リードあたりの収益を測定するのは難しいですが、これがマーケターが重要だと言う理由です

公開: 2022-01-27

科学は何度もそれを証明しました：オプションが与えられたとき、人々は利用可能な最も簡単なルートを取ります。

この簡単なルートの考え方は、マーケティングの世界でも同じです。さて、秘密を明かすことで私たちを憎むことはありませんが、ここにあります：マーケターは何年もの間簡単なルートをとってきました。特定のマーケティング指標とKPIは測定が簡単ですが、最も正確な結果が得られたり、最も重要な情報を示したりすることはありません。

では、なぜマーケターはまだそれらを使用しているのですか？

それは一部の習慣と一部の怠惰です。

デジタルの世界は急速に変化しているため、特にデジタルマーケティングやソーシャルメディアマーケティングの開始時に、マーケターがどの指標が最も意味があるかを判断するのは困難です。 Instagramが定期的にアルゴリズムを更新する方法を考えてみてください。現時点では、更新と変更の数を数えることはできません。急速に変化するプラットフォームとCMOの首を絞めている長いビジネスエグゼクティブのおかげで、マーケターは戦略が機能しているかどうかを示すKPIとメトリックを作成するためにできることを行いました。

しかし今、デジタルおよびソーシャルメディアマーケティングが開始されてから10年以上が経ち、今こそ変革の時です。

マーケターはもはや簡単なルートを取ることができません。 KPIを再評価し、デジタルキャンペーンが実施されているかどうかを疑いの余地なく証明する指標に焦点を当てる必要があります。ただし、既存のKPIをすべて破棄して最初から始める前に、私たちがお手伝いします。

2022年に最も賑やかなマーケティングKPI

このブログは、これから行うテストへの回答と考えてください。私たちはあなたのためにそれを簡単にし、すべてのマーケターが今年話し合う正確な測定基準をあなたに伝えるつもりです。 3つの単語、14文字、ここにあります：

ほとんどのマーケターは、リードあたりのコスト（総広告費をリード数で割ったもの）などの指標を使用して、マーケティングキャンペーンの成功を測定します。しかし、すべてのリードが収益に変換されるわけではなく、さらに多くの企業がリードを有料の顧客に変換するのに苦労しています。

リードあたりの収益は、キャンペーンが機能しているかどうかを判断するためのより正確な指標です。リードを追跡する場合は、より高度な特異性が必要です。単一のリードから獲得した収益を判断するには、顧客が購入する最後の瞬間まで、顧客との最初のタッチポイントを追跡する必要があります。

B2B企業のリードあたりの収益は次のようになります。

リードあたりのコスト=費やした合計金額/リードの数

コンバージョンに至ったリードの割合=コンバージョン数/リードの総数

そのパーセンテージは、有料広告の支出のうちどれだけが収益に変換されたかを示します。総広告費から差し引くと、リードあたりの収益が得られます。

もちろん、各企業は、マーケティングキャンペーンの構造に応じて、この指標を異なる方法で検討する必要があります。複数の異なるキャンペーンからのリードがある場合（そしてほとんどのB2B企業がそうしている場合）、各キャンペーンを個別に評価する必要があります。マーケターはデータを解析して、どのキャンペーンがどのリードをもたらしたかを判断し、そこからリードあたりの収益を計算する必要があります。これは追跡するのが最も簡単な指標ではありませんが、キャンペーンの効果を評価するための重要な方法です。

古いKPIを破棄する必要がありますか？

ここでは、従来の知識が当てはまります。お風呂の水で赤ちゃんを捨てないでください。

すべてのマーケティング担当者は、企業がデータで繁栄していることを知っています。マーケティング戦術を継続するには、企業が牽引力を生み出していることを証明する必要があります。 リードあたりのコスト、顧客獲得コスト、顧客生涯価値、リード対顧客比率などのKPIは、キャンペーンが生み出した動きを示すのに役立ちます。

必要がない場合は車輪の再発明を行わないでください。ただし、既存の戦略に追加して、より正確にします。主要業績評価指標は、まさにそれを示しています。つまり、対象となるオーディエンスと顧客の間でキャンペーンがどのように実行されているかです。マーケターは定期的に戦略を再評価して、キャンペーンの取り組みが効果的かどうかを判断する必要があります。KPIはこれを判断するのに役立ちます。

前に言ったように、多くのマーケターは怠惰になっています。おそらく、アルゴリズムが絶えず変化するプラットフォームで成功するキャンペーンを作成するというプレッシャーが、多くの人が（定期的に調整して再評価するのではなく）万能のアプローチを試みる原因となっています。

目を覚まし、午後2時のコーヒーを飲み、KPIを新鮮な視点で見てみましょう。

2022年のマーケティングKPIを更新する方法

私たちは、すべてのマーケティング担当者が2022年にリードあたりの収益について考えることを確立しました。しかし、あなたの戦略はどうですか？マーケティング活動が成果を上げているかどうかを判断するKPIをどのように選択できますか？また、リードあたりの収益などの複雑な指標をどのように特定できますか？

2022年、ブランドは成功するためにデジタル販売モデルを採用する必要があります。パンデミックによってもたらされた変化はここにとどまり、マーケターもそれを受け入れる時が来ました。このことを念頭に置いて、マーケティングKPIは、最も有益なイニシアチブに焦点を合わせ、機能しないイニシアチブを脇に置くことができるように、高度な特異性でデジタルキャンペーンを測定するように作成する必要があります。

関連資料：2022年に販売する方法

フレームワークとしてリードKPIあたりの収益を使用します。マーケターがリードあたりの収益を検討するように駆り立てる考え方は、ブランドがリードが影響力のある金額の収益を生み出しているかどうかを知る必要があるということです。それはあなたの会社のマーケティング努力が大金を費やして小額を稼いでいるかどうか、またはその逆であるかどうかを明らかにするのに役立ちます（あなたのために、あなたが大金を稼いでいることを願っています）。

調査を行い、2022年のデジタルマーケティングの状況を理解してください。リードあたりの収益は、顧客が関心を持っている最も影響力のあるブランドマーケティング戦略に焦点を当てる企業の能力によって決まります。

繰り返しになりますが、テストの答えをお教えしましょう。マーケティング戦略を更新し、リードあたりの収益が最も多いイニシアチブを採用する方法は次のとおりです。

メールマーケティングは（再び）2022年に重要になります。おそらくすでにオープン率、クリックスルー率、バウンス率を測定していますが、追跡できる最も重要な指標はコンバージョン率です。このKPIは、リードあたりの収益を決定するのに役立ちます B2B Eメールマーケティングキャンペーンの場合、ターゲットを絞ったアクションを完了したサブスクライバーの数を確認できるためです。通常、そのアクションは製品の購入またはデモの要求です。

ソーシャルメディアマーケティングでは、リードあたりの収益を最大限に活用するために、エンゲージメント率とコンバージョンに焦点を当てる必要があります。エンゲージメント率（いいねからフォロワーやシェアまですべてを含むカテゴリ）は、フォロワーの何人があなたのブランドの投稿を見て、それらと対話しているかを示します。それはあなたにあなたのコンテンツの影響への洞察を与えます。 InstagramのストーリーやTwitterの投稿のリンクをクリックするなどのコンバージョンは、特に商品ページへのリンクを共有している場合や購入を促す場合は、リードあたりの収益とより密接に関係します。

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リードあたりの収益は、マーケティング戦略を変革できる単一のKPIです。それはあなたのキャンペーンの有効性への洞察を提供しますが、それはまたあなた（そしてあなたのチーム）がデジタルマーケティングについてのあなたの見方を変えるのを助けることができます。（クリック数やバウンス率などの一般的な指標ではなく）より正確な指標を測定すると、オーディエンスの関心をより明確にすることができます。単に閲覧するだけの消費者ではなく、購入をフォローする消費者に関するより的を絞った情報を収集できます。この情報が手元にあれば、マーケティング活動はより正確になり、購入者のエクスペリエンスに合わせて調整されます。

リードあたりの収益を測定するのは難しいですが、それは今年のマーケティングの世界で出現している重要な新しい戦略です。リードあたりの収益を測定するための余分な時間と労力を取っておけば、マーケティングがより正確になり、より影響力があり、より収益性が高くなることがわかります。