2022年のマーケティング予測：専門家は何を期待していますか？

2022年はもうすぐです。つまり、1年間のマーケティング計画、予算の更新、第1四半期のキャンペーン、そして可能な限り最善の予測を行うことを意味します。 お客様は何を望んでいますか？ 私たちの利害関係者は何を望んでいますか？ 一体、グーグルは何を望んでいるのだろうか？

昨年、専門家と話をすることで多くのことを学び、パーソナライズ、ダイバーシティ、インクルージョン、オーディエンスとの本物のつながりの構築に関連するトレンドについて聞いたので、もう一度連絡を取りたいと思いました。

これは、マーケティングリーダーが今後数か月で予想している傾向と予測です。 これはあなたのチームの視野にあるものと一致していますか？

Finn Partners、アソシエイトバイスプレジデント、レイチェルネフ

人々が利便性とデータプライバシーの長所と短所を再考し始めると、大規模なソーシャルネットワーキングサイトにアクセスする頻度が減る可能性が高くなります。 代わりに、メッセンジャーアプリ、グループ、フォーラム、ニュースレターなど、よりプライベートな、または閉じたオンラインスペースに人々が移動すると予測しています。 ソーシャルセリングは依然として重要ですが、コンテンツの作成者や友人、つまり本物で信頼できると感じるレビューにシフトするでしょう。

さらに、テキストメッセージや電子メールを介して関心のある顧客に直接到達するブランドは、2022年にさらに重要になります。Facebook、Instagram、WhatsAppのサービスの長期停止により、多くのビジネスオーナーは、これらが唯一のプラットフォームではないことに気づきました。顧客に到達するため。

ただし、顧客は引き続きソーシャルメディアプラットフォームからニュースや情報を入手するため、ブランドはほとんどのプラットフォームで実装されているペイツープレイモデルを継続する準備をする必要があります。 フォロワーは、バニティナンバーとインプレッションを支出に関連する指標と見なす必要があります。 2022年には、ストーリーが1回限りの取引にならないように、将来の検索動作を念頭に置いてコンテンツを作成する必要があります。 コンテンツは、メール、スニペット、ソーシャルメディアの投稿に組み込む必要があります。休日の残り物のようなコンテンツを使用することを考えてください。自家製クランベリーソースとクリームチーズのサンドイッチには、残り物の七面鳥を入れる余地が常にあります。

Jon Bauer、ソリューションコンサルタント、テクノロジーパートナーシップ、FFW

パーソナライズの継続的な本質

パーソナライズがトレンドであり、過去10年間で標準になっていることは誰もが知っていますが、現在私たちが目にしているのは、新規顧客や既存のクライアントの注目を集めたい組織にとって、パーソナライズは本当に不可欠であるということです。 私たちは皆、FacebookからAmazonまですべてのパーソナライズされたエクスペリエンスに慣れているので、そのパーソナライズされていない場合は、すぐに離れて、そのパーソナライズされたエクスペリエンスを提供する別のオプションを見つけます。 これは、複数の部門、ブランド、さらには企業を抱える大規模な組織にとって特に重要です。 自分のビッグネームに頼って、関連性のないコンテンツを調べて探しているものを見つけるようにユーザーを促すことはできません。 あなたがマイクロソフトであろうと一人の店であろうと、あなたは並外れた、パーソナライズされた体験を提供する必要があります。

DXPの（続き）上昇

Acquiaのようなオールインワンプラットフォームがこの方法論を採用した今、「デジタルエクスペリエンスプラットフォーム」というフレーズは、この1年で流行語になりました。 しかし、エキサイティングなことは、デジタルトランスフォーメーションの一部としてDXPを利用しようとしている企業にとって、ヘッドレスからオールインワンまで、多くのオプションがあることです。 マーケティングの観点から、これはあなたのすべてのマーケティング活動を同じプラットフォームの下にもたらし、少なくとも理論的には、会社全体のすべてのマーケティングおよび技術活動にわたって相乗効果を生み出すので、私を興奮させ続けています。 すべての流行語のトピックと同様に、この分野での成功は、実装の成功、適切な展開、リーダーシップやさまざまな部門にわたる賛同、およびプラットフォームを利用するすべての人への適切なトレーニングに大きく依存します。 ビッグネームが関与するようになった今、すべてのCEOとCMOが時流に乗ることを期待できますが、それが正しく実装され、利用されていることを確認するのが私たちの仕事です。

ブランドポイント、戦略ディレクター、レイチェル・グレイ

すべてのマーケターが知っていることが1つあるとすれば、それは、今日は機能するものが明日は機能しない可能性があるということです。 パンデミック、アルゴリズム、サードパーティのCookieの目覚ましい死—私たちの当初の計画を変えて覆す何かが常にあります。 しかし、それはまた、基本の必要性を浮き彫りにする傾向があり、2022年はそれらの基本に戻り、それらをうまく行うことがすべてであると私は信じています。 時間をかけてブランド構築を行い、ターゲットオーディエンスをより適切に定義してセグメント化し、強力なデジタル基盤（SEOに最適化されたWebサイト、ソーシャルチャネル、電子メールなど）を構築するなどです。 また、すべてのチャネルに戦略的なコンテンツプランがあり、その過程で監視と最適化を行っていることを確認することが重要です。 したがって、アルゴリズムが変更された場合、または同じターゲティング機能がない場合でも、信頼を構築してオーディエンスに価値を示すためのインフラストラクチャがあります。

Arik Hanson、プリンシパル、Arik Hanson Social Media

ソーシャルメディアマーケティングの世界では、2022年に向けてクライアントと一緒に3つの大きなトレンドを追跡し、話し合っています。1） Facebookへの注目が減り、多様化が進んでいます。 Facebookが古くなり、その「クールな要素」を失い続け、PRヒットを続けているので、私はクライアントにリスクを軽減し、Facebookの使用時間を減らし、PinterestやTwitterなどの他のソーシャルネットワークの探索により多くの時間を費やす方法を考えるようアドバイスしています。とTikTok。 2）エグゼクティブはLinkedInで本物になります。 2021年には、LinkedInでより多くの幹部がアクティブになるのを見ました—そしてそれはもうすぐです！ ただし、2022年には、同じ幹部が、プラットフォームで成功するために、コンテンツをより個人的かつ透明にする必要があることに気付くでしょう。 企業の声明やストーリーを共有しても、長期的にはそれを削減することはできません。 3）ソーシャルメディアはそのルーツに戻ります。 はい、ソーシャルメディアはリードと収益を促進する可能性があります—特にeコマース機能が拡大し続けるにつれて。 しかし、それはソーシャルメディアが最も得意とすることではありません。 ブランドはこの真実を認識し始め、ますますソーシャルを使用して顧客を維持するのではなく、常に顧客を獲得し、コミュニティを構築し、意識を高めます。

Brandpoint、ビジネス開発マネージャー、Sara Blood

Facebookの内部告発者と、GoogleとAppleによるプライバシーとデータ収集への変更により、マーケターはマーケティングミックスを再考することになります。 これにより、ブランドは有料および共有（ソーシャル）プラットフォームでの広告に費やす費用が減り、直接およびチャネルパートナーを介した電子メールマーケティングなどの獲得（PR）および所有戦略により多く投資する可能性があります。 IBM Watsonによると、収益をデジタル広告に依存しているプラ​​ットフォームは、広告の配信を支援する人工知能などの新しいテクノロジーに投資し、サブスクリプション料金を請求する必要があります。

Lainey Escarcega、マーケティングマネージャー、GSMI

私たちは2021年に入り、将来について多くの不確実性と困難な質問を抱えていました。 リモートワークは2022年に引き継がれる可能性がありますが、ありがたいことに、世界はかつてのように完全に封鎖されていません。 会議やイベントは対面で行われる予定であり、私たちのチームは仮想イベントスペースにとどまることにしました。 厳密にオンラインのイベントに移行するという驚くほど成功した年の後、私たちはこの勢いに乗ることに興奮しています。

これにより、仮想イベントと対面イベントの両方と競争する必要があるため、マーケティングチームに新たな課題がもたらされます。 継続的な成功には、顧客のフィードバックと実用的な対応に注意深く耳を傾ける必要があります。 顧客がすべての決定の中心になります。 参加者の話を聞いて学び、2022年に彼らにとって最も重要なことを反映する本格的なマーケティング戦略を再設計することを楽しみにしています。

Kurt Schmidt、ファウンドリ社長

2020年の初めに、パンデミックが襲いかかり、退屈な義理の兄弟のようにソファに座り続け、突然「家族と再会」したいという衝動に駆られました。 そのような状況にある他のみんなと同じように、私たちは疲れ果てて、誰も責任を負わないスナックが不足していました。

毎日すべてのネガティブなことが起こっているので、私たちがワクワクすることができるのは1つだけであり、それはこれらの不確実な時期にチームと地元の技術/設計コミュニティをサポートすることでした。

私たちは、単に潜在的な世代ではなく、より大きな利益のために伝道者になることに再び焦点を合わせました。 コミュニティは私たちが毎日話し合うものになりました。 私たちは事実上、コミュニティのイベントに参加し、身近な目的でボランティア活動を行い、価値を第一に考えたメッセージを作成し、ソーシャルメディアでそれらのコミュニティと関わりました。

ブランドを取り巻くコミュニティはただ起こるだけではありません。 あなたはそれを計画し、それを作成し、それを育て、そして必要なときにその境界を尊重しなければなりません。 コミュニティを構築するには時間がかかりますが、私たちはそれを機能させるための忍耐力、粘り強さ、そして協力的な精神を持っており、私たちは長い間そこにいます。

私たちは、私たちを創造するのに役立った庭の世話をすることは、その周りに看板を立てるよりも、私たちの時間とお金のより良い使い方であると信じています。 そうは言っても、私が近くの角にある鋳造所の看板を時々回しているのを見るかもしれませんが、私はここツインシティーズにいる技術者やデザイナーの素晴らしいコミュニティにもっと注目を集めることを望んでいます。

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Authentic Brand、創設者兼CEO、Jennifer Zick

昨年は「スクイーズ」と最もよく表現できます。 市場は、マーケティング戦略、実行、および全体的な投資へのコミットメントの観点から、上昇/下降、高/低、高温/低温、および出入りしています。 私は、マーケティングゲームの向上に非常に興味を持っているが、コミットメントを行い、予算を承認することをためらっているビジネスリーダーとこれほど多くの会話をしたことはありません。 そして、私はその理由を理解しています。世界は手に負えない、予測不可能な場所でした。

地面がまだ変化しているときに、ビジネスリーダーが前進することに自信を持つことは困難でした。 しかし、私たちはより強固な基盤を見つけ始めていると信じており、自信が高まっています。 労働力と物資不足の波及効果はかなりの期間続くだろうが、最終的には物事の反対側にたどり着くという集合的な感覚があります。 そして私たちがそうするとき、企業は彼らのゲームの上にあり、規模を拡大する準備をする必要があります。

顧客体験、製品革新、文化に焦点を当ててマーケティングに投資し続けているブランドは、カムバック市場のスピードで動くのに最適な位置にいます。 マーケティングを一時停止または縮小した人は、追いつくことに気付くでしょう。

2022年は、かなりのマーケティング投資の年になると予測しています。一部のブランドは健康の立場から加速し、他のブランドは、地盤を取り戻すことを期待して迅速に支出しています。 主要なマーケティングの採用を延期したり、マーケティングチームを解雇したり、信頼できる代理店やフリーランスのパートナーとの関係を断ち切ったりした人は、これらの役割を補充するのが難しいことに気付くでしょう。

フラクショナルマーケティングのリーダーシップは、企業の規模の拡大と再構築にとってますます重要な役割を果たします。困難な人材市場でのリスクを軽減しながら、経験豊富なリーダーシップを迅速に主導するのに役立ちます。

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スーザンライト、グループディレクター、コンテンツ＆PR、スティーブンス＆アソシエイツ

COVIDジェットは、人々の生活の中でペットが果たす役割を推進しました。 動物の健康のマーケティングとコミュニケーションのスペシャリストとして、私たちは常にペットに焦点を当ててきました。 多くのブランドは、特にペットに関連しているかどうかに関係なく、犬や猫との人間的なつながりを強調しています。 つながりは、これらのブランド、そしてあらゆるブランドを表す言葉です。

意味のあるつながりを築くために、ブランドは表面を超えて人々、そして多くの場合ペットをどのように助けるかを示す本物のコンテンツを作成する必要があります。 ブランドがオーディエンスを引き付ける方法と理由は、増え続けるメッセージングの混乱を打開するために2022年に重要になります。 ブランドが個人や家族（ペットを含む）が新しい常識をナビゲートし、日常の課題を解決するのにどのように役立つかを伝えることで、人々を第一に考えます。

コンテンツは、顧客のニーズを満たし、顧客がすでに情報を入手している場所に存在し、本物のストーリーを伝える必要があります。 視聴者が直面する課題へのつながりと理解が不足しているヘビーハンドのブランドメッセージは横ばいになります。

強力なコンテンツは、意味があり、正直で、関連性のある永続的な関係を構築します。2022年は、他に類を見ないコンテンツの1年になります。 ユーザーに利益をもたらす、有用で魅力的で信頼できるコンテンツに対する継続的な需要が高まると予想されます。

2022年の準備はできていますか？

2020年と2021年は大きな変化の年であり、新しいことに挑戦し、私たち全員が乗っているジェットコースターに反応しました。 これらの専門家からの意見を聞いた後、2022年が再建の年になることは明らかです。 マーケティング戦略を掘り下げる手助けが必要な場合、または単にビジネスの結果を得るのに助けが必要な場合は、私たちがお手伝いします！ 手を差し伸べれば、始めることができます。