Glosarium pemasar untuk istilah pemasaran tangkas yang penting

Selama beberapa minggu terakhir, kami telah membagikan bab-bab dari Panduan MarTech hingga pemasaran yang gesit untuk tim, sebuah e-book komprehensif yang membahas bagaimana tim dapat melakukan eksekusi terbaik dalam buku pedoman pemasaran yang gesit.

Tapi seperti disiplin yang baik, penting untuk mengetahui istilah sebelum menyelam ke dalam konsep. Itulah mengapa kami membuat panduan singkat ini untuk istilah-istilah kunci dalam pemasaran yang gesit. Dan agar panduan ini dapat digunakan saat Anda membutuhkan definisi dengan cepat, kami telah menyimpannya dengan istilah yang benar-benar penting.

Glosarium dibagi menjadi empat bagian: Metode dan Kerangka; Peran; Artefak (yang merupakan istilah tangkas untuk "alat"); Rapat; dan Mengelola Pekerjaan.

Nikmati panduannya.

Banyak pemasar berjuang untuk menerapkan pemasaran yang gesit dengan cara yang menambah nilai bagi anggota tim. Pelajari cara mematahkan pola itu dalam e-book gratis ini, “ Panduan MarTech untuk pemasaran yang gesit untuk tim”.

Klik di sini untuk mengunduh!

Metode dan Kerangka Kerja

Lincah

Agile adalah kemampuan untuk menciptakan dan merespon perubahan. Ini adalah cara untuk menghadapi, dan pada akhirnya berhasil, dalam lingkungan yang tidak pasti dan bergejolak.

Pemasaran yang gesit

Pemasaran tangkas adalah istilah umum untuk serangkaian kerangka kerja dan praktik berdasarkan nilai dan prinsip yang diungkapkan dalam Manifes Pemasaran Agile. Ketika Anda mendekati pemasaran dengan cara tertentu, umumnya baik untuk hidup dengan nilai-nilai dan prinsip-prinsip ini dan menggunakannya untuk membantu mengetahui hal-hal yang benar untuk dilakukan dalam konteks khusus Anda.

Kanban

Metode Kanban adalah sarana untuk merancang, mengelola, dan meningkatkan sistem aliran untuk pekerjaan pengetahuan. Metode ini juga memungkinkan organisasi untuk memulai dengan alur kerja yang ada dan mendorong perubahan evolusioner. Mereka dapat melakukan ini dengan memvisualisasikan alur kerja mereka, membatasi pekerjaan yang sedang berjalan (WIP) dan sebagai gantinya berhenti memulai dan mulai menyelesaikan.

pemasaran ramping

Lean Marketing adalah tentang menjadi gesit, tentang melihat setiap kampanye atau aktivitas pemasaran sebagai satu langkah dalam kemajuan yang terus meningkat menuju akuisisi pelanggan dan pada akhirnya kepuasan pelanggan.

Scrum

Scrum adalah kerangka proses yang digunakan untuk mengelola pengembangan produk dan pekerjaan pengetahuan lainnya. Scrum bersifat empiris karena menyediakan sarana bagi tim untuk menetapkan hipotesis tentang bagaimana mereka berpikir sesuatu bekerja, mencobanya, merenungkan pengalaman, dan membuat penyesuaian yang sesuai. Artinya, ketika kerangka digunakan dengan benar. Scrum terstruktur dengan cara yang memungkinkan tim untuk menggabungkan praktik dari kerangka kerja lain di mana mereka masuk akal untuk konteks tim.

Kerangka Pemasaran Agile

Ini baru-baru ini dibuat untuk memenuhi kebutuhan unik organisasi pemasaran. Ini terinspirasi dari kerangka kerja umum Scrum, Kanban & Lean, mengambil yang terbaik dari ketiganya ke dalam formula yang menurut pemasar paling berguna berdasarkan pengalaman pelanggan nyata.

Peran

Agile Champion Peran dari The Agile Marketing Framework ini adalah tentang melatih tim dan organisasi tentang cara kerja yang gesit. Peran ini tidak ada untuk proyek mengelola pekerjaan, melainkan untuk memberdayakan tim untuk mengambil kepemilikan dan akuntabilitas.

Pelatih Agile adalah seseorang yang dibawa, biasanya dari luar organisasi, untuk membantu organisasi Anda meningkatkan praktik tangkasnya dan menjalankan nilai dan prinsip kelincahan.

Pemilik Pemasaran adalah peran yang bertanggung jawab atas hubungan pemangku kepentingan dan prioritas pekerjaan. Peran ini memiliki otoritas dan rasa hormat dari pemimpin untuk menentukan apa yang akan dikerjakan tim selanjutnya. Peran ini juga memperbarui Peta Jalan Pemasaran dan Kalender Konten seiring dengan perubahan prioritas. Peran ini sering diberikan kepada Ahli Strategi Pemasaran yang memahami pelanggan, pasar, dan arah pekerjaan di masa depan.

Tim pemasaran

Setiap orang yang memberikan kontribusi pekerjaan adalah anggota Tim Pemasaran, terlepas dari jabatan resmi mereka. Idealnya, tidak ada hierarki dalam tim, memungkinkan ide oleh semua anggota tim. Dalam pemasaran yang gesit, anggota tim memiliki keahlian yang luas dan mampu melampaui spesialisasi mereka untuk mengerjakan prioritas bisnis.

Praktek Memimpin

Ini adalah pemimpin departemen fungsional. Dalam pemasaran tangkas, peran mereka berubah secara signifikan. Mereka tidak lagi mengelola pekerjaan karyawannya, melainkan memimpin area fungsional untuk mencapai kualitas dan praktik terbaik yang optimal.

Pemilik produk

Pemilik produk adalah peran dalam Scrum yang bertanggung jawab untuk mengelola backlog produk untuk mencapai hasil yang diinginkan yang ingin dicapai oleh tim. Peran pemilik produk dibuat sebagai bagian dari kerangka kerja Scrum untuk mengatasi tantangan yang dihadapi tim dengan banyak arah, arah yang saling bertentangan, atau tanpa arah sama sekali sehubungan dengan pekerjaan mana yang paling penting bagi bisnis dan pelanggan.

Scrum Master

Ini adalah peran tim dalam kerangka kerja Scrum yang bertanggung jawab untuk memastikan tim menjalankan nilai dan prinsip yang gesit dan mengikuti proses dan praktik yang disetujui tim untuk digunakan. Peran umumnya tidak memiliki otoritas yang sebenarnya. Orang yang mengisi peran ini harus memimpin dari posisi yang berpengaruh, sering kali mengambil sikap kepemimpinan yang melayani.

Tim Scrum

Sama seperti “Tim Pemasaran” yang digunakan dalam kerangka Scrum.

Pemangku Kepentingan

Ini adalah orang-orang yang berinvestasi dalam pekerjaan yang dihasilkan oleh tim pemasaran seperti perwakilan Penjualan, Pengembangan Produk, dan Layanan Pelanggan.

Artefak

Kalender Konten

Jika tim pemasaran Anda membuat konten, Anda mungkin perlu menjadwalkan kapan setiap bagian dipublikasikan. Memiliki tanggal rilis konten tetap akan tetap gesit, selama Anda bisa fleksibel pada beberapa detail yang Anda masukkan ke dalam konten Anda, mengulangi dan merevisi saat Anda belajar lebih banyak dari bagian sebelumnya.

Backlog Pemasaran

Backlog Pemasaran adalah tempat di mana semua ide tim untuk pekerjaan masa depan hidup dan transparan bagi semua orang. Backlog muncul dan fleksibel, berubah terus-menerus karena data dan metrik kampanye menginformasikan tim tentang ide mana yang harus ditingkatkan dalam prioritas dan mana yang tidak boleh dikerjakan lagi karena tidak berkinerja seperti yang diharapkan.

Peta Jalan Pemasaran

Garis waktu pengiriman kampanye yang diantisipasi kepada klien yang biasanya selama seperempat pada satu waktu, tetapi ditinjau secara teratur oleh pemilik pemasaran dan pemangku kepentingan dan dapat berubah seiring perubahan permintaan pasar dan pelanggan.

Backlog Produk

Scrum Istilah untuk “Marketing Backlog” biasanya mengacu pada pekerjaan di masa depan untuk mengembangkan suatu produk.

Sprint Backlog

Kumpulan item backlog produk di Scrum yang dipilih untuk sprint oleh tim, ditambah rencana untuk memberikan pekerjaan yang berkomitmen.

Rapat

Kesiapan Backlog

Ini harus terjadi sesuai kebutuhan untuk memastikan bahwa Marketing Backlog tim memiliki cukup detail untuk membahas bagaimana pekerjaan akan diselesaikan selama perencanaan. Namun, penting untuk bergerak cepat dan tidak terlalu mendalami logistik karena gesit adalah tentang berpindah persneling hingga tim mulai bekerja.

Penyempurnaan Backlog

Istilah scrum untuk “Backlog Readiness”, sebelumnya dikenal sebagai “Backlog Grooming”.

Tinjauan Kinerja Kampanye

Sesi ini adalah untuk tim dan pemangku kepentingan untuk melihat bagaimana kampanye di pasar berkinerja, menggunakan data dan wawasan untuk menginformasikan pekerjaan di masa depan. Tim juga akan memamerkan setiap pekerjaan baru yang dilakukan pada siklus yang siap diluncurkan. Terakhir, peta jalan pemasaran harus ditinjau berdasarkan temuan ini dan diperbarui berdasarkan kinerja pasar, wawasan pelanggan baru, atau perubahan pasar.

Ngerumpi Harian

Ini adalah waktu bagi tim untuk mengoordinasikan waktu pada pekerjaan yang sedang berlangsung, berbagi pembaruan tentang umpan balik dari kampanye yang sedang berlangsung dan untuk meminta bantuan dari anggota tim. Ini akan terasa lebih seperti tim sepak bola yang berkerumun untuk membuat permainan berikutnya daripada pembaruan status. The Daily Huddle adalah untuk anggota tim untuk berbicara satu sama lain dan untuk menjaga diri mereka bergerak maju dengan pekerjaan yang direncanakan mereka.

Scrum Harian

Mirip dengan Daily Huddle, tim Scrum memeriksa kemajuan menuju tujuan sprint dan menyesuaikan sprint backlog seperlunya, menyesuaikan pekerjaan yang direncanakan yang akan datang. Maksimal 15 menit setiap hari.

Perencanaan Peluncuran

Di sinilah tim berkolaborasi dan merencanakan pekerjaan yang mereka harapkan akan diluncurkan dalam siklus 5 atau 10 hari. Tujuannya adalah agar semua orang dalam tim berkomitmen pada pekerjaan apa yang mereka rencanakan untuk dicapai dan bagaimana mereka akan bekerja sama untuk mencapai tujuan itu. Perencanaan Siklus yang Baik melibatkan sinkronisasi waktu di sekitar pekerjaan dan memahami segala sesuatu yang terlibat untuk memberikan sesuatu yang bernilai kepada pelanggan.

lari cepat

Jangka waktu, periode konsisten di mana tim bekerja dengan gangguan minimal untuk memenuhi tujuannya menyelesaikan item pekerjaan yang berkomitmen. Sebuah sprint pemasaran adalah salah satu atau dua minggu, menjaga konsistensi dalam panjangnya.

Perencanaan Sprint

Perencanaan sprint adalah acara dalam kerangka Scrum di mana tim menentukan item backlog produk yang akan mereka kerjakan selama sprint itu dan mendiskusikan rencana awal mereka untuk menyelesaikan item backlog produk tersebut. Tim mungkin merasa terbantu untuk menetapkan tujuan sprint dan menggunakannya sebagai dasar untuk menentukan item backlog produk mana yang mereka kerjakan selama sprint itu.

Retrospektif Sprint

Tim Scrum memeriksa bagaimana sprint terakhir berjalan mengenai individu, interaksi, proses, alat, dan definisi selesai. Tim mengidentifikasi perbaikan untuk membuat sprint berikutnya lebih efektif dan menyenangkan. Ini adalah kesimpulan dari sprint.

Ulasan Sprint

Seluruh tim Scrum memeriksa hasil sprint dengan pemangku kepentingan dan menentukan adaptasi di masa depan. Pemangku kepentingan diundang untuk memberikan umpan balik.

Lokakarya Peningkatan Tim

Ini adalah sesi kolaboratif bagi anggota tim untuk melihat perbaikan berkelanjutan. Tujuannya adalah untuk menemukan item tindakan kecil yang dapat diterapkan tim dalam siklus mendatang untuk meningkatkan cara mereka bekerja sama. Mencerminkan kembali pada siklus terbaru dapat membantu tim belajar dari peristiwa yang sebenarnya.

Apakah alur kerja Anda menjalankan Anda, atau apakah tim Anda yang mengendalikannya? Jelajahi platform yang penting untuk manajemen kerja pemasaran dalam edisi terbaru Laporan Intelijen MarTech ini.

Klik di sini untuk mengunduh!

Mengelola Pekerjaan

Big Goals (atau Big Hairy Audacious Goals, atau BHAG)

Kegiatan kreasi kolaboratif antara semua anggota tim dan pemangku kepentingan. Sasaran harus selaras dengan tujuan bisnis atau KPI tingkat yang lebih tinggi. Tim harus membuat Sasaran Besar 1-3 dari apa yang mereka harapkan untuk dicapai dalam jangka waktu yang akan datang, memikirkan apa yang akan membuat mereka sukses. Ketika semua orang sejalan, prioritas menjadi lebih jelas.

Cerita Pelanggan

Ada bagaimana item Backlog Pemasaran dapat ditulis untuk melihat pekerjaan dari perspektif pelanggan. Sebuah cerita pelanggan termasuk "Siapa", "Apa" dan "Mengapa" dari pekerjaan. Di dalam cerita, anggota tim individu membuat tugas yang diperlukan untuk menyelesaikan cerita.

Epik

Cerita yang sangat besar yang perlu dipecah menjadi cerita yang lebih kecil sebelum tim dapat mengerjakannya dalam sprint.

Kampanye Minimal Layak

Poin paling awal bahwa bagian dari kampanye yang lebih besar dapat dikirimkan ke pelanggan untuk menambah nilai atau menguji asumsi.

Poin Cerita

Poin cerita adalah unit ukuran untuk mengekspresikan perkiraan upaya keseluruhan yang akan diperlukan untuk sepenuhnya mengimplementasikan item jaminan simpanan produk atau pekerjaan lainnya. Saat kami memperkirakan dengan poin cerita, kami menetapkan nilai poin untuk setiap item.

Subtugas

Subtugas dibuat pada perencanaan sprint oleh tim dan digunakan untuk menentukan "bagaimana" dan "siapa" akan mengerjakan cerita untuk menyelesaikannya. Subtugas sering diperkirakan dalam hitungan jam.

Uji, Pelajari, dan Ukur

Menguji pemasaran Anda dengan banyak eksperimen kecil, mengabaikan eksperimen yang gagal, dan upaya penskalaan yang berkinerja baik.

Tema

Sekelompok cerita yang diikat bersama dalam beberapa cara, seperti dengan kampanye atau proyek.

Cerita Pengguna

Item backlog produk yang ditulis dalam format cerita untuk menyelaraskan tim pada pekerjaan dari perspektif pengguna, biasanya dari sistem perangkat lunak.

Pendapat yang diungkapkan dalam artikel ini adalah dari penulis tamu dan belum tentu MarTech. Penulis staf tercantum di sini.