16 Noktalı Alışveriş Sepeti Optimizasyonu Kontrol Listesi

Growcode'da, alışveriş sepeti sayfalarının sürekli olarak müşterilerimizin sitelerinin en çok göz ardı edilen bölümlerinden biri olduğunu görüyoruz. Çevrimiçi perakendecilerin odak noktası, ziyaretçilerin satın alımlarını gözden geçirdiği bu aracı sayfadan ziyade, ürün sayfalarını ve ödeme formlarını optimize etme eğilimindedir.

Yine de, dönüşüm oranlarını iyileştirmek ve alışveriş sepetini terk etmeyi azaltmak için kesinlikle gereklidirler. Mevcut en son rakamlar, sektöre bağlı olarak her iki yönde de yaklaşık %10'luk bir farkla ortalama alışveriş sepetini %69,89 olarak gösteriyor. Bu yüksek bir rakam.

Sepetlerine ürün ekleyen ve siteden alışveriş yapmadan ayrılan kişilerin sayısını azaltmak için geniş bir yaklaşım benimsemek çok önemlidir.

Terk edilmiş alışveriş sepeti optimizasyonuna yönelik bu on altı adımlık kontrol listesi, alışveriş sepeti sayfanızı iyileştirmenin en önemli bölümlerinden geçmenizi sağlayacaktır. Hadi kazalım.

16 noktalı e-ticaret alışveriş sepeti optimizasyonu kontrol listesi. Hepsi bir arada.

Bu makalede bulacağınız tüm alışveriş sepeti optimizasyon ipuçlarının hızlı bir listesi:

1. Ana ödeme CTA'sı görünür mü?
2. Ürün sayfanızda kullandığınız aciliyet oluşturma tekniklerinden bazılarını kullanıyor musunuz?
3. Bir müşterinin satın alma yeteneğinin zaman sınırlı olduğunu gösteren bir uyarı ekliyor musunuz? Örneğin, "Ürününüz 30 dakikalığına ayrılmıştır."
4. Müşteriler sepetlerindeki ürünlerin sayısını ve boyutunu kolayca değiştirebilir mi?
5. Sepetten ürün silmek kolay mı?
6. Müşteriler ürünleri silmek yerine "sonrası için kaydedebilir" mi?
7. Sepet, kayıtlı olmayan müşteriler için ürünleri en az 7 gün (ideal olarak 30) tutuyor mu?
8. Sepet, farklı cihazlardan erişilebilmesi için kullanıcı hesabıyla ilişkilendirilmiş mi?
9. Mühürler, asma kilitler, sertifika logoları vb. gibi güven oluşturan grafikler ekliyor musunuz?
10. Sepet, tükenen ürünleri otomatik olarak hariç tutuyor mu? Ve bu eylemi kullanıcıya kusursuz bir şekilde iletir mi?
11. Sepet sayfasında masa takımı satın alan kişiler için masa örtüleri gibi ucuz ve ücretsiz ürünler sunuyor musunuz?
12. İndirim kodu alanı erişilebilir mi, ancak rahatsız edici değil mi?
13. Ücretsiz gönderimi yeniden vurguluyor musunuz?
14. Sepet sayfasında mevcut ödeme seçeneklerini gösteriyor musunuz?
15. Tahmini teslimat süresini gösterir misiniz?
16. Sepetlerini terk eden müşterilere, satın alma işlemini tamamlamalarını hatırlatan otomatik e-postalar gönderiyor musunuz?

Hepsini kontrol et!

1. Ana ödeme CTA'sı görünür mü?

Görünür CTA bir zorunluluktur. Zıt bir renkte, dokunması kolay ve ziyaretçiye bir işlem yapmasını "emir" veren zorunlu bir cümlede olmalıdır. Ziyaretçilerin ödemeye devam etmek için düğmeye basmasını zorlaştırmayın! Ekranın üst kısmındaki düğmeyi dahil etmek, ürün sayfası dönüşümleriniz üzerinde önemli bir etkisi olabilecek küçük değişikliklerden biridir. Ayrıca iki kez tekrarlamayı da düşünebilirsiniz. Ayrıca, mükemmel bir kombinasyon oluşturmak için ödeme optimizasyonu kontrol listemizi de öğrenin.

#cart #terk etme ipucunu azaltma 1. Ana ödeme #CTA'sı görünür mü? #ecommerce #EcommetceTips Tweetlemek için tıklayın
Ana CTA zıt renktedir ve sayfada iki kez yer alır. Tüm alışveriş sepetini terk etme nedenleri arasında bu en büyüklerinden biridir.

2. Ürün sayfanızda kullandığınız aciliyet oluşturma tekniklerinden bazılarını kullanıyor musunuz?

Stok seviyelerini gösteren uyarılar eklemeyi düşünün. Bunun bariz örneği, müşterilere “Düşük stok!” bildiriminde bulunmaktır. ancak, kaç ürününüz olduğuna bakılmaksızın, aciliyet yaratmak için yüksek veya orta düzeyde stokunuz olduğunda bildirimleri akıllıca kullanabilirsiniz.
Zappos, stokta kalan tam ürün sayısını göstererek aciliyet duygusu yarattı. Thay ayrıca yakında kullanılamayacağını da bildirir. Bu çok güçlü bir aciliyet oluşturma tekniğidir.

Bunun gibi daha fazla içgörü ister misiniz?

Haftalık e-ticaret ipuçlarını, stratejilerini ve önde gelen sektör bilgilerini edinin.
Doğrudan gelen kutunuza teslim edilir.

on Gizlilik politikasını okudum ve haber bülteni hüküm ve koşullarını kabul ediyorum.

Devam etmek için lütfen bu onay kutusunu seçin

Woohoo! Az önce kaydoldunuz. Aboneliği onaylamak için gelen kutunuzu kontrol edin.

3. Bir müşterinin satın alma yeteneğinin zaman sınırlı olduğunu gösteren bir uyarı ekliyor musunuz? Örneğin, "Ürününüz 30 dakikalığına ayrılmıştır."

Bu tür uyarılar, başka bir aciliyet oluşturma tekniğidir. Ziyaretçi, bu ürünü satın alma fırsatını kaybedebileceğini hissedebilir ve bu da onları harekete geçmeye sevk eder. Alışveriş sepetinde aciliyet (ve ürün sayfalarında aciliyet) oluşturmak, alışveriş sepeti e-ticaret dönüşüm optimizasyonunun en etkili yollarından biridir.
Asos, bir aciliyet duygusu yaratarak, sepetten 60 dakika boyunca bir ürünü rezerve etme imkanı vererek, ziyaretçiyi hemen satın almaya veya bir süre alışverişe devam etmeye yönlendirir.

4. Müşteriler sepetlerindeki ürünlerin sayısını ve boyutunu kolayca değiştirebilir mi?

Sipariş miktarlarını ve özelliklerini değiştirememe konusundaki hayal kırıklığı, alışveriş sepetinin terk edilmesine önemli bir katkıda bulunur. Alışveriş sepetini terk etmekten nasıl kaçınılacağını ve ziyaretçilerin neden alışveriş sepetinize ürün eklemediğini öğrenmek isteyenler için, siparişleri değiştirme sürecini her yönden kolaylaştırmak değerli bir genel yaklaşımdır.

5. Sepetten ürünleri silmek kolay mı?

Pek çok perakendeci, bir "sil" düğmesi içermezlerse, kullanıcıların öğelerden kurtulmayacağı şeklindeki hatalı mantığı takip eder. Bu neredeyse hiç çalışmıyor. Müşterilerin hatalı bir siparişi silemedikleri zaman yapma eğiliminde oldukları şey, alışveriş sepetini tamamen terk etmektir.

Alışveriş #sepeti #vazgeçme ipucu no. 5. Sepetten ürünleri silmek kolay mı? #ecommerce #EcommerceTips Tweetlemek için tıklayın
Müşterilerin istemedikleri ürünleri kolayca silebilmelerini sağlayın. Nike, ürün özetinin altında net bir düğme içerir.

6. Müşteriler ürünleri silmek yerine "sonrası için saklayabilir" mi?

Her çevrimiçi perakendeci, müşterilerine daha sonra alışveriş yapma fırsatı vermelidir. Ürünü daha sonra saklamak için böyle bir imkan eklemezseniz, ziyaretçi alışveriş sepetini terk edebilir ve bir daha geri dönmeyebilir.
Müşterilerin "Sonrası için tasarruf etmesine" izin vermek, gelecekteki satın alma olasılığını artırmanın en kolay yollarından biridir.

7. Kayıtlı olmayan müşteriler için sepet ürünleri en az 7 gün (ideal olarak 30) tutuyor mu?

İdeal olarak, ürünleri bir müşterinin sepetinde 30 gün tutmalısınız. Yedi gün mutlak minimumdur.

8. Sepet, farklı cihazlardan erişilebilmesi için kullanıcı hesabıyla ilişkilendirilmiş mi?

E-ticaret trafiğinin %50'den fazlası mobil cihazlarda gerçekleşiyor. Bu nedenle, kullanıcıların mobil cihazlarda ürünlere göz atması (btw. mobil ödeme formlarınızı nasıl geliştireceğinizi kontrol edin) ve ardından işlemi bir masaüstünde tamamlaması (veya tam tersi) artık oldukça yaygın. Bu nedenle, ürünleri alışveriş sepetinde tutmak için kullanıcı hesabıyla ilişkilendirilmelidir.

Ayrılmış, kullanıcıların diğer cihazlarda oturum açtıktan sonra alışverişlerine geri dönmelerini sağlar.

9. Mühürler, asma kilitler, sertifika logoları vb. gibi güven oluşturan grafikler içeriyor musunuz?

Güvenlik mühürleri ve sertifika görüntüleri, insanların tanıdığı markaların yetkisinden yararlanarak ürün sayfalarında ve alışveriş sepetinde güven oluşturur ve şüpheleri ortadan kaldırır. Güven oluşturucu unsurların kullanımı, alışveriş sepetinin terk edilmesi için hayati bir en iyi uygulamadır.

#cart #terk etme ipucunu azaltma 9. Mühürler, asma kilitler, sertifika logoları gibi güven oluşturan grafikler içeriyor musunuz? #ecommerce #EcommerceTips Tweetlemek için tıklayın
Crutchfield, ödeme düğmesinde bir asma kilit simgesinin yanında "Güvenli Ödeme" terimini içerir. Ayrıca bir dizi “güvenlik mührü” içerirler. Güven oluşturucu unsurların kullanımı, alışveriş sepetini terk etmek için hayati bir en iyi uygulamadır.

10. Sepet, tükenen ürünleri otomatik olarak hariç tutuyor mu? Ve bu eylemi kullanıcıya kusursuz bir şekilde iletir mi?

11. Sepet sayfasında masa takımı satın alan kişiler için masa örtüleri gibi ucuz ve ücretsiz ürünler sunuyor musunuz?

Doğru tavsiye stratejisini takip etmek önemlidir. Birisi yatak odası için ürün satın alıyorsa, yavru kedi için bir bıçak seti önerilmemelidir. Ayrıca aynı ürünler (hatta çok daha ucuz) orada olmamalı.
IKEA, müşterinin beğenebileceği veya ihtiyaç duyabileceği önerilen ürünleri gösterir. Bir alışveriş sepetindekilerin tamamlayıcısıdırlar.

12. İndirim kodu alanı erişilebilir mi, ancak rahatsız edici değil mi?

Promosyon çubuğu, dikkati ana CTA'dan uzaklaştırmamalı ve müşterileri çevrimiçi promosyonları aramak için alışveriş sepetini terk etmeye teşvik etmelidir.
Macy's gibi, bir promosyon kodu giriş kutusu ekleyin ancak “fazla reklamını” yapmayın.

13. Ücretsiz gönderimi yeniden vurguluyor musunuz?

Ücretsiz gönderim, en önemli USP'lerden biridir ve genellikle bir ziyaretçiyi başka bir çevrimiçi mağazayı değil, tam olarak bu çevrimiçi mağazayı seçmeye yönlendiren bir faktördür. Bu nedenle, yalnızca ana sayfada ve ürün sayfalarında değil, müşterinin bir işlemi tamamlayıp tamamlamama konusunda nihai kararı verdiği sepette de ücretsiz teslimatı vurgulamak çok önemlidir.
ASOS, alışveriş sepeti sayfasında, ödeme CTA'sının hemen üstünde ve sayfanın alt kısmında, müşterilere kargolarının ücretsiz olduğunu iki kez bildirir.

14. Sepet sayfasında mevcut ödeme seçeneklerini gösteriyor musunuz?

Müşteriler bu aşamada belirli bir ödeme seçeneği seçmeye hazır olmayacak, ancak yine de güven oluşturma amacıyla elinizdekilerin resimlerini göstermeye değer.
John Lewis, müşterilere kendi seçtikleri ödeme yöntemini kullanabileceklerini bildirerek ödeme konusunda şüpheleri gideriyor.

15. Tahmini teslimat süresini gösteriyor musunuz?

Müşterileri, yukarıdaki ekran görüntüsünde olduğu gibi tahmini teslimat süresi konusunda uyarmak, müşterilerin aynı ürün için başka bir yerden alışveriş yapma olasılığını ve tereddütü azaltır.

16. Sepetlerini terk eden müşterilere, satın alma işlemini tamamlamalarını hatırlatan otomatik e-postalar gönderiyor musunuz?

Müşteri bir satışı tamamlamadan önce alışveriş sepetlerinin önemli bir kısmı terk edilir. Sepete ürün ekleyen ancak alışverişi tamamlamayan bir müşteriye, sepette terk e-postası gönderilir. Bu tür e-postalar göndermek, müşterinin alışverişi tamamlaması için mağazanıza dönmesini sağlamanın etkili bir yolu olabilir.

Çözüm

Alışveriş sepetini terk etmeyi azaltmak için üzerine düşeni yapan bir alışveriş sepeti sayfası oluşturmanın büyük bir karmaşıklığı yoktur. Tüm bu ince ayarlar basit, etkili ve uygulanması kolaydır.

Asıl anahtar, mevcut sayfalarınızdaki tüm hataları etkili unsurlarla değiştirerek ortadan kaldırmanızı sağlamaktır. Tek bir değişikliğin dönüşümler üzerinde büyük bir etkisi olmasa da, birden fazla e-ticaret optimizasyonu ayarlamasının tümü toplanır. Ve sonuçlar önemli olabilir.

Ayrıca mobil alışveriş sepeti tasarımının önemini de unutmayın!

Yalnızca alışveriş sepetini terk etmeyi değil, genel dönüşüm oranı optimizasyonunu da azaltma konusunda ciddi misiniz? Ücretsiz 115 maddelik kontrol listemizi alın!

7+ Rakamlı Çevrimiçi Mağazanın E-Ticaret Optimizasyonu Kontrol Listesi adlı kapsamlı kılavuzumuz, dönüşüm oranınızı artırmak, sepete ekleme dönüşümlerini artırmak, alışveriş sepetini terk etmeyi azaltmak ve müşterilerin daha fazlası için geri gelmesini sağlamak için bilmeniz gereken her şeyi kapsar! Ücretsiz kopyanızı şimdi alın: