每个潜在客户的收入很难衡量,但这就是营销人员说这很重要的原因

已发表: 2022-01-27

科学一次又一次地证明了这一点:当有选择时,人们会选择最简单的路线。

这种简单的思维方式在营销世界中没有什么不同。 现在,不要因为我们泄露了这个秘密而讨厌我们,但事实就是这样:营销人员多年来一直采取简单的路线。 某些营销指标和 KPI 更容易衡量,但它们不会产生最准确的结果或展示最重要的信息。

那么为什么营销人员仍在使用它们呢?

一方面是习惯,一方面是懒惰。

数字世界变化如此之快,以至于营销人员很难确定哪些指标最有意义,尤其是在数字营销和社交媒体营销的初期。 想想 Instagram 定期更新其算法的方式——此时您无法计算更新和更改的数量。 随着快速变化的平台和一长串的业务主管在 CMO 的脖子上喘不过气来,营销人员尽其所能创建 KPI 和指标,以显示该策略是否有效。

但现在,自从数字和社交媒体营销推出十多年以来,是时候做出改变了。

营销人员不能再走捷径了。 我们需要重新评估我们的 KPI,并专注于能够毫无疑问地证明数字营销活动是否正在交付的指标。 但在您放弃所有现有的 KPI 并从头开始之前,让我们帮助您。

2022年最热闹的营销KPI

将此博客视为您即将参加的考试的答案。 我们将为您简化并告诉您今年每个营销人员都会谈论的确切指标。 三个字,14个字母,这里是:

与营销相关的每个潜在客户收入的定义

大多数营销人员使用每潜在客户成本(总广告支出除以潜在客户数量)等指标来衡量营销活动的成功与否。 但并非所有潜在客户都能转化为收入,更进一步,许多公司都在努力将潜在客户转化为付费客户。

每个潜在客户的收入是确定您的活动是否有效的更精确的指标。 在跟踪潜在客户时,它需要更高程度的特异性。 为了确定从单个潜在客户中获得的收入,您需要跟踪与客户的初始接触点,一直到他们购买的最后时刻。

B2B 公司的每个潜在客户的收入可能如下所示:

每个潜在客户的成本 = 花费的总金额 / 潜在客户数量

转化的潜在客户百分比 = 转化次数 / 潜在客户总数

然后,该百分比将告诉您有多少付费广告支出转化为收入。 从总广告支出中减去后,您将获得每个潜在客户的收入。

当然,每家公司都必须根据营销活动的结构以不同的方式看待这个指标。 如果您有来自多个不同活动的潜在客户(大多数 B2B 公司都有),那么必须单独评估每个活动。 营销人员必须解析数据以确定哪个活动产生了哪个潜在客户,并从那里计算每个潜在客户的收入。 这不是最容易跟踪的指标,但它是评估广告系列有效性的重要方法。

你应该抛弃旧的 KPI 吗?

传统智慧在这里适用:不要把婴儿和洗澡水一起扔掉。

每个营销人员都知道公司依靠数据蓬勃发展,为了继续采用营销策略,您必须证明它们正在产生牵引力。 潜在客户成本、客户获取成本客户生命周期价值潜在客户与客户的比率等 KPI 仍然可以帮助您展示您的活动所产生的运动。

如果不需要,不要重新发明轮子,而是添加到现有策略中以使其更加精确。 关键绩效指标告诉我们:我们的活动在目标受众和客户中的表现如何。 营销人员应定期重新评估他们的策略,以确定活动是否有效,而 KPI 可帮助我们确定这一点。

就像我们之前说的:许多营销人员都变得懒惰了。 也许是为具有不断变化的算法的平台创建成功的广告系列的压力导致许多人尝试一种万能的方法(而不是定期调整和重新评估)。

是时候起床了,喝下午 2 点的那杯咖啡,以全新的视角审视您的 KPI。

如何更新 2022 年的营销 KPI

我们已经确定,每个营销人员都会考虑到 2022 年的每个潜在客户的收入。但是您的策略呢? 您如何选择确定您的营销工作是否产生结果的 KPI? 您如何确定每个潜在客户的收入等复杂指标?

2022年,品牌需要拥抱数字销售模式才能成功。 大流行带来的变化将持续存在,现在是营销人员接受这一点的时候了。 考虑到这一点,应该精心设计营销 KPI 来衡量具有高度特异性的数字营销活动,这样您就可以专注于最有益的举措并搁置那些不起作用的举措。

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使用每个潜在客户 KPI 的收入作为框架。 促使营销人员考虑每个潜在客户收入的心态是,品牌需要知道他们的潜在客户是否正在产生有影响力的收入。 它有助于揭示贵公司的营销工作是否花费大钱和赚小钱,反之亦然(为了您的利益,我们希望您赚大钱)。

进行研究并了解 2022 年数字营销的前景。每个潜在客户的收入将取决于贵公司磨练最具影响力的品牌营销策略的能力,即客户关心与之互动的策略。

再次,让我们为您提供测试的答案。 以下是您可以如何更新您的营销策略并接受那些为每个潜在客户带来最多收入的举措。

电子邮件营销将在 2022 年(再次)变得至关重要。您可能已经在衡量打开率点击率跳出率,但您可以跟踪的最重要指标是转化率。 此 KPI 将帮助您确定每个潜在客户的收入 用于您的 B2B 电子邮件营销活动,因为您将能够看到有多少订阅者完成了有针对性的操作 - 通常,该操作是购买产品或请求演示。

在社交媒体营销中,为了充分利用每个潜在客户的收入,您应该关注参与率和转化率。 参与率(包括从喜欢到关注者和分享的所有内容的类别)告诉您有多少关注者正在查看您品牌的帖子并与他们互动。 它可以让您深入了解内容的影响。 转化,例如点击 Instagram 故事或 Twitter 帖子中的链接,将更紧密地与每个潜在客户的收入联系起来——尤其是在您分享产品页面的链接或提示购买的情况下。

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每个潜在客户的收入 是可以改变您的营销策略的单一 KPI。 它可以深入了解您的广告系列的效果,但它也可以帮助您(和您的团队)转变您对数字营销的看法。 当您衡量更精确的指标(而不是点击率和跳出率等一般指标)时,您可以更清楚地了解受众的兴趣。 您可以收集更多有针对性的信息,了解购买后的消费者,而不是那些只是细读的消费者。 有了这些信息,您的营销工作将更加准确,更加适合买家的体验。

每个潜在客户的收入很难衡量,但这是今年营销界出现的一项重要的新战略。 留出额外的时间和精力来衡量每个潜在客户的收入,你会发现你的营销变得更精确、更有影响力和更有利可图。