2022 Pazarlama Öngörüleri: Uzmanlar Ne Bekliyor?

2022 yaklaşıyor ve bu, yıl boyu sürecek pazarlama planları, bütçe güncellemeleri, ilk çeyrek kampanyaları ve elimizden gelenin en iyisini tahmin etmek anlamına geliyor. Müşterilerimiz ne isteyecek? Paydaşlarımız ne isteyecek? Heck, Google ne isteyecek?

Geçen yıl uzmanlarla konuşurken o kadar çok şey öğrendik - ve kişiselleştirme, çeşitlilik ve kapsayıcılık ile ilgili eğilimleri duyduk ve izleyicilerle özgün bağlantılar kurduk - ve tekrar ulaşmak istedik.

İşte pazarlama liderlerinin önümüzdeki aylarda beklediği eğilimler ve tahminler. Bu, ekibinizin ufkunda ne varsa onunla örtüşüyor mu?

Rachel Neff, Finn Partners Başkan Yardımcısı

İnsanlar, veri gizliliğine karşı rahatlığın artılarını ve eksilerini yeniden düşünmeye başladıkça, büyük sosyal ağ sitelerini ziyaret etme sıklığı daha da azalacak. Bunun yerine, insanların mesajlaşma uygulamaları, gruplar, forumlar ve haber bültenleri gibi daha özel veya kapalı çevrimiçi alanlara yöneleceğini tahmin ediyorum. Sosyal satış hala bir şey olacak, ancak değişim içerik oluşturuculara ve arkadaşlara doğru olacak - özgün ve güvenilir hissettiren incelemeler.

Ayrıca, ilgilenen müşterilere doğrudan metin mesajları ve e-postalar aracılığıyla ulaşan markalar, 2022'de daha da önemli hale gelecek. Facebook, Instagram ve WhatsApp'ın uzun süreli hizmet kesintisi, birçok işletme sahibine güvendikleri tek platform olmaması gerektiğini düşündürdü. müşterilere ulaşmak için.

Bununla birlikte, müşteriler haberlerini ve bilgilerini sosyal medya platformlarından almaya devam edecek, bu nedenle markalar çoğu platformun uyguladığı oyna-öde modelini sürdürmeye hazır olmalıdır. Takipçiler, harcamaya bağlı bir metrik olarak boş sayılar ve gösterimler olarak düşünülmelidir. 2022'de, bir hikayenin tek seferlik bir anlaşma olmaması için gelecekteki arama davranışları göz önünde bulundurularak içerik oluşturulmalıdır. İçerik, e-postalara, küçük parçalara, sosyal medya gönderilerine dönüştürülmelidir - tatilden arta kalanlar gibi içerikleri kullanmayı düşünün: ev yapımı kızılcık sosu ve biraz krem ​​peynirli bir sandviçte artık hindi için her zaman yer vardır.

Jon Bauer, Çözüm Danışmanı, Teknoloji Ortaklıkları, FFW

Kişiselleştirmenin devam eden gerekliliği

Kişiselleştirmenin son on yılda bir trend olduğunu ve bir norm haline geldiğini hepimiz biliyoruz, ancak şimdi gördüğümüz şey, yeni müşterilerin ve mevcut müşterilerin dikkatini çekmek isteyen kuruluşlar için gerçekten gerekli olduğu. Facebook'tan Amazon'a kadar her şeyde kişiselleştirilmiş bir deneyime hepimiz o kadar alıştık ki, bu kişiselleştirmeyi alamazsak hemen ayrılacağız ve bize bu kişiselleştirilmiş deneyimi sağlayan başka bir seçenek bulacağız. Bu, özellikle birden fazla kola, markaya ve hatta şirkete sahip büyük kuruluşlar için önemlidir. Kullanıcıları aradıklarını bulmak için alakasız içerikte gezinmeye teşvik etmek için büyük adınıza güvenemezsiniz. İster Microsoft, ister tek kişilik bir mağaza olun, olağanüstü, kişiselleştirilmiş bir deneyim sağlamanız gerekir.

DXP'nin (devam eden) yükselişi

Dijital Deneyim Platformları ifadesi, Acquia gibi hepsi bir arada platformların metodolojiyi benimsemesiyle geçtiğimiz yıl moda haline geldi. Ancak heyecan verici olan şey, dijital dönüşümlerinin bir parçası olarak DXP'yi kullanmak isteyen şirketler için başsızdan hepsi bir arada olana kadar birçok seçeneğin olmasıdır . Pazarlama açısından, bu, tüm pazarlama çabalarınızı aynı platform altında toplayacağı ve en azından teoride, şirket genelinde tüm pazarlama ve teknoloji çalışmaları arasında sinerji yaratacağı için beni heyecanlandırmaya devam etti. Tüm moda konularında olduğu gibi, bu alandaki başarı büyük ölçüde başarılı uygulamaya, uygun dağıtıma, liderlik ve farklı departmanlar arasında katılıma ve platformu kullanan herkes için uygun eğitime bağlıdır. Artık büyük isimler işin içine girdiğine göre, her CEO ve CMO'nun çoğunluğa katılmasını bekleyebiliriz, ancak bunun doğru şekilde uygulandığından ve kullanıldığından emin olmak bizim işimiz.

Rachel Gray, Strateji Direktörü, Brandpoint

Tüm pazarlamacıların bildiği bir şey varsa, o da bugün işe yarayanların yarın çalışmayabileceğidir. Salgınlar, algoritmalar, üçüncü taraf çerezlerinin önemli ölümü - her zaman orijinal planımızı değiştiren ve alt üst eden bir şey vardır. Ancak aynı zamanda temellere duyulan ihtiyacı vurgulama eğilimindedir ve 2022'nin tamamen bu temellere geri dönmek ve bunları iyi yapmakla ilgili olacağına inanıyorum. Marka oluşturmaya zaman ayırma, hedef kitlenizi daha iyi tanımlama ve segmentlere ayırma ve güçlü bir dijital temel oluşturma (SEO için optimize edilmiş web sitesi, sosyal kanallar, e-posta vb.) gibi şeyler. Ayrıca, tüm kanallarınızın yerinde bir stratejik içerik planı olduğundan ve yol boyunca izleyip optimize ettiğinizden emin olmanız önemli olacaktır. Dolayısıyla, algoritma değiştiğinde veya aynı hedefleme yeteneklerine sahip olmadığınızda, güven oluşturacak ve hedef kitlenize değer gösterecek altyapıya sahip olursunuz.

Arik Hanson, Müdür, Arik Hanson Sosyal Medya

Sosyal medya pazarlama dünyasında, müşterilerim 2022'ye girerken üç büyük trendi takip ediyorum ve bunlardan bahsediyorum: 1) Facebook'a daha az odaklanma – daha fazla çeşitlilik. Facebook yaşlandıkça, “havalı faktörünü” kaybetmeye devam ettikçe ve halkla ilişkiler hitleri almaya devam ettikçe, müşterilere risklerini azaltmalarını ve Facebook'u nasıl daha az, Pinterest, Twitter gibi diğer sosyal ağları keşfetmek için daha fazla zaman harcayabileceklerini düşünmelerini tavsiye ediyorum. ve TikTok. 2) Yöneticiler LinkedIn'de gerçek oluyor. 2021'de LinkedIn'de daha fazla yöneticinin aktif hale geldiğini gördük - ve artık zamanı gelmişti! Ancak, 2022'de aynı yöneticilerin platformda başarılı olmak için içerikleriyle çok daha kişisel ve şeffaf olmaları gerektiğini fark ettiklerini göreceğiz. Kurumsal açıklamaları ve hikayeleri paylaşmak uzun vadede onu kesmeyecek; ve 3) Sosyal medya köklerine geri döner. Evet, sosyal medya, özellikle e-ticaret yetenekleri genişlemeye devam ederken, olası satışları ve geliri artırabilir. Ama sosyal medyanın en iyi yaptığı şey bu değil. Markalar bu gerçeği fark etmeye başlayacak ve müşterileri sürekli kazanmak yerine elde tutmak, topluluk oluşturmak ve farkındalık yaratmak için sosyal medyayı giderek daha fazla kullanacak.

Sara Blood, İş Geliştirme Müdürü, Brandpoint

Facebook muhbiri ve Google ile Apple'ın gizlilik ve veri toplama konusundaki değişiklikleri, pazarlamacıların pazarlama karmalarını yeniden düşünmelerini sağlayacak. Bu, markaların ücretli ve paylaşılan (sosyal) platformlarda reklam vermeye daha az harcamasını ve doğrudan ve kanal ortakları aracılığıyla e-posta pazarlaması gibi kazanılan (PR) ve sahip olunan stratejilere daha fazla yatırım yapmasını sağlayabilir. Gelir için dijital reklamcılığa dayanan platformların, IBM Watson'a göre reklamların sunulmasına yardımcı olmak için yapay zeka gibi yeni teknolojilere ve abonelik ücretlerinin alınmasına yatırım yapması gerekecek.

Lainey Escarcega, Pazarlama Müdürü, GSMI

2021'e büyük bir belirsizlik ve gelecekle ilgili göz korkutucu sorularla girdik. Uzaktan çalışma 2022'ye taşınabilir, ancak şükür ki dünya bir zamanlar olduğu gibi tam bir karantinada değil. Konferanslar ve etkinlikler yüz yüze olacak ve ekibimiz sanal etkinlik alanında kalma kararı aldı. Kesinlikle çevrimiçi etkinliklere geçişle geçen şaşırtıcı derecede başarılı bir yıldan sonra, bu ivmeyi geliştirmekten heyecan duyuyoruz.

Artık hem sanal hem de yüz yüze etkinliklerle rekabet etmek zorunda kalacağımız için bu, pazarlama ekibimize yeni zorluklar getiriyor. Devam eden başarı, müşteri geri bildirimlerini dikkatli bir şekilde dinlemeyi ve eyleme geçirilebilir yanıt vermeyi gerektirecektir. Müşteri her kararın merkezi olacaktır. 2022'de onlar için en önemli olanı yansıtacak özgün pazarlama stratejilerini yeniden tasarlamak için katılımcılarımızı dinlemeyi ve onlardan öğrenmeyi sabırsızlıkla bekliyorum.

Kurt Schmidt, Başkan, Döküm

2020'nin başlarında pandemi hücum etti ve ani bir "aileyle yeniden bağlantı kurma" dürtüsüyle sıkılmış bir üvey kardeş gibi kanepede oturmaya devam etti. Bu durumdaki herkes gibi biz de yorulmuştuk ve bunun için suçlanacak kimse olmadığı için atıştırmalıklardan mahrum kalmıştık.

Her gün yaşanan tüm olumsuzluklara rağmen heyecanlanabileceğimiz tek bir şey kaldığını biliyorduk ve o da bu belirsiz zamanlarda ekibimizi ve yerel teknoloji/tasarım topluluklarını desteklemekti.

Sadece öncü nesil olmaktan ziyade, daha büyük iyilik için evangelist olmaya yeniden odaklandık. Topluluk, her gün konuştuğumuz bir şey haline geldi. Topluluklarımız için etkinliklere sanal olarak katıldık, yakınımızdaki nedenlere gönüllü olarak zaman ayırdık, önce değerler oluşturduk ve bu topluluklarla sosyal medyada etkileşim kurduk.

Bir markanın etrafındaki topluluk öylece olmaz. Bunun için planlamanız, yaratmanız, beslemeniz ve gerektiğinde sınırlarına saygı duymanız gerekir. Topluluk oluşturmak zaman alır, ancak bunun işe yaraması için sabrımız, kararlılığımız ve işbirlikçi ruhumuz var ve uzun süredir bu işin içindeyiz.

Bizi yaratan bahçeye bakmanın, etrafına reklam panoları dikmektense zamanımızı ve paramızı daha iyi kullanmak olduğuna inanıyoruz. Bununla birlikte, zaman zaman beni yakınlarda bir köşede Dökümhane tabelasını çevirirken görebilirsiniz, ancak bunu sadece burada, İkiz Şehirlerde sahip olduğumuz şaşırtıcı teknoloji uzmanları ve tasarımcılar topluluğuna daha fazla dikkat çekme umuduyla yapıyorum.

[Devamı: Pazarlamayı Kurumsal Sosyal Sorumluluk Planınıza Dahil Etmenin 4 Yolu]

Jennifer Zick, Kurucu ve CEO, Authentic Brand

Geçen yıl en iyi şekilde “squishy” olarak tanımlanabilir. Pazar, pazarlama stratejisine bağlılık, yürütme ve genel yatırım açısından yukarı/aşağı, yüksek/düşük, sıcak/soğuk ve içeri/dışarı olmuştur. Pazarlama oyunlarını geliştirmekle bu kadar ilgilenen, aynı zamanda taahhütte bulunmak ve bütçeyi onaylamak konusunda bu kadar tereddütlü iş liderleriyle hiç bu kadar çok konuşmadım. Ve nedenini anlıyorum: Dünya asi ve öngörülemez bir yer oldu.

İş dünyası liderlerinin, zemin hala değişmeye devam ederken ilerleme konusunda kendinden emin hissetmeleri zordu. Ancak daha sağlam bir temel bulmaya başladığımıza ve güvenin arttığına inanıyorum. Emek ve malzeme kıtlığının dalgalı etkisi bir süre daha devam edecek olsa da, eninde sonunda işlerin diğer tarafına geçeceğimize dair ortak bir algı var. Ve bunu yaptığımızda, işletmelerin oyunlarının zirvesinde olmaları ve ölçeklendirmeye hazır olmaları gerekir.

Müşteri deneyimi, ürün inovasyonu ve kültüre odaklanarak pazarlamaya yatırım yapmaya devam eden markalar, geri dönüş pazarının hızında hareket etmek için en iyi şekilde konumlanacaklar. Pazarlamayı duraklatanlar veya küçültenler, kendilerini yakalamaya çalışırken bulacaklardır.

2022'nin önemli bir pazarlama yatırımı yılı olacağını tahmin ediyorum - bazı markalar sağlık konumundan hızlanırken, diğerleri zemin kazanma umuduyla hızlı harcama yapıyor. Önemli pazarlama işe alımlarında erteleyen, pazarlama ekiplerini işten çıkaran veya güvenilir ajans/serbest ortaklarla bağlarını koparan kişiler artık bu rolleri yeniden doldurmakta zorlanacaklar.

Fraksiyonel pazarlama liderliği, ölçeklenen ve yeniden yapılanan şirketler için giderek daha önemli bir rol oynayacak ve zorlu bir yetenek pazarında riski azaltırken deneyimli liderliği hızla dümene getirmeye yardımcı olacaktır.

[Devamı: Doğru Pazarlama Liderini İşe Almak]

Susan Wright, Grup Direktörü, İçerik ve Halkla İlişkiler, Stephens & Associates

COVID jeti, evcil hayvanların insanların yaşamlarında oynadığı rolü harekete geçirdi. Hayvan sağlığı pazarlaması ve iletişiminde uzmanlar olarak, her zaman evcil hayvanlara odaklandık. Pek çok marka, özellikle evcil hayvanlarla ilgili olup olmadığına bakılmaksızın, artık insanların köpekler ve kedilerle olan bağlantısını vurgulamaktadır. Bağlantı , bu markalar ve herhangi bir marka için geçerli kelimedir.

Anlamlı bir şekilde bağlantı kurmak için markalar, insanlara ve birçokları için evcil hayvanlara nasıl yardımcı olduklarını göstermek için yüzeyin ötesine geçen özgün içerik oluşturmalıdır. Markaların kitlelerle nasıl ve neden etkileşim kurduğu, 2022'de sürekli artan mesajlaşma karmaşasını kırmak için çok önemli olacak. Markanın bireylere ve ailelere (evcil hayvanlar dahil) yeni normalde gezinmelerine ve günlük zorlukları çözmelerine nasıl yardımcı olduğunu anlatarak insanları ilk sıraya koyun.

İçerik, müşterilerin ihtiyaçlarını karşılamalı, müşterilerin zaten bilgilerini aldığı yerde bulunmalı ve özgün bir hikaye anlatmalıdır. Bağlantıdan ve izleyicilerin karşılaştığı zorlukları anlamadan yoksun, sağlam marka mesajları boşa çıkacak.

Güçlü içerik, anlamlı, dürüst ve alakalı kalıcı ilişkiler kurar ve 2022, benzeri olmayan bir içerik yılı olacaktır. Kullanıcılara fayda sağlayan faydalı, ilgi çekici ve güvenilir içeriğe yönelik yoğun talebin devam etmesini bekliyoruz.

2022'ye hazır mısınız?

2020 ve 2021, yeni şeyler deneyerek ve içinde bulunduğumuz hız trenine tepki vererek büyük değişikliklerle dolu yıllar oldu. Bu uzmanları dinledikten sonra, 2022'nin bir yeniden yapılanma yılı olacağı açık. Pazarlama stratejinizi araştırmak için yardıma ihtiyacınız varsa - ya da sadece iş sonuçları elde etmek için - size yardım etmek için buradayız! Uzan ve başlayabiliriz.