16点购​​物车优化清单

在 Growcode，我们始终发现购物车页面是客户网站中最容易被忽视的部分之一。 在线零售商的重点往往是优化产品页面和结账表格，而不是访问者查看其购买的中间页面。

然而，它们对于提高转化率和减少购物车放弃是绝对必要的。 最新数据显示，平均购物车放弃率为 69.89%，不同行业之间的差异约为 10%。 这是一个很高的数字。

为了减少将产品添加到购物车并离开网站而不进行购买的人数，采取广泛的方法至关重要。

这个废弃购物车优化的十六步清单将带您完成改进购物车页面的最重要部分。 让我们深入了解。

16 点电子商务购物车优化清单。 一体。

以下是您将在本文中找到的所有购物车优化技巧的快速列表：

1. 主要结帐 CTA 是否可见？
2. 您是否使用了与您在产品页面上使用的一些相同的紧急构建技术？
3. 您是否包含提醒以表明客户的购买能力是有时间限制的？ 例如，“您的产品已保留 30 分钟。”
4. 客户能否轻松更改购物车中产品的数量和尺寸？
5. 从购物车中删除产品容易吗？
6. 客户可以“保存产品以备后用”而不是删除它们吗？
7. 对于未注册的客户，购物车是否至少可以存放 7 天（最好是 30 天）的产品？
8. 购物车是否与用户帐户相关联，以便可以从不同的设备访问？
9. 您是否包含建立信任的图形，例如印章、挂锁、认证徽标等？
10. 购物车是否会自动排除售罄的产品？ 并将此操作完美地传达给用户？
11. 您是否在购物车页面上提供便宜的免费产品，例如为购买餐桌套装的人提供的桌布？
12. 折扣代码字段是否可访问但不显眼？
13. 您是否再次强调免费送货？
14. 您是否在购物车页面上显示可用的付款方式？
15. 您是否显示预计交货时间？
16. 您是否向放弃购物车的客户发送自动电子邮件，提醒他们完成购买？

全部检查出来！

1. 主结账 CTA 是否可见？

可见的 CTA 是必须的。 它应该采用对比色，易于点击，并且是“命令”访问者采取行动的祈使句。 不要让访客难以点击按钮进行结账！ 包括折叠上方的按钮是那些可以对您的产品页面转换产生重大影响的小调整之一。 您也可以考虑重复两次。 顺便说一句，还要找出我们的结帐优化清单以创建完美的组合。

减少#cart #abandonment 提示 1. 主要结帐#CTA 是否可见？ #ecommerce #EcommetceTips点击推文
主要 CTA 采用对比色，并在页面上包含两次。 在所有放弃购物车的原因中，这是最大的原因之一。

2. 您是否使用了一些与您在产品页面上使用的相同的紧急构建技术？

考虑添加指示库存水平的警报。 一个明显的例子是通知客户“库存不足！” 但是，无论您有多少可用的产品，当您有高或中等库存时，您也可以巧妙地使用通知来制造紧迫感。
Zappos 通过显示存货的确切数量来营造紧迫感。 Thay 还通知它可能很快就无法使用。 这是一种非常强大的紧急构建技术。

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3. 您是否包含提醒以表明客户的购买能力是有时间限制的？ 例如，“您的产品已保留 30 分钟。”

此类警报是另一种建立紧急情况的技术。 访问者可能会觉得他可能会失去购买该产品的机会，因此会促使他们采取行动。 在购物车上创建紧迫感（以及产品页面上的紧迫感）是购物车电子商务转换优化的最有效方法之一。
Asos 让您可以从购物车中保留产品 60 分钟，从而营造一种紧迫感，并提示访问者立即购买或继续购物一段时间。

4. 客户能否轻松更改购物车中产品的数量和尺寸？

无法更改订单数量和功能而感到沮丧是导致放弃购物车的主要原因。 对于那些渴望了解如何避免放弃购物车并了解访问者为何不将产品添加到您的购物车的人来说，在各方面使修改订单的过程更容易是一种有价值的通用方法。

5. 从购物车中删除产品容易吗？

许多零售商遵循有缺陷的逻辑，即如果他们不包含“删除”按钮，那么用户就不会删除商品。 这几乎永远不会奏效。 当客户无法删除错误的订单时，他们倾向于完全放弃购物车。

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确保客户可以轻松删除他们不想要的产品。 耐克在产品摘要下方包含一个清晰的按钮。

6. 客户可以“保存产品以备后用”而不是删除它们吗？

每个在线零售商都应该让他们的客户有机会在以后购物。 如果您不包括这种保存产品以备后用的可能性，访客可能会放弃购物车并且永远不会回来。
允许客户“保存以备后用”是增加未来购买可能性的最简单方法之一。

7. 对于未注册的客户，购物车是否至少可以存放 7 天（最好是 30 天）的产品？

理想情况下，您应该将产品在客户的购物车中保留 30 天。 7 天是绝对最少的。

8. 购物车是否与用户帐户相关联，以便可以从不同设备访问？

超过 50% 的电子商务流量发生在移动设备上。 因此，现在用户在移动设备上浏览产品（顺便说一句，检查如何改进您的移动结账表格）然后在桌面上完成交易（或其他方式）是很常见的。 因此，要将产品保留在购物车中，它应该与用户帐户相关联。

保留允许用户在登录其他设备后重新购物。

9. 您是否包含建立信任的图形，如印章、挂锁、认证标志等？

通过利用人们认可的品牌权威，安全印章和认证图像在产品页面和购物车上建立信任并消除疑虑。 使用建立信任元素是放弃购物车的重要最佳实践。

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Crutchfield 在他们的结账按钮和挂锁图标旁边包含了“安全结账”一词。 它们还包括一些“安全封条”。 使用建立信任元素是放弃购物车的重要最佳实践

10. 购物车会自动排除售罄的产品吗？ 并将此操作完美地传达给用户？

11. 您是否在购物车页面上提供便宜的免费产品，例如为购买餐桌套装的人提供的桌布？

遵循正确的推荐策略很重要。 如果有人为卧室购买产品，则不应向他们推荐一套小猫刀具。 此外，不应该有相同的产品（甚至更便宜）。
宜家展示客户可能喜欢或需要的推荐产品。 它们与购物车中的那些是互补的。

12. 折扣代码字段是否可访问但不显眼？

促销栏不应分散对主要 CTA 的注意力，并鼓励客户离开购物车在线搜索促销。
像梅西百货一样，包括一个促销代码输入框，但不要“过度宣传”它。

13. 您是否再次强调免费送货？

免费送货是最重要的 USP 之一，也是经常促使访问者选择这家在线商店而不是另一个的因素。 这就是为什么不仅在主页和产品页面上而且在购物车中强调免费送货如此重要的原因，在那里客户做出是否完成交易的最终决定。
ASOS 让客户知道他们在购物车页面上两次免费送货，就在结帐 CTA 上方和页面底部。

14. 您是否在购物车页面上显示可用的付款方式？

在此阶段，客户还没有准备好选择特定的付款选项，但展示您可用于建立信任目的的图片仍然值得。
约翰刘易斯通过让客户知道他们将能够使用他们选择的付款方式来消除对结账的怀疑。

15. 您是否显示预计交货时间？

提醒客户预计交货时间，如上面的屏幕截图所示，减少了客户在其他地方购买相同产品的犹豫和可能性。

16. 您是否向放弃购物车的客户发送自动电子邮件，提醒他们完成购买？

在客户完成销售之前，购物车的很大一部分就被放弃了。 放弃购物车电子邮件会发送给已将产品添加到购物车但未能结帐的客户。 发送此类电子邮件是让客户返回您的商店完成购物的有效方式。

结论

构建一个购物车页面来减少购物车放弃并没有太大的复杂性。 所有这些调整都很简单、有效且易于实施。

真正的关键是确保您摆脱当前页面上的所有错误，用有效的元素替换它们。 虽然一项更改可能不会对转化产生重大影响，但多项电子商务优化调整都会加起来。 结果可能很重要。

另外，请记住移动购物车设计的重要性！

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