리드당 수익은 측정하기 어렵지만 이것이 마케터가 중요하다고 말하는 이유입니다

과학은 그것을 거듭거듭 증명했습니다. 선택권이 주어지면 사람들은 가장 쉬운 길을 택합니다.

이 쉬운 길은 마케팅 세계와 다르지 않습니다. 이제 비밀을 공개한 것에 대해 우리를 미워하지 마십시오. 하지만 여기에 있습니다. 마케터는 수년 동안 쉬운 길을 택했습니다. 특정 마케팅 메트릭 및 KPI는 측정하기가 더 쉽지만 가장 정확한 결과를 산출하거나 가장 중요한 정보를 보여주지는 못합니다.

그렇다면 왜 마케터들은 여전히 ​​그것들을 사용하고 있습니까?

그것은 한 부분은 습관이고 한 부분은 게으름입니다.

디지털 세계는 매우 빠르게 변화하여 특히 디지털 마케팅 및 소셜 미디어 마케팅 초기에 마케터가 어떤 메트릭이 가장 의미가 있는지 결정하는 것이 어려웠습니다. Instagram이 정기적으로 알고리즘을 업데이트하는 방식을 생각해 보십시오. 현재로서는 업데이트 및 변경 횟수를 셀 수 없습니다. 빠르게 변화하는 플랫폼과 긴 라인의 비즈니스 임원들이 CMO의 목을 조르는 상황에서 마케터는 전략이 효과가 있는지 여부를 보여주는 KPI와 지표를 만들기 위해 최선을 다했습니다.

그러나 디지털 및 소셜 미디어 마케팅이 시작된 지 10년이 넘은 지금은 변화가 필요한 때입니다.

마케터는 더 이상 쉬운 길을 택할 수 없습니다. 우리는 KPI를 재평가하고 의심의 여지 없이 디지털 캠페인이 전달되고 있는지를 증명하는 지표에 집중해야 합니다. 그러나 기존 KPI를 모두 버리고 처음부터 시작하기 전에 저희가 도와드리겠습니다.

2022년 가장 떠들썩한 마케팅 KPI

이 블로그를 응시하려는 시험에 대한 답변이라고 생각하십시오. 우리는 당신을 위해 그것을 간단하게 만들고 모든 마케터가 올해에 대해 이야기하게 될 정확한 지표를 알려줄 것입니다. 세 단어, 14글자, 다음과 같습니다.

대부분의 마케터는 리드당 비용(총 광고 지출을 리드 수로 나눈 값)과 같은 측정항목을 사용하여 마케팅 캠페인의 성공을 측정합니다. 그러나 모든 리드가 수익으로 전환되는 것은 아니며 더 나아가 많은 회사에서 리드를 유료 고객으로 전환하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

리드당 수익은 캠페인이 제대로 작동하는지 확인하는 보다 정확한 측정항목입니다. 리드를 추적할 때 더 높은 수준의 특이성이 필요합니다. 단일 리드에서 얻은 수익을 확인하려면 고객과의 초기 터치포인트를 구매하는 마지막 순간까지 추적해야 합니다.

B2B 회사의 리드당 수익은 다음과 같을 수 있습니다.

리드당 비용 = 지출된 총 금액 / 리드 수

전환된 리드의 % = 전환 수 / 총 리드 수

이 비율은 유료 광고 지출 중 수익으로 전환된 금액을 알려줍니다. 총 광고비에서 빼면 리드당 수익이 나옵니다.

물론 각 회사는 마케팅 캠페인의 구조에 따라 이 지표를 다르게 봐야 합니다. 여러 다른 캠페인에서 오는 리드가 있는 경우(대부분의 B2B 회사도 있음) 각 캠페인을 별도로 평가해야 합니다. 마케터는 데이터를 분석하여 어떤 캠페인이 어떤 리드로 이어졌는지 확인하고 리드당 수익을 계산해야 합니다. 추적하기 가장 쉬운 측정항목은 아니지만 캠페인의 효율성을 평가하는 중요한 방법입니다.

오래된 KPI를 버려야 합니까?

일반적인 지혜가 여기에 적용됩니다. 목욕물과 함께 아기를 버리지 마십시오.

모든 마케터는 기업이 데이터로 번창한다는 것을 알고 있으며 마케팅 전술을 계속하려면 기업이 견인력을 창출하고 있음을 증명해야 합니다. 리드당 비용, 고객 획득 비용 , 고객 평생 가치 및 리드 대 고객 비율 과 같은 KPI는 캠페인이 생성한 움직임을 보여주는 데 여전히 도움이 될 수 있습니다.

필요하지 않은 경우 바퀴를 재발명하지 말고 기존 전략에 추가하여 더 정확하게 만드십시오. 핵심 성과 지표는 우리의 캠페인이 의도한 청중과 고객 사이에서 어떻게 수행되고 있는지 알려줍니다. 마케터는 캠페인 노력이 효과적인지 판단하기 위해 전략을 정기적으로 재평가해야 하며 KPI는 이를 판단하는 데 도움이 됩니다.

우리가 전에 말했듯이: 많은 마케터들이 게으르게 되었습니다. 아마도 많은 사람들이 (정기적으로 조정하고 재평가하는 대신) 획일적인 접근 방식을 시도하게 만든 끊임없이 변화하는 알고리즘으로 플랫폼을 위한 성공적인 캠페인을 만들어야 한다는 압박감 때문일 것입니다.

일어나서 오후 2시에 커피를 마시고 새로운 관점으로 KPI를 볼 시간입니다.

2022년 마케팅 KPI를 업데이트하는 방법

우리는 모든 마케터가 2022년에 리드당 수익에 대해 생각할 것이라고 설정했습니다. 하지만 당신의 전략은 어떻습니까? 마케팅 노력이 결과를 창출하는지 여부를 결정하는 KPI를 어떻게 선택할 수 있습니까? 리드당 수익과 같은 복잡한 지표를 어떻게 정할 수 있습니까?

2022년에는 브랜드가 성공하기 위해 디지털 판매 모델을 수용해야 합니다. 팬데믹으로 인한 변화는 계속될 것이며 마케터도 이를 받아들여야 할 때입니다. 이를 염두에 두고 마케팅 KPI는 디지털 캠페인을 매우 구체적으로 측정하여 가장 유익한 이니셔티브에 초점을 맞추고 효과가 없는 이니셔티브를 제외할 수 있도록 작성해야 합니다.

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리드당 수익 KPI를 프레임워크로 사용합니다. 마케터가 리드당 수익을 고려하게 하는 사고방식은 브랜드가 리드가 영향력 있는 수익을 창출하는지 알아야 한다는 것입니다. 그것은 회사의 마케팅 노력이 큰 돈을 들이고 작은 돈을 벌고 있는지 또는 그 반대인지 여부를 밝히는 데 도움이 됩니다(귀하를 위해 큰 돈을 벌고 있기를 바랍니다).

조사를 하고 2022년의 디지털 마케팅 환경을 이해하십시오. 리드당 수익은 가장 영향력 있는 브랜드 마케팅 전략, 즉 고객이 관심을 갖고 상호 작용할 수 있는 회사의 능력에 따라 결정됩니다.

다시 한 번 테스트에 대한 답을 알려드리겠습니다. 마케팅 전략을 업데이트하고 리드당 가장 많은 수익을 창출하는 이니셔티브를 수용하는 방법은 다음과 같습니다.

이메일 마케팅은 2022년에 (다시) 중요할 것입니다. 이미 공개율 , 클릭률 및 이탈률 을 측정하고 있을 것입니다. 그러나 추적할 수 있는 가장 중요한 측정항목은 전환율 입니다. 이 KPI는 리드당 수익을 결정하는 데 도움이 됩니다. B2B 이메일 마케팅 캠페인의 경우 얼마나 많은 구독자가 대상 작업을 완료했는지 확인할 수 있기 때문에 일반적으로 해당 작업은 제품 구매 또는 데모 요청입니다.

소셜 미디어 마케팅에서 리드당 수익을 최대한 활용하려면 참여율과 전환율에 집중해야 합니다. 참여율(좋아요에서 팔로워 및 공유에 이르기까지 모든 항목을 포함하는 카테고리)은 얼마나 많은 팔로워가 브랜드 게시물을 보고 상호작용하는지 알려줍니다. 콘텐츠의 영향에 대한 통찰력을 제공합니다. 인스타그램 스토리나 트위터 게시물의 링크 클릭과 같은 전환은 리드당 수익과 더 밀접한 관련이 있습니다. 특히 제품 페이지에 대한 링크를 공유하거나 구매를 유도하는 경우 더욱 그렇습니다.

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리드당 수익 마케팅 전략을 변화시킬 수 있는 단일 KPI입니다. 캠페인의 효율성에 대한 통찰력을 제공할 뿐만 아니라 귀하(및 귀하의 팀)가 디지털 마케팅에 대한 관점을 전환하는 데 도움이 될 수도 있습니다. 클릭 및 이탈률과 같은 일반적인 측정항목 대신 더 정확한 측정항목을 측정하면 잠재고객의 관심분야에 대해 더 명확하게 알 수 있습니다. 단순히 정독하는 소비자가 아니라 구매를 완료한 소비자에 대해 보다 정확한 정보를 수집할 수 있습니다. 이 정보를 사용하면 마케팅 활동이 구매자의 경험에 더 정확하고 맞춤화될 것입니다.

리드당 수익은 측정하기 어렵지만 올해 마케팅 세계에서 떠오르는 중요한 새 전략입니다. 리드당 수익을 측정하기 위해 추가 시간과 노력을 따로 떼어 놓으면 마케팅이 더 정확하고, 더 효과적이며, 더 수익성이 있다는 것을 알게 될 것입니다.