필수 애자일 마케팅 용어에 대한 마케터의 용어집

지난 몇 주 동안 우리는 팀이 애자일 마케팅 플레이북에서 가장 잘 실행할 수 있는 방법을 살펴보는 포괄적인 전자책인 팀을 위한 애자일 마케팅에 대한 MarTech 가이드의 장을 공유했습니다.

그러나 모든 좋은 학문과 마찬가지로 개념에 뛰어들기 전에 용어를 아는 것이 중요합니다. 이것이 바로 우리가 애자일 마케팅의 핵심 용어에 대한 빠른 가이드를 만든 이유입니다. 그리고 정의가 급하게 필요할 때 이 가이드를 계속 사용할 수 있도록 정말 중요한 용어로 유지했습니다.

용어집은 4개의 섹션으로 나뉩니다: 방법 및 프레임워크; 역할; 인공물("도구"에 대한 애자일 용어) 회의; 및 작업 관리.

가이드를 즐기십시오.

많은 마케터들이 팀 구성원에게 가치를 더하는 방식으로 애자일 마케팅을 적용하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 이 무료 전자책 " 팀을 위한 민첩한 마케팅을 위한 MarTech 가이드"에서 이러한 패턴을 깨는 방법을 알아보십시오.

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방법 및 프레임워크

기민한

애자일은 변화를 만들고 대응하는 능력입니다. 그것은 불확실하고 격동적인 환경을 처리하고 궁극적으로 성공하는 방법입니다.

애자일 마케팅

애자일 마케팅은 애자일 마케팅 선언문에 표현된 가치와 원칙을 기반으로 하는 일련의 프레임워크 및 관행에 대한 포괄적인 용어입니다. 특정 방식으로 마케팅에 접근할 때 일반적으로 이러한 가치와 원칙에 따라 생활하고 특정 상황에서 해야 할 올바른 일을 파악하는 데 사용하는 것이 좋습니다.

칸반

Kanban 방법은 지식 작업을 위한 흐름 시스템을 설계, 관리 및 개선하는 수단입니다. 또한 이 방법을 통해 조직은 기존 워크플로에서 시작하여 혁신적인 변화를 주도할 수 있습니다. 그들은 작업 흐름을 시각화하고 진행 중인 작업(WIP)을 제한하고 시작을 중지하고 완료를 시작하여 이를 수행할 수 있습니다.

린 마케팅

린 마케팅(Lean Marketing)은 애자일(agile)에 관한 것으로, 각 캠페인 또는 마케팅 활동을 고객 확보 및 궁극적으로 고객 만족을 향한 지속적으로 개선되는 진행의 한 단계로 보는 것입니다.

스크럼

스크럼은 제품 개발 및 기타 지식 작업을 관리하는 데 사용되는 프로세스 프레임워크입니다. 스크럼은 팀이 어떻게 작동하는지에 대한 가설을 세우고, 시도하고, 경험을 반영하고, 적절한 조정을 할 수 있는 수단을 제공한다는 점에서 경험적입니다. 즉, 프레임워크를 적절하게 사용할 때입니다. 스크럼은 팀이 팀의 맥락에 맞는 다른 프레임워크의 사례를 통합할 수 있도록 구조화되어 있습니다.

애자일 마케팅 프레임워크

이것은 마케팅 조직의 고유한 요구 사항을 충족하기 위해 최근에 만들어졌습니다. 이것은 Scrum, Kanban 및 Lean의 공통 프레임워크에서 영감을 받아 마케터가 실제 고객 경험을 기반으로 가장 유용하다고 생각하는 공식으로 세 가지 모두를 최대한 활용합니다.

역할

Agile Champion Agile Marketing Framework의 이 역할은 팀과 조직에 애자일 작업 방식을 코칭하는 것입니다. 이 역할은 프로젝트 관리 작업이 아니라 팀이 소유권과 책임을 지도록 권한을 부여하는 것입니다.

Agile Coach 는 일반적으로 조직 외부에서 가져온 사람으로 조직이 민첩한 관행을 개선하고 민첩성의 가치와 원칙을 실천할 수 있도록 도와줍니다.

마케팅 오너 는 이해관계자 관계와 업무의 우선순위를 책임지는 역할입니다. 이 역할은 팀이 다음에 수행할 작업을 결정할 수 있는 권한과 리더로부터 존경을 받습니다. 이 역할은 우선 순위가 변경됨에 따라 마케팅 로드맵 및 콘텐츠 캘린더도 업데이트합니다. 이 역할은 종종 고객, 시장 및 향후 작업 방향을 이해하는 마케팅 전략가에게 주어집니다.

마케팅팀

작업에 기여하는 모든 사람은 공식 직함에도 불구하고 마케팅 팀의 구성원입니다. 이상적으로는 팀 내에 계층이 없어 모든 팀 구성원이 아이디어를 낼 수 있습니다. 애자일 마케팅에서 팀원들은 광범위한 기술을 보유하고 있으며 비즈니스 우선 순위를 처리하기 위해 자신의 전문 분야를 넘어 작업할 수 있습니다.

연습 리드

이들은 기능 부서의 리더입니다. 애자일 마케팅에서는 역할이 크게 바뀝니다. 그들은 더 이상 직원의 업무를 관리하지 않고 대신 최적의 품질과 모범 사례를 달성하기 위해 기능 영역을 주도합니다.

제품 소유자

제품 소유자는 팀이 달성하고자 하는 원하는 결과를 달성하기 위해 제품 백로그를 관리하는 책임이 있는 Scrum의 역할입니다. 제품 소유자 역할은 비즈니스와 고객에게 가장 중요한 작업과 관련하여 팀이 여러 가지 상충되는 방향을 가지고 있거나 전혀 방향이 없는 문제를 해결하기 위해 스크럼 프레임워크의 일부로 만들어졌습니다.

스크럼 마스터

이것은 팀이 민첩한 가치와 원칙을 준수하고 팀이 사용하기로 동의한 프로세스와 관행을 따르도록 하는 책임이 있는 스크럼 프레임워크의 팀 역할입니다. 역할에는 일반적으로 실제 권한이 없습니다. 이 역할을 수행하는 사람들은 영향력 있는 위치에서 이끌어야 하며 종종 서번트 리더십 자세를 취합니다.

스크럼 팀

Scrum 프레임워크에서 사용되는 "Marketing Team"과 동일합니다.

이해관계자

이들은 영업, 제품 개발 및 고객 서비스 담당자와 같이 마케팅 팀이 생산하는 작업에 투자한 사람들입니다.

유물

콘텐츠 캘린더

마케팅 팀에서 콘텐츠를 만드는 경우 각 작품이 게시되는 시기를 예약해야 할 수 있습니다. 고정된 콘텐츠 릴리스 날짜를 갖는 것은 콘텐츠에 입력하는 일부 세부 사항에 대해 유연할 수 있고 이전 부분에서 더 많은 것을 배우면서 반복하고 수정할 수 있는 한 여전히 민첩할 것입니다.

마케팅 백로그

마케팅 백로그는 미래의 작업에 대한 팀의 모든 아이디어가 살아있는 곳이며 모든 사람에게 투명합니다. 백로그는 새롭고 유연하며 캠페인 데이터와 메트릭이 팀에게 우선 순위를 높여야 할 아이디어와 예상대로 수행되지 않아 더 이상 작업하지 말아야 할 아이디어를 팀에 알려 주기 때문에 지속적으로 변경됩니다.

마케팅 로드맵

일반적으로 한 번에 1/4 분기 동안 고객에게 캠페인을 제공할 것으로 예상되는 일정이지만 마케팅 소유자와 이해 관계자가 정기적으로 검토하며 시장 및 고객 요구가 변화함에 따라 변경될 수 있습니다.

제품 백로그

"마케팅 백로그"에 대한 스크럼 용어는 일반적으로 제품 개발을 위한 향후 작업을 나타냅니다.

스프린트 백로그

팀이 스프린트를 위해 선택한 스크럼의 제품 백로그 항목 세트와 헌신된 작업을 제공하기 위한 계획.

회의

백로그 준비

이는 팀의 마케팅 백로그에 계획 중에 작업이 어떻게 수행될 것인지 논의하기에 충분한 세부 정보가 있는지 확인하기 위해 필요할 때 발생해야 합니다. 그러나 애자일은 팀이 작업을 시작할 때까지 기어를 전환하는 것이므로 신속하게 이동하고 물류에 너무 깊이 들어가지 않는 것이 중요합니다.

백로그 정제

이전에 "백로그 정리"로 알려졌던 "백로그 준비"에 대한 스크럼 용어입니다.

캠페인 실적 검토

이 세션은 팀과 이해 관계자가 데이터와 통찰력을 사용하여 향후 작업에 정보를 제공하여 시장에서 캠페인이 어떻게 수행되고 있는지 살펴보는 것입니다. 팀은 또한 출시 준비가 된 해당 주기에 수행된 모든 새로운 작업을 선보일 것입니다. 마지막으로 마케팅 로드맵은 이러한 결과를 기반으로 검토하고 시장 성과, 새로운 고객 통찰력 또는 시장 변화를 기반으로 업데이트해야 합니다.

일일 허들

이것은 팀이 진행 중인 작업에 대한 타이밍을 조정하고, 진행 중인 캠페인의 피드백에 대한 업데이트를 공유하고, 팀원에게 도움을 요청하는 시간입니다. 이것은 상태 업데이트보다 다음 플레이를 위해 모여드는 축구 팀처럼 느껴야 합니다. Daily Huddle은 팀원들이 서로 이야기하고 계획된 작업을 계속 진행하기 위한 것입니다.

일일 스크럼

Daily Huddle과 유사하게 Scrum 팀은 스프린트 목표를 향한 진행 상황을 검사하고 필요에 따라 스프린트 백로그를 조정하여 예정된 작업을 조정합니다. 매일 최대 15분.

출시 계획

여기에서 팀이 협업하고 5일 또는 10일 주기로 시작하려는 작업을 계획합니다. 목표는 팀의 모든 사람들이 달성할 계획과 그 목표를 달성하기 위해 어떻게 협력할 것인지에 전념하는 것입니다. 좋은 주기 계획에는 작업 시간을 동기화하고 고객에게 가치 있는 것을 제공하기 위해 관련된 모든 것을 이해하는 것이 포함됩니다.

스프린트

팀이 약속된 작업 항목을 완료한다는 목표를 달성하기 위해 최소한의 중단으로 작업하는 일정하고 일관된 기간입니다. 마케팅 스프린트는 길이의 일관성을 유지하면서 1주 또는 2주입니다.

스프린트 계획

스프린트 계획은 팀이 스프린트 동안 작업할 제품 백로그 항목을 결정하고 해당 제품 백로그 항목을 완료하기 위한 초기 계획을 논의하는 스크럼 프레임워크의 이벤트입니다. 팀은 스프린트 목표를 설정하고 해당 스프린트 동안 작업할 제품 백로그 항목을 결정하는 기준으로 사용하는 것이 도움이 될 수 있습니다.

스프린트 회고

스크럼 팀은 개인, 상호 작용, 프로세스, 도구 및 완료의 정의와 관련하여 마지막 스프린트가 어떻게 진행되었는지 검사합니다. 팀은 다음 스프린트를 보다 효과적이고 즐겁게 만들기 위한 개선 사항을 식별합니다. 이것이 스프린트의 결론입니다.

스프린트 리뷰

전체 스크럼 팀은 이해 관계자와 함께 스프린트의 결과를 검사하고 향후 적응을 결정합니다. 이해 관계자는 피드백을 제공하도록 초대됩니다.

팀 개선 워크숍

이것은 팀원들이 지속적인 개선을 볼 수 있는 협업 세션입니다. 목표는 팀이 함께 작업하는 방법을 개선하기 위해 다음 주기에 구현할 수 있는 작은 작업 항목을 찾는 것입니다. 가장 최근의 주기를 되돌아보면 팀이 실제 사건에서 배우는 데 도움이 될 수 있습니다.

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작업 관리

큰 목표(또는 Big Hairy Audacious Goals, 또는 BHAG)

모든 팀 구성원과 이해 관계자 간의 협업 생성 활동입니다. 목표는 상위 수준의 비즈니스 목표 또는 KPI와 일치해야 합니다. 팀은 다음 시간에 달성하고자 하는 것에 대한 1:3의 큰 목표를 세우고, 이를 성공으로 이끄는 것이 무엇인지 생각해야 합니다. 모든 사람이 일치할 때 우선 순위가 훨씬 더 명확해집니다.

고객 사례

마케팅 백로그 항목을 작성하여 고객의 관점에서 작업을 보는 방법이 있습니다. 고객 스토리에는 작업의 "누가", "무엇을", "왜"가 포함됩니다. 스토리 내에서 개별 팀 구성원은 스토리를 완료하는 데 필요한 작업을 만듭니다.

서사시

팀이 스프린트에서 작업하기 전에 더 작은 이야기로 나누어야 하는 정말 큰 이야기입니다.

최소한으로 실행 가능한 캠페인

더 큰 캠페인의 일부가 가치를 추가하거나 가정을 테스트하기 위해 고객에게 전달될 수 있는 가장 빠른 시점입니다.

스토리 포인트

스토리 포인트는 제품 백로그 항목 또는 기타 작업을 완전히 구현하는 데 필요한 전체 노력의 추정치를 표현하기 위한 측정 단위입니다. 스토리 포인트로 추정할 때 각 항목에 포인트 값을 할당합니다.

하위 작업

하위 작업은 팀이 스프린트 계획에서 생성하고 스토리를 완료하기 위해 "어떻게"와 "누가" 작업할지 결정하는 데 사용됩니다. 하위 작업은 종종 시간 단위로 계산됩니다.

테스트, 학습 및 측정

많은 소규모 실험으로 마케팅을 테스트하고 실패한 실험을 포기하고 성과가 좋은 노력을 확장합니다.

주제

캠페인이나 프로젝트와 같이 어떤 방식으로든 함께 연결된 이야기 그룹입니다.

사용자 스토리

일반적으로 소프트웨어 시스템의 사용자 관점에서 작업에 대해 팀을 정렬하기 위해 스토리 형식으로 작성된 제품 백로그 항목.

이 기사에 표현된 의견은 게스트 작성자의 의견이며 반드시 MarTech가 아닙니다. 직원 저자가 여기에 나열됩니다.