Un glosar de marketing pentru termeni esențiali de marketing agil

În ultimele câteva săptămâni, am împărtășit capitole din Ghidul MarTech pentru marketing agil pentru echipe, o carte electronică cuprinzătoare care analizează modul în care echipele pot executa cel mai bine într-un manual de marketing agil.

Dar, ca orice disciplină bună, este important să cunoașteți termenii înainte de a vă scufunda în concepte. De aceea am creat acest ghid rapid cu termenii cheie în marketingul agil. Și pentru a menține acest ghid utilizabil atunci când aveți nevoie rapidă de o definiție, l-am păstrat la termenii cu adevărat importanți.

Glosarul este împărțit în patru secțiuni: Metode și cadre; Roluri; Artefacte (care este termenul agil pentru „instrumente”); Întâlniri; și Managementul Muncii.

Bucurați-vă de ghid.

Mulți specialiști în marketing se luptă să aplice marketingul agil într-un mod care adaugă valoare membrilor echipei. Aflați cum să spargeți acest tipar în această carte electronică gratuită, „ Ghidul MarTech pentru marketing agil pentru echipe”.

Click aici pentru a descarca!

Metode și cadre

Agil

Agil este capacitatea de a crea și de a răspunde la schimbare. Este o modalitate de a face față și, în cele din urmă, de a reuși într-un mediu incert și turbulent.

Marketing Agil

Marketingul agil este un termen umbrelă pentru un set de cadre și practici bazate pe valorile și principiile exprimate în Manifestul de marketing agil. Când abordați marketingul într-o anumită manieră, este, în general, bine să trăiți după aceste valori și principii și să le folosiți pentru a vă ajuta să descoperiți lucrurile potrivite de făcut în contextul dvs. particular.

Kanban

Metoda Kanban este un mijloc de a proiecta, gestiona și îmbunătăți sistemele de flux pentru munca cunoașterii. Metoda permite, de asemenea, organizațiilor să înceapă cu fluxul de lucru existent și să conducă schimbări evolutive. Ei pot face acest lucru vizualizând fluxul lor de lucru, limitând lucrul în curs (WIP) și oprind începerea și începerea finalizării.

Marketing Lean

Lean Marketing înseamnă a fi agil, a privi fiecare campanie sau activitate de marketing ca pe un pas în progresul în continuă îmbunătățire către achiziționarea clienților și, în cele din urmă, satisfacția clienților.

Scrum

Scrum este un cadru de proces utilizat pentru a gestiona dezvoltarea de produse și alte cunoștințe. Scrum este empiric prin faptul că oferă echipelor un mijloc de a stabili o ipoteză a modului în care cred că ceva funcționează, de a încerca, de a reflecta asupra experienței și de a face ajustările corespunzătoare. Adică atunci când cadrul este utilizat corespunzător. Scrum este structurat într-un mod care permite echipelor să încorporeze practici din alte cadre în care au sens pentru contextul echipei.

Cadrul de marketing agil

Acesta a fost creat recent pentru a satisface nevoile unice ale organizațiilor de marketing. Este inspirat din cadrele comune Scrum, Kanban și Lean, luând tot ce este mai bun din toate trei într-o formulă pe care specialiștii în marketing o consideră cea mai utilă pe baza experiențelor reale ale clienților.

Roluri

Agile Champion Acest rol din The Agile Marketing Framework se referă la coaching-ul echipei și al organizației cu privire la moduri agile de lucru. Acest rol nu este acolo pentru a gestiona activitatea de proiect, ci mai degrabă pentru a împuternici echipele să își asume responsabilitatea și responsabilitatea.

Agile Coach este cineva adus, de obicei din afara organizației, pentru a vă ajuta organizația să-și îmbunătățească practicile agile și să trăiască valorile și principiile agilității.

Marketing Owner este un rol care este responsabil pentru relațiile cu părțile interesate și prioritizarea muncii. Acest rol are autoritate și respect din partea liderilor pentru a determina la ce va lucra echipa în continuare. Acest rol actualizează, de asemenea, Foaia de parcurs de marketing și Calendarul de conținut pe măsură ce prioritățile se modifică. Acest rol este adesea acordat unui strateg de marketing care înțelege clienții, piața și direcția viitoare a muncii.

Echipa de marketing

Toți cei care contribuie la muncă sunt membri ai echipei de marketing, în ciuda titlului oficial al postului. În mod ideal, nu există o ierarhie în cadrul echipei, permițând ideea tuturor membrilor echipei. În marketingul agil, membrii echipei au un set de abilități largi și sunt capabili să depășească specialitățile lor pentru a lucra la prioritățile de afaceri.

Practica conduce

Aceștia sunt lideri ai departamentelor funcționale. În marketingul agil, rolul lor se schimbă semnificativ. Ei nu mai gestionează munca angajaților lor, ci conduc zona funcțională pentru a obține o calitate optimă și cele mai bune practici.

Proprietarul produsului

Proprietarul de produs este un rol în Scrum responsabil cu gestionarea backlog-ului de produse pentru a obține rezultatul dorit pe care o echipă încearcă să-l atingă. Rolul de proprietar de produs a fost creat ca parte a cadrului Scrum pentru a aborda provocările pe care echipele le-au avut cu direcții multiple, conflictuale sau fără direcție în ceea ce privește munca cea mai importantă pentru afacere și clienți.

Scrum Master

Acesta este rolul echipei în cadrul Scrum responsabil pentru a se asigura că echipa trăiește valori și principii agile și urmează procesele și practicile pe care echipa a convenit că le va folosi. Rolul nu are în general nicio autoritate reală. Oamenii care ocupă acest rol trebuie să conducă dintr-o poziție de influență, luând adesea o poziție de slujitor-leader.

Echipa Scrum

La fel ca „Echipa de marketing” folosită în cadrul Scrum.

Părțile interesate

Aceștia sunt oameni investiți în munca pe care o produce echipa de marketing, cum ar fi reprezentanții de vânzări, dezvoltare de produse și servicii pentru clienți.

Artefacte

Calendar de conținut

Dacă echipa dvs. de marketing creează conținut, este posibil să aveți nevoie să programați când fiecare articol este publicat. Având date fixe de lansare a conținutului, va fi în continuare agil, atâta timp cât puteți fi flexibil cu privire la unele dintre detaliile pe care le puneți în conținut, repetând și revizuind pe măsură ce învățați mai multe din piesele anterioare.

Backlog de marketing

Backlog-ul de marketing este un loc în care toate ideile echipei pentru munca viitoare trăiesc și este transparent pentru toată lumea. Restul este emergent și flexibil, schimbându-se continuu, pe măsură ce datele și valorile campaniei informează echipa asupra ideilor care trebuie să urce în prioritizare și asupra cărora nu ar trebui să se mai lucreze pentru că nu au funcționat conform așteptărilor.

Foaia de parcurs de marketing

O cronologie de livrare anticipată a campaniilor către clienți, care este de obicei pentru un trimestru la un moment dat, dar este revizuită în mod regulat de proprietarii de marketing și părțile interesate și se poate modifica pe măsură ce cerințele pieței și ale clienților se schimbă.

Restante produs

Termenul Scrum pentru „Marketing Backlog” se referă de obicei la munca viitoare pentru dezvoltarea unui produs.

Sprint Backlog

Setul de articole din backlog de produse în Scrum selectate pentru sprint de către echipă, plus un plan pentru livrarea muncii angajate.

Întâlniri

Pregătire pentru backlog

Acest lucru ar trebui să se întâmple după cum este necesar pentru a vă asigura că Backlog-ul de marketing al echipei are suficiente detalii pentru a discuta despre modul în care se va face munca în timpul planificării. Cu toate acestea, este important să vă mișcați rapid și să nu intrați prea adânc în logistică, deoarece agilitatea înseamnă schimbarea vitezei până când echipa începe să lucreze.

Rafinarea backlog

Termen Scrum pentru „Backlog Readiness”, cunoscut anterior ca „Backlog Grooming”.

Analiza performanței campaniei

Această sesiune este destinată echipei și părților interesate să analizeze modul în care campaniile de pe piață funcționează, folosind date și informații pentru a informa activitatea viitoare. Echipa va prezenta, de asemenea, orice lucrare nouă realizată în acel ciclu care este gata de lansare. În cele din urmă, foaia de parcurs de marketing ar trebui revizuită pe baza acestor constatări și actualizată pe baza performanței pieței, a noilor informații despre clienți sau a modificărilor pieței.

Huddle zilnic

Acesta este un moment pentru echipă să coordoneze calendarul lucrărilor în desfășurare, să împărtășească orice actualizări cu privire la feedback-ul din campaniile aflate în zbor și să ceară ajutor de la membrii echipei. Acest lucru ar trebui să se simtă mai mult ca o echipă de fotbal care se înghesuie pentru a-și juca următoarea, decât o actualizare de stare. Daily Huddle este pentru ca membrii echipei să vorbească între ei și să continue să meargă mai departe cu munca lor planificată.

Scrum zilnic

Similar cu Daily Huddle, echipa Scrum inspectează progresul către obiectivul de sprint și adaptează stocul de sprint după cum este necesar, ajustând munca planificată viitoare. Maxim 15 minute în fiecare zi.

Lansați Planificarea

Aici echipa colaborează și planifică munca pe care speră să o lanseze într-un ciclu de 5 sau 10 zile. Scopul este ca toți membrii echipei să se angajeze în ceea ce privește munca pe care intenționează să realizeze și cum vor lucra împreună pentru a atinge acest obiectiv. O bună planificare a ciclului implică sincronizarea timpului în jurul muncii și înțelegerea a tot ceea ce este implicat pentru a oferi clienților ceva de valoare.

Sprint

O perioadă stabilită, consecventă, în care echipa lucrează cu întreruperi minime pentru a-și îndeplini obiectivul de a finaliza lucrările angajate. Un sprint de marketing este de una sau două săptămâni, menținând consistența în lungime.

Planificarea sprintului

Planificarea sprintului este un eveniment din cadrul Scrum în care echipa determină elementele de backlog de produse la care vor lucra în timpul acelui sprint și discută planul lor inițial pentru finalizarea acelor elemente de backlog de produse. Echipele ar putea considera că este util să stabilească un obiectiv de sprint și să îl folosească ca bază pe baza căreia determină elementele din backlog de produse la care lucrează în timpul acelui sprint.

Retrospectiva sprintului

Echipa Scrum inspectează cum a decurs ultimul sprint în ceea ce privește indivizii, interacțiunile, procesele, instrumentele și definiția faptului. Echipa identifică îmbunătățiri pentru a face următorul sprint mai eficient și mai plăcut. Aceasta este concluzia sprintului.

Sprint Review

Întreaga echipă Scrum inspectează rezultatul sprintului cu părțile interesate și determină adaptările viitoare. Părțile interesate sunt invitate să ofere feedback.

Atelier de îmbunătățire a echipei

Aceasta este o sesiune de colaborare pentru membrii echipei pentru a se uita la îmbunătățirea continuă. Scopul este de a găsi un mic element de acțiune pe care echipa să îl poată implementa în ciclul următor pentru a îmbunătăți modul în care lucrează împreună. Reflectarea la cel mai recent ciclu poate ajuta echipa să învețe din evenimentele reale.

Te conduc fluxurile de lucru sau echipa ta le controlează? Explorați platformele esențiale pentru managementul muncii de marketing în cea mai recentă ediție a acestui raport MarTech Intelligence.

Click aici pentru a descarca!

Gestionarea Muncii

Obiective mari (sau Obiective mari și îndrăznețe, sau BHAG)

O activitate de creare colaborativă între toți membrii echipei și părțile interesate. Obiectivele ar trebui să se alinieze la obiectivele de afaceri de nivel superior sau KPI. Echipa ar trebui să creeze de la 1 la 3 obiective mari din ceea ce speră să realizeze în intervalul de timp viitor, gândindu-se la ceea ce i-ar face să aibă succes. Când toată lumea este aliniată, prioritățile devin mult mai clare.

Povestea clientului

Există cum pot fi scrise articolele de Marketing Backlog pentru a vedea munca din perspectiva clientului. Povestea unui client include „Cine”, „Ce” și „De ce” lucrării. În cadrul poveștii, membrii individuali ai echipei creează sarcinile necesare pentru a finaliza povestea.

Epic

O poveste foarte mare care trebuie împărțită în povești mai mici înainte ca o echipă să poată lucra la ea într-un sprint.

Campanie minim viabilă

Primul punct în care o parte dintr-o campanie mai mare poate fi livrată clienților pentru a adăuga valoare sau a testa o presupunere.

Puncte de poveste

Punctele de poveste sunt o unitate de măsură pentru exprimarea unei estimări a efortului general care va fi necesar pentru a implementa pe deplin un articol din backlog de produs sau orice altă lucrare. Când estimăm cu puncte de poveste, atribuim o valoare de punct fiecărui element.

Subsarcină

Subsarcinile sunt create la planificarea sprintului de către echipă și sunt folosite pentru a determina „cum” și „cine” va lucra la poveste pentru a o duce la bun sfârșit. Subsarcinile sunt adesea estimate în ore.

Testează, învață și măsoară

Testați-vă marketingul cu multe experimente mici, renunțând la experimentele eșuate și extindeți eforturile care au rezultate bune.

Temă

Un grup de povești care sunt legate într-un fel, cum ar fi prin campanie sau proiect.

Povestea utilizatorului

Elemente de backlog de produse scrise în format poveste pentru a alinia echipa la lucru din perspectiva utilizatorilor, de obicei a unui sistem software.

Opiniile exprimate în acest articol sunt cele ale autorului invitat și nu neapărat MarTech. Autorii personalului sunt enumerați aici.