現代非營利組織的 25 個 Twitter 提示

你是否在推特上宣傳你的非營利組織、使命、籌款活動和影響力？ 如果沒有，現在是時候抓住它必須為您的組織提供的巨大機會了。 為了幫助說明這一點，讓我們快速瀏覽一些有關該平台的統計數據。

• Twitter 擁有 3.3 億月活躍用戶
• 每天約有 1.34 億人登錄
• 每天大約有 5 億條推文被發布，即每秒 5,787 條
• 推文的平均壽命在 15 到 20 分鐘之間
• 人們每次瀏覽會話的時間僅超過 3 分鐘

一方面，我們看到絕對有理由在 Twitter 上向這些大量參與的受眾推銷。 然而，這些統計數據也向我們表明，平台上存在大量噪音。 所以，問題就變成了：你應該如何在 Twitter 上引起注意？

我們收集了 25 個 Twitter 提示，以幫助您的非營利組織與您當前的關注者互動、挖掘新的受眾、為您的網站增加流量並提高對您工作的認識。 從 Twitter 競賽到分析和見解，這個 Twitter 提示列表肯定會揭示您可以利用這個強大渠道的新方法。 讓我們開始吧！

1.推廣您的博客內容

如果您想為內容營銷引擎提供動力，則必須始終如一地製作高質量的博客內容。 同時，僅僅在您的網站上發布博客並讓它坐在那裡是不夠的。 你必須真正地向世界推廣它。

確保您定期發布您的內容。 一個好的策略是在您的網站上正式發布的同一天發布您的內容。 通過這種方式，您可以創建觀眾所期望的節奏。

例如，他們會在每週三上午 10:30 訪問您的頁面，閱讀最新的博客。 如果您有雄心壯志，您甚至可以承諾在一周中的每一天為您的關注者發布推文內容。 您的促銷可能如下所示：

2.發表其他文章

您不必總是將自己的內容髮佈到您的 Twitter 頁面。 每當您遇到真正與您的非營利組織產生共鳴的博客時，並且您認為您的聽眾也會對此感興趣，發推文。

這有助於驗證您的組織並在您的追隨者之間建立信任，因為您現在是相關、及時或具有新聞價值的事件的來源。 這也是您在 Twitter 上與其他志同道合的品牌、非營利組織或公司互動並表達您的支持的好方法。

Buffer 是一個社交媒體調度平台，它建議瞭如何將自己的內容與其他內容混合的公式和比率。 他們流行的比率之一是 5-3-2 模型，該模型表示，對於您分發的每 10 個帖子，有 5 個來自他人的內容帖子 - 3 個來自您的內容 - 2 個個人狀態更新。

3. 發佈各種更新

Twitter 是發布快速新聞公告式“新聞快訊”推文的理想場所。 從主要公司公告到您的 5k 活動的小細節，讓您的觀眾了解情況，以便他們對您的事業保持興趣。

即使您目前沒有驚天動地的更新，也要發揮創意並找到與您的觀眾分享的內容。 例如，您可以轉發來自非營利組織同事的帖子，或來自您最喜歡的來源的突發新聞文章。

當您尋找更新時，不要因為它很小而迴避某些東西。 在 Twitter 上，過度溝通通常會更好，因為每秒發出的大量推文 (5,787) 很容易淹沒您的信息。

4. 嘗試 Twitter 競賽

Twitter 競賽的編排相對簡單。 您選擇一個您想授予獲勝者的獎品，然後發起贈品、“最具創意的答案”、字幕比賽、攝影比賽或“跟隨獲勝”等等。 比賽可以有你想設置的任何參數，所以不要害怕發揮創意。

這是加強您與當前追隨者關係的好方法，但它也讓您可以與全新的觀眾互動。 例如，您可以將下一個活動的門票抽獎給關注您的個人資料並轉發某個帖子的用戶。 您還可以嘗試：

• 詢問用戶對您的下一個活動主題或標題的評論或建議
• 發布品牌贓物的圖片並將其贈送給頂級分享者
• 讓追隨者參與 140 個字符的“標題”攝影比賽
• 讓您的聽眾猜測某個活動籌集了多少資金，並對最接近的猜測給予獎勵

5.注意你的字符限制

成功的 Twitter 帖子有很多要素，例如標籤、提及和推文的實際正文。 以前只有 140 個字符，但最近翻了一番，達到 280 個。

您包含的所有內容，甚至空格和回車，都會減少該字符數。 因此，請確保您的措辭準確並在您的標記中定位。 如果你能用 5 個詞而不是 15 個詞說些什麼，那就去做吧。 並且不要浪費寶貴的空間來標記不相關的個人資料或添加無關的主題標籤。

6.考慮分割的Twitter頻道

如果您發現組織的 Twitter 句柄充斥著與您的帖子無關的推文，您可能需要考慮創建一個輔助帳戶。 隨著您的 Twitter 受眾的增長，您可能會看到後勤查詢的增加。 將這些請求重定向到“幫助處理”，以創建一個簡化的流程來回答問題、建立信任並鼓勵透明度。

這是許多營利性公司使用的策略，例如 HubSpot。 事實上，他們已經將他們的賬戶分割成多個句柄：

• 主 HubSpot 手柄
• HubSpot學院
• 支撐手柄
• 產品團隊手柄
• 企業文化把柄

這些手柄也不會在筒倉中運行，它們都相互接合。 例如，當 HubSpot 公司文化手柄 HubSpot Life 發布某些內容時，HubSpot 主手柄會轉發它：

細分後，您可能不會在所有句柄上擁有相同的關注者受眾。 為了讓每個人都能看到，重要的是要使用每個人來宣傳對方的內容。

7. 使用 Twitter 投票

Twitter 民意調查是一種令人興奮的方式，可以通過提出問題和對關注者進行投票以獲得答案來吸引觀眾。 您可能會詢問有關籌款活動的想法，從上次活動中獲得反饋，甚至可以使用民意調查來進行一些輕鬆的非商業活動。 這裡有一些例子：

8.如果你想整理你的飼料，讓你的追隨者靜音

追隨您的追隨者是一種行之有效的方法，可以跟踪您的支持者人口統計並讓他們感到特別，但這也可能會使您的家庭新聞源因大量隨機推文而混亂。 Twitter 的靜音功能允許您刪除任何關注者的推文，使其不會出現在您的主頁中，而無需取消關注或阻止他們的帳戶。 這使您能夠簡化您想在您的提要中看到的內容，並且仍然關注您想要的任何支持者。

9. 使用圖片

在相關的推文中包含圖片很重要。 向您的觀眾發送的民意調查和一般帖子可能不需要附上照片，但如果您要宣傳博客帖子或任何您想要吸引點擊的內容，則必須這樣做。

事實上，帶有圖片的推文比沒有圖片的推文獲得更多的參與度，它們被轉發的可能性要高出 34%。 最好的部分是只需單擊三下即可添加照片：只需單擊圖像按鈕，上傳照片，就可以了。

10.用品牌內容在視覺上炫耀自己

如今，人們以“有照片或沒有發生”的心態進行操作，這意味著他們需要視覺證據來證明任何事件。 通過照片和圖形宣傳您的品牌可以將推文的參與度提高多達 47%。

此外，圖像喚起了觀眾強烈的內在聯繫，並以文字無法單獨吸引註意力的方式吸引註意力。 這裡有幾件事要記住：

• 出於版權和品牌推廣目的，將您的徽標添加到原創作品中
• 始終將照片歸功於來源
• 1024 x 512 像素是最佳尺寸
• 上傳一到四張照片總共只需要 24 個字符

在這個來自 To Write Love on Her Arms (TWLOHA) 的示例中，您會注意到他們的徽標位於右下角，確保他們保持對這張圖片的所有權。

11.知道什麼表現

簡而言之，不同的內容在不同的社交媒體渠道上表現更好。 例如，基於文本的內容並沒有在 Instagram 上大放異彩，但在 LinkedIn 上卻大受歡迎。 談到 Twitter，用戶會參與統計數據、列表、操作方法帖子和報價。

帶有數字或統計數據的推文，例如活動結果或同比增長，既易於消化又引人注目。 在社交媒體專家和 Crazy Egg 創始人 Neil Patel 的一項研究中，介紹列表或“操作方法”的帖子獲得的轉發量是其他基於文本的內容的三倍。 這項研究還發現，引文比問題高出 847%。

12. 將追隨者劃分到 Twitter 列表中

Twitter 列表可幫助您出於自己的組織目的將關注者分類為特定組。 您可以建立自己的列表或訂閱其他人創建的列表。

當您打開您的列表時，您會看到看似正常的 Twitter 新聞源。 但是，它只會填充您列表中特定人員發布的內容。 您可以創建公共列表和私人列表，但請注意，當您將帳戶添加到公共列表時，帳戶會收到通知，並且任何 Twitter 用戶都可以訪問公共列表。

13.始終如一地發布

即使在 Twitter 世界中錯過一天的帖子和通知，也可能意味著失去數以千計的潛在印象和點擊。 一致的發布讓您的觀眾感覺到他們可以依賴您的參與度以及經常訪問您頁面的理由。

例如，Camp Kesem 鼓勵其全國分會始終使用#WhyIKesem 標籤發布帖子，以解釋為什麼他們所有的年輕志願者都將時間和精力投入到這項事業中。 這不僅產生了出色的用戶生成內容，還確保了 Kesem 在 Twitter 上的持續參與。

14.考慮縮短你的鏈接

鏈接可能很長，而 Twitter 字符數很短。 而且您的鏈接越長，您編寫引人注目的副本、添加主題標籤和標記其他用戶所需的空間就越少。 值得慶幸的是，存在像 Bit.ly 這樣的服務來幫助截斷長的、有時會分散注意力的 URL。

除了節省字符數之外，Bit.ly 還具有內置的跟踪和分析功能，因此您可以監控特定鏈接的參與度。 如果您已經將它們構建到您的 URL 中，它也不會去除長鏈接上的其他跟踪參數或源代碼。

15. 使用工具

鑑於 Twitter 的快速發展，要跟上節奏並不斷發佈內容、回複查詢並與受眾互動可能會讓人不知所措。 為此，有無數可用的調度軟件選項，包括免費和付費，可以讓您的生活更輕鬆。

Buffer、Hootsuite 和 Later 等工具可讓您選擇預寫副本、在特定時間安排帖子、添加主題標籤和標籤配置文件。 從理論上講，您可以計劃一整年的自動發布 Twitter 內容，這可以節省無數小時的時間。

16.表情符號很強大

今天，您可以在消息傳遞中使用超過 3,000 個表情符號，從到到幾乎所有內容。 更重要的是，世界上 92% 的人口在他們的數字通信中使用表情符號。

當涉及到你的推文時，表情符號是一種強大的工具，而不僅僅是因為它們只佔用你寶貴的數量中的一個字符。 相反，它們能夠以一種豐富多彩但實用的方式傳達廣泛的情感情感，從而吸引人們的注意力。

17.了解你的行話和推特禮儀

Twitter 有一個完整的首字母縮略詞語言，成員預計會知道和使用。 這些首字母縮略詞保存字符並顯示誰是最新的 Twitter 語言。 記住這些流行的首字母縮略詞以節省空間：

• RT—轉推：在您重新發布某人的確切推文時使用
• MT——修改後的推文：當你解釋別人寫的推文時使用
• DM - 直接消息：用於引用直接的私人消息線程
• DYK——你知道嗎：用來開始一條推文，在其中展示一個尖銳的事實
• ICYMI——萬一你錯過了：用來開始一條關於有新聞價值或相關的推文

雖然說好行話很重要，但您還應該注意圍繞您在 Twitterverse 中的互動的適當禮儀。 彬彬有禮，取悅您的追隨者：

• 收藏所有提及您的手柄
• 轉推引人注目的消息或有影響力的追隨者，提及您的句柄
• 標記並註明您發布的不屬於您自己的文章的來源
• 在用戶開始關注您時感謝他們（學習如何自動關注）

18. 週末發推文

一旦週末到來，很容易忘記你的 Twitter 頻道並放鬆一下。 然而，週末品牌的 Twitter 參與度大約高出 17%。 這主要是因為大多數人都下班了，可以花更多時間瀏覽。

這進一步強調了獲得調度軟件的價值，這樣您就不必在周末不斷地編寫和發佈內容。 相反，您可以監控您的句柄的活動，並瀏覽您自己的興趣。

19. 當有人給你發推文時回复

當有人標記您的句柄並向您發送推文時，您可以輕鬆地單擊心形圖標並稱之為一天。 但是，這並不能為您、發推文的人或其他觀眾提供最吸引人的體驗。 發送一個深思熟慮的回复可能是一個有效的參與入門，特別是如果這個人以前參與過你的帖子。

例如，如果有人發現與您的原因相關的有趣數據點並標記您，您可以回复並與他們開始就此進行對話。 當你們兩個來回走動時，其他人可能會看到談話並附和他們的想法。 您的回复邀請其他人分享知識。

20. 使用推特廣告

根據您的營銷預算，您可以付費讓您的推文出現在更多新聞源中，而不僅僅是您的關注者。 目前 Twitter 提供三種類型的推廣內容：推廣推文、推廣賬戶和推廣趨勢。

此外，Twitter 分析允許您跟踪您的預算、花費的金額、點擊次數和其他指標，以衡量您對廣告的投資回報。 推廣推文增加了看到您的消息的人數，為更多點擊、關注者和互動打開了大門，這將增加您的受眾。 甚至有人認為點擊率高於 Facebook 廣告。

21.尋找自己

這不是自戀，而是聰明。 除非推文包含與您的句柄完全一樣的句柄，例如@Classy，否則您將不會收到通知。 搜索不帶@ 符號的非營利組織的名稱、前面帶有井號標籤的句柄（即#Classy）、您的網站URL 或您專門為非營利組織製作的任何唯一井號標籤。 Twitter 允許您保存在單擊搜索欄時自動填充在下拉菜單中的搜索短語； 使用它來跟踪涉及您的組織的任何重要對話。

22. 私信

Twitter 的直接消息 (DM) 功能允許與關注您的任何人進行私人通信，當對話變得對公眾來說過於敏感或包含個人信息時，這會派上用場。 在這些情況下，請準備好禮貌地要求此人開始直接消息，以便您可以親自解決問題，避免其他追隨者的視線。

自行決定哪些對話應保密。 以下是一些您可能希望採用 DM 方法的假設情況：

• 不滿意的志願者或捐助者在推特上發布關於您的非營利組織的差評或憤怒信息
• 一位追隨者在推特上表示，他們希望獲得您的一名員工的個人電子郵件和電話號碼
• 您的非營利組織的主要籌款人或贊助商詢問您的活動或活動籌集了多少，但您尚未向公眾發布數據

23.不要在標籤上過度使用

標籤是任何成功的 Twitter 帖子的重要組成部分，但請確保謹慎使用它們。 帶有一到兩個標籤的帖子比帶有三個或更多標籤的帖子的參與度高 21%。

您還應該在發布之前研究相關且及時的主題標籤。 想一想正在發生的事情，例如#GivingTuesday 或特定原因意識月，您可以利用它們將您的帖子展示在合適的受眾面前。

最後，為您的非營利組織、活動或活動創建品牌標籤是一個好主意，就像我們在年度合作活動中所做的那樣。 無論您使用什麼，請記住經常使用它：主題標籤在單個事件或活動之外的壽命越長，您的參與度就越高。

24. 推特分析

Twitter 分析提供有關您的帳戶活動的豐富知識，按月細分，例如：

• 總推文
• 展示次數
• 個人資料訪問
• 提及
• 追隨者

它還對當月進行了詳細分析，以向您展示當月在上述領域的增長情況，以及：

• 你的熱門推文是什麼
• 你的主要追隨者是誰
• 最高提及
• 瀏覽量最高的媒體推文

這些指標將指導您未來的戰略，因為它們會告訴您應該加倍努力，以及應該遠離什麼。 要訪問您的分析，只需在左側導航菜單中找到它並單擊。

25. 啟動您的應用程序

下載 Twitter 移動和計算機桌面應用程序以獲得最佳 Twitter 體驗。 當您不在辦公室時，電話應用程序非常適合在旅途中訪問，並且可以讓您在周末保持無線電靜音。 桌面應用程序使您的 Twitter 提要在您的網絡瀏覽器之外保持打開狀態，因此它永遠不會在您的其他窗口和選項卡中丟失。

Twitter 的節奏非常快，但在許多方面，這就是它如此特別的原因。 這 25 個 Twitter 提示將幫助您在與關注者互動、有效宣傳您的非營利組織並接觸新受眾時保持領先。

如果您正在尋找更多 Twitter 提示或其他社交媒體平台的提示，請務必在下方下載我們的社交媒體指南。 此外，您可以使用 Classy for Facebook 集成來擴展您的非營利組織的影響力，並讓支持者籌集更多資金。

最後，請務必在 Twitter 上關注 Classy，我們很樂意聯繫！

*編者註：這篇文章最初於 2016 年發布，此後更新了新信息。