SaaS 的历史 | 新的数字革命，解释

已发表: 2021-12-07

介绍

在过去的几十年里，软件即服务 (SaaS) 业务模型有了巨大的增长，SaaS 工具帮助支持所有类型的业务流程——甚至在最大的企业级组织中也是如此。 公司已经从实体的传统软件转向互联网，成为纯粹的SaaS 公司。

在这篇文章中，我们将讨论 SaaS 如何从 60 年代发展到今天。 我们还将展望未来并讨论 SaaS 的下一步。

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  • 什么是软件即服务？
  • SaaS 的开始（1960 年代）
  • 前 SaaS 计算
  • 计算机的商业化
  • 万维网的发明
  • 应用服务提供商的兴起
  • SaaS的创建
  • SaaS 革命
  • SaaS 的下一步发展方向

首先，让我们看看 SaaS 或“软件即服务”的含义。

什么是软件即服务？

SaaS 是一种软件交付方法，允许用户通过 Internet 访问基于云的应用程序。 SaaS 是一组基于云的模型之一，其中包括平台即服务 (PaaS) 和基础设施即服务 (IaaS)。

公司不必为 SaaS 安装昂贵的硬件或软件，因为一切都可以通过网络浏览器在互联网上获得。 用户的数据保存在 SaaS 供应商的数据中心。

每次用户登录到他们的在线帐户时，他们都可以访问客户端服务器上的 SaaS 软件——从任何设备——无论是台式机、智能手机还是平板电脑——并且在任何时候——只要互联网连接可用。

常见的 SaaS 应用程序包括客户关系管理 (CRM)、人力资源、办公和消息传递、流程管理、内容管理和防病毒软件。

虽然有许多SaaS 定价模型，但 SaaS 通常是一种基于订阅的服务，用户为使用该软件支付固定的月费或年费。

SaaS 已经变得非常流行，最近的一项民意调查显示，到 2023 年，大约 86% 的公司将完全在基于 SaaS 的云服务上运行。

纯粹运行 SaaS 的公司

SaaS 的好处

  • 平台独立性——SaaS 在任何设备上的 Web 上运行多租户服务——因此所有用户都可以访问该服务，无论它是在 Windows、Mac、iPhone、Android 还是 Linux 上
  • SaaS 软件会在添加新功能时自动更新，因此您的 IT 团队不必再担心更新或安全补丁问题
  • 成本效益——所有托管和维护成本都包括在内，随着时间的推移更容易预测运营成本
  • 数据安全——SaaS 供应商通常符合 PCI 标准，其中一些供应商具有更高的安全性
  • 用户友好性——没有安装、更新、维护或服务器配置要求

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SaaS 的开始（1960 年代）

在 1960 年代初期，计算技术和软件开发发展迅速。 但是，对于大多数组织而言，运行大型计算机的成本仍然太高。 这就是软件即服务行业应运而生的原因——麻省理工学院开发了第一个兼容分时系统 (CTSS)。

CTSS 是 SaaS 的第一种形式。 它涉及多个“哑”终端（没有 CPU 的显示器和键盘）联网到一台大型计算机——一种称为分时的软件交付系统。 所有应用程序和数据都保留在大型机上。 用户通过终端键盘输入以使用系统，然后输出从主机发送到适当的终端监视器。

兼容的分时系统 CTSS

这种连接计算机的早期方式帮助企业以成本可接受的企业定价水平访问现代计算机系统。

会计和工资单可以通过这种类似 SaaS 的系统提供，该系统依赖电话线和调制解调器来发送和接收数据。 应用程序很简单，基于文本的界面，很少传输较大的文件。

前 SaaS 计算

在 20 世纪 80 年代和 90 年代，计算机硬件技术不断发展，变得更便宜、更便携。 企业转向个人拥有计算机，将内部部署的企业软件作为个人许可证的一部分安装在内部机器上。

计算机的商业化

微处理器的发展意味着企业可以更负担得起计算机，而不是许多人共享的大型处理器。 员工现在可以在他们的办公桌上拥有个人电脑。

1981 年，施乐公司推出了 Xerox Star 工作站，这是第一个结合了当今计算机中许多常见功能的商业操作系统——例如，基于 Windows 的图形用户界面、鼠标、以太网网络、文件服务器和电子邮件。

1981 年，施乐公司推出了 Xerox Star 工作站，这是第一个结合了当今计算机中许多常见功能的商业操作系统——例如，基于 Windows 的图形用户界面、鼠标、以太网网络、文件服务器和电子邮件。

局域网的引入

鉴于现在计算机的成本较低，企业创建了本地版本的分时系统。 应用程序托管在本地机器上，关键数据保存在中央服务器上。 这被称为局域网 (LAN)。 这可以被认为是云计算的早期形式。

员工需要在整个组织范围内备份关键数据、维护硬件、安装和更新系统。 大公司开始拥有专门的 IT 部门，而小公司的员工则依靠网络管理员提供硬件和软件维护，并培训新员工如何管理系统。

本地接入网LAN系统

然而，不幸的是，LAN 逐渐被视为“资金池”，因为很少有公司拥有具备合适技能的员工，而且 LAN 经理经常工作过度而报酬过低。

万维网的发明

万维网的发明改变了游戏规则。 互联网利用对基于云的解决方案的访问来推动所有部门的数字化转型，核心业务应用程序过渡到基于 SaaS 的解决方案。

丹尼尔·科恩 (Daniel Kohn) 于 1994 年进行了第一笔安全的在线信用卡交易。此后，事情开始迅速发生变化，我们所认为的电子商务应运而生。

Netscape Navigator 于 1994 年引入了 SSL（安全套接字层）协议，从而实现了互联网上的加密数据传输。 这意味着用户可以在线购物而不会丢失数据。

1995 年，出现了一些SaaS 站点，在线市场 Amazon 和 AuctionWeb（现在称为 eBay）推出。

到 2000 年，亚马逊已经开始从最初的图书销售平台扩展到其他产品领域。 第三方卖家也被邀请在市场上销售。

应用服务提供商的兴起

在互联网泡沫破灭前后，公司意识到他们不再需要 LAN，并开始看到通过 Internet 访问异地存储数据的价值。

应用程序服务提供商 (ASP) 是 SaaS 模型的先驱，因为它们通过网络提供基于计算机的服务。 但是，尽管 SaaS 是一种自助服务产品，但 ASP 模型要求供应商手动创建每个登录名和环境。

SaaS的创建

1999年，Salesforce推出了CRM（客户关系管理）平台。 这是第一个从头开始构建的 SaaS 系统，并且它继续实现了巨大的增长。

与其他 SaaS 公司不同，Salesforce 从一开始就致力于提供 SaaS 解决方案。

另一方面，Concur 开始销售旅游和费用软件的软盘和 CD-ROM。在 2001 年的崩溃之后，他们演变为采用 SaaS 模式，并通过互联网以订阅费的形式出售他们的服务。

什么是软件即服务？

SaaS 革命

SaaS 的指数级增长及其功能的不断改进使其成为大型组织的首选。 它具有成本效益和用户友好性——如今，几乎所有您能想到的业务应用程序都有 SaaS 产品。

SaaS 还为买不起大型软件套件的小型企业带来了革命性的变化。 随着可靠宽带的出现和成本的降低，可扩展性成为可能，并使在线业务流程更快、更可靠。

SaaS 的下一步发展方向

大多数企业级软件公司都转向了 SaaS，包括 Microsoft、Oracle、IBM 和 SAP。 随着 SaaS 应用的增加，预计会出现以下情况：

  • IT 和 CIO 将承担新的角色——由于 SaaS 应用程序更多地面向业务用户而不是 IT 决策者，IT 团队需要承担更多的商业角色，以在更广泛的组织环境中推动采购决策。
  • 自动化将成为焦点——SaaS 使公司更容易将 AI 虚拟化技术用于技术堆栈，例如聊天机器人。这有助于打造更精简、更快捷、更高效的客户体验。
  • 开放集成——API 将继续在 SaaS 产品中发挥重要作用，并为与第三方应用程序的进一步集成提供途径。更大程度的整合意味着小型企业和初创企业将与大型公司处于同一竞争环境中，能够利用商业智能在运营中发挥优势。
  • 更大的灵活性——SaaS 已经从其最初的模型有了很大的发展，现在对于企业来说是灵活和可定制的。这种灵活性允许与未来系统的进一步集成，例如电子商务平台与其他软件工具（例如 IMS/OMS、PIM 和 ERP）之间的无缝连接。

SaaS 行业将在未来几年进一步发展，许多组织计划减少对商业许可软件的使用。 最近的大流行加速了 SaaS 的采用，企业意识到此类解决方案为他们提供了扩展的机会以及快速可靠的远程访问能力。

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云应用服务

这种形式的云计算看起来将继续彻底改变企业的工作方式，从企业 SaaS到初创公司的 SaaS。