在電子商務產品頁面上創造緊迫感的 14 種防彈技術
已發表: 2018-05-10緊迫性和稀缺性。
如果您已經在電子商務遊戲中工作了很長時間，那麼您一定聽說過這些術語。
大多數零售商對它們的含義以及如何使用它們都有一個模糊的概念。 但是，您實際上如何磨練保證可以提高銷售額的技術？
做得好，緊迫性可以建立參與度，提高桌面轉換率，有助於移動轉換優化，甚至對客戶忠誠度產生積極影響。 做得不好，恰恰相反。
在這篇文章中，我們想介紹 14 種在電子商務產品頁面上創造更多緊迫感的最佳技巧。 即使您只選擇兩三個適合您的商店，結果也可能是戲劇性的。
讓我們深入了解。
緊迫性和稀缺性。 如果您已經在電子商務遊戲中工作了很長時間，那麼您一定聽說過這些術語。 點擊推文
為什麼緊迫性對電子商務來說是顯而易見的？
在您的產品頁面中建立緊迫感的好處在於它很容易做到。 在 Growcode，我們經常看到僅實施少數這些技術後轉換率就會提高 7% 到 9%。
您只需要進行一些簡單的更改即可優化您的產品頁面模板（閱讀有關產品頁面模板的更多信息），您就可以提高數百、數千甚至數万種產品的銷售額。 只需點擊幾下。
測試緊急構建技術也是一個相對簡單的事情。 例如，在全面推出之前，在幾個產品中測試新的倒計時按鈕或時間敏感的促銷活動的風險很小。
什麼是緊迫感？
緊迫感只是一種由感知到的稀缺性引起的不安體驗。 在銷售環境中，這種不安會促使個人通過購買來獲取稀缺產品。
緊迫性的作用很簡單。 研究表明，從根本上講，人類害怕失去而不是渴望獲得。 我們天生就會在以稀缺或寶貴資源潛在損失為特徵的情況下採取行動。
一項科學研究表明，這種行為反應發生在各種情況下，無論稀缺性是真實的還是人為的，甚至在“營銷人員戰略性創造”的環境中也是如此。
頂級心理學家，如 Robert B. Cialdini，也有類似的想法。 他引用了一項實驗，其中個人被投擲了牛肉產品，他說，
與僅獲得標准銷售吸引力的顧客相比，那些還被告知未來牛肉稀缺的顧客購買的數量是後者的兩倍多。
如何在電子商務產品頁面上創造緊迫感？
- 為特定時間之前的訂單提供當日或次日交貨
- 在銷售期間突出顯示有限的庫存或結束日期
- 顯示庫存水平
- 限時特定折扣價
- 顯示有多少人感興趣
- 顯示過去 24 小時內購買的人數
- 顯示最近的購買者
- 提供特定產品的限時獎金
- 強調與假期相關的稀缺性
- 提供“神秘”優惠和閃購
- 運行熱門商品的預發布和預訂
- 銷售限量版產品
- 提供限時註冊優惠
- 顯示倒數計時器！
享受！
14 種建立緊迫性/稀缺性的經過測試的技術
1. 特定時間前下單提供當日或次日送達
這是許多電子商務商店（如亞馬遜）使用的一種技術，效果很好。 在線零售商面臨的傳統問題之一是買家對即時滿足的天生渴望。 加上要求交貨的具體時間——“你有 10 分鐘的時間來獲得一日交貨”——進一步加劇了稀缺性。 這也是當前電子商務趨勢之一。
建立電子商務產品頁面技術的緊迫性。 1：在一定時間前下單，提供當日或次日送達！ 點擊推文
通過在特定日期前提供送貨服務，您可以用一顆石頭殺死兩隻鳥。 您將通過在產品頁面上創建緊迫感來提示用戶購買，並且您還將提供一定程度的即時滿足感。 如果買家不採取行動，交貨時間就會消失，同時也不會產生立即擁有產品的積極感覺。 在一項研究中，75% 的買家表示他們更願意在同一天收到購買的商品。
Clickz Global 的 Graham Charlton 說，
零售商永遠不應低估“立即購買”的心態。 如果客戶知道他們在訂購時會很快收到貨物，他們就會不斷回來。
在我們的第一個關於通過保證特定時間之前訂單的交貨日期在電子商務產品頁面上建立緊迫性的視頻中聆聽這項技術：
2. 在銷售期間突出顯示有限庫存或結束日期
銷售活動如此有效的原因之一是因為它們喚起了強烈的稀缺感。 客戶被廉價交易的前景所吸引，但他們也明白庫存有限或即將停產，需求會很高。 任何在促銷當天早上看到大街商店外排長隊的人都可以證明這一事實。
如果您的銷售正在進行中，添加諸如“Final Sale”或“While Stocks Last”之類的文本片段是一個不錯的策略。 這就是 Forever 21 的 50% 折扣。
大多數電子商務零售商犯的電子商務開發錯誤是不包括產品頁面上的銷售信息。 您應該始終在價格旁邊突出顯示折扣信息，例如優惠券代碼。 您可以通過包含銷售結束日期來進一步構建產品頁面的緊迫性。
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3. 顯示庫存水平
您還可以考慮添加指示庫存水平的警報。 一個明顯的例子是通知客戶“庫存不足！” 但是，無論您有多少可用的產品，當您有高或中等庫存時，您也可以巧妙地使用通知來製造緊迫感。
Zappos 包括特定的庫存警告，例如“只有 1 個庫存”，就在他們的 CTA 上方。
例如，如果您剛剛補充了庫存，您可以使用類似“Best Seller！ 剛進貨！” 或者，如果股票徘徊在中間水平，您可以設置警報以自動顯示“快速銷售！ 趕緊搶你的！”
在第二個 Bite-size Ecommerce Optimization 視頻中聆聽此技術，並查看更多在產品頁面上顯示有限庫存的示例：
4. 限時特定折扣價
不言而喻，促銷應該有時間限制。 由於它們非常成功，許多電子商務零售商現在一直在進行銷售。 但這種方法限制了建立稀缺性的潛力。
如果您正在考慮提供促銷或折扣，請附上具體的結束日期。 即使您希望長時間運行此優惠，您也可以隨時設置任意結束日期，並在“由於大眾需求”之後延期。
在上面的示例中，HP 添加了有關哪些折扣將在一段時間後不再適用於其計算產品的特定信息。 請注意它們如何在促銷結束日期旁邊包括“免費送貨”。
5. 顯示有多少人感興趣
繼上一點之後，表明買家競爭的一種方法是顯示有多少人正在“查看”或“考慮購買”產品。
Booking.com 通過讓訪問者知道有多少其他人正在查看一個房間，使用這種策略取得了巨大的效果。 請注意，在上面的屏幕截圖中，它們還突出顯示了可用房間的數量。 當與有關有限可用性級別的通知結合使用時，這可能是一個非常強大的策略。
正如增長營銷專家 Angie Schottmuller 在 ConversionXL 所說
如果存在明顯的不確定性和薄弱的社會證明，則可能會對轉化產生負面影響。 如果高質量的社會證明緩衝了顯著的不確定性，請準備好迎接一些顯著的轉換影響——在某些情況下提高 400%。
通過顯示感興趣的人數來查看更多創建緊迫感的示例：
6. 顯示過去 24 小時內購買的人數
如果您將確定的、具體的信息與有限的可用性聯繫起來，您將能夠更有效地建立稀缺性。 顯示確切的庫存水平是這樣做的一種方法。 另一個是提醒客戶在過去 24 小時內進行購買的人數。
Hotels.com 以不顯眼的彈出窗口顯示 24 小時的購買活動。 簡單但有效！
7. 顯示最近的購買者
顯示明確的買家興趣並因此在產品頁面上製造稀缺性和緊迫性的另一個示例是顯示產品的最近購買者的姓名。 通過提供名稱（甚至位置），您可以提供買家感興趣的可靠證據。
這甚至可以在買家對產品沒有顯著興趣的情況下工作。 您始終可以顯示相關產品的銷售額甚至整個類別的銷售額。 我們已經多次為我們的客戶使用過這種策略，我們知道它是有效的。
上面的示例使用一個名為 Bizzy Social Proof 的簡單 Shopify 應用程序，展示了一個不顯眼的彈出窗口如何展示這些信息。
所需要的只是一個簡短的通知，比如“來自德克薩斯的吉姆剛剛購買了這個！” 因為動作與一個人有關，所以它變得更加可信和強大。 它還可以營造一種購買狂潮的氛圍，進一步鼓勵人們進行購買。
建立電子商務產品頁面技術的緊迫性。 7：顯示最近的購買者！ 點擊推文
8. 提供特定產品限時獎金
除了圍繞產品本身製造緊迫感之外，還值得添加一個對時間敏感的獎金優惠。 這可能是一場全網站促銷活動——“週日前所有商品可享受 15% 的折扣”——或者是特定產品獨有的促銷活動。
這就是西爾斯所做的，在大宗購買的同時提供獎金，比如購買冰箱時金耳環的折扣。 所有這些都有一個可見的到期日期。
可以定制全站促銷活動，使其看起來好像是具有巧妙複製的特定產品所獨有的。 實際上，許多相同的優惠適用於不同的西爾斯產品。
9. 強調與假期相關的稀缺性
情人節、黑色星期五和聖誕節等節假日購物是電子商務商店最繁忙的時期，人們比平時更擔心按時收到禮物。
對於成群的網站訪問者，重要的是通過強調假期優惠的時間限制來盡可能地建立稀缺性。 此列表中的許多技術，例如免費送貨和對時間敏感的獎金，都可以與有關特別優惠的警報結合使用。 順便說一句，找出 6 個假日電子商務優化技巧來增加您的在線銷售額！
請注意亞馬遜如何提醒訪問者母親節，同時鼓勵他們查看更多產品
稀缺性是鼓勵已經熱切的買家增加消費的最佳方式之一，因此請務必強調產品供應僅限於特定日期或季節的事實，尤其是在購買假期即將結束時。
Orbit Media Studios 的 Andy Crestodina 說，
無情地推薦產品，不要讓它們脫離流程。 此處的每一次額外購買只會增加底線，以提高您的電子商務業務的轉化率。
使用購買假期是一種不顯眼的方式來做到這一點。
10. 提供“神秘”優惠和限時搶購
一種利用“銷售漏洞”而又不會因處於持續“銷售模式”而聲名狼藉的方法是提供閃購或限時“神秘”促銷活動。 這是鼓勵購買的絕佳方式，尤其是在高峰時段之外，因為提供折扣的藉口是提供價值和樂趣。
Tbdress 顯示了可用於閃購的具體件數。 這種方法克服了客戶的下意識反應，“哦，只是又一次銷售！” 同時也利用了害怕錯過的機會。
請記住，關鍵是提醒買家注意產品頁面上的優惠。
11. 運行熱門商品的預發布和預訂
出於多種原因，預發布的效果非常好，尤其是在新產品有大量積累的情況下。 Xbox 和 PlayStation 等遊戲機公司都採用了這種策略。 通過在正式發布日期之前提供有限數量的單位，您可以立即創造稀缺性。
Kinguin 經常運行預訂以產生興趣並利用對錯過的恐懼。
對於那些無法購買有限商品的客戶來說，他們剛剛錯過的事實將進一步提高他們在產品最終上市時的購買慾望。 您通常可以通過其他優惠吸引這些潛在客戶，例如第一批庫存的“早鳥”清單。
12. 銷售限量版產品
在過去的十二個月中，您購買了多少限量版巧克力棒？ 兩位數的答案不足為奇。 糖果製造商總是使用這種策略的原因是他們知道這會在買家中產生一種緊迫感。
絲芙蘭定期提供流行產品的限量版。
您可能會想，“但這肯定是一種短期策略嗎？” 銷售限量版產品的真正關鍵是定期發布，表明產品頁面上只有一定數量的可用。
13.提供限時註冊優惠
與其簡單地為訪問者的首次報價提供折扣，為什麼不按時附上呢？
這種策略有兩個好處。 一方面，它建立了激勵訪問者註冊您的郵件列表的緊迫性。 另一方面，它只允許在有限的時間內購買，從而鼓勵立即購買。
這就是 Forever 21 為新客戶提供的限時“10% 折扣”優惠。
14.顯示倒數計時器！
好的，所以沒有提到倒數計時器，任何列表都是不完整的！ 您可以使用計時器來建立與產品頁面上的任何報價相關的實時稀缺性，無論是銷售結束時間、一日交付還是預購。
Simply Hike 在他們的產品頁面上使用倒計時來指示交貨時間，尤其是在一天快結束的時候，下單的時間已經不多了。 （來源）
一個快速的分手建議：永遠不要低估副本的價值
好的，您已經選擇了您的最愛，並準備開始測試。
有一個小條件。
出色的副本是將所有這些緊急構建調整和策略結合在一起的粘合劑。
讓我們快速考慮一個例子。 您認為以下兩種警報中哪一種更有可能有效？
“庫存水平為 15 個單位。”
“只剩下15個了！ 下午3點前購買免費送貨！”
你可能認為兩者都很糟糕。 但一個明顯比另一個好。
請記住，無論您選擇哪種策略，都需要將它們包裝在精心編寫、誘人的副本中。
下一步是什麼？
在 Growcode，我們發現建立緊迫感的真正關鍵是採取長期的測試方法——嘗試不同的頁面元素並篩選出最有效的元素。 這可以讓您找到理想的“組合”。 如果這聽起來很有趣，您會喜歡這個真實案例研究。 不過你最好快點。 只能再等二十分鐘！
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