SaaS の歴史 | 新しいデジタル革命の説明

公開: 2021-12-07

序章

過去数十年にわたって、Software-as-a-Service (SaaS) ビジネス モデルが大幅に成長しており、SaaS ツールはあらゆるタイプのビジネス プロセスを強化するのに役立ち、最大規模のエンタープライズ レベルの組織であっても同様です。 企業は物理的な従来のソフトウェアから離れてインターネットに移行し、純粋なSaaS 企業になりました。

この投稿では、SaaS が 60 年代から現在までどのように進化したかについて説明します。 また、将来をのぞいて、SaaS の次のステップについても説明します。

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  • SaaSとは？
  • SaaSの始まり（1960年代）
  • プレSaaSコンピューティング
  • コンピュータの商品化
  • ワールド・ワイド・ウェブの発明
  • アプリケーション サービス プロバイダーの台頭
  • SaaSの作成
  • SaaS 革命
  • SaaSが次に向かう場所

まず、SaaS、つまり「サービスとしてのソフトウェア」の意味を見てみましょう。

SaaSとは？

SaaS は、ユーザーがインターネット経由でクラウドベースのアプリにアクセスできるようにするソフトウェア配信方法です。 SaaS は、サービスとしてのプラットフォーム (PaaS) とサービスとしてのインフラストラクチャ (IaaS) を含むクラウドベースのモデルのグループの 1 つです。

Web ブラウザーを介してインターネット経由ですべてを利用できるため、企業は SaaS を使用して高価なハードウェアやソフトウェアをインストールする必要はありません。 ユーザーのデータは、SaaS ベンダーのデータ センターに保管されます。

ユーザーはオンライン アカウントにログインするたびに、インターネット接続が利用できる限り、デスクトップ、スマートフォン、タブレットなど、あらゆるデバイスからクライアント サーバー上の SaaS ソフトウェアにいつでもアクセスできます。

一般的な SaaS アプリには、顧客関係管理 (CRM)、人事管理、オフィスとメッセージング、プロセス管理、コンテンツ管理、およびウイルス対策ソフトウェアが含まれます。

多くのSaaS 価格モデルがありますが、SaaS は一般的にサブスクリプション ベースのサービスであり、ユーザーはソフトウェアの使用に対して月額または年額の固定料金を支払います。

SaaS は非常に人気があり、最近の世論調査では、2023 年までに約 86% の企業が純粋に SaaS ベースのクラウド サービスを実行するようになることが示唆されています。

純粋に SaaS を実行している企業

SaaS の利点

  • プラットフォームの独立性– SaaS は、Web 上で任意のデバイス上でマルチテナント サービスを実行するため、Windows、Mac、iPhone、Android、Linux のいずれであっても、すべてのユーザーがサービスにアクセスできます。
  • SaaS ソフトウェアは新機能が追加されると自動的に更新されるため、IT チームは更新やセキュリティ パッチの問題について心配する必要がなくなります
  • コスト効率– ホスティングとメンテナンスのすべてのコストが含まれており、経時的な運用コストの予測が容易になります
  • データ セキュリティ– SaaS プロバイダーは一般的に PCI に準拠しており、さらに優れたセキュリティを備えているプロバイダーもあります。
  • 使いやすさ- インストール、更新、メンテナンス、またはサーバー構成の要件はありません

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SaaSの始まり（1960年代）

1960 年代の初期には、コンピューティング テクノロジとソフトウェア開発が急速に進歩しました。 しかし、メインフレーム コンピューターの運用コストは、ほとんどの組織にとって依然として高すぎました。 これが、サービス産業としてのソフトウェアが誕生した理由です。MIT は、最初の互換性タイムシェアリング システム (CTSS) を開発しました。

CTSS は SaaS の最初の形式でした。 これには、メインフレーム コンピュータにネットワーク接続された複数の「ダム」端末 (CPU のないモニターとキーボード) が含まれていました。これは、タイム シェアリングとして知られるソフトウェア配信システムです。 すべてのアプリケーションとデータはメインフレームにとどまりました。 ユーザーはシステムを使用するために端末のキーボードを介して入力を入力し、出力はメインフレームから適切な端末モニターに送信されました。

対応時分割システム CTSS

コンピュータを接続するこの初期の方法により、企業はコストを許容できるエンタープライズ価格レベルで最新のコンピュータ システムにアクセスできるようになりました。

経理と給与計算は、データの送受信を電話回線とモデムに依存するこの SaaS のようなシステムを介して行うことができます。 アプリケーションは単純なテキストベースのインターフェイスであり、大きなファイルはめったに送信されませんでした。

プレSaaSコンピューティング

1980 年代から 90 年代にかけて、コンピュータ ハードウェア テクノロジは進化を続け、コストが下がり、携帯性が向上しました。 ビジネスは、個人ライセンスの一部として社内のマシンにインストールされたオンプレミスのエンタープライズ ソフトウェアを使用して、コンピューターの個人所有に移行しました。

コンピュータの商品化

多くの個人が共有する大規模なプロセッサの代わりに、マイクロプロセッサの開発により、コンピューターは企業にとってより手頃な価格になりました。 従業員は、自分のデスクにパーソナル コンピュータを配置できるようになりました。

1981 年、ゼロックス コーポレーションはゼロックス スター ワークステーションを発表しました。これは、Windows ベースのグラフィカル ユーザー インターフェイス、マウス、イーサネット ネットワーキング、ファイル サーバーなど、今日のコンピューターでは当たり前になっている多くのものを組み込んだ最初の商用オペレーティング システムです。 Eメール。

1981 年、ゼロックス コーポレーションはゼロックス スター ワークステーションを発表しました。これは、Windows ベースのグラフィカル ユーザー インターフェイス、マウス、イーサネット ネットワーキング、ファイル サーバーなど、今日のコンピューターでは当たり前になっている多くのものを組み込んだ最初の商用オペレーティング システムです。 Eメール。

LANの導入

コンピュータのコストが下がったことを考えると、企業はタイムシェアリングのローカル バージョンを作成しました。 アプリはローカル マシンでホストされ、重要なデータは中央サーバーに保持されていました。 これは、ローカル エリア ネットワーク (LAN) と呼ばれていました。 これは、クラウド コンピューティングの初期の形態と見なすことができます。

スタッフは、重要なデータのバックアップ、ハードウェアの保守、組織全体のシステムのインストールと更新を行う必要がありました。 大企業は専任の IT 部門を持ち始めましたが、小規模企業のスタッフはネットワーク管理者に依存して、ハードウェアとソフトウェアのメンテナンスを提供し、システムの管理方法について新入社員を訓練しました。

ローカル アクセス ネットワーク LAN システム

しかし、残念なことに、LAN は「お金の吸い上げ」と見なされるようになりました。適切なスキルを持つスタッフがいる企業はほとんどなく、LAN マネージャーは過労と低賃金であることが多かったからです。

ワールド・ワイド・ウェブの発明

World Wide Web の発明はゲームチェンジャーでした。 インターネットは、クラウドベースのソリューションへのアクセスを活用して、コア ビジネス アプリが SaaS ベースのソリューションに移行することで、すべてのセクターでデジタル トランスフォーメーションを推進しました。

Daniel Kohn は 1994 年に最初の安全なオンライン クレジット カード トランザクションを実行しました。その後、状況は急速に変化し始め、e コマースとして考えられるすべてのものが存在するようになりました。

Netscape Navigator は 1994 年に SSL (Secure Sockets Layer) プロトコルを導入し、インターネット上で暗号化されたデータ転送を可能にしました。 これにより、ユーザーはデータを失うリスクなしにオンラインで買い物をすることができました。

1995 年には、いくつかのSaaS サイトが登場し、オンライン マーケットプレイスの Amazon と AuctionWeb (現在は eBay として知られている) が立ち上げられました。

2000 年までに、Amazon は本を販売するプラットフォームとしての原点から離れ、他の製品分野に進出し始めました。 サードパーティの販売者も市場での販売に招待されました。

アプリケーション サービス プロバイダーの台頭

ドットコムブームの影響で、企業は LAN が不要になったことに気付き、データをオフサイトに保存してインターネット経由でアクセスできるようにすることに価値を見出し始めました。

アプリケーション サービス プロバイダー (ASP) は、ネットワーク経由でコンピューター ベースのサービスを提供するという点で、SaaS モデルの先駆者でした。 ただし、SaaS はセルフサービスの提供であるのに対し、ASP モデルではベンダーがすべてのログインと環境を手動で作成する必要がありました。

SaaSの創造

1999 年、Salesforce は CRM (顧客関係管理) プラットフォームを開始しました。 これはゼロから構築された最初の SaaS システムであり、その後、大幅な成長を遂げました。

他の SaaS 企業とは異なり、Salesforce は最初から SaaS ソリューションを提供するために設立されました。

一方、Concur はフロッピー ディスクと旅費および経費管理ソフトウェアの CD-ROM の販売を開始しました。2001 年のクラッシュの後、彼らは SaaS モデルを採用するように進化し、インターネットを介してサブスクリプション料金でサービスを販売しました。

SaaSとは？

SaaS 革命

SaaS の指数関数的な成長とその機能の継続的な改善により、SaaS は大規模な組織にとって選択肢の 1 つになりました。 費用対効果が高く、ユーザー フレンドリーです。今日では、想像できるほぼすべてのビジネス アプリケーションに対応する SaaS 製品があります。

SaaS はまた、大規模なソフトウェア スイートを購入する余裕のない中小企業に革命をもたらしました。 信頼性の高いブロードバンドの出現とコストの削減により、スケーラビリティが可能になり、オンライン ビジネス プロセスがより高速で信頼性の高いものになりました。

SaaSが次に向かう場所

Microsoft、Oracle、IBM、SAP など、ほとんどのエンタープライズ レベルのソフトウェア企業は SaaS に移行しています。 SaaS の採用が増加するにつれて、次のことが予測されます。

  • IT と CIO が新たな役割を担う– SaaS アプリケーションは、IT の意思決定者よりもビジネス ユーザー向けに販売されるため、IT チームは、より幅広い組織のコンテキストで購入の決定を推進するために、より多くの商業的役割を担う必要があります。
  • 自動化が注目される– SaaS により、企業は AI 仮想化技術をチャットボットなどの技術スタックに簡単に利用できるようになります。これにより、より合理化され、迅速かつ効率的なカスタマー エクスペリエンスが実現します。
  • オープンな統合– API は引き続き SaaS 製品で大きな役割を果たし、サードパーティ アプリとのさらなる統合への道を提供します。統合が進むということは、中小企業や新興企業が、ビジネス インテリジェンスを運用に有利に活用できる大企業と同じ土俵に立つことを意味します。
  • 柔軟性の向上– SaaS は初期モデルから大幅に進化し、ビジネス向けに柔軟かつカスタマイズ可能になりました。この柔軟性により、e コマース プラットフォームと他のソフトウェア ツール (IMS/OMS、PIM、ERP など) との間のシームレスな接続など、将来のシステムとのさらなる統合が可能になります。

SaaS 業界は、今後数年間でさらに成長する予定であり、多くの組織が商用ライセンス ソフトウェアの使用を減らすことを計画しています。 最近のパンデミックは SaaS の採用を加速させており、そのようなソリューションを実現する企業は、高速で信頼性の高いリモート アクセスと共に拡張する機会を提供しています。

世界のパブリック クラウド サービスのエンドユーザー支出予測 (百万米ドル)

クラウド アプリケーション サービス

この形式のクラウド コンピューティングは、企業の SaaSからスタートアップ向けの SaaS に至るまで、企業の働き方に革命をもたらし続けるように見えます。