2022 年营销预测：专家们期待什么？

2022 年即将来临，这意味着为期一年的营销计划、预算更新、第一季度活动以及尽我们所能做出最好的预测。 我们的客户想要什么？ 我们的利益相关者想要什么？ 哎呀，谷歌想要什么？

去年，我们从与专家的交谈中学到了很多东西——听说了与个性化、多样性和包容性相关的趋势，以及与观众建立真正的联系——我们想再次接触。

以下是营销领导者预计未来几个月的趋势和预测。 这是否与您团队的计划一致？

Finn Partners 副总裁 Rachel Neff

随着人们开始重新思考便利与数据隐私的优缺点，更多人可能会降低他们选择访问大型社交网站的频率。 相反，我预测人们将转向更加私密或封闭的在线空间，例如即时通讯应用、群组、论坛和新闻通讯。 社交销售仍将是一件事，但这种转变将转向内容创作者和朋友——感觉真实和值得信赖的评论。

此外，品牌通过短信和电子邮件直接接触感兴趣的客户将在 2022 年变得更加重要。Facebook、Instagram 和 WhatsApp 服务的长期中断让许多企业主意识到，这些平台不应该是他们依赖的唯一平台接触客户。

但是，客户仍将继续从社交媒体平台获取新闻和信息，因此品牌应准备好继续大多数平台已实施的付费播放模式。 追随者应被视为与支出相关的虚荣数字和印象数。 在 2022 年，创建内容时应该考虑到未来的搜索行为，这样故事就不是一劳永逸的交易。 内容应该融入电子邮件、片段、社交媒体帖子中——想想使用像你的假期剩菜这样的内容：三明治里总是有剩下的火鸡，还有自制的蔓越莓酱和一些奶油奶酪。

Jon Bauer，FFW 技术合作解决方案顾问

个性化的持续重要性

我们都知道，个性化已经成为一种趋势，并且在过去十年中已成为常态，但我们现在看到的是，对于想要吸引新客户和现有客户注意力的组织来说，它确实是必不可少的。 我们都已经习惯了从 Facebook 到亚马逊的所有个性化体验，如果我们没有获得这种个性化，我们将立即离开并寻找另一个为我们提供个性化体验的选择。 这对于拥有多个部门、品牌甚至公司的大型组织尤其重要。 您不能依靠您的大名来鼓励用户浏览不相关的内容以找到他们正在寻找的内容。 无论您是 Microsoft 还是单人商店，您都需要提供卓越的个性化体验。

DXP 的（持续）崛起

由于像 Acquia 这样的多合一平台已经采用了这种方法，数字体验平台这一短语在过去一年中已成为一个流行词。 但令人兴奋的是，对于希望将 DXP 作为其数字化转型一部分的公司来说，有很多选择，从无头到一体式。 从营销的角度来看，这一直让我感到兴奋，因为它将把你所有的营销工作集中在同一个平台上，并且至少在理论上，在整个公司的所有营销和技术工作中创造协同效应。 与所有流行语主题一样，该领域的成功很大程度上取决于成功实施、正确部署、跨领导层和不同部门的支持，以及对使用该平台的每个人的适当培训。 既然大牌都参与进来，我们可以期待每位 CEO 和 CMO 都加入这个潮流，但我们的工作是确保它得到正确实施和利用。

Brandpoint 战略总监 Rachel Gray

如果所有营销人员都知道一件事，那就是今天有效的方法明天可能无效。 流行病、算法、第三方 cookie 的显着死亡——总有一些事情会改变和颠覆我们最初的计划。 但它也倾向于强调对基础的需求，我相信 2022 年将是回归这些基础并做好它们。 诸如花时间进行品牌建设、更好地定义和细分目标受众以及建立强大的数字基础（SEO 优化的网站、社交渠道、电子邮件等）之类的事情。 重要的是要确保您的所有渠道都制定了战略内容计划，并且您一直在监控和优化。 因此，当算法发生变化或您没有相同的定位功能时，您就有了基础设施来建立信任并向您的受众展示价值。

Arik Hanson，Arik Hanson 社交媒体负责人

在社交媒体营销领域，我正在跟踪并与我的客户讨论进入 2022 年的三大趋势：1)减少对 Facebook 的关注——更加多样化。 随着 Facebook 趋于成熟，继续失去其“酷因素”并继续受到公关攻击，我建议客户降低风险并考虑如何减少使用 Facebook 的时间，而将更多时间用于探索 Pinterest、Twitter 等其他社交网络和 TikTok。 2）高管在LinkedIn上变得真实。 2021 年，我们看到更多高管在 LinkedIn 上变得活跃——是时候了！ 然而，在 2022 年，我们将看到这些高管意识到，他们需要在内容上更加个性化和透明化，才能在平台上取得成功。 从长远来看，分享公司声明和故事不会减少它； 3)社交媒体回归本源。 是的，社交媒体可以推动潜在客户和收入——尤其是在电子商务能力不断扩展的情况下。 但这并不是社交媒体最擅长的。 品牌将开始意识到这一事实，并越来越多地使用社交来留住客户，而不是总是获取他们，建立社区并提高知名度。

Brandpoint 业务发展经理 Sara Blood

Facebook 告密者以及谷歌和苹果对隐私和数据收集的改变将使营销人员重新考虑他们的营销组合。 这可能会减少品牌在付费和共享（社交）平台上的广告支出，而更多地投资于赚取（PR）和自有策略，例如直接和通过渠道合作伙伴进行电子邮件营销。 根据 IBM Watson 的说法，依赖数字广告获取收入的平台将需要投资人工智能等新技术来帮助投放广告，并收取订阅费。

Lainey Escarcega，GSMI 营销经理

进入 2021 年，我们对未来充满了不确定性和令人生畏的问题。 远程工作可能会延续到 2022 年，但值得庆幸的是，世界并没有像以前那样处于完全封锁状态。 会议和活动将恢复面对面，我们的团队已决定留在虚拟活动空间。 在成功过渡到严格在线活动的一年之后，我们很高兴能在这一势头的基础上再接再厉。

这给我们的营销团队带来了新的挑战，因为我们现在必须与虚拟和面对面的活动竞争。 持续的成功将需要认真倾听客户的反馈和可行的响应。 客户将是每个决策的中心。 我期待着聆听和学习我们的与会者，以便在 2022 年重新设计真正的营销策略，以反映对他们来说最重要的事情。

Kurt Schmidt，铸造厂总裁

2020 年初，大流行席卷而来，然后像一个无聊的继兄弟一样坐在沙发上，突然有“与家人重新联系”的冲动。 就像在那种情况下的其他人一样，我们筋疲力尽，零食不足，没有人为此负责。

由于每天都在发生所有的消极情绪，我们知道只有一件事可以让我们感到兴奋，那就是在这些不确定的时期支持我们的团队和当地的技术/设计社区。

我们重新专注于成为更大利益的传道者，而不仅仅是领导一代。 社区成为我们每天谈论的话题。 我们几乎参加了我们社区的活动，自愿为我们附近的事业贡献我们的时间，创造价值第一的信息，并在社交媒体上与这些社区互动。

围绕品牌的社区不仅仅是发生。 你必须为它计划、创造它、培育它并在需要时尊重它的界限。 建立社区需要时间，但我们有耐心、坚韧和协作精神让它发挥作用，而且我们会长期参与其中。

我们相信，照料帮助创造我们的花园比在花园周围竖立广告牌更能利用我们的时间和金钱。 话虽如此，您仍然可能会不时看到我在附近的一个角落旋转一个铸造厂标志，但我这样做只是希望引起更多关注我们在双子城拥有的令人惊叹的技术专家和设计师社区。

[阅读更多：将营销纳入企业社会责任计划的 4 种方法]

Jennifer Zick，Authentic Brand 创始人兼首席执行官

过去的一年最好用“糊涂”来形容。 市场在营销策略、执行和整体投资方面一直处于上升/下降、高/低、热/冷和进/出。 我从未与商业领袖进行过如此多的对话，他们对提升营销游戏如此感兴趣，但也对做出承诺和批准预算如此犹豫不决。 我明白为什么：世界一直是一个不守规矩和不可预测的地方。

当形势仍在发生变化时，企业领导者很难有信心向前迈进。 但我确实相信我们开始找到更稳固的立足点，信心正在上升。 有一种集体感觉——虽然劳动力和材料短缺的连锁反应将持续相当长的一段时间——但我们最终会走到事情的另一边。 当我们这样做时，企业需要在他们的游戏中处于领先地位并准备好扩大规模。

持续投资于营销，专注于客户体验、产品创新和文化的品牌，将最有可能在市场回暖的速度下行动。 那些暂停或缩小营销规模的人会发现自己正在迎头赶上。

我预测 2022 年将是大量营销投资的一年——一些品牌从健康的角度加速发展，而另一些品牌则迅速支出以希望重新站稳脚跟。 那些推迟招聘关键营销人员、解雇营销团队或与可信赖的代理机构/自由职业者合作伙伴断绝关系的人现在会发现重新填补这些角色具有挑战性。

分部营销领导力将在公司规模扩张和重建中发挥越来越重要的作用——帮助经验丰富的领导力迅速掌舵，同时降低充满挑战的人才市场的风险。

[阅读更多：聘请合适的营销领导者]

Susan Wright，Stephens & Associates 内容与公关部门总监

COVID jet 推动了宠物在人们生活中的作用。 作为动物健康营销和传播方面的专家，我们一直专注于宠物。 许多品牌，无论它们是否与宠物特别相关，现在都在强调人类与狗和猫的联系。 连接是这些品牌的有效词 - 以及任何品牌。

为了有意义地建立联系，品牌必须创造超越表面的真实内容，以展示他们如何帮助人们——对许多人来说，还有宠物。 2022 年，品牌如何以及为何吸引受众对于突破不断增加的信息混乱至关重要。 通过传达品牌如何帮助个人和家庭（包括宠物）驾驭新常态并解决日常挑战，以人为本。

内容必须满足客户的需求，出现在客户已经获得信息的地方，并讲述真实的故事。 缺乏联系和理解受众面临的挑战的强硬品牌信息将一落千丈。

强大的内容可以建立有意义、诚实和相关的持久关系，2022 年将是独一无二的内容之年。 我们预计对有益于用户的有用、引人入胜和可信的内容的需求将继续保持强劲。

你准备好迎接 2022 年了吗？

2020 年和 2021 年是发生重大变化的年份，我们尝试新事物并对我们都经历过的过山车做出反应。 在听取了这些专家的意见后，很明显 2022 年将是重建的一年。 如果您在深入了解您的营销策略时需要帮助 - 或者只是简单地获得业务成果 - 我们随时为您提供帮助！ 伸出手，我们就可以开始了。