팀 구성원이 목표를 달성할 수 있도록 합니다.

8. 투명성 촉진

회사의 부서 간 협업의 성공을 보장하려면 팀 구성원 간의 투명한 의사 소통을 촉진해야 합니다. 원격 팀은 협업 및 커뮤니케이션에서 때때로 실수, 혼란 및 불필요한 갈등으로 이어질 수 있는 엄청난 문제에 직면하기 때문에 이는 매우 중요합니다.

거리 요소를 제쳐두고도 부서별 문제는 일반적으로 원활한 의사 소통의 흐름을 방해하여 팀원이 필요한 정보와 리소스를 파악하기 어렵게 만듭니다. 그렇기 때문에 의사 소통을 용이하게 하고 모든 팀원이 항상 같은 페이지에 있도록 하는 명확한 지침을 설정하여 투명성을 보장하는 것이 중요합니다.

9. 신뢰와 신뢰성 구축

신뢰는 교차 기능 프로젝트를 효과적으로 실행하기 위해 구성원에게 의존하는 분산 팀의 필수 구성 요소입니다. 그들이 서로를 신뢰할 수 없다면 함께 생산할 수 없습니다. 아주 간단합니다. 역기능적인 팀은 건강에 해로운 경쟁과 적개심에 에너지를 쏟아붓고 싶어 하기 때문에 당면한 프로젝트에 관심이 없습니다.

구성원이 자신의 책임을 완수하는 팀원에 대해 회의적이라면 팀이 목표를 달성하기 어려울 수 있습니다. 게다가 이들은 성격, 기질, 기술이 다르기 때문에 협동이 어려울 수 있다.

여기 거래가 있습니다. 교차 기능 팀에서 신뢰와 신뢰성을 구축하는 것은 시간과 노력이 필요할 수 있지만 확실히 불가능한 것은 아닙니다. 대면 회의, 특정 프로젝트에서 구성원 짝짓기, 그룹으로 성공을 축하하는 것과 같은 특정 전략을 사용해야 합니다.

팀이 우려 사항에 대해 목소리를 높이도록 격려하고 모든 문제가 적절하게 해결될 것이라고 확신시키십시오. 이렇게 하면 문제가 발생할 경우 경영진과 서로를 신뢰할 수 있는 자신감을 갖게 됩니다.

10. 프로젝트에 대한 커뮤니케이션 중앙 집중화

원격 팀이 프로젝트 목표에 집중하도록 하는 효과적인 방법은 중앙 집중식 가상 위치에서 서로 통신할 수 있도록 하는 프로젝트 관리 앱을 사용하는 것입니다. 이 앱을 사용하면 팀원들이 쉽게 우려 사항을 논의하고, 질문하고, 프로젝트에 대한 업데이트를 공유할 수 있습니다.

이러한 커뮤니케이션 도구는 보안 수준이 높고 사용자 지정이 가능한 경우가 많으며 각 팀 구성원이 사용할 수 있는 모든 수준의 정보를 제어할 수 있는 완전한 액세스 권한을 제공합니다. 또한 중앙 집중식 커뮤니케이션을 통해 구성원은 전용 위치 또는 포털에서 협업하거나 회의를 개최할 수 있습니다. 이를 통해 원격 직원들이 서로 연결 상태를 유지하는 데 도움이 되는 동료애와 부서 간 커뮤니케이션 환경을 조성합니다.

결론

교차 기능 팀은 다양한 기술, 전문 지식 및 관점을 갖추고 있습니다. 그러나 효과적인 협업을 위해 조직은 신뢰와 책임을 구축하는 동시에 노력에 대한 보상을 제공해야 합니다.

원격 팀이 직면한 다양한 문제에도 불구하고 효과적인 협업 전략을 통해 투명한 커뮤니케이션 문화를 쉽게 촉진할 수 있습니다. 위에서 논의한 전술은 분산된 팀이 멀리 떨어진 위치에서 작업할 때 직면하는 문제를 제거하는 데 도움이 됩니다.

이러한 팀을 만드는 것은 조직에 생산성을 확장하고 회사의 목표와 목표를 달성하는 데 집중하는 만족하고 헌신적인 직원과 함께 실시간으로 성장할 수 있는 능력을 제공하기 때문에 필수적입니다.

분산된 협업 환경에서 원격 팀이 완전히 참여하고 번창할 수 있도록 하십시오. 팀을 위한 성공적인 교차 기능 협업에 대한 추가 팁은 G2의 원격 작업 허브를 확인하십시오!