รายการตรวจสอบการเพิ่มประสิทธิภาพรถเข็นสินค้า 16 จุด

ที่ Growcode เราพบว่าหน้าตะกร้าสินค้าเป็นส่วนที่ถูกละเลยมากที่สุดในไซต์ของลูกค้าของเรา จุดสนใจของผู้ค้าปลีกออนไลน์มักจะอยู่ที่การเพิ่มประสิทธิภาพหน้าผลิตภัณฑ์และแบบฟอร์มการชำระเงิน แทนที่จะเป็นหน้าตัวกลางที่ผู้เยี่ยมชมตรวจสอบการซื้อของตน

แต่สิ่งเหล่านี้จำเป็นอย่างยิ่งในการปรับปรุงอัตราการแปลงและลดการละทิ้งรถเข็น ตัวเลขล่าสุดที่มีทำให้อัตราการละทิ้งรถเข็นโดยเฉลี่ยอยู่ที่ 69.89% โดยมีความแปรปรวนประมาณ 10% แล้วแต่อุตสาหกรรม นั่นเป็นตัวเลขที่สูง

เพื่อลดจำนวนผู้ที่เพิ่มผลิตภัณฑ์ลงในรถเข็นและออกจากเว็บไซต์โดยไม่ทำการซื้อ ต้องใช้แนวทางในวงกว้าง

รายการตรวจสอบสิบหกขั้นตอนสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพรถเข็นช็อปปิ้งที่ละทิ้งนี้จะนำคุณผ่านส่วนที่สำคัญที่สุดในการปรับปรุงหน้าตะกร้าสินค้าของคุณ มาขุดกันเถอะ

รายการตรวจสอบการเพิ่มประสิทธิภาพตะกร้าสินค้าอีคอมเมิร์ซ 16 จุด ทั้งหมดในอย่างเดียว.

ต่อไปนี้คือรายการโดยย่อของเคล็ดลับการเพิ่มประสิทธิภาพตะกร้าสินค้าทั้งหมดที่คุณจะพบในบทความนี้:

1. CTA การชำระเงินหลักสามารถมองเห็นได้หรือไม่
2. คุณใช้เทคนิคการสร้างความเร่งด่วนแบบเดียวกับที่คุณใช้ในหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณหรือไม่?
3. คุณมีการแจ้งเตือนเพื่อแสดงว่าลูกค้าสามารถซื้อได้แบบจำกัดเวลาหรือไม่ ตัวอย่างเช่น "ผลิตภัณฑ์ของคุณถูกสงวนไว้เป็นเวลา 30 นาที"
4. ลูกค้าสามารถเปลี่ยนจำนวนและขนาดของสินค้าในรถเข็นได้อย่างง่ายดายหรือไม่?
5. การลบสินค้าออกจากรถเข็นทำได้ง่ายหรือไม่?
6. ลูกค้าสามารถ "บันทึกผลิตภัณฑ์ไว้ใช้ภายหลัง" แทนการลบได้หรือไม่
7. รถเข็นมีสินค้าอย่างน้อย 7 วัน (30 อุดมคติ) สำหรับลูกค้าที่ไม่ได้ลงทะเบียนหรือไม่?
8. รถเข็นเชื่อมโยงกับบัญชีผู้ใช้เพื่อให้สามารถเข้าถึงได้จากอุปกรณ์ต่างๆ หรือไม่?
9. คุณมีกราฟิกที่สร้างความไว้วางใจ เช่น ซีล กุญแจคล้อง โลโก้การรับรอง ฯลฯ หรือไม่?
10. ตะกร้าสินค้าไม่รวมสินค้าที่จำหน่ายหมดโดยอัตโนมัติหรือไม่? และสื่อสารการกระทำนี้ไปยังผู้ใช้อย่างไม่มีที่ติ?
11. คุณเสนอสินค้าฟรีราคาไม่แพงในหน้ารถเข็น เช่น ผ้าปูโต๊ะสำหรับผู้ที่ซื้อชุดโต๊ะหรือไม่
12. ฟิลด์รหัสส่วนลดสามารถเข้าถึงได้แต่ไม่เป็นการรบกวนหรือไม่?
13. คุณย้ำอีกครั้งว่าจัดส่งฟรีหรือไม่?
14. คุณแสดงตัวเลือกการชำระเงินที่มีในหน้าตะกร้าสินค้าหรือไม่?
15. คุณแสดงเวลาการส่งมอบโดยประมาณหรือไม่?
16. คุณส่งอีเมลอัตโนมัติไปยังลูกค้าที่ละทิ้งรถเข็นเพื่อเตือนให้ลูกค้าทำการซื้อจนเสร็จหรือไม่

ตรวจสอบพวกเขาทั้งหมด!

1. CTA การชำระเงินหลักสามารถมองเห็นได้หรือไม่?

CTA ที่มองเห็นได้เป็นสิ่งจำเป็น ควรเป็นสีตัดกัน แตะง่าย และอยู่ในประโยคบังคับที่ “สั่ง” ผู้เข้าชมให้ดำเนินการ อย่าทำให้มันยากสำหรับผู้เยี่ยมชมที่จะกดปุ่มเพื่อดำเนินการชำระเงิน! การรวมปุ่มครึ่งหน้าบนเป็นหนึ่งในการปรับแต่งเล็กๆ น้อยๆ ที่อาจส่งผลกระทบอย่างมากต่อการแปลงหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณสามารถลองทำซ้ำสองครั้ง Btw ค้นหารายการตรวจสอบการเพิ่มประสิทธิภาพการชำระเงินของเราด้วยเพื่อสร้างคอมโบที่สมบูรณ์แบบ

ลด #cart #เคล็ดลับการละทิ้ง 1. มองเห็นจุดชำระเงินหลัก #CTA หรือไม่? #ecommerce #EcommetceTips คลิกเพื่อทวีต
CTA หลักเป็นสีที่ตัดกันและรวมไว้สองครั้งบนหน้า จากสาเหตุการละทิ้งรถเข็นทั้งหมด นี่เป็นเหตุผลที่ใหญ่ที่สุดข้อหนึ่ง

2. คุณใช้เทคนิคการสร้างความเร่งด่วนแบบเดียวกับที่คุณใช้ในหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณหรือไม่?

พิจารณาเพิ่มการแจ้งเตือนเพื่อระบุระดับสต็อก ตัวอย่างที่ชัดเจนคือการแจ้งลูกค้าว่า “สต๊อกต่ำ!” แต่คุณยังสามารถใช้การแจ้งเตือนอย่างชาญฉลาดเมื่อคุณมีสต็อกสินค้าในระดับสูงหรือปานกลางเพื่อสร้างความเร่งด่วน ไม่ว่าคุณจะมีสินค้ากี่ชิ้นก็ตาม
Zappos สร้างความรู้สึกเร่งด่วนด้วยการแสดงจำนวนสินค้าที่เหลืออยู่ในสต็อก ท่านยังแจ้งด้วยว่าจะใช้ไม่ได้ในไม่ช้านี้ เป็นเทคนิคการสร้างความเร่งด่วนที่ทรงพลังมาก

ต้องการข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเช่นนี้หรือไม่

รับเคล็ดลับ กลยุทธ์ และความรู้ด้านอีคอมเมิร์ซรายสัปดาห์
ส่งตรงถึงอินบ็อกซ์ของคุณ

เมื่อวันที่ฉันได้อ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวและฉันยอมรับข้อตกลงและเงื่อนไขจดหมายข่าว

โปรดเลือกช่องทำเครื่องหมายนี้เพื่อดำเนินการต่อ

วู้ฮู! คุณเพิ่งสมัคร ตรวจสอบกล่องจดหมายของคุณเพื่อยืนยันการสมัคร

3. คุณมีการแจ้งเตือนเพื่อแสดงว่าลูกค้าสามารถซื้อได้แบบจำกัดเวลาหรือไม่? ตัวอย่างเช่น "ผลิตภัณฑ์ของคุณถูกสงวนไว้เป็นเวลา 30 นาที"

การแจ้งเตือนดังกล่าวเป็นอีกเทคนิคหนึ่งในการสร้างความเร่งด่วน ผู้เข้าชมอาจรู้สึกว่าเขาอาจเสียโอกาสในการซื้อผลิตภัณฑ์นี้จึงกระตุ้นให้พวกเขาดำเนินการ การสร้างความเร่งด่วนในตะกร้าสินค้า (เช่นเดียวกับความเร่งด่วนในหน้าผลิตภัณฑ์) เป็นหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงอีคอมเมิร์ซในรถเข็น
Asos ช่วยให้คุณสามารถจองผลิตภัณฑ์จากรถเข็นได้เป็นเวลา 60 นาที เพื่อสร้างความรู้สึกเร่งด่วนและแจ้งให้ผู้เยี่ยมชมซื้อทันทีหรือเพื่อซื้อต่อในบางครั้ง

4. ลูกค้าสามารถเปลี่ยนจำนวนและขนาดของสินค้าในรถเข็นได้อย่างง่ายดายหรือไม่?

ความผิดหวังที่ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงปริมาณและคุณลักษณะของคำสั่งซื้อเป็นปัจจัยสำคัญในการละทิ้งรถเข็น สำหรับผู้ที่อยากเรียนรู้วิธีหลีกเลี่ยงการละทิ้งตะกร้าสินค้าและต้องการทราบว่าเหตุใดผู้เยี่ยมชมไม่เพิ่มสินค้าลงในตะกร้าสินค้าของคุณ การทำให้กระบวนการแก้ไขคำสั่งซื้อง่ายขึ้นในทุกวิถีทางถือเป็นแนวทางทั่วไปที่มีคุณค่า

5. การลบสินค้าออกจากรถเข็นทำได้ง่ายหรือไม่?

ผู้ค้าปลีกจำนวนมากปฏิบัติตามตรรกะที่มีข้อบกพร่อง ซึ่งหากไม่มีปุ่ม "ลบ" ผู้ใช้ก็จะไม่สามารถกำจัดสินค้าได้ นี้แทบไม่เคยทำงาน สิ่งที่ลูกค้ามักจะทำเมื่อไม่สามารถลบคำสั่งซื้อที่ผิดพลาดได้คือการละทิ้งรถเข็นทั้งหมด

ช้อปปิ้ง #รถเข็น #เคล็ดลับการละทิ้ง 5. การลบสินค้าออกจากรถเข็นทำได้ง่ายหรือไม่? #ecommerce #EcommerceTips คลิกเพื่อทวีต
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้าสามารถลบผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาไม่ต้องการ ได้อย่างง่ายดาย Nike มีปุ่มที่ชัดเจนอยู่ใต้สรุปผลิตภัณฑ์

6. ลูกค้าสามารถ “บันทึกสินค้าไว้ใช้ภายหลัง” แทนการลบได้หรือไม่?

ผู้ค้าปลีกออนไลน์ทุกรายควรเปิดโอกาสให้ลูกค้าได้ซื้อของในภายหลัง หากคุณไม่ระบุความเป็นไปได้ดังกล่าวเพื่อบันทึกผลิตภัณฑ์ไว้ใช้ในภายหลัง ผู้เข้าชมอาจละทิ้งตะกร้าสินค้าและไม่กลับมาอีก
การอนุญาตให้ลูกค้า "เก็บไว้ใช้ภายหลัง" เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดวิธีหนึ่งในการเพิ่มโอกาสในการซื้อในอนาคต

7. รถเข็นมีสินค้าอย่างน้อย 7 วัน (30 อุดมคติ) สำหรับลูกค้าที่ไม่ได้ลงทะเบียนหรือไม่?

ตามหลักการแล้ว คุณควรเก็บสินค้าไว้ในรถเข็นของลูกค้าเป็นเวลา 30 วัน เจ็ดวันเป็นขั้นต่ำแน่นอน

8. รถเข็นเชื่อมโยงกับบัญชีผู้ใช้เพื่อให้สามารถเข้าถึงได้จากอุปกรณ์ต่างๆ หรือไม่?

การเข้าชมอีคอมเมิร์ซมากกว่า 50% เกิดขึ้นบนมือถือ ดังนั้นตอนนี้จึงเป็นเรื่องปกติที่ผู้ใช้จะเรียกดูผลิตภัณฑ์บนมือถือ (แต่ตรวจสอบวิธีปรับปรุงแบบฟอร์มการชำระเงินผ่านมือถือของคุณ) จากนั้นทำธุรกรรมบนเดสก์ท็อป (หรือในทางกลับกัน) ดังนั้นเพื่อให้สินค้าอยู่ในตะกร้าสินค้า ควรเชื่อมโยงกับบัญชีผู้ใช้

สงวนไว้ช่วยให้ผู้ใช้กลับไปซื้อของหลังจากเข้าสู่ระบบในอุปกรณ์อื่น

9. คุณใส่กราฟิกที่สร้างความไว้วางใจ เช่น ซีล กุญแจคล้อง โลโก้การรับรอง ฯลฯ หรือไม่?

ตราประทับความปลอดภัยและรูปภาพของใบรับรองสร้างความไว้วางใจและขจัดข้อสงสัยในหน้าผลิตภัณฑ์และในรถเข็นโดยใช้อำนาจของแบรนด์ที่ผู้คนรู้จัก การใช้องค์ประกอบการสร้างความไว้วางใจประกอบด้วยแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่สำคัญสำหรับการละทิ้งตะกร้าสินค้า

ลด #เกวียน #ทิ้งทิป No. 9. คุณใส่กราฟิกที่สร้างความไว้วางใจ เช่น ซีล กุญแจคล้อง โลโก้การรับรอง ฯลฯ หรือไม่? #ecommerce #EcommerceTips คลิกเพื่อทวีต
Crutchfield มีคำว่า “Secure Checkout” บนปุ่มชำระเงินพร้อมกับไอคอนแม่กุญแจ พวกเขายังรวมถึง "ตราประทับความปลอดภัย" จำนวนหนึ่ง การใช้องค์ประกอบการสร้างความไว้วางใจประกอบด้วยแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่สำคัญสำหรับการละทิ้งตะกร้าสินค้า

10. ตะกร้าสินค้าไม่รวมสินค้าที่จำหน่ายหมดโดยอัตโนมัติหรือไม่? และสื่อสารการกระทำนี้ไปยังผู้ใช้อย่างไม่มีที่ติ?

11. คุณเสนอสินค้าฟรีราคาไม่แพงในหน้ารถเข็น เช่น ผ้าปูโต๊ะสำหรับคนที่ซื้อชุดโต๊ะหรือไม่?

สิ่งสำคัญคือต้องปฏิบัติตามกลยุทธ์คำแนะนำที่ถูกต้อง หากมีคนซื้อผลิตภัณฑ์สำหรับห้องนอน ไม่ควรแนะนำชุดมีดสำหรับลูกแมว นอกจากนี้ ไม่ควรมีผลิตภัณฑ์ชนิดเดียวกัน (ถูกกว่ามาก)
IKEA แสดงสินค้าแนะนำที่ลูกค้าอาจชอบหรือต้องการ พวกเขาเสริมให้กับผู้ที่อยู่ในตะกร้าสินค้า

12. ฟิลด์รหัสส่วนลดสามารถเข้าถึงได้แต่ไม่เป็นการรบกวนหรือไม่?

แถบโปรโมชันไม่ควรเบี่ยงเบนความสนใจจาก CTA หลัก และกระตุ้นให้ลูกค้าออกจากรถเข็นเพื่อค้นหาโปรโมชันทางออนไลน์
เช่นเดียวกับ Macy's ให้ใส่ช่องป้อนรหัสส่งเสริมการขาย แต่อย่า "โฆษณาเกิน"

13. คุณย้ำอีกครั้งว่าจัดส่งฟรีหรือไม่?

การจัดส่งฟรีเป็นหนึ่งใน USP ที่สำคัญที่สุดและเป็นปัจจัยที่มักจะแจ้งให้ผู้เยี่ยมชมเลือกร้านค้าออนไลน์นี้อย่างแน่นอน ไม่ใช่ร้านอื่น ด้วยเหตุนี้จึงเป็นสิ่งสำคัญมากที่จะต้องเน้นการจัดส่งฟรี ไม่เพียงแต่ในหน้าหลักและหน้าผลิตภัณฑ์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงในรถเข็นที่ลูกค้ากำลังตัดสินใจขั้นสุดท้ายว่าจะทำธุรกรรมให้เสร็จสิ้นหรือไม่
ASOS แจ้งให้ลูกค้าทราบว่าการจัดส่งฟรีสองครั้งในหน้าตะกร้าสินค้า เหนือ CTA การชำระเงินและที่ด้านล่างของหน้า

14. คุณแสดงตัวเลือกการชำระเงินในหน้าตะกร้าสินค้าหรือไม่?

ลูกค้าจะไม่พร้อมที่จะเลือกตัวเลือกการชำระเงินเฉพาะในขั้นตอนนี้ แต่ก็ยังคุ้มค่าที่จะแสดงรูปภาพของสิ่งที่คุณมีอยู่เพื่อวัตถุประสงค์ในการสร้างความไว้วางใจ
John Lewis คลายข้อสงสัยเกี่ยวกับการชำระเงินด้วยการแจ้งให้ลูกค้าทราบว่าพวกเขาจะสามารถใช้วิธีการชำระเงินที่ต้องการได้

15. คุณแสดงเวลาการส่งมอบโดยประมาณหรือไม่?

การแจ้งเตือนลูกค้าถึงเวลาจัดส่งโดยประมาณดังในภาพหน้าจอด้านบน ช่วยลดความลังเลและความเป็นไปได้ที่ลูกค้าจะเลือกซื้อผลิตภัณฑ์เดียวกันจากที่อื่น

16. คุณส่งอีเมลอัตโนมัติไปยังลูกค้าที่ละทิ้งรถเข็นเพื่อเตือนให้ดำเนินการซื้อให้เสร็จสิ้นหรือไม่?

ส่วนสำคัญของตะกร้าสินค้าจะถูกละทิ้งก่อนที่ลูกค้าจะขายเสร็จ อีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งจะถูกส่งไปยังลูกค้าที่เพิ่มสินค้าลงในรถเข็นแต่ไม่สามารถชำระเงินได้ การส่งอีเมลดังกล่าวอาจเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการให้ลูกค้ากลับมาที่ร้านค้าของคุณเพื่อซื้อสินค้าให้เสร็จสิ้น

บทสรุป

ไม่มีความซับซ้อนมากนักในการสร้างหน้ารถเข็นซึ่งช่วยลดปัญหาการละทิ้งรถเข็น การปรับแต่งทั้งหมดเหล่านี้เรียบง่าย มีประสิทธิภาพ และง่ายต่อการนำไปใช้

กุญแจสำคัญที่แท้จริงคือเพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำจัดข้อผิดพลาดทั้งหมดบนหน้าปัจจุบันของคุณ แทนที่ด้วยองค์ประกอบที่มีประสิทธิภาพ แม้ว่าการเปลี่ยนแปลงหนึ่งครั้งอาจไม่ส่งผลกระทบอย่างรุนแรงต่อ Conversion แต่การปรับเพิ่มประสิทธิภาพอีคอมเมิร์ซหลายรายการก็รวมกันทั้งหมด และผลลัพธ์ก็มีนัยสำคัญ

ยังจำเกี่ยวกับความสำคัญของการออกแบบรถเข็นมือถือ!

ไม่เพียงแต่ลดการละทิ้งรถเข็นสินค้าเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการเพิ่มประสิทธิภาพอัตรา Conversion โดยรวมด้วยหรือไม่ รับรายการตรวจสอบ 115 คะแนนของเราฟรี!

คู่มือฉบับสมบูรณ์ของเรา รายการตรวจสอบการเพิ่มประสิทธิภาพอีคอมเมิร์ซของร้านค้าออนไลน์รูป 7+ ครอบคลุมทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เพื่อเพิ่มอัตราการแปลงของคุณ เพิ่ม Conversion ที่เพิ่มในรถเข็น ลดการละทิ้งตะกร้าสินค้า และทำให้ลูกค้ากลับมาซื้ออีก! หยิบสำเนาฟรีของคุณตอนนี้: