提高電子郵件點擊率的 11 個技巧

您的電子郵件點擊率 (CTR) 告訴您人們是否真的在與您的電子郵件互動並點擊您希望他們看到的頁面。 增加你的點擊率從一些最佳實踐、一點創造力和一些大結果的實驗開始。 這就是為什麼您應該關心您的電子郵件點擊率的原因，以及幫助您獲得所需參與度的 11 條提示。

什麼是電子郵件點擊率？

您的點擊率是打開您的電子郵件並點擊郵件中鏈接的人的百分比。 高點擊率意味著您正在誘使您的受眾打開您的電子郵件並採取行動。 CTR 是非營利營銷人員的重要指標，因為它可以幫助您更好地了解您的受眾。 如果不同的主題行、佈局和視覺效果轉化為更高的點擊率，那麼您就知道您正在處理能夠推動針的電子郵件元素。

您的點擊率可能因電子郵件類型和您的受眾而異。 根據 M+R Benchmarks 的數據，2018 年，非營利組織中籌款電子郵件的行業平均值為 0.44%，宣傳電子郵件為 2.4%，時事通訊為 1.3%。 如果你的點擊率低於平均水平，現在是時候設定一個目標來提高它了。

更高的點擊率意味著您在希望關注者看到的頁面上獲得更多關注，並且您正在編寫引人注目的電子郵件副本，與讀者產生共鳴並激發行動。

如果您使用電子郵件營銷工具，它應該在其報告指標中展示您的點擊率，但您也可以自己計算您的電子郵件點擊率。 將您的電子郵件收到的唯一點擊次數除以打開您的電子郵件的人數。 然後，您可以將該數字乘以 100 以顯示百分比。

它看起來像這樣：

如何提高您的電子郵件點擊率

1.寫引人注目的主題行

經驗豐富的非營利營銷人員知道電子郵件的成功都始於主題行。 要與您的電子郵件互動，他們需要首先打開它。 事實上，根據 OptinMonster 的數據，高達 47% 的人僅根據主題行打開電子郵件。

以下是提高文案寫作水平的一些技巧：

• 保持簡短。 您的空間有限：大約 50 個字符或更少，包括空格。
• 用情感說話。 好奇心。 緊迫性。 靈感。 確定您希望讀者在閱讀您的主題行時的感受，並相應地製作您的信息。 查看這些示例以獲得靈感。
• A/B 測試。 發送具有兩個不同主題行的完全相同的電子郵件。 哪一個表現更好？ 如果您的受眾忽略了主題行中的問題，但對錶情符號做出了回應，那麼這對於未來的廣告系列來說是一個有價值的見解。

如需更多思考，請查看此提示列表以確定您的電子郵件主題行。

2. 移動端優化

您最後一次在手機上打開籌款電子郵件是什麼時候？ 據 HubSpot 稱，移動設備佔所有電子郵件打開的 46%。

此外，Classy 平台數據顯示，移動流量佔活動總流量的 51%，佔捐贈頁面活動流量的 13%。 因此，如果您的電子郵件在桌面上看起來很棒，但在移動設備上卻雜亂無章、不完整或難以導航，那麼您將失去近一半的受眾。

有一個簡單的解決方案：在移動設備上查看您的電子郵件。 您的佈局是否會引起動作，或者是視覺上的頭痛？ 這種級別的 QA（質量保證）確保您的信息以您想要的方式傳遞，無論您的讀者如何查看它。 這個概念也被稱為響應式設計。

當您在不同設備上查看電子郵件時，您需要問自己以下幾個問題：

• 您的所有鏈接是否正常工作並指向正確的位置？
• 字體大小是否清晰？
• 您的品牌顏色是否正確顯示？或者更好的是，您的電子郵件模板是否為可訪問性而設計？
• 視頻和圖像是否快速加載並以應有的方式顯示？
• 您的號召性用語 (CTA) 是否清晰且易於點擊？

3. 切入正題

電子郵件副本少即是多。 請記住，您的大多數觀眾都在使用手機閱讀。 說出你需要說的話並繼續前進。 如果簡潔不是您的強項，請嘗試使用 Hemingway Editor 或 Grammarly 等免費應用程序來簡化您的寫作。

4.包括一個明確的號召性用語

您的電子郵件需要告訴您的讀者該做什麼，無論是為您的事業捐款、分享活動頁面還是報名參加活動。 以下是一些確保您的 CTA 清晰有效的提示：

• 保持文字簡短且可操作（想想“立即捐款”或“註冊我”）。
• 將 CTA 包含在首屏（靠近電子郵件頂部），因此這是讀者在掃描重要信息時首先看到的內容之一。 如果您要發送更長的電子郵件，則在最後再次包含另一個 CTA 可能是有意義的。
• 如果您的主要 CTA 比較溫和（例如分享這篇文章、簽署我們的請願書），您仍然可以在電子郵件末尾添加輔助 CTA 以進行捐贈。

5.使用按鈕

為防止讀者錯過您的 CTA，除了超鏈接外，請使用按鈕。 您的電子郵件營銷服務應該可以選擇在電子郵件正文中包含按鈕。 此步驟使您的 CTA 脫穎而出且更易於點擊，這對於智能手機和平板電腦上的讀者來說是一大優勢。

您也不必將您的 CTA 副本限制為“立即捐贈”之類的短語。 嘗試在 CTA 按鈕上使用與您要傳達的信息一致的不同措辭。 在這個極簡主義電子郵件示例中，charity:water 預計讀者會因對最佳節日禮物的意外描述而感到困惑。 他們使用 CTA 用簡單的“嗯？”來回應這種情緒。 作為按鈕副本。 這個副本是獨一無二的，它可以激發好奇的讀者點擊。

大多數電子郵件營銷服務都允許您在平台內進行 A/B 測試，使您能夠嘗試不同的元素，以了解是什麼吸引了受眾的注意力並推動了所需的行動。

無論您是嚴格測試更高的打開率還是 CTR，運行 A/B 測試都可以深入了解用戶行為。 借鑒charity:water 的示例並測試CTA 按鈕副本的不同變體，看看是否會導致更高的CTR。

6.保持一致

從你的顏色到你的聲音和語氣，你的非營利組織都有特定的品牌元素，這些元素應該在其渠道中保持一致，包括你的網站、活動頁面和電子郵件。 鑑於您在讀者擁擠的收件箱中爭奪注意力，您希望保持令人難忘，並讓捐助者在收到您的電子郵件後立即認出您的非營利組織。 這意味著你的顏色、字體和聲音也應該是一致的，從主題行到 CTA。

好的設計還可以提高可信度，這在您尋求捐贈時很重要。 品牌一致性是一種有效的方式，可以讓您的受眾了解您是一個值得信賴的品牌。

7. 包括視頻

根據 Forrester 發布的一份報告，在您的電子郵件中添加視頻可以將您的點擊率提高 200% 到 300%。

視頻具有吸引力、可分享性，並有助於您的品牌講述故事——這就是為什麼它們是籌款電子郵件的寶貴工具。 查看這些在您的電子郵件中包含非營利視頻的提示。

8.嘗試不同的佈局

根據經驗，簡短的電子郵件通常更好，因為它們更快、更容易消化，但您不限於一種格式。 嘗試不同的佈局，以找到適合您的信息和受眾的佈局。 根據 MailChimp 的說法，電子郵件分為兩種佈局類型：

• 單列：超易讀，非常適合帶有清晰 CTA 的簡潔消息。
• 多欄：專為包含各種內容的電子郵件而設計，例如文章和資源的鏈接。

一種佈局並不比另一種“更好”。 相反，這取決於您要傳達的信息。 例如，一封活動電子郵件應該一目了然地包含必要的詳細信息，因此單列格式在這裡效果很好。 另一方面，感謝電子郵件可以邀請讀者更多地參與您的非營利組織的生態系統，因此多列格式也很有意義。 您可以使用側邊欄和 CTA 引導讀者更多地了解您的使命、註冊成為志願者或閱讀受益人的故事。

9. 包括一個 PS 部分

這是一個古老的文案秘訣：人們最能記住列表中的第一個和最後一個項目。 被稱為序列位置效應，這個概念可以在一封電子郵件中獲得巨大回報。

如果您想煽動特定行為，請將其包含在電子郵件的開頭和結尾。 如果讀者正在掃描您的消息，他們可能會錯過第一個 CTA，但如果它作為最終 PS 再次重複，您將覆蓋您的基礎並引起他們的注意。

在下面來自 National Network of Abortion Funds 的示例中，您可以看到他們在電子郵件末尾附近有一個 CTA 按鈕，在結尾段落中有許多超鏈接，然後使用 PS 部分提供另一種方式來支持這項事業. 我們特別喜歡這個例子，因為它提供瞭如此多的選項來表示支持，這使得捐贈者可以選擇他們與非營利組織互動的方式。

10.時間就是一切

發送太多電子郵件，您最終會進入垃圾郵件文件夾。 在錯誤的時間發送，人們可能會錯過您的信息。

電子郵件頻率和時間沒有一種萬能的方法。 相反，這裡有一些最佳實踐：

• 時間：在上午 10 點到下午 2 點之間發送電子郵件，並根據參與度調整時間。
• 測試： A/B 測試您的電子郵件發送時間，以找出您的讀者最活躍的時間。 您在一天中的某些時間有更高的點擊率嗎？
• 頻率：您不必每月發送特定數量的電子郵件，但您應該按照常規節奏發送。 這可能意味著每月一封電子郵件，或每週一封。

根據 Litmus 的說法，非營利組織發送的電子郵件往往比其他公司少。 大約 60% 的非營利組織每月發送四封或更少的電子郵件，而所有其他行業的這一比例為 49%。 要了解什麼對您的聽眾有效，請詢問他們。

調查您的訂閱者（通過電子郵件和/或社交媒體），了解他們想要的電子郵件頻率以及他們感興趣的主題。 您將更好地了解您的讀者群，以及更多內容創意。 兩隻鳥，一塊石頭。

11. 測試和重新測試

關於營銷的最好和最令人沮喪的部分之一是您的數據會隨著時間而變化。 您的受眾會增長，他們的興趣會發生變化，您呈現電子郵件的方式也需要適應。 通過測試所有內容以支持高點擊率，保持領先地位：主題行、佈局、內容、時間安排和設計。 詳細了解如何利用 A/B 測試中的數據為您帶來優勢。

您的點擊率會告訴您是否在傳達您想要傳達的信息。 這就是為什麼在製定非營利組織的營銷策略時要牢記這一重要指標的原因。

這裡最大的收穫是，這些技巧並不是一成不變的規則，它們是起點。 使用它們來找到適合您的受眾和您的非營利組織使命的方法。