Previsioni di marketing 2022: cosa si aspettano gli esperti?

Il 2022 è dietro l'angolo e ciò significa piani di marketing per un anno, aggiornamenti del budget, campagne del primo trimestre e previsioni al meglio. Cosa vorranno i nostri clienti? Cosa vorranno i nostri stakeholder? Diamine, cosa vorrà Google?

Abbiamo imparato così tanto parlando con gli esperti l'anno scorso - e sentito parlare di tendenze relative alla personalizzazione, alla diversità e all'inclusione e alla creazione di connessioni autentiche con il pubblico - che volevamo entrare di nuovo in contatto.

Ecco le tendenze e le previsioni che i leader del marketing stanno anticipando nei mesi a venire. Questo è in linea con tutto ciò che c'è all'orizzonte della tua squadra?

Rachel Neff, vicepresidente associato, Finn Partners

Man mano che le persone iniziano a ripensare ai pro e ai contro della comodità rispetto alla privacy dei dati, è probabile che un numero maggiore di persone ridurrà la frequenza con cui scelgono di visitare grandi siti di social network. Prevedo invece che le persone si sposteranno verso spazi online più privati ​​o chiusi come app di messaggistica, gruppi, forum e newsletter. Il social selling sarà ancora una cosa, ma il passaggio sarà verso creatori di contenuti e amici, recensioni che si sentono autentiche e affidabili.

Inoltre, nel 2022 i marchi che raggiungeranno i clienti interessati direttamente tramite SMS ed e-mail diventeranno ancora più importanti. per raggiungere i clienti.

Tuttavia, i clienti continueranno a ricevere notizie e informazioni dalle piattaforme di social media, quindi i marchi dovrebbero essere preparati a continuare il modello pay-to-play implementato dalla maggior parte delle piattaforme. I follower dovrebbero essere considerati numeri di vanità e impressioni una metrica legata alla spesa. Nel 2022, i contenuti dovrebbero essere creati tenendo conto dei comportamenti di ricerca futuri in modo che una storia non sia un affare unico. I contenuti dovrebbero essere inseriti in e-mail, frammenti, post sui social media: pensa a utilizzare i contenuti come gli avanzi delle vacanze: c'è sempre spazio per il tacchino avanzato in un panino con salsa di mirtilli fatta in casa e un po' di crema di formaggio.

Jon Bauer, consulente per le soluzioni, partenariati tecnologici, FFW

La continua essenzialità della personalizzazione

Sappiamo tutti che la personalizzazione è stata una tendenza ed è diventata la norma negli ultimi dieci anni, ma quello che stiamo vedendo ora è che è davvero essenziale per le organizzazioni che vogliono catturare l'attenzione di nuovi clienti e clienti esistenti. Ci siamo tutti così abituati a un'esperienza personalizzata in qualsiasi cosa, da Facebook ad Amazon, che se non otteniamo quella personalizzazione, ce ne andremo immediatamente e troveremo un'altra opzione che ci fornisca quell'esperienza personalizzata. Ciò è particolarmente importante per le grandi organizzazioni che hanno più armi, marchi e persino aziende. Non puoi fare affidamento sul tuo grande nome per incoraggiare gli utenti a guadare contenuti non rilevanti per trovare ciò che stanno cercando. Che tu sia Microsoft o un negozio di una sola persona, devi offrire un'esperienza eccezionale e personalizzata.

La (continua) ascesa di DXP

La frase Digital Experience Platforms è diventata una parola d'ordine nell'ultimo anno, ora che le piattaforme all-in-one come Acquia hanno abbracciato la metodologia. Ma la cosa eccitante è che ci sono molte opzioni, da headless a all-in-one, per le aziende che desiderano utilizzare DXP come parte della loro trasformazione digitale . Dal punto di vista del marketing, questo ha continuato a entusiasmarmi poiché porterà tutti i tuoi sforzi di marketing sulla stessa piattaforma e, almeno in teoria, creerà sinergie tra tutti gli sforzi di marketing e tecnologici in tutta l'azienda. Come per tutti gli argomenti alla moda, il successo in quest'area dipende in larga misura da un'implementazione di successo, un'implementazione corretta, l'adesione tra la leadership e i diversi dipartimenti e una formazione adeguata per tutti coloro che utilizzano la piattaforma. Ora che i grandi nomi sono coinvolti, possiamo aspettarci che ogni CEO e CMO salti sul carro, ma è nostro compito assicurarci che sia implementato e utilizzato correttamente.

Rachel Gray, Direttore Strategia, Brandpoint

Se c'è una cosa che tutti i marketer sanno, è che ciò che funziona oggi potrebbe non funzionare domani. Pandemie, algoritmi, la morte eminente di cookie di terze parti: c'è sempre qualcosa che cambia e capovolge il nostro piano originale. Ma tende anche a evidenziare la necessità delle basi e credo che il 2022 sarà tutto incentrato sul ritorno a quelle basi e nel farle bene. Cose come prendersi il tempo necessario per costruire il marchio, definire e segmentare meglio il tuo pubblico di destinazione e costruire una solida base digitale (sito web ottimizzato SEO, canali social, e-mail, ecc.). E sarà importante assicurarsi che tutti i tuoi canali dispongano di un piano di contenuti strategico in atto e che tu stia monitorando e ottimizzando lungo il percorso. Quindi, quando l'algoritmo cambia o non hai le stesse capacità di targeting, hai l'infrastruttura lì per creare fiducia e mostrare valore al tuo pubblico.

Arik Hanson, Preside, Arik Hanson Social Media

Nel mondo del social media marketing, sto monitorando e parlando di tre grandi tendenze con i miei clienti che si avvicinano al 2022: 1) Meno focus su Facebook : più diversificazione. Poiché le tendenze di Facebook invecchiano, continuano a perdere il loro "fattore cool" e continuano a ricevere hit di pubbliche relazioni, sto consigliando ai clienti di mitigare i loro rischi e pensare a come possono dedicare meno tempo a utilizzare Facebook e più tempo a esplorare altri social network come Pinterest, Twitter e TikTok. 2) I dirigenti diventano reali su LinkedIn. Nel 2021 abbiamo visto più dirigenti diventare attivi su LinkedIn ed era giunto il momento! Tuttavia, nel 2022, vedremo quegli stessi dirigenti rendersi conto che devono diventare molto più personali e trasparenti con i loro contenuti per avere successo sulla piattaforma. Condividere dichiarazioni e storie aziendali non lo taglierà a lungo termine; e 3) i social media tornano alle loro radici. Sì, i social media possono generare lead ed entrate, soprattutto perché le capacità di e-commerce continuano ad espandersi. Ma non è ciò che i social media fanno meglio. I marchi inizieranno a rendersi conto di questa verità e utilizzeranno sempre più i social per fidelizzare i clienti anziché acquisirli sempre, per costruire comunità e aumentare la consapevolezza.

Sara Blood, Responsabile dello sviluppo aziendale, Brandpoint

L'informatore di Facebook e le modifiche di Google e Apple alla privacy e alla raccolta dei dati indurranno i marketer a ripensare al loro marketing mix. Ciò potrebbe far sì che i marchi spendano meno in pubblicità su piattaforme a pagamento e condivise (social) e investano di più in strategie guadagnate (PR) e di proprietà, come l'email marketing direttamente e tramite i partner di canale. Le piattaforme che si basano sulla pubblicità digitale per le entrate dovranno investire in nuove tecnologie come l'intelligenza artificiale per aiutare a pubblicare annunci, secondo IBM Watson, e nell'addebito delle tariffe di abbonamento.

Lainey Escarcega, Direttore Marketing, GSMI

Siamo entrati nel 2021 con molta incertezza e domande scoraggianti sul futuro. Il lavoro a distanza potrebbe essere trasferito nel 2022, ma per fortuna il mondo non è completamente bloccato come una volta. Le conferenze e gli eventi torneranno di persona e il nostro team ha deciso di rimanere nello spazio degli eventi virtuali. Dopo un anno di sorprendente successo passato a eventi rigorosamente online, siamo entusiasti di sfruttare questo slancio.

Ciò comporta nuove sfide per il nostro team di marketing poiché ora dovremo competere con eventi sia virtuali che di persona. Il successo continuo richiederà un attento ascolto del feedback dei clienti e una risposta attuabile. Il cliente sarà al centro di ogni decisione. Non vedo l'ora di ascoltare e imparare dai nostri partecipanti a riprogettare strategie di marketing autentiche nel 2022 che riflettano ciò che conta di più per loro.

Kurt Schmidt, Presidente, Fonderia

All'inizio del 2020 la pandemia ha preso d'assalto e poi è rimasta seduta sul divano come un fratellastro annoiato con un improvviso bisogno di "ricollegarsi con la famiglia". Proprio come tutti gli altri in quella situazione, eravamo esausti e a corto di snack senza nessuno da biasimare per questo.

Con tutta la negatività che accade ogni giorno, sapevamo che era rimasta solo una cosa di cui potevamo entusiasmarci ed era supportare il nostro team e le comunità di tecnologia e design locali durante questi tempi incerti.

Ci siamo concentrati nuovamente sul diventare evangelisti per il bene superiore piuttosto che semplicemente guidare la generazione. La comunità è diventata qualcosa di cui abbiamo parlato quotidianamente. Abbiamo partecipato virtualmente a eventi per le nostre comunità, offerto il nostro tempo volontariamente con cause vicine a noi, creato messaggi incentrati sui valori e ci siamo impegnati con quelle comunità sui social media.

La comunità attorno a un marchio non si verifica solo. Devi pianificarlo, crearlo, nutrirlo e rispettarne i confini quando necessario. Ci vuole tempo per costruire una comunità, ma abbiamo la pazienza, la tenacia e lo spirito collaborativo per farlo funzionare, e ci siamo dentro per il lungo periodo.

Crediamo che prendersi cura del giardino che ci ha aiutato a crearci sia un uso migliore del nostro tempo e denaro piuttosto che erigere cartelloni pubblicitari intorno ad esso. Detto questo, di tanto in tanto potresti ancora vedermi girare un cartello della fonderia vicino a un angolo, ma lo faccio solo nella speranza di attirare più attenzione sulla straordinaria comunità di tecnici e designer che abbiamo qui nelle Twin Cities.

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Jennifer Zick, Fondatrice e CEO, Authentic Brand

L'anno passato può essere meglio descritto come "squishy". Il mercato è stato alto/basso, alto/basso, caldo/freddo e dentro/fuori in termini di impegno per la strategia di marketing, l'esecuzione e l'investimento complessivo. Non ho mai avuto così tante conversazioni con leader aziendali così interessati a migliorare il loro gioco di marketing, ma anche così riluttanti a prendere l'impegno e ad approvare il budget. E capisco perché: il mondo è stato un luogo indisciplinato e imprevedibile.

È stato difficile per i leader aziendali sentirsi sicuri di andare avanti quando il terreno è ancora in movimento. Ma credo che stiamo iniziando a trovare una base più solida e la fiducia è in aumento. C'è la sensazione collettiva che, mentre l'effetto a catena della carenza di manodopera e materiale continuerà per un bel po' di tempo, alla fine arriveremo dall'altra parte delle cose. E quando lo facciamo, le aziende devono essere al top del loro gioco e preparate alla scalabilità.

I marchi che hanno continuato a investire nel marketing, con particolare attenzione all'esperienza del cliente, all'innovazione di prodotto e alla cultura, saranno nella posizione migliore per muoversi alla velocità del mercato del ritorno. Coloro che hanno messo in pausa o ridimensionato il marketing si ritroveranno a recuperare il ritardo.

Prevedo che il 2022 sarà un anno di sostanziali investimenti di marketing, con alcuni marchi che accelereranno da una posizione di salute e altri spenderanno velocemente nella speranza di riguadagnare terreno. Coloro che hanno tenuto a bada le assunzioni di marketing chiave, i team di marketing licenziati o i rapporti recisi con agenzie di fiducia/partner freelance ora troveranno difficile ricoprire quei ruoli.

La leadership di marketing frazionata svolgerà un ruolo sempre più importante per il ridimensionamento e la ricostruzione delle aziende, contribuendo a portare rapidamente al timone una leadership esperta, riducendo al contempo i rischi in un mercato dei talenti impegnativo.

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Susan Wright, Direttore del gruppo, Contenuti e PR, Stephens & Associates

Il jet COVID ha spinto il ruolo degli animali domestici nella vita delle persone. In qualità di specialisti nel marketing e nelle comunicazioni per la salute degli animali, ci siamo sempre concentrati sugli animali domestici. Molti marchi, indipendentemente dal fatto che siano specificamente correlati agli animali domestici, stanno ora evidenziando la connessione umana con cani e gatti. Connessione è la parola d'ordine per questi marchi e qualsiasi marchio.

Per connettersi in modo significativo, i marchi devono creare contenuti autentici che vadano oltre la superficie per mostrare come aiutano le persone e, per molti, gli animali domestici. Come e perché i marchi coinvolgono il pubblico sarà fondamentale nel 2022 per superare il disordine sempre crescente di messaggistica. Metti le persone al primo posto comunicando in che modo il marchio aiuta gli individui e le famiglie (animali domestici inclusi) a navigare nella nuova normalità e a risolvere le sfide quotidiane.

I contenuti devono soddisfare le esigenze dei clienti, essere presenti dove i clienti ottengono già le loro informazioni e raccontare una storia autentica. I messaggi pesanti del marchio che mancano di connessione e comprensione delle sfide che il pubblico deve affrontare cadranno piatti.

I contenuti forti creano relazioni durature che sono significative, oneste e pertinenti e il 2022 sarà un anno di contenuti come nessun altro. Prevediamo una forte domanda continua di contenuti utili, accattivanti e credibili a vantaggio degli utenti.

Sei pronto per il 2022?

Il 2020 e il 2021 sono stati anni di grandi cambiamenti, di provare cose nuove e di reagire alle montagne russe su cui eravamo tutti. Dopo aver sentito questi esperti, è chiaro che il 2022 sarà un anno di ricostruzione. Se hai bisogno di aiuto per approfondire la tua strategia di marketing o semplicemente per ottenere risultati di business, siamo qui per aiutarti! Mettiti in contatto con noi e possiamo iniziare.