SaaS의 역사 | 새로운 디지털 혁명, 설명

게시 됨: 2021-12-07

소개

지난 수십 년 동안 SaaS(Software-as-a-Service) 비즈니스 모델이 크게 성장했으며 SaaS 도구를 사용하여 모든 유형의 비즈니스 프로세스를 지원하는 데 도움이 되었습니다. 심지어 가장 큰 엔터프라이즈급 조직에서도 마찬가지였습니다. 회사는 물리적이고 전통적인 소프트웨어에서 인터넷으로 이동하여 순수한 SaaS 회사가 되었습니다 .

이 게시물에서는 SaaS가 60년대부터 현재까지 어떻게 진화했는지에 대해 논의합니다. 또한 미래를 들여다보고 SaaS의 다음 단계에 대해 논의할 것입니다.

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  • SaaS란 무엇입니까?
  • SaaS의 시작(1960년대)
  • 사전 SaaS 컴퓨팅
  • 컴퓨터의 상용화
  • 월드 와이드 웹의 발명
  • 애플리케이션 서비스 제공업체의 부상
  • SaaS의 생성
  • SaaS 혁명
  • SaaS가 다음으로 향하는 곳

먼저 SaaS 또는 "서비스로서의 소프트웨어"가 무엇을 의미하는지 살펴보겠습니다.

SaaS란 무엇입니까?

SaaS는 사용자가 인터넷을 통해 클라우드 기반 앱에 액세스할 수 있도록 하는 소프트웨어 제공 방법입니다. SaaS는 PaaS(Platform-as-a-Service) 및 IaaS(Infrastructure-as-a-Service)를 포함하는 클라우드 기반 모델 그룹 중 하나입니다.

기업은 웹 브라우저를 통해 인터넷을 통해 모든 것을 사용할 수 있기 때문에 SaaS와 함께 값비싼 하드웨어나 소프트웨어를 설치할 필요가 없습니다. 사용자 데이터는 SaaS 공급업체의 데이터 센터에 보관됩니다.

사용자는 온라인 계정에 로그인할 때마다 클라이언트-서버의 SaaS 소프트웨어에 데스크톱, 스마트폰, 태블릿 등 모든 장치에서 인터넷 연결이 가능한 한 언제든지 액세스할 수 있습니다.

일반적인 SaaS 앱에는 CRM(고객 관계 관리), 인사, 사무실 및 메시징, 프로세스 관리, 콘텐츠 관리 및 바이러스 백신 소프트웨어가 포함됩니다.

많은 SaaS 가격 모델이 있지만 SaaS는 일반적으로 사용자가 소프트웨어 사용에 대해 고정된 월별 또는 연간 요금을 지불하는 구독 기반 서비스입니다.

SaaS는 엄청난 인기를 얻었으며 최근 여론 조사 에 따르면 2023년까지 기업의 약 86%가 SaaS 기반 클라우드 서비스에서만 운영될 것이라고 합니다.

순전히 SaaS를 실행하는 회사

SaaS의 이점

  • 플랫폼 독립성 – SaaS는 모든 장치의 웹에서 다중 테넌트 서비스를 실행하므로 Windows, Mac, iPhone, Android 또는 Linux에 상관없이 모든 사용자가 서비스에 액세스할 수 있습니다.
  • 새로운 기능이 추가되면 SaaS 소프트웨어가 자동으로 업데이트 되므로 IT 팀은 더 이상 업데이트나 보안 패치 문제에 대해 걱정할 필요가 없습니다.
  • 비용 효율성 – 모든 호스팅 및 유지 관리 비용이 포함되며 시간 경과에 따른 운영 비용을 보다 쉽게 ​​예측할 수 있습니다.
  • 데이터 보안 – SaaS 공급자는 일반적으로 PCI를 준수하며 일부는 더 강력한 보안을 포함합니다.
  • 사용자 친화성 – 설치, 업데이트, 유지 관리 또는 서버 구성 요구 사항이 없습니다.

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SaaS의 시작(1960년대)

1960년대 초기에는 컴퓨팅 기술과 소프트웨어 개발이 급속도로 발전했습니다. 그러나 메인프레임 컴퓨터를 실행하는 비용은 대부분의 조직에서 여전히 너무 비쌌습니다. 이것이 MIT가 최초의 CTSS(호환 가능한 시분할 시스템)를 개발하면서 서비스 산업으로서의 소프트웨어가 탄생한 이유입니다.

CTSS는 SaaS의 첫 번째 형태였습니다. 여기에는 메인프레임 컴퓨터에 네트워크로 연결된 여러 개의 '단순' 터미널(CPU가 없는 모니터와 키보드)이 포함되었습니다. 이는 시분할로 알려진 소프트웨어 전달 시스템입니다. 모든 애플리케이션과 데이터는 메인프레임에 유지되었습니다. 사용자는 시스템을 사용하기 위해 터미널 키보드를 통해 입력을 입력하고 출력은 메인프레임에서 해당 터미널 모니터로 전송되었습니다.

호환 가능한 시분할 시스템 CTSS

컴퓨터를 연결하는 이 초기 방법은 기업이 비용을 수용할 수 있는 엔터프라이즈 가격 수준으로 최신 컴퓨터 시스템에 액세스하는 데 도움이 되었습니다.

회계 및 급여는 데이터 송수신을 위해 전화선과 모뎀에 의존하는 이 SaaS와 유사한 시스템을 통해 제공될 수 있습니다. 응용 프로그램은 단순한 텍스트 기반 인터페이스였으며 더 큰 파일은 거의 전송되지 않았습니다.

사전 SaaS 컴퓨팅

1980년대와 90년대에 컴퓨터 하드웨어 기술은 계속 발전하여 비용이 적게 들고 휴대성이 향상되었습니다. 기업은 개인 라이선스의 일부로 사내 시스템에 설치된 온프레미스 엔터프라이즈 소프트웨어를 사용하여 컴퓨터를 개별적으로 소유하는 방향으로 전환했습니다.

컴퓨터의 상용화

많은 개인이 공유하는 대형 프로세서 대신 마이크로프로세서의 개발은 컴퓨터가 기업용으로 더 저렴해짐을 의미했습니다. 직원들은 이제 책상에 개인용 컴퓨터를 둘 수 있습니다.

1981년 Xerox Corporation은 Windows 기반 그래픽 사용자 인터페이스, 마우스, 이더넷 네트워킹, 파일 서버, 이메일.

1981년 Xerox Corporation은 Windows 기반 그래픽 사용자 인터페이스, 마우스, 이더넷 네트워킹, 파일 서버, 이메일.

LAN의 도입

이제 컴퓨터 비용이 낮아짐에 따라 기업은 로컬 버전의 시분할을 만들었습니다. 앱은 로컬 컴퓨터에서 호스팅되었으며 중요한 데이터는 중앙 서버에 보관되었습니다. 이를 LAN(Local Area Network)이라고 합니다. 이것은 클라우드 컴퓨팅의 초기 형태로 간주될 수 있습니다.

중요한 데이터를 백업하고, 하드웨어를 유지 관리하고, 전사적으로 시스템을 설치 및 업데이트하려면 직원이 필요했습니다. 대기업은 전담 IT 부서를 갖기 시작했고 소규모 기업의 직원은 네트워크 관리자에게 의존하여 하드웨어 및 소프트웨어 유지 관리를 제공하고 신입 직원에게 시스템 관리 방법을 교육했습니다.

로컬 액세스 네트워크 LAN 시스템

그러나 LAN은 유감스럽게도 적절한 기술을 갖춘 직원을 보유한 회사가 거의 없고 LAN 관리자가 종종 과로와 급여를 받지 못하기 때문에 '돈의 싱크'로 간주되었습니다.

월드 와이드 웹의 발명

World Wide Web의 발명은 게임 체인저였습니다. 인터넷은 클라우드 기반 솔루션에 대한 액세스를 활용하여 핵심 비즈니스 앱이 SaaS 기반 솔루션으로 전환되면서 모든 부문에서 디지털 혁신을 주도했습니다.

Daniel Kohn은 1994년에 최초의 안전한 온라인 신용 카드 거래를 수행했습니다. 그 후 모든 것이 빠르게 변화하기 시작했고 전자 상거래라고 생각하는 모든 것이 존재하게 되었습니다.

Netscape Navigator는 1994년 SSL(Secure Sockets Layer) 프로토콜을 도입하여 인터넷을 통한 암호화된 데이터 전송을 가능하게 했습니다. 이는 사용자가 데이터 손실 위험 없이 온라인 쇼핑을 할 수 있음을 의미했습니다.

1995년에는 온라인 시장인 Amazon과 AuctionWeb(현재 eBay로 알려짐)이 출시되면서 일부 SaaS 사이트가 등장했습니다.

2000년까지 Amazon은 책을 판매하는 플랫폼으로서의 기원에서 벗어나 다른 제품 영역으로 확장하기 시작했습니다. 타사 판매자도 시장에서 판매하도록 초대되었습니다.

애플리케이션 서비스 제공업체의 부상

닷컴 붐이 일자 기업들은 더 이상 LAN이 필요하지 않다는 사실을 깨닫고 인터넷을 통해 데이터에 액세스할 수 있는 오프사이트 데이터 저장의 가치를 깨닫기 시작했습니다.

응용 프로그램 서비스 공급자(ASP)는 네트워크를 통해 컴퓨터 기반 서비스를 제공한다는 점에서 SaaS 모델의 선구자였습니다. 그러나 SaaS는 셀프 서비스 제품인 반면 ASP 모델에서는 벤더가 모든 로그인과 환경을 수동으로 생성해야 했습니다.

SaaS의 생성

1999년 Salesforce는 CRM(고객 관계 관리) 플랫폼을 출시했습니다. 이것은 처음부터 구축된 최초의 SaaS 시스템이었으며 엄청난 성장을 이루었습니다.

다른 SaaS 회사와 달리 Salesforce는 처음부터 SaaS 솔루션을 제공하기 위해 설립되었습니다.

한편, Concur는 여행 및 경비 소프트웨어의 플로피 디스크와 CD-ROM을 판매하기 시작했습니다. 2001년 붕괴 이후 Concur는 SaaS 모델을 채택하도록 진화했으며 인터넷을 통해 가입비를 받고 서비스를 판매했습니다.

SaaS란 무엇입니까?

SaaS 혁명

SaaS의 기하 급수적인 성장 과 그 기능의 지속적인 개선으로 인해 대규모 조직에서 선택할 수 있는 옵션이 되었습니다. 비용 효율적이고 사용자 친화적이며 오늘날 상상할 수 있는 거의 모든 비즈니스 애플리케이션을 위한 SaaS 제품이 있습니다.

SaaS는 또한 대규모 소프트웨어 제품군을 감당할 수 없는 소기업을 위한 일에 혁명을 일으켰습니다. 신뢰할 수 있는 광대역의 출현과 비용 절감으로 확장성이 가능해졌고 온라인 비즈니스 프로세스가 더 빠르고 안정적으로 이루어졌습니다.

SaaS가 다음으로 향하는 곳

대부분의 엔터프라이즈급 소프트웨어 회사는 Microsoft, Oracle, IBM 및 SAP를 포함하여 SaaS로 이동했습니다. SaaS 채택이 증가함에 따라 다음과 같은 사항이 수반될 것으로 예상됩니다.

  • IT 및 CIO는 새로운 역할을 맡게 될 것입니다 . SaaS 애플리케이션은 IT 의사 결정자보다 비즈니스 사용자에게 더 많이 판매되기 때문에 IT 팀은 더 광범위한 조직 컨텍스트에서 구매 결정을 추진하기 위해 더 많은 상업적 역할을 수행해야 합니다.
  • 자동화가 초점이 될 것입니다 . SaaS는 기업이 AI 가상화 기술을 예를 들어 챗봇과 같은 기술 스택에 활용하는 것을 더 쉽게 만듭니다.이를 통해 보다 간소화되고 빠르고 효율적인 고객 경험을 제공할 수 있습니다.
  • 개방형 통합 – API는 SaaS 제품에서 계속해서 큰 역할을 할 것이며 타사 앱과의 추가 통합을 위한 방법을 제공할 것입니다.더 큰 통합은 중소기업과 신생 기업이 비즈니스 인텔리전스를 운영에 활용할 수 있는 능력을 갖춘 대기업과 동일한 경쟁 환경에 있다는 것을 의미합니다.
  • 더 많은 유연성 – SaaS는 초기 모델에서 상당히 발전했으며 이제 비즈니스에 맞게 유연하고 사용자 정의할 수 있습니다.이러한 유연성은 예를 들어 전자 상거래 플랫폼과 IMS/OMS, PIM 및 ERP와 같은 기타 소프트웨어 도구 간의 원활한 연결과 같은 향후 시스템과의 추가 통합을 허용합니다.

SaaS 산업은 향후 몇 년 동안 더욱 성장할 것이며 많은 조직에서 상용 라이센스 소프트웨어의 사용을 줄일 계획입니다. 최근의 팬데믹은 SaaS 채택을 가속화했으며 기업은 이러한 솔루션이 빠르고 안정적인 원격 접근성과 함께 확장할 수 있는 기회를 제공한다는 사실을 깨달았습니다.

전 세계 퍼블릭 클라우드 서비스 최종 사용자 지출 예측(미화 수백만 달러)

클라우드 애플리케이션 서비스

이러한 형태의 클라우드 컴퓨팅은 기업이 엔터프라이즈 SaaS 에서 스타트업을 위한 SaaS로 작업하는 방식을 계속해서 혁신할 것으로 보입니다.