전자상거래 제품 페이지에서 긴급성을 창출하는 14가지 방탄 기술

긴급성과 희소성.

전자 상거래 게임에 오랫동안 종사해 왔다면 이러한 용어를 들어본 적이 있을 것입니다.

대부분의 소매업체는 그 의미와 사용 방법에 대해 막연한 아이디어를 가지고 있습니다. 그러나 실제로 판매를 촉진할 수 있는 기술을 어떻게 연마합니까?

잘 수행되면 긴급성은 참여를 구축하고 데스크톱 전환율을 높이며 모바일 전환 최적화를 돕고 고객 충성도에 긍정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 제대로 수행되지 않으면 완전히 반대입니다.

이 게시물에서 우리는 전자 상거래 제품 페이지에서 더 긴박함을 만들기 위한 14가지 최고의 기술을 다루고자 합니다. 매장에 딱 맞는 제품을 2~3개만 골라도 결과는 극적일 수 있습니다.

파헤쳐 봅시다.

 긴급성과 희소성. 전자 상거래 게임에 오랫동안 종사해 왔다면 이러한 용어를 들어본 적이 있을 것입니다. 트윗하려면 클릭

전자상거래에서 긴급성이 중요한 이유는 무엇입니까?

귀하의 제품 페이지에 긴급성을 구축하는 것의 가장 큰 장점은 그것이 매우 쉽다는 것입니다. Growcode에서는 이러한 기술 중 일부만 구현한 후 전환율이 7~9% 증가하는 것을 종종 볼 수 있습니다.

제품 페이지 템플릿을 최적화하기 위해 몇 가지 간단한 변경만 하면 됩니다(제품 페이지 템플릿에 대해 자세히 알아보기). 그러면 수백, 수천 또는 수만 개의 제품에서 판매를 늘릴 수 있습니다. 몇 번의 클릭으로 모든 것이 가능합니다.
긴급성 구축 기술을 테스트하는 것도 비교적 간단한 문제입니다. 예를 들어 전체 출시 전에 몇 가지 제품에서 새로운 카운트다운 버튼이나 시간에 민감한 프로모션을 A/B 테스트하는 것은 위험이 거의 없습니다.

긴급성이란 무엇입니까?

긴급함은 단순히 희소성으로 인해 발생하는 불안의 경험입니다. 판매 환경에서 이러한 불안은 개인이 구매를 통해 희소한 제품을 구입하도록 동기를 부여합니다.

긴급성은 간단한 이유에서 작동합니다. 연구에 따르면 인간은 기본적인 수준에서 이익을 원하는 것보다 손실을 두려워합니다. 우리는 희소성 또는 귀중한 자원의 잠재적 손실로 표시되는 상황에서 행동하도록 고정되어 있습니다.

한 과학적 연구에 따르면 이러한 행동 반응은 "마케터가 전략적으로 만든" 환경에서도 희소성이 실제든 인위적이든 광범위한 상황에서 발생합니다.

Robert B. Cialdini와 같은 최고의 심리학자들도 비슷한 생각을 했습니다. 그는 개인에게 쇠고기 제품을 투척한 한 실험을 인용하면서 다음과 같이 말했습니다.

일반 판매 어필만 받은 고객에 비해 쇠고기의 미래 희소성에 대해서도 이야기를 들은 고객은 2배 이상 구매했다.

전자 상거래 제품 페이지에서 긴급성을 만드는 방법은 무엇입니까?

1. 특정 시간 이전 주문에 대해 당일 또는 익일 배송 제공
2. 판매 중 제한된 재고 또는 종료 날짜 강조 표시
3. 재고 수준 표시
4. 특정 할인 가격 시간 제한
5. 얼마나 많은 사람들이 관심을 가지고 있는지 보여주세요
6. 지난 24시간 동안 얼마나 많은 사람들이 구매했는지 표시
7. 가장 최근 구매자 표시
8. 제품별 시간 제한 보너스 제공
9. 휴가 기간과 관련된 희소성 강조
10. "미스터리" 제안 및 플래시 판매 제공
11. 인기 상품에 대한 사전 출시 및 사전 주문 실행
12. 한정판 제품 판매
13. 시간 제한 가입 제안 제공
14. 카운트다운 타이머를 보여주세요!

즐기다!

긴급성/희소성 구축을 위한 14가지 테스트된 기술

1. 특정 시간 이전 주문에 대해 당일 또는 익일 배송 제공

이것은 Amazon과 같은 많은 전자 상거래 상점이 큰 효과를 위해 사용하는 기술입니다. 온라인 소매업체가 직면한 전통적인 문제 중 하나는 즉각적인 만족을 원하는 구매자의 타고난 욕구입니다. 배달 제안을 받기 위해 남은 특정 시간("10분 안에 하루 배달을 받을 수 있습니다")을 추가하면 희소성이 더욱 강화됩니다. 이것은 또한 현재 전자 상거래 트렌드 중 하나입니다.

 전자 상거래 제품 페이지 기술에 대한 긴급성 구축 1: 특정 시간 이전 주문에 대해 당일 또는 익일 배송을 제공합니다! 트윗하려면 클릭

특정 날짜까지 배달을 제안하면 하나의 돌로 두 마리의 새를 죽일 수 있습니다. 제품 페이지에 긴급성을 생성하여 사용자에게 구매를 유도하고 어느 정도 즉각적인 만족을 제공할 것입니다. 구매자가 조치를 취하지 않으면 해당 배송 슬롯이 사라지고 바로 제품을 받을 수 있다는 긍정적인 느낌이 듭니다. 한 연구에서 구매자의 75%가 당일 구매를 선호한다고 말했습니다.

Clickz Global의 Graham Charlton은 다음과 같이 말했습니다.

소매업체는 "지금 원한다"는 사고방식을 과소평가해서는 안 됩니다. 고객이 주문할 때 상품을 빨리 받을 수 있다는 것을 알고 있으면 계속 재방문할 것입니다.

특정 시간 이전에 이루어진 주문에 대해 배송 날짜를 보장 하여 전자 상거래 제품 페이지의 긴급성을 구축하는 방법에 대한 첫 번째 비디오에서 이 기술에 대해 들어보십시오 .

2. 판매 중 제한된 재고 또는 종료 날짜 강조

판매 이벤트가 잘 작동하는 이유 중 하나는 그것이 희소성에 대한 강력한 감정을 불러일으키기 때문입니다. 고객은 저렴한 거래에 대한 전망에 끌리지만 재고가 제한적이거나 곧 중단될 것이며 수요가 높을 것이라는 점도 이해합니다. 판매 당일 아침에 번화가 밖에서 줄을 선 사람을 본 사람이라면 누구나 이 사실을 증명할 수 있습니다.
판매가 진행 중인 경우 "최종 판매" 또는 "재고가 지속되는 동안"과 같은 텍스트 스니펫을 추가하는 것이 좋은 전략입니다. 이것은 Forever 21이 50% 할인 판매로 한 일입니다.
대부분의 전자상거래 소매업체가 저지르는 전자상거래 개발 실수는 제품 페이지에 판매 정보를 포함하지 않는 것입니다. 항상 가격과 함께 쿠폰 코드와 같은 할인 정보를 강조 표시해야 합니다. 판매 종료 날짜를 포함하여 제품 페이지 긴급성을 추가로 구축할 수 있습니다.

이와 같은 통찰력을 더 원하십니까?

주간 전자상거래 팁, 전략 및 업계 최고의 지식을 얻으십시오.
받은 편지함으로 바로 배달됩니다.

on 개인정보 보호정책을 읽었으며 뉴스레터 이용약관에 동의합니다.

계속하려면 이 확인란을 선택하세요.

우후! 방금 가입했습니다. 구독을 확인하려면 받은 편지함을 확인하세요.

3. 재고 수준 표시

재고 수준을 나타내는 경고를 추가하는 것도 고려할 수 있습니다. 명백한 예는 고객에게 "재고 부족!"을 알리는 것입니다. 그러나 재고가 높거나 중간 수준일 때 알림을 사용하여 사용 가능한 제품 수에 관계없이 긴급 상황을 만들 수도 있습니다.
Zappos는 CTA 바로 위에 "Only 1 in Stock"과 같은 특정 재고 경고를 포함합니다.
예를 들어, 재고를 방금 보충했다면 "베스트 셀러! 새로운 재고가 들어왔습니다!” 또는 재고가 중간 수준 주위를 맴도는 경우 자동으로 "빠른 판매! 당장 잡아!”

두 번째 Bite-size 전자상거래 최적화 비디오에서 이 기술에 대해 듣고 제품 페이지에 제한된 재고를 표시하는 몇 가지 예를 더 살펴보십시오.

4. 특정 할인 가격의 시간 제한

프로모션에는 시간 제한이 있어야 함은 물론입니다. 매우 성공적이기 때문에 많은 전자 상거래 소매업체가 현재 항상 판매를 운영하고 있습니다. 그러나 이 접근 방식은 희소성 구축의 가능성을 제한합니다.

프로모션이나 할인을 제공할 생각이라면 특정 종료일을 첨부하세요. 장기간 오퍼를 실행할 것으로 예상되는 경우에도 언제든지 임의의 종료 날짜를 설정하고 나중에 "인기 수요로 인해" 연장할 수 있습니다.
위의 예에서 HP는 특정 시간이 지나면 컴퓨팅 제품에 더 이상 적용되지 않는 할인에 대한 특정 정보를 추가합니다. 프로모션 종료일과 함께 '무료 배송'도 포함되어 있는지 확인하세요.

5. 얼마나 많은 사람들이 관심을 가지고 있는지 보여주세요

이전 요점에 이어, 구매자 경쟁을 나타내는 한 가지 방법은 얼마나 많은 사람들이 제품을 "보고" 또는 "구매에 대해 생각하고 있는지"를 보여주는 것입니다.
Booking.com은 방문자에게 이 방을 보고 있는 다른 사람들의 수를 알려 큰 효과를 발휘하는 전략을 사용합니다. 위의 스크린샷에서 사용 가능한 방의 수도 강조 표시되어 있습니다. 제한된 수준의 가용성에 대한 알림과 결합하면 매우 강력한 전략이 될 수 있습니다.
성장 마케팅 전문가 Angie Schottmuller가 ConversionXL에서 말했듯이

눈에 띄는 불확실성과 약한 사회적 증거가 있는 경우 부정적인 전환 영향이 발생할 수 있습니다. 양질의 사회적 증거가 눈에 띄는 불확실성을 완충한다면, 어떤 경우에는 최대 400%까지 개선할 수 있는 놀라운 전환 영향에 대비하십시오.

관심 있는 사람들의 수를 표시하여 긴급성을 창출하는 몇 가지 예를 더 확인하세요.

6. 지난 24시간 동안 얼마나 많은 사람들이 구매했는지 표시

한정된 가용성에 명확하고 구체적인 정보를 연결하면 희소성을 훨씬 더 효과적으로 구축할 수 있습니다. 정확한 재고 수준을 표시하는 것은 이를 수행하는 한 가지 방법입니다. 또 다른 방법은 고객에게 지난 24시간 동안 구매한 사람의 수를 알리는 것입니다.
Hotels.com은 눈에 거슬리지 않는 팝업으로 24시간 구매 활동을 보여줍니다. 간단하지만 효과적인!

7. 가장 최근 구매자 표시

확실한 구매자 관심을 보여 제품 페이지에 희소성과 긴급성을 만드는 또 다른 예는 제품의 가장 최근 구매자의 이름을 표시하는 것입니다. 이름(및 위치)을 제공함으로써 구매자의 관심에 대한 확실한 증거를 제공할 수 있습니다.

이것은 제품에 대한 구매자의 상당한 관심 없이도 작동할 수 있습니다. 항상 관련 제품의 판매 또는 전체 카테고리의 판매를 표시할 수 있습니다. 우리는 고객을 위해 이 전략을 여러 번 사용했으며 효과가 있다는 것을 알고 있습니다.
Bizzy Social Proof라는 간단한 Shopify 앱을 사용하는 위의 예는 눈에 거슬리지 않는 팝업이 어떻게 이 정보를 보여줄 수 있는지 보여줍니다.
"텍사스에서 온 Jim이 방금 이것을 구입했습니다!"와 같은 짧은 알림만 있으면 됩니다. 행동은 사람과 연결되어 있기 때문에 훨씬 더 믿음직스럽고 강력해집니다. 또한 구매 열풍의 분위기를 조성하여 사람들의 점프를 더욱 부추길 수 있습니다.

 전자 상거래 제품 페이지 기술에 대한 긴급성 구축 7: 가장 최근 구매자를 보여주세요! 트윗하려면 클릭

8. 제품별 시간 제한 보너스 제공

제품 자체에 대한 긴급성을 창출하는 것과 함께 시간에 민감한 보너스 제안을 추가하는 것이 좋습니다. 이것은 "일요일까지 모든 구매에서 15% 할인"과 같은 사이트 전체 프로모션일 수도 있고 특정 제품에만 적용되는 프로모션일 수도 있습니다.
이것은 Sears가 냉장고를 구입할 때 금 귀걸이 할인과 같은 주요 구매와 함께 보너스를 제공함으로써 하는 일입니다. 이들 모두는 눈에 보이는 만료 날짜가 있습니다.
사이트 전체의 판촉은 마치 특정 제품에 고유한 것처럼 나타나도록 맞춤화할 수 있습니다. 실제로 많은 동일한 제안이 다양한 Sears 제품에 적용됩니다.

9. 휴가 기간과 관련된 희소성 강조

발렌타인 데이, 블랙 프라이데이, 크리스마스와 같은 명절 구매는 전자 상거래 상점에서 가장 바쁜 시기이며 사람들은 제때에 선물을 받는 것에 대해 평소보다 더 걱정합니다.

사이트 방문자의 무리와 함께 휴가 제안의 시간 제한을 강조하여 최대한 희소성을 구축하는 것이 중요합니다. 무료 배송 및 시간에 민감한 보너스와 같이 이 목록에 있는 많은 기술을 특별 제안에 대한 알림과 함께 사용할 수 있습니다. BTW는 온라인 판매를 늘리기 위한 6가지 휴일 전자 상거래 최적화 팁을 찾으십시오!
Amazon이 방문자에게 어머니의 날을 상기시키는 동시에 더 많은 제품을 확인하도록 권장하는 방법에 주목하십시오.

희소성은 이미 열망하는 구매자가 더 많은 지출을 하도록 장려하는 가장 좋은 방법 중 하나입니다. 따라서 제품 가용성이 특정 날짜 또는 시즌으로 제한된다는 사실을 강조해야 합니다.

Orbit Media Studios의 Andy Crestodina는 다음과 같이 말합니다.

흐름에서 벗어나지 않고 끊임없이 제품을 제안하십시오. 여기에서 추가로 구매할 때마다 전자 상거래 비즈니스의 더 나은 전환율을 위한 수익이 추가됩니다.

구매 휴가를 사용하는 것은 눈에 거슬리지 않는 방법입니다.

10. "미스터리" 제안 및 플래시 판매 제공

지속적인 "판매 모드"에 대한 평판을 높이지 않고 "판매 버그"를 이용하는 한 가지 방법은 플래시 판매 또는 시간 제한 "미스터리" 프로모션을 제공하는 것입니다. 이것은 할인을 제공하는 구실이 가치와 재미를 제공하기 위한 것이기 때문에 특히 성수기 이외의 구매를 장려하는 훌륭한 방법입니다.
Tbdress는 플래시 판매에 사용할 수 있는 특정 수량을 보여줍니다. 이 접근 방식은 "오, 또 다른 세일이군요!"라는 고객의 일방적인 반응을 극복합니다. 또한 놓치는 것에 대한 두려움을 이용합니다.
핵심은 구매자에게 제품 페이지의 제안에 대해 알리는 것입니다.

11. 인기 상품에 대한 사전 출시 및 예약 주문 실행

시험판은 여러 가지 이유로 예외적으로 잘 작동하지만 특히 새 제품에 대한 빌드업이 많이 있는 경우에는 더욱 그렇습니다. Xbox 및 PlayStation과 같은 게임 콘솔 회사는 이러한 전술을 사용합니다. 정식 출시일 이전에 한정 수량을 제공하여 즉시 희소성을 창출할 수 있습니다.
Kinguin은 종종 이익을 창출하고 놓칠 수 있다는 두려움을 활용하기 위해 사전 주문을 실행합니다.
한정 상품을 살 수 없는 고객들의 경우, 그냥 놓쳤다는 사실이 상품이 마침내 나왔을 때 구매 욕구를 더욱 높일 것입니다. 일반적으로 첫 번째 재고 배치에 대한 "조기 새" 목록과 같은 다른 제안으로 이러한 잠재 고객을 유인할 수 있습니다.

12. 한정판 상품 판매

지난 12개월 동안 한정판 초콜릿 바를 몇 개나 샀습니까? 이중 숫자로 된 대답은 놀라운 일이 아닙니다. 사탕 제조사가 항상 이 전략을 사용하는 이유는 이것이 구매자 사이에 긴박감을 조성한다는 것을 알고 있기 때문입니다.
Sephora는 정기적으로 인기 제품의 한정판 버전을 제공합니다.
"하지만 확실히 단기 전략이겠죠?"라고 생각할 수도 있습니다. 한정판 제품 판매의 진정한 핵심은 제품 페이지에서 특정 수량만 사용할 수 있음을 나타내는 정기 출시입니다.

13. 시간 제한 가입 제안 제공

단순히 방문자에게 첫 번째 제안에 대한 할인을 제공하는 것보다 시간 제한에 첨부하지 않는 이유는 무엇입니까?
이 전략은 두 가지 이점을 제공합니다. 한편으로는 방문자가 귀하의 메일링 리스트에 등록하도록 장려하는 시급함을 구축합니다. 반면에 한정된 시간 동안만 구매를 허용하여 즉시 구매를 유도합니다.
이것이 Forever 21이 신규 고객을 위한 기간 한정 "10% 할인" 제안으로 하는 일입니다.

14. 카운트다운 타이머를 보여주세요!

카운트다운 타이머를 언급하지 않고는 목록이 완성되지 않습니다! 타이머를 사용하여 판매 종료 시간, 당일 배송 또는 선주문 등 제품 페이지의 모든 제안과 관련하여 실시간 희소성을 구축할 수 있습니다.
Simply Hike는 제품 페이지의 카운트다운을 사용하여 배송 시간을 표시합니다. 특히 주문할 시간이 얼마 남지 않은 하루가 끝날 무렵입니다. (원천)

빠른 이별 조언: 카피의 가치를 과소평가하지 마십시오

좋아, 좋아하는 것을 선택하고 테스트를 시작할 준비가 되었습니다.

단서가 하나 있습니다.

훌륭한 카피는 이러한 긴급 구축 조정과 전술을 모두 묶어주는 접착제입니다.
빨리 예를 생각해 봅시다. 다음 두 경고 중 어느 것이 더 효과적이라고 생각하십니까?

"재고 수준은 15 단위입니다."

“15개 남았습니다! 오후 3시 이전에 구매하면 무료배송!”

둘 다 나쁘다고 생각할 수 있습니다. 그러나 하나는 분명히 다른 것보다 낫습니다.

어떤 전술을 선택하든 잘 쓰여지고 매력적인 문구로 포장해야 합니다.

무엇 향후 계획?

Growcode에서 우리는 긴급성 구축의 진정한 열쇠는 테스트에 대한 장기적인 접근 방식을 취하는 것임을 발견했습니다. 다양한 페이지 요소를 시도하고 가장 효과적인 것을 필터링하는 것입니다. 이를 통해 이상적인 "믹스"를 찾을 수 있습니다. 흥미롭게 들린다면 이 실제 사례 연구를 좋아할 것입니다. 그래도 서둘러야 합니다. 앞으로 20분 동안만 사용할 수 있습니다!

긴급성을 창출할 뿐만 아니라 전반적인 전환율 최적화에 대해 진지하게 생각하십니까? 무료 115가지 체크리스트를 확인하세요!

당사의 광범위한 가이드인 7+ Figure 온라인 스토어의 전자상거래 최적화 체크리스트는 전환율을 급증시키고, 장바구니에 담기 전환율을 높이고, 장바구니 포기를 줄이고, 고객이 계속해서 더 많이 구매하도록 하기 위해 알아야 할 모든 것을 다룹니다! 지금 무료 사본을 받으세요: