メールのクリック率（CTR）は、ユーザーが実際にメールを利用していて、表示したいページにアクセスしているかどうかを示します。 CTRの向上は、いくつかのベストプラクティス、ちょっとした創造性、そして大きな成果を得るための少しの実験から始まります。 メールのクリック率と、必要なエンゲージメントを得るのに役立つ11のヒントを気にする必要がある理由は次のとおりです。
電子メールのクリックスルー率とは何ですか？
クリック率は、メールを開いてメッセージ内のリンクをクリックした人の割合です。 クリック率が高いということは、オーディエンスにメールを開いて行動を起こすように促していることを意味します。 CTRは、オーディエンスをよりよく理解するのに役立つため、非営利のマーケターにとって不可欠な指標です。 異なる件名、レイアウト、およびビジュアルがより高いCTRに変換される場合、針を動かす電子メール要素を扱っていることがわかります。
CTRは、電子メールの種類とオーディエンスによって異なります。 M + R Benchmarksによると、2018年の非営利団体の業界平均は、募金メールで0.44％、アドボカシーメールで2.4％、ニュースレターで1.3％でした。 CTRが平均よりも低い場合は、今がそれを改善するための目標を設定するときです。
CTRが高いということは、フォロワーに見てもらいたいページにより多くの注目を集めていること、そして読者の共感を呼び、行動を促す説得力のあるメールコピーを書いていることを意味します。
メールマーケティングツールを使用する場合は、レポート指標内でクリック率を表示する必要がありますが、自分でメールクリック率を計算することもできます。 あなたの電子メールが受け取ったユニーククリック数をあなたの電子メールを開いた人の数で割ったものを取ります。 次に、その数値に100を掛けて、パーセンテージを表示できます。
次のようになります。
メールのクリックスルー率を上げる方法
1.説得力のある件名を書く
経験豊富な非営利マーケターは、メールの成功はすべて件名から始まることを知っています。 あなたの電子メールを利用するには、彼らは最初にそれを開く必要があります。 実際、OptinMonsterによると、なんと47％の人が件名だけに基づいてメールを開いています。
コピーライティングをレベルアップするためのヒントを次に示します。
- 簡潔にしてください。 スペースに限りがあります。スペースを含めて約50文字以下です。
- 感情に話しかける。 好奇心。 緊急。 インスピレーション。 読者があなたの件名を読んだときにどのように感じてほしいかを決定し、それに応じてメッセージを作成します。 インスピレーションを得るためにこれらの例をチェックしてください。
- A/Bテスト。 2つの異なる件名でまったく同じメールを送信します。 どちらがパフォーマンスが優れていますか？ 視聴者が件名の質問を無視し、絵文字に応答する場合、それは将来のキャンペーンにとって貴重な洞察です。
考えるためのより多くの食べ物については、あなたの電子メールの件名を釘付けにするためのヒントのこのリストをチェックしてください。
2.モバイル向けに最適化
最後に携帯電話で募金メールを開いたのはいつですか。 HubSpotによると、モバイルデバイスはすべての電子メール開封の46％を占めています。
さらに、Classyプラットフォームのデータによると、モバイルトラフィックはキャンペーンへのすべてのトラフィックの51％を占め、寄付ページキャンペーンへのトラフィックの13％を占めています。 そのため、メールがデスクトップでは見栄えがするが、雑然としているか、不完全であるか、モバイルでナビゲートするのが難しい場合は、オーディエンスのほぼ半分を失っています。
これには簡単な解決策があります。モバイルでメールを表示することです。 あなたのレイアウトは行動を引き起こしますか、それとも視覚的な頭痛の種ですか？ このレベルのQA（品質保証）により、読者がどのようにメッセージを表示していても、メッセージが意図したとおりに配信されることが保証されます。 この概念は、レスポンシブデザインとも呼ばれます。
さまざまなデバイスでメールを見るときに、自分自身に尋ねる質問がいくつかあります。
- すべてのリンクが機能し、適切な場所を指していますか？
- フォントは読みやすいサイズですか？
- ブランドの色は正しく表示されていますか？それとも、メールテンプレートはアクセシビリティ用に設計されていますか？
- ビデオと画像はすばやく読み込まれ、本来の方法で表示されていますか？
- 行動を促すフレーズ（CTA）は明確で、クリックしやすいですか？
3.要点をつかむ
電子メールのコピーを使用すると、少ないほうが多くなります。 あなたの聴衆のほとんどが彼らの電話で読んでいることを忘れないでください。 あなたが言う必要があることを言って、次に進んでください。 簡潔さが苦手な場合は、HemingwayEditorやGrammarlyなどの無料アプリを試して文章を簡素化してください。
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4.明確な召喚状を含める
あなたの電子メールはあなたの読者に何をすべきかを伝える必要があります、それがあなたの目的に寄付するか、キャンペーンページを共有するか、またはイベントにサインアップするかどうか。 CTAが明確で効果的であることを確認するためのヒントを次に示します。
- テキストを簡潔で実用的なものにしてください（「今すぐ寄付する」または「サインアップする」と考えてください）。
- 折り目の上（メールの上部近く）にCTAを含めると、読者が重要な情報をスキャンしているときに最初に目にするものの1つになります。 より長いメールを送信する場合は、最後に別のCTAを再度含めるのが理にかなっている場合があります。
- プライマリCTAがよりソフトなものである場合（たとえば、この記事を共有し、請願書に署名する）、メールの最後にセカンダリCTAを追加して寄付することができます。
5.ボタンを使用する
読者がCTAを見逃さないようにするには、ハイパーリンクに加えてボタンを使用します。 メールマーケティングサービスには、メールの本文にボタンを含めるオプションが必要です。 この手順により、CTAが目立ち、クリックしやすくなります。これは、スマートフォンやタブレットの読者にとって大きなプラスです。
CTAコピーを「DonateNow」のようなフレーズに制限する必要もありません。 伝えたいメッセージに合わせて、CTAボタンでさまざまな言い回しを試してください。 ミニマリストの電子メールのこの例では、charity：waterは、読者が最高のホリデーギフトの予期しない説明に混乱していると感じると予想しています。 彼らはCTAを使用して、単純な「え？」でその感情をエコーします。 ボタンのコピーとして。 このコピーはユニークで、好奇心旺盛な読者がクリックスルーするように動機付けることができます。
ほとんどのEメールマーケティングサービスでは、プラットフォーム内でA / Bテストを行うことができ、さまざまな要素を試して、視聴者の注意を引き付け、目的のアクションを推進するものを確認できます。
より高いオープン率またはCTRを厳密にテストするかどうかにかかわらず、A / Bテストを実行すると、ユーザーの行動に関する豊富な洞察を得ることができます。 charity：waterの例から借りて、CTAボタンのコピーのさまざまなバリエーションをテストして、CTRが高くなるかどうかを確認します。
6.一貫性を保つ
あなたの色からあなたの声やトーンまで、あなたの非営利団体はあなたのウェブサイト、キャンペーンページ、そして電子メールを含むそのチャネル全体で一貫しているべきである特定のブランディング要素を持っています。 読者の混雑した受信トレイで注目を集めていることを考えると、記憶に残り、寄付者がメールを受信するとすぐに非営利団体を認識できるようにしたいと考えています。 つまり、件名からCTAまで、色、フォント、音声も一貫している必要があります。
優れたデザインは信頼性も高めます。これは寄付を求めるときに大きな問題です。 ブランドの一貫性は、あなたが信頼できるブランドであるというあなたの聴衆のための点をつなぐ効果的な方法の1つです。
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7.ビデオを含める
Forresterが発行したレポートによると、メールに動画を追加すると、クリック率が200〜300％向上する可能性があります。
動画は魅力的で共有可能であり、ブランドがストーリーを伝えるのに役立ちます。そのため、動画は資金調達のメールに役立つツールです。 メールに非営利の動画を含めるためのヒントをご覧ください。
8.さまざまなレイアウトを試す
経験則として、短い電子メールは消化が速く簡単であるため、通常は優れていますが、1つの形式に限定されません。 さまざまなレイアウトを試して、メッセージとオーディエンスに適したものを見つけてください。 MailChimpによると、メールは2つのレイアウトタイプに分類されます。
- 単一列：非常に読みやすく、明確なCTAを備えた簡潔なメッセージに最適です。
- 複数列：記事やリソースへのリンクなど、さまざまなコンテンツを含むメール用に作成されています。
一方のレイアウトは、もう一方よりも「優れている」わけではありません。 代わりに、それはあなたが伝えたいメッセージに依存します。 たとえば、イベントの電子メールには必要な詳細が一目でわかるようにする必要があるため、ここでは単一列形式が適切に機能します。 一方、お礼のメールは、読者を非営利団体のエコシステムにもっと関与するように誘う可能性があるため、複数列の形式も理にかなっています。 サイドバーとCTAを使用して、読者に自分の使命について詳しく学んだり、ボランティアに登録したり、受益者の話を読んだりするように指示することができます。
9.PSセクションを含める
これが古いコピーライティングの秘密です。人々はリストの最初と最後の項目を最もよく覚えています。 系列位置効果として知られているこの概念は、電子メールで大きな成果を上げることができます。
特定のアクションを扇動したい場合は、メールの最初と最後にそれを含めてください。 読者があなたのメッセージをスキャンしている場合、彼らは最初のCTAを見逃す可能性がありますが、それが最後のPSとして再び繰り返される場合、あなたはあなたの基地を覆い、彼らの目を引きます。
以下のNationalNetworkof Abortion Fundsの例では、メールの最後にCTAボタンがあり、最後の段落にいくつかのハイパーリンクがあり、PSセクションを使用して原因をサポートするもう1つの方法を提供していることがわかります。 。 この例は、寄付者が非営利団体との関わり方を選択できるサポートを示すための非常に多くのオプションを提供しているため、特に気に入っています。
10.タイミングがすべて
送信するメールが多すぎると、スパムフォルダに入れられてしまいます。 間違った時間に送信すると、他の人があなたのメッセージを見逃す可能性があります。
電子メールの頻度とタイミングに万能のアプローチはありません。 代わりに、ここにいくつかのベストプラクティスがあります。
- 時間：午前10時から午後2時の間にメールを送信し、エンゲージメントに基づいてタイミングを調整します。
- テスト：電子メールの送信時間をA / Bテストして、読者が最もアクティブな時期を見つけます。 1日の特定の時間帯にクリック率が高くなっていますか？
- 頻度： 1か月に特定の数のメールを送信する必要はありませんが、定期的に送信する必要があります。 これは、1か月に1通、または1週間に1通のメールを意味する場合があります。
リトマスによると、非営利団体は他の企業よりも少ないメールを送信する傾向があります。 非営利団体の約60％は、他のすべての業界の49％とは対照的に、月に4つ以下の電子メールを送信します。 あなたの聴衆のために何がうまくいくかを理解するために、彼らに尋ねてください。
購読者を（電子メールやソーシャルメディアを介して）調査して、希望する電子メールの頻度と、彼らが見たいと思っているトピックを把握します。 あなたはあなたの読者のより良い感覚に加えて、より多くのコンテンツのアイデアを得るでしょう。 2羽の鳥、1つの石。
11.テストと再テスト
マーケティングに関して最もよく、最も苛立たしい部分の1つは、データが時間の経過とともに変化することです。 あなたの聴衆は成長し、彼らの興味は変化し、あなたがあなたの電子メールを提示する方法は適応する必要があります。 件名、レイアウト、コンテンツ、タイミング、デザインなど、高いCTRをサポートするためにすべてをテストして、数値を把握します。 A/Bテストのデータを活用する方法の詳細をご覧ください。
CTRは、意図したメッセージを伝達しているかどうかを示します。 そのため、非営利団体のマーケティング戦略を策定する際に留意することが重要な指標です。
ここでの大きなポイントは、これらのヒントは厳格なルールではなく、出発点であるということです。 それらを使用して、視聴者と非営利団体の使命に役立つものを見つけてください。
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