营销人员对基本敏捷营销术语的词汇表

在过去的几周里，我们一直在分享MarTech 团队敏捷营销指南的章节，这是一本全面的电子书，介绍了团队如何在敏捷营销手册中最好地执行。

但就像任何好的学科一样，在深入了解概念之前了解这些术语很重要。 这就是我们创建敏捷营销关键术语快速指南的原因。 为了在您急需定义时保持本指南可用，我们将其保留在真正重要的术语中。

词汇表分为四个部分：方法和框架； 角色； 工件（这是“工具”的敏捷术语）； 会议； 和管理工作。

享受指南。

许多营销人员都在努力应用敏捷营销来为团队成员增加价值。 在这本免费的电子书“ MarTech 团队敏捷营销指南”中了解如何打破这种模式。

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方法和框架

敏捷

敏捷是创造和响应变化的能力。 这是一种应对不确定和动荡环境并最终在其中取得成功的方法。

敏捷营销

敏捷营销是一组基于敏捷营销宣言中表达的价值观和原则的框架和实践的总称。 当您以特定方式进行营销时，通常最好遵循这些价值观和原则，并根据您的特定情况使用它们来帮助找出正确的事情。

看板

看板方法是一种设计、管理和改进知识工作流程系统的方法。 该方法还允许组织从他们现有的工作流程开始并推动进化变革。 他们可以通过可视化他们的工作流程、限制在制品 (WIP) 以及停止开始和开始完成来做到这一点。

精益营销

精益营销是关于敏捷，将每个活动或营销活动视为不断改进的客户获取和最终客户满意度的一步。

Scrum

Scrum 是一个用于管理产品开发和其他知识工作的过程框架。 Scrum 是经验性的，因为它为团队提供了一种方法来建立他们认为某事如何运作的假设、尝试它、反思经验并做出适当的调整。 也就是说，当框架使用得当时。 Scrum 的结构允许团队在对团队环境有意义的情况下合并来自其他框架的实践。

敏捷营销框架

这是最近创建的，以满足营销组织的独特需求。 它的灵感来自于 Scrum、看板和精益的通用框架，将这三者中的佼佼者融入到营销人员根据真实客户体验发现最有用的公式中。

角色

敏捷冠军敏捷营销框架中的这个角色是关于指导团队和组织采用敏捷的工作方式。 这个角色不是为了项目管理工作，而是为了让团队拥有所有权和责任感。

敏捷教练是通常从组织外部引进的人，以帮助您的组织增强其敏捷实践并践行敏捷的价值观和原则。

营销负责人是负责利益相关者关系和工作优先级的角色。 这个角色拥有领导者的权威和尊重，可以决定团队接下来的工作。 此角色还会随着优先级的变化更新营销路线图和内容日历。 这个角色通常被赋予了解客户、市场和未来工作方向的营销策略师。

营销团队

每个贡献工作的人都是营销团队的成员，尽管他们的正式职位。 理想情况下，团队内没有等级制度，允许所有团队成员进行构思。 在敏捷营销中，团队成员拥有广泛的技能组合，并且能够超越他们的专长来处理业务优先事项。

实践线索

这些是职能部门的领导。 在敏捷营销中，他们的角色发生了显着变化。 他们不再管理员工的工作，而是领导职能领域实现最佳质量和最佳实践。

产品拥有者

产品负责人是 Scrum 中的一个角色，负责管理产品积压工作，以实现团队寻求完成的预期结果。 产品负责人角色是作为 Scrum 框架的一部分创建的，目的是解决团队在多个方向相互冲突或根本没有方向的挑战，即哪些工作对业务和客户最重要。

Scrum 大师

这是 Scrum 框架中的团队角色，负责确保团队遵循敏捷价值观和原则，并遵循团队同意他们将使用的流程和实践。 该角色通常没有任何实际权限。 担任这个角色的人必须从有影响力的位置领导，通常采取仆人式领导的立场。

Scrum 团队

与 Scrum 框架中使用的“营销团队”相同。

利益相关者

这些人投资于营销团队的工作，例如销售、产品开发和客户服务代表。

神器

内容日历

如果您的营销团队创建内容，您可能需要安排每件作品的发布时间。 拥有固定的内容发布日期仍然是灵活的，只要您可以灵活地处理您在内容中添加的一些细节，随着您从早期的文章中了解更多信息，进行迭代和修改。

营销积压

营销待办事项是团队对未来工作的所有想法的地方，并且对每个人都是透明的。 待办事项是紧急的和灵活的，随着活动数据和指标告知团队哪些想法需要在优先级中提升以及哪些想法不应该再工作，因为它们没有按预期执行而不断变化。

营销路线图

向客户交付活动的预期时间表，通常为一次四分之一，但由营销所有者和利益相关者定期审查，并随着市场和客户需求的变化而变化。

产品积压

“营销待办事项”的 Scrum 术语，通常指开发产品的未来工作。

冲刺积压

团队为 sprint 选择的 Scrum 中的产品待办事项集，以及交付已提交工作的计划。

会议

积压准备

这应该根据需要进行，以确保团队的营销待办事项有足够的细节来讨论在计划期间如何完成工作。 然而，快速行动很重要，不要太深入物流，因为敏捷是在团队开始工作之前换档。

待办事项细化

Scrum 术语“Backlog Readiness”，以前称为“Backlog Grooming”。

活动绩效审查

本次会议是让团队和利益相关者了解市场活动的执行情况，使用数据和见解为未来的工作提供信息。 该团队还将展示该周期已准备好启动的任何新工作。 最后，应根据这些调查结果审查营销路线图，并根据市场表现、新客户洞察或市场变化进行更新。

每日聚会

这是团队协调进行中工作的时间、分享活动中的反馈的任何更新以及向团队成员寻求帮助的时候。 这应该更像是一支足球队挤在一起进行下一场比赛，而不是状态更新。 Daily Huddle 是为了让团队成员相互交谈，并让自己继续推进计划的工作。

每日站会

与 Daily Huddle 类似，Scrum 团队检查 sprint 目标的进度，并根据需要调整 sprint backlog，调整即将到来的计划工作。 每天最多 15 分钟。

启动计划

这是团队合作并计划他们希望在 5 或 10 天周期内启动的工作的地方。 目标是团队中的每个人都致力于他们计划完成的工作以及他们将如何共同努力实现这一目标。 良好的周期计划涉及同步工作时间并了解为客户提供有价值的东西所涉及的一切。

短跑

一个有时间限制的、一致的时间段，团队以最少的中断工作，以实现完成承诺的工作项目的目标。 营销冲刺是一到两周，保持长度的一致性。

冲刺计划

Sprint 计划是 Scrum 框架中的一个事件，团队在该事件中确定他们将在该 sprint 期间处理的产品 backlog 项目，并讨论他们完成这些产品 backlog 项目的初始计划。 团队可能会发现建立 sprint 目标很有帮助，并将其用作确定在该 sprint 期间工作的产品待办事项项目的基础。

冲刺回顾

Scrum 团队检查上一个 sprint 在个人、交互、流程、工具和完成的定义方面的进展情况。 团队确定改进以使下一个 sprint 更加有效和愉快。 这是冲刺的结论。

冲刺回顾

整个 Scrum 团队与利益相关者一起检查 sprint 的结果并确定未来的调整。 利益相关者被邀请提供反馈。

团队改进研讨会

这是一个让团队成员了解持续改进的协作会议。 目标是找到一个团队可以在下一个周期中实施的小行动项目，以改善他们的合作方式。 回顾最近的周期可能有助于团队从实际事件中学习。

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管理工作

大目标（或毛茸茸的大胆目标，或 BHAG）

所有团队成员和利益相关者之间的协作创建活动。 目标应与更高级别的业务目标或 KPI 保持一致。 团队应该为他们希望在即将到来的时间范围内实现的目标创建 1 到 3 个大目标，并考虑什么会使他们成功。 当每个人都一致时，优先事项会变得更加清晰。

客户故事

可以编写营销待办事项项目以从客户的角度查看工作。 客户故事包括工作的“谁”、“什么”和“为什么”。 在故事中，各个团队成员创建完成故事所需的任务。

史诗

一个非常大的故事，需要先分解成更小的故事，然后团队才能在 sprint 中处理它。

最低限度可行的活动

可以将大型活动的一部分交付给客户以增加价值或测试假设的最早点。

故事点

故事点是一种衡量单位，用于表达对完全实施产品待办事项或任何其他工作所需的总体工作量的估计。 当我们用故事点进行估计时，我们为每个项目分配一个点值。

子任务

子任务由团队在 sprint 计划中创建，用于确定“如何”和“谁”在故事上工作以完成它。 子任务通常以小时为单位进行估算。

测试、学习和测量

通过许多小型实验测试您的营销，放弃失败的实验并扩大表现良好的努力。

主题

以某种方式联系在一起的一组故事，例如通过活动或项目。

用户故事

以故事格式编写的产品待办事项项目，以从用户的角度（通常是软件系统）使团队在工作上保持一致。

本文中表达的观点是客座作者的观点，不一定是 MarTech。 工作人员作者在这里列出。