在电子商务产品页面上创造紧迫感的 14 种防弹技术
已发表: 2018-05-10紧迫性和稀缺性。
如果您已经在电子商务游戏中工作了很长时间，那么您一定听说过这些术语。
大多数零售商对它们的含义以及如何使用它们都有一个模糊的概念。 但是，您实际上如何磨练保证可以提高销售额的技术？
做得好，紧迫性可以建立参与度，提高桌面转换率，有助于移动转换优化，甚至对客户忠诚度产生积极影响。 做得不好，恰恰相反。
在这篇文章中，我们想介绍 14 种在电子商务产品页面上创造更多紧迫感的最佳技巧。 即使您只选择两三个适合您的商店，结果也可能是戏剧性的。
让我们深入了解。
紧迫性和稀缺性。 如果您已经在电子商务游戏中工作了很长时间，那么您一定听说过这些术语。 点击推文
为什么紧迫性对电子商务来说是显而易见的？
在您的产品页面中建立紧迫感的好处在于它很容易做到。 在 Growcode，我们经常看到仅实施少数这些技术后转换率就会提高 7% 到 9%。
您只需要进行一些简单的更改即可优化您的产品页面模板（阅读有关产品页面模板的更多信息），您就可以提高数百、数千甚至数万种产品的销售额。 只需点击几下。
测试紧急构建技术也是一个相对简单的事情。 例如，在全面推出之前，在几个产品中测试新的倒计时按钮或时间敏感的促销活动的风险很小。
什么是紧迫感？
紧迫感只是一种由感知到的稀缺性引起的不安体验。 在销售环境中，这种不安会促使个人通过购买来获取稀缺产品。
紧迫性的作用很简单。 研究表明，从根本上讲，人类害怕失去而不是渴望获得。 我们天生就会在以稀缺或宝贵资源潜在损失为特征的情况下采取行动。
一项科学研究表明，这种行为反应发生在各种情况下，无论稀缺性是真实的还是人为的，甚至在“营销人员战略性创造”的环境中也是如此。
顶级心理学家，如 Robert B. Cialdini，也有类似的想法。 他引用了一项实验，其中个人被投掷了牛肉产品，他说，
与仅获得标准销售吸引力的顾客相比，那些还被告知未来牛肉稀缺的顾客购买的数量是后者的两倍多。
如何在电子商务产品页面上创造紧迫感？
- 为特定时间之前的订单提供当日或次日交货
- 在销售期间突出显示有限的库存或结束日期
- 显示库存水平
- 限时特定折扣价
- 显示有多少人感兴趣
- 显示过去 24 小时内购买的人数
- 显示最近的购买者
- 提供特定产品的限时奖金
- 强调与假期相关的稀缺性
- 提供“神秘”优惠和闪购
- 运行热门商品的预发布和预订
- 销售限量版产品
- 提供限时注册优惠
- 显示倒数计时器！
享受！
14 种建立紧迫性/稀缺性的经过测试的技术
1. 特定时间前下单提供当日或次日送达
这是许多电子商务商店（如亚马逊）使用的一种技术，效果很好。 在线零售商面临的传统问题之一是买家对即时满足的天生渴望。 加上要求交货的具体时间——“你有 10 分钟的时间来获得一日交货”——进一步加剧了稀缺性。 这也是当前电子商务趋势之一。
建立电子商务产品页面技术的紧迫性。 1：在一定时间前下单，提供当日或次日送达！ 点击推文
通过在特定日期前提供送货服务，您可以用一颗石头杀死两只鸟。 您将通过在产品页面上创建紧迫感来提示用户购买，并且您还将提供一定程度的即时满足感。 如果买家不采取行动，交货时间就会消失，同时也不会产生立即拥有产品的积极感觉。 在一项研究中，75% 的买家表示他们更愿意在同一天收到购买的商品。
Clickz Global 的 Graham Charlton 说，
零售商永远不应低估“立即购买”的心态。 如果客户知道他们在订购时会很快收到货物，他们就会不断回来。
在我们的第一个关于通过保证特定时间之前订单的交货日期在电子商务产品页面上建立紧迫性的视频中聆听这项技术：
2. 在销售期间突出显示有限库存或结束日期
销售活动如此有效的原因之一是因为它们唤起了强烈的稀缺感。 客户被廉价交易的前景所吸引，但他们也明白库存有限或即将停产，需求会很高。 任何在促销当天早上看到大街商店外排长队的人都可以证明这一事实。
如果您的销售正在进行中，添加诸如“Final Sale”或“While Stocks Last”之类的文本片段是一个不错的策略。 这就是 Forever 21 的 50% 折扣。
大多数电子商务零售商犯的电子商务开发错误是不包括产品页面上的销售信息。 您应该始终在价格旁边突出显示折扣信息，例如优惠券代码。 您可以通过包含销售结束日期来进一步构建产品页面的紧迫性。
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3. 显示库存水平
您还可以考虑添加指示库存水平的警报。 一个明显的例子是通知客户“库存不足！” 但是，无论您有多少可用的产品，当您有高或中等库存时，您也可以巧妙地使用通知来制造紧迫感。
Zappos 包括特定的库存警告，例如“只有 1 个库存”，就在他们的 CTA 上方。
例如，如果您刚刚补充了库存，您可以使用类似“Best Seller！ 刚进货！” 或者，如果股票徘徊在中间水平，您可以设置警报以自动显示“快速销售！ 赶紧抢你的！”
在第二个 Bite-size Ecommerce Optimization 视频中聆听此技术，并查看更多在产品页面上显示有限库存的示例：
4. 限时特定折扣价
不言而喻，促销应该有时间限制。 由于它们非常成功，许多电子商务零售商现在一直在进行销售。 但这种方法限制了建立稀缺性的潜力。
如果您正在考虑提供促销或折扣，请附上具体的结束日期。 即使您希望长时间运行此优惠，您也可以随时设置任意结束日期，并在“由于大众需求”之后延期。
在上面的示例中，HP 添加了有关哪些折扣将在一段时间后不再适用于其计算产品的特定信息。 请注意它们如何在促销结束日期旁边包括“免费送货”。
5. 显示有多少人感兴趣
继上一点之后，表明买家竞争的一种方法是显示有多少人正在“查看”或“考虑购买”产品。
Booking.com 通过让访问者知道有多少其他人正在查看一个房间，使用这种策略取得了巨大的效果。 请注意，在上面的屏幕截图中，它们还突出显示了可用房间的数量。 当与有关有限可用性级别的通知结合使用时，这可能是一个非常强大的策略。
正如增长营销专家 Angie Schottmuller 在 ConversionXL 所说
如果存在明显的不确定性和薄弱的社会证明，则可能会对转化产生负面影响。 如果高质量的社会证明缓冲了显着的不确定性，请准备好迎接一些显着的转换影响——在某些情况下提高 400%。
通过显示感兴趣的人数来查看更多创建紧迫感的示例：
6. 显示过去 24 小时内购买的人数
如果您将确定的、具体的信息与有限的可用性联系起来，您将能够更有效地建立稀缺性。 显示确切的库存水平是这样做的一种方法。 另一个是提醒客户在过去 24 小时内进行购买的人数。
Hotels.com 以不显眼的弹出窗口显示 24 小时的购买活动。 简单但有效！
7.显示最近的购买者
显示明确的买家兴趣并因此在产品页面上制造稀缺性和紧迫性的另一个示例是显示产品的最近购买者的姓名。 通过提供名称（甚至位置），您可以提供买家感兴趣的可靠证据。
这甚至可以在买家对产品没有显着兴趣的情况下工作。 您始终可以显示相关产品的销售额甚至整个类别的销售额。 我们已经多次为我们的客户使用过这种策略，我们知道它是有效的。
上面的示例使用一个名为 Bizzy Social Proof 的简单 Shopify 应用程序，展示了一个不显眼的弹出窗口如何展示这些信息。
所需要的只是一个简短的通知，比如“来自德克萨斯的吉姆刚刚购买了这个！” 因为动作与一个人有关，所以它变得更加可信和强大。 它还可以营造一种购买狂潮的氛围，进一步鼓励人们进行购买。
建立电子商务产品页面技术的紧迫性。 7：显示最近的购买者！ 点击推文
8. 提供特定产品限时奖金
除了围绕产品本身制造紧迫感之外，还值得添加一个对时间敏感的奖金优惠。 这可能是一场全网站促销活动——“周日前所有商品可享受 15% 的折扣”——或者是特定产品独有的促销活动。
这就是西尔斯所做的，在大宗购买的同时提供奖金，比如购买冰箱时金耳环的折扣。 所有这些都有一个可见的到期日期。
可以定制全站促销活动，使其看起来好像是具有巧妙复制的特定产品所独有的。 实际上，许多相同的优惠适用于不同的西尔斯产品。
9. 强调与假期相关的稀缺性
情人节、黑色星期五和圣诞节等假期购物是电子商务商店最繁忙的时期，人们比平时更担心按时收到礼物。
对于成群的网站访问者，重要的是通过强调假期优惠的时间限制来尽可能地建立稀缺性。 此列表中的许多技术，例如免费送货和对时间敏感的奖金，都可以与有关特别优惠的警报结合使用。 顺便说一句，找出 6 个假日电子商务优化技巧来增加您的在线销售额！
请注意亚马逊如何提醒访问者母亲节，同时鼓励他们查看更多产品
稀缺性是鼓励已经热切的买家增加消费的最佳方式之一，因此请务必强调产品供应仅限于特定日期或季节的事实，尤其是在购买假期即将结束时。
Orbit Media Studios 的 Andy Crestodina 说，
无情地推荐产品，不要让它们脱离流程。 此处的每一次额外购买只会增加底线，以提高您的电子商务业务的转化率。
使用购买假期是一种不显眼的方式来做到这一点。
10. 提供“神秘”优惠和限时抢购
一种利用“销售漏洞”而又不会因处于持续“销售模式”而声名狼藉的方法是提供闪购或限时“神秘”促销活动。 这是鼓励购买的绝佳方式，尤其是在高峰时段之外，因为提供折扣的借口是提供价值和乐趣。
Tbdress 显示了可用于闪购的具体件数。 这种方法克服了客户的下意识反应，“哦，只是又一次销售！” 同时也利用了害怕错过的机会。
请记住，关键是提醒买家注意产品页面上的优惠。
11. 运行热门商品的预发布和预订
出于多种原因，预发布的效果非常好，尤其是在新产品有大量积累的情况下。 Xbox 和 PlayStation 等游戏机公司都采用了这种策略。 通过在正式发布日期之前提供有限数量的单位，您可以立即创造稀缺性。
Kinguin 经常运行预订以产生兴趣并利用对错过的恐惧。
对于那些无法购买有限商品的客户来说，他们刚刚错过的事实将进一步提高他们在产品最终上市时的购买欲望。 您通常可以通过其他优惠吸引这些潜在客户，例如第一批库存的“早鸟”清单。
12. 销售限量版产品
在过去的十二个月中，您购买了多少限量版巧克力棒？ 两位数的答案不足为奇。 糖果制造商总是使用这种策略的原因是他们知道这会在买家中产生一种紧迫感。
丝芙兰定期提供流行产品的限量版。
您可能会想，“但这肯定是一种短期策略吗？” 销售限量版产品的真正关键是定期发布，表明产品页面上只有一定数量的可用。
13.提供限时注册优惠
与其简单地为访问者的首次报价提供折扣，为什么不按时附上呢？
这种策略有两个好处。 一方面，它建立了激励访问者注册您的邮件列表的紧迫性。 另一方面，它只允许在有限的时间内购买，从而鼓励立即购买。
这就是 Forever 21 为新客户提供的限时“10% 折扣”优惠。
14.显示倒数计时器！
好的，所以没有提到倒数计时器，任何列表都是不完整的！ 您可以使用计时器来建立与产品页面上的任何报价相关的实时稀缺性，无论是销售结束时间、一日交付还是预购。
Simply Hike 在他们的产品页面上使用倒计时来指示交货时间，尤其是在一天快结束的时候，下单的时间已经不多了。 （来源）
一个快速的分手建议：永远不要低估副本的价值
好的，您已经选择了您的最爱，并准备开始测试。
有一个小条件。
出色的副本是将所有这些紧急构建调整和策略结合在一起的粘合剂。
让我们快速考虑一个例子。 您认为以下两种警报中哪一种更有可能有效？
“库存水平为 15 个单位。”
“只剩下15个了！ 下午3点前购买免费送货！”
你可能认为两者都很糟糕。 但一个明显比另一个好。
请记住，无论您选择哪种策略，都需要将它们包装在精心编写、诱人的副本中。
下一步是什么？
在 Growcode，我们发现建立紧迫感的真正关键是采取长期的测试方法——尝试不同的页面元素并筛选出最有效的元素。 这可以让您找到理想的“组合”。 如果这听起来很有趣，您会喜欢这个真实案例研究。 不过你最好快点。 只能再等二十分钟！
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