Marketingprognosen 2022: Was erwarten die Experten?

2022 steht vor der Tür, und das bedeutet jahrelange Marketingpläne, Budgetaktualisierungen, Q1-Kampagnen und bestmögliche Vorhersagen. Was werden unsere Kunden wollen? Was wollen unsere Stakeholder? Verdammt, was will Google?

Wir haben aus den Gesprächen mit den Experten im letzten Jahr so ​​viel gelernt – und von Trends in Bezug auf Personalisierung, Diversität und Inklusion sowie die Schaffung authentischer Verbindungen mit dem Publikum gehört –, dass wir uns erneut melden wollten.

Hier sind Trends und Vorhersagen, die Marketingleiter in den kommenden Monaten erwarten. Stimmt dies mit dem überein, was sich am Horizont Ihres Teams befindet?

Rachel Neff, stellvertretende Vizepräsidentin, Finn Partners

Wenn die Menschen beginnen, die Vor- und Nachteile von Komfort versus Datenschutz zu überdenken, werden wahrscheinlich immer mehr Menschen die Häufigkeit reduzieren, mit der sie sich entscheiden, große Social-Networking-Sites zu besuchen. Stattdessen prognostiziere ich, dass sich die Menschen zu privateren oder geschlosseneren Online-Bereichen wie Messenger-Apps, Gruppen, Foren und Newslettern bewegen werden. Social Selling wird immer noch eine Sache sein, aber die Verlagerung wird hin zu Inhaltserstellern und Freunden erfolgen – Bewertungen, die sich authentisch und vertrauenswürdig anfühlen.

Darüber hinaus werden Marken, die ihre interessierten Kunden direkt per SMS und E-Mail erreichen, im Jahr 2022 noch wichtiger. Der anhaltende Ausfall der Dienste für Facebook, Instagram und WhatsApp hat vielen Geschäftsinhabern deutlich gemacht, dass dies nicht die einzigen Plattformen sein sollten, auf die sie sich verlassen Kunden zu erreichen.

Kunden werden ihre Nachrichten und Informationen jedoch weiterhin von Social-Media-Plattformen erhalten, sodass Marken darauf vorbereitet sein sollten, das Pay-to-Play-Modell fortzusetzen, das die meisten Plattformen implementiert haben. Follower sollten als Eitelkeitszahlen und Impressionen als an Ausgaben gebundene Metrik betrachtet werden. Im Jahr 2022 sollten Inhalte unter Berücksichtigung des zukünftigen Suchverhaltens erstellt werden, damit eine Geschichte keine einmalige Sache ist. Inhalte sollten in E-Mails, Snippets, Social-Media-Beiträge eingearbeitet werden – denken Sie daran, Inhalte wie Ihre Urlaubsreste zu verwenden: In einem Sandwich mit hausgemachter Cranberry-Sauce und etwas Frischkäse ist immer Platz für Truthahnreste.

Jon Bauer, Lösungsberater, Technologiepartnerschaften, FFW

Die anhaltende Notwendigkeit der Personalisierung

Wir alle wissen, dass Personalisierung ein Trend war und in den letzten zehn Jahren zur Norm geworden ist, aber was wir jetzt sehen, ist, dass sie für Unternehmen, die die Aufmerksamkeit neuer und bestehender Kunden auf sich ziehen wollen, wirklich unerlässlich ist. Wir haben uns alle so an eine personalisierte Erfahrung in allem von Facebook bis Amazon gewöhnt, dass wir, wenn wir diese Personalisierung nicht bekommen, sofort gehen und eine andere Option finden, die uns diese personalisierte Erfahrung bietet. Dies ist besonders wichtig für große Organisationen mit mehreren Zweigen, Marken und sogar Unternehmen. Sie können sich nicht auf Ihren großen Namen verlassen, um Benutzer zu ermutigen, sich durch nicht relevante Inhalte zu wühlen, um das zu finden, wonach sie suchen. Unabhängig davon, ob Sie Microsoft oder ein One-Person-Shop sind, Sie müssen ein außergewöhnliches, personalisiertes Erlebnis bieten.

Der (weitere) Aufstieg von DXP

Der Ausdruck Digital Experience Platforms ist im vergangenen Jahr zu einem Schlagwort geworden, nachdem All-in-One-Plattformen wie Acquia die Methodik übernommen haben. Aber das Spannende ist, dass es viele Optionen gibt, von Headless bis All-in-One, für Unternehmen, die DXP als Teil ihrer digitalen Transformation nutzen möchten . Aus Marketing-Sicht hat mich dies immer wieder begeistert, da es alle Ihre Marketing-Bemühungen auf dieselbe Plattform bringen und zumindest theoretisch Synergien über alle Marketing- und Technologie-Bemühungen im gesamten Unternehmen hinweg schaffen wird. Wie bei allen Schlagwortthemen hängt der Erfolg in diesem Bereich stark von der erfolgreichen Implementierung, der ordnungsgemäßen Bereitstellung, der Zustimmung der Führungskräfte und verschiedenen Abteilungen sowie einer angemessenen Schulung für alle ab, die die Plattform nutzen. Jetzt, wo sich die großen Namen engagieren, können wir erwarten, dass jeder CEO und CMO auf den fahrenden Zug aufspringt, aber es ist unsere Aufgabe, sicherzustellen, dass es richtig implementiert und genutzt wird.

Rachel Gray, Strategiedirektorin, Brandpoint

Wenn es eine Sache gibt, die alle Vermarkter wissen, dann, dass das, was heute funktioniert, morgen möglicherweise nicht mehr funktioniert. Pandemien, Algorithmen, der bevorstehende Tod von Drittanbieter-Cookies – es gibt immer etwas, das unseren ursprünglichen Plan verändert und auf den Kopf stellt. Aber es neigt auch dazu, die Notwendigkeit der Grundlagen hervorzuheben, und ich glaube, dass es 2022 darum gehen wird, zu diesen Grundlagen zurückzukehren und sie gut zu machen. Dinge wie sich die Zeit nehmen, um Marken aufzubauen, Ihre Zielgruppe besser zu definieren und zu segmentieren und eine starke digitale Grundlage aufzubauen (SEO-optimierte Website, soziale Kanäle, E-Mail usw.). Und es ist wichtig sicherzustellen, dass alle Ihre Kanäle über einen strategischen Inhaltsplan verfügen und dass Sie diesen überwachen und optimieren. Wenn sich also der Algorithmus ändert oder Sie nicht über die gleichen Targeting-Möglichkeiten verfügen, haben Sie die Infrastruktur, um Vertrauen aufzubauen und Ihrem Publikum einen Mehrwert zu bieten.

Arik Hanson, Schulleiter, Arik Hanson Social Media

In der Welt des Social-Media-Marketings verfolge und spreche ich mit meinen Kunden drei große Trends auf dem Weg ins Jahr 2022: 1) Weniger Fokus auf Facebook – mehr Diversifizierung. Da Facebook älter wird, seinen „Cool-Faktor“ verliert und immer mehr PR-Hits einfährt, rate ich Kunden, ihr Risiko zu mindern und darüber nachzudenken, wie sie weniger Zeit mit Facebook verbringen und mehr Zeit damit verbringen können, andere soziale Netzwerke wie Pinterest oder Twitter zu erkunden und Tiktok. 2) Führungskräfte werden auf LinkedIn real. Im Jahr 2021 wurden mehr Führungskräfte auf LinkedIn aktiv – und es war an der Zeit! Im Jahr 2022 werden dieselben Führungskräfte jedoch erkennen, dass sie mit ihren Inhalten viel persönlicher und transparenter werden müssen, um auf der Plattform erfolgreich zu sein. Das Teilen von Unternehmensaussagen und -geschichten wird es auf lange Sicht nicht bringen; und 3) Social Media kehrt zu seinen Wurzeln zurück. Ja, soziale Medien können Leads und Einnahmen steigern – insbesondere, da die E-Commerce-Möglichkeiten weiter ausgebaut werden. Aber das ist nicht das, was Social Media am besten kann. Marken werden beginnen, diese Wahrheit zu erkennen und soziale Netzwerke zunehmend nutzen, um Kunden zu binden, anstatt sie immer zu gewinnen, eine Gemeinschaft aufzubauen und das Bewusstsein zu schärfen.

Sara Blood, Geschäftsentwicklungsmanagerin, Brandpoint

Der Facebook-Whistleblower und die Änderungen von Google und Apple in Bezug auf Datenschutz und Datenerfassung werden Marketer veranlassen, ihren Marketing-Mix zu überdenken. Dies kann dazu führen, dass Marken weniger für Werbung auf bezahlten und geteilten (sozialen) Plattformen ausgeben und mehr in verdiente (PR) und eigene Strategien investieren, wie z. B. E-Mail-Marketing direkt und über Vertriebspartner. Plattformen, die auf digitale Werbung angewiesen sind, um Einnahmen zu erzielen, müssen laut IBM Watson in neue Technologien wie künstliche Intelligenz investieren, um Anzeigen zu schalten und Abonnementgebühren zu erheben.

Lainey Escarcega, Marketingmanager, GSMI

Wir sind mit viel Unsicherheit und beängstigenden Zukunftsfragen in das Jahr 2021 gestartet. Remote-Arbeit kann sich bis ins Jahr 2022 fortsetzen, aber zum Glück ist die Welt nicht mehr so ​​vollständig abgeriegelt wie früher. Konferenzen und Veranstaltungen werden wieder persönlich stattfinden, und unser Team hat die Entscheidung getroffen, im virtuellen Veranstaltungsraum zu bleiben. Nach einem überraschend erfolgreichen Jahr der Umstellung auf reine Online-Events freuen wir uns, auf dieser Dynamik aufzubauen.

Dies stellt unser Marketingteam vor neue Herausforderungen, da wir nun sowohl mit virtuellen als auch mit Präsenzveranstaltungen konkurrieren müssen. Anhaltender Erfolg erfordert ein aufmerksames Zuhören des Kundenfeedbacks und umsetzbare Antworten. Der Kunde steht im Mittelpunkt jeder Entscheidung. Ich freue mich darauf, unseren Teilnehmern zuzuhören und von ihnen zu lernen, um authentische Marketingstrategien im Jahr 2022 neu zu gestalten, die widerspiegeln, was ihnen am wichtigsten ist.

Kurt Schmidt, Präsident, Gießerei

Anfang 2020 stürmte die Pandemie herein und blieb dann auf der Couch sitzen wie ein gelangweiltes Stiefgeschwister mit dem plötzlichen Drang, „sich wieder mit der Familie zu verbinden“. Wie alle anderen in dieser Situation waren wir erschöpft und hatten wenig Snacks, ohne dass jemand dafür verantwortlich war.

Bei all der Negativität, die täglich passiert, wussten wir, dass wir uns nur noch auf eine Sache freuen konnten, und das war die Unterstützung unseres Teams und der lokalen Tech-/Design-Communities in diesen unsicheren Zeiten.

Wir haben uns wieder darauf konzentriert, Evangelisten für das Gemeinwohl zu werden, anstatt nur Leads zu generieren. Gemeinschaft wurde zu etwas, worüber wir täglich sprachen. Wir nahmen virtuell an Veranstaltungen für unsere Gemeinschaften teil, engagierten uns freiwillig für Anliegen in unserer Nähe, erstellten Werte-zuerst-Messaging und engagierten uns mit diesen Gemeinschaften in den sozialen Medien.

Community rund um eine Marke entsteht nicht einfach so. Sie müssen es planen, erstellen, pflegen und bei Bedarf seine Grenzen respektieren. Es braucht Zeit, eine Gemeinschaft aufzubauen, aber wir haben die Geduld, die Hartnäckigkeit und den kooperativen Geist, damit es funktioniert, und wir sind auf lange Sicht dabei.

Wir glauben, dass die Pflege des Gartens, der zu unserer Entstehung beigetragen hat, unsere Zeit und unser Geld besser nutzt, als Werbetafeln darum herum aufzustellen. Abgesehen davon sehen Sie mich vielleicht immer noch ab und zu ein Foundry-Schild in der Nähe an einer Ecke drehen, aber ich tue dies nur in der Hoffnung, mehr Aufmerksamkeit auf die erstaunliche Gemeinschaft von Technologen und Designern zu lenken, die wir hier in den Twin Cities haben.

[Weiterlesen: 4 Möglichkeiten, Marketing in Ihren Plan zur sozialen Verantwortung von Unternehmen zu integrieren]

Jennifer Zick, Gründerin und CEO, Authentic Brand

Das vergangene Jahr lässt sich am besten als „matschig“ beschreiben. Der Markt war rauf/runter, hoch/tief, heiß/kalt und in/out in Bezug auf das Engagement für die Marketingstrategie, die Ausführung und die Gesamtinvestition. Ich habe noch nie so viele Gespräche mit Wirtschaftsführern geführt, die so daran interessiert sind, ihr Marketing zu verbessern, aber auch so zögern, die Verpflichtung einzugehen und das Budget zu genehmigen. Und ich verstehe warum: Die Welt war ein widerspenstiger und unberechenbarer Ort.

Es ist schwierig für Unternehmensleiter, sich zuversichtlich zu fühlen, vorwärts zu gehen, wenn sich der Boden noch verändert. Aber ich glaube, dass wir anfangen, einen festeren Stand zu finden, und das Vertrauen wächst. Es besteht ein kollektives Gefühl, dass – während die Auswirkungen von Arbeitskräfte- und Materialknappheit noch einige Zeit anhalten werden – wir schließlich auf die andere Seite der Dinge kommen werden. Und wenn wir das tun, müssen Unternehmen auf dem neuesten Stand sein und auf Skalierung vorbereitet sein.

Marken, die weiterhin in Marketing investiert haben, mit Fokus auf Kundenerlebnis, Produktinnovation und Kultur, werden am besten positioniert sein, um mit der Geschwindigkeit des Comeback-Marktes Schritt zu halten. Diejenigen, die das Marketing pausiert oder reduziert haben, werden sich in einer Aufholjagd wiederfinden.

Ich gehe davon aus, dass 2022 ein Jahr mit erheblichen Marketinginvestitionen sein wird – mit einigen Marken, die aus einer Position der Gesundheit heraus beschleunigen und andere schnell investieren, in der Hoffnung, wieder Boden gut zu machen. Diejenigen, die mit wichtigen Marketingeinstellungen zurückgehalten, Marketingteams entlassen oder Verbindungen zu vertrauenswürdigen Agenturen / freiberuflichen Partnern abgebrochen haben, werden es jetzt schwierig finden, diese Rollen neu zu besetzen.

Fractional Marketing Leadership wird für Unternehmen, die skalieren und neu aufbauen, eine immer wichtigere Rolle spielen – sie hilft dabei, erfahrene Führungskräfte schnell ans Ruder zu bringen und gleichzeitig das Risiko in einem herausfordernden Talentmarkt zu senken.

[Weiterlesen: Den richtigen Marketingleiter einstellen]

Susan Wright, Gruppenleiterin, Content & PR, Stephens & Associates

COVID-Jet hat die Rolle von Haustieren im Leben der Menschen vorangetrieben. Als Spezialisten für Tiergesundheitsmarketing und -kommunikation haben wir uns schon immer auf Haustiere konzentriert. Viele Marken, unabhängig davon, ob sie sich speziell auf Haustiere beziehen, betonen jetzt die menschliche Verbindung zu Hunden und Katzen. Verbindung ist das operative Wort für diese Marken – und jede Marke.

Um eine sinnvolle Verbindung herzustellen, müssen Marken authentische Inhalte erstellen, die über die Oberfläche hinausgehen und zeigen, wie sie Menschen – und für viele Haustiere – helfen. Wie und warum Marken das Publikum ansprechen, wird 2022 entscheidend sein, um das ständig wachsende Messaging-Wirrwarr zu durchbrechen. Stellen Sie die Menschen in den Mittelpunkt, indem Sie kommunizieren, wie die Marke Einzelpersonen und Familien (einschließlich Haustieren) hilft, sich in der neuen Normalität zurechtzufinden und alltägliche Herausforderungen zu meistern.

Inhalte müssen die Bedürfnisse der Kunden erfüllen, dort präsent sein, wo sich Kunden bereits informieren, und eine authentische Geschichte erzählen. Schwerfällige Markenbotschaften, denen es an Verbindung und Verständnis für die Herausforderungen fehlt, mit denen das Publikum konfrontiert ist, werden fehlschlagen.

Starke Inhalte bauen dauerhafte Beziehungen auf, die bedeutungsvoll, ehrlich und relevant sind, und 2022 wird ein Jahr voller Inhalte wie kein anderes. Wir erwarten eine anhaltend starke Nachfrage nach nützlichen, ansprechenden und glaubwürdigen Inhalten, von denen die Nutzer profitieren.

Sind Sie bereit für 2022?

2020 und 2021 waren Jahre der großen Veränderungen, des Ausprobierens neuer Dinge und der Reaktion auf die Achterbahnfahrt, auf der wir uns alle befanden. Nachdem wir von diesen Experten gehört haben, ist klar, dass 2022 ein Jahr des Wiederaufbaus sein wird. Wenn Sie Hilfe benötigen, um Ihre Marketingstrategie zu vertiefen oder einfach nur Geschäftsergebnisse zu erzielen, sind wir hier, um Ihnen zu helfen! Melden Sie sich und wir können loslegen.