在《2019 年现代慈善现状》中，我们发现回报 P2P 筹款活动通常筹集的资金是一次性 P2P 筹款活动的两倍多。 不仅如此，它们的价值几乎是一次性捐赠者的三倍。
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然而，只有 14% 的 P2P 筹款人再次返回筹款活动。 鉴于这些发现，与主要捐赠者或经常性捐赠者一样热情地参与和培养 P2P 筹款人至关重要。 当您认为筹款活动的价值远远超出财务回报时，这一点就显得尤为重要。
点对点筹款活动通常可以为您的非营利组织筹集到比他们能够自掏腰包捐赠更多的资金。 他们还向公众宣传您的品牌，并向您的组织介绍新的受众。
为确保您的点对点筹款活动保留成功，请考虑采用多管齐下的方法：
- 教练首次筹款活动
- 与所有筹款人保持一致且引人入胜的接触点
- 识别并激活之前代表您成功筹款的人
- 为所有人提供愉快的筹款体验
- 明确要求筹款人返回并继续参与
细分并建立更牢固的关系
首先，让我们明确定义。 “筹款人”是指为您的点对点筹款活动创建个人筹款页面的个人。 为了成功留住他们，请深入了解您的点对点筹款活动，并将它们分成几层。
从之前的活动中找出您最热情、最专注和最成功的筹款活动。 在建立积极的筹款活动体验时，这部分强大的筹款活动应该与您的非营利组织建立白手套、一对一的关系。
在理想情况下，您可以为每个人提供这种级别的服务，但考虑到您的人员配备带宽或时间，这可能不可行。 所以，把你过去不适合这个桶的点对点筹款活动放在一个单独的、更通用的地方。
为这个普通等级提供引人入胜的体验仍然很重要，但它可能不需要像你的强力等级那样亲力亲为。 相反，应专注于可以提供帮助的自动化数字工具，例如社交媒体和电子邮件营销平台。
最后，创建另一个专注于您的首次筹款活动的细分。 您可能需要向他们发送可能与您的其他两个部分不相关的介绍性材料和资源，例如初学者的提示表。 活动结束后，您可以将新手加入其他两个细分市场之一。
虽然每个部分都需要不同的接触和方法，但将它们结合在一起的共同点是它们如何使您能够与筹款人建立关系。 如果您希望支持者回到您未来的竞选活动中，您必须了解他们：他们不仅仅是一笔交易。
共克时艰
首次筹款和回归筹款活动都可能遇到问题，这凸显了为他们付出更多努力的必要性。 例如，您可能会遇到的一个常见问题是：“我已经开始了我的个人筹款页面并通过电子邮件发送了我的网络。 现在我该怎么办？”
花时间加强和指导您的筹款活动，无论是通过一对一的会议还是数字方式。 以下是一些常见的障碍以及如何一起解决：
障碍：时间
人们过着忙碌的生活，代表您的非营利组织筹款并不是他们的主要工作。 有时它可能会在洗牌中迷失或被推到次要位置。
答案：在类似情况下与以前的筹款人分享您注意到的见解和趋势。 例如，也许您知道，一旦筹款活动达到了他们目标的 80%，只需再向 20 人的小组发送三封电子邮件即可达到目标。 向他们发送可以提供帮助的资源，例如任何电子邮件模板或提示表。 最后，在他们努力捕捉最后 20% 的过程中设立小型里程碑庆祝活动，让目标感觉更容易实现。
障碍：缺乏信心
创建个人筹款页面并将其发送到世界各地会使人们感到脆弱。 如果没有立即大量的支持，筹款人可能会因信心减弱而退缩。
答案：提醒您的筹款人，他们所经历的一切都是正常的，在整个过程中感到不舒服是可以的。 把聚光灯从负面上移开，把它明亮地照在正面上。 即使他们只收到了 10 美元，也要以任何身份庆祝他们的胜利，因为即使是最小的捐赠也会产生影响，这都是因为他们。
障碍：缺乏网络
您的筹款人可能认为他们没有广泛的个人或专业网络。 在募捐方面，这种缺乏网络的感觉会阻碍发展势头。
答案：向筹款人展示如何跳出框框思考，超越他们的直接或环境。 例如，他们可以利用哪些与当地社区团体（如教堂或学校）的合作机会？ 提醒他们成功筹款不需要 1,000 个朋友。 他们所需要的只是一群像他们一样关心您的非营利组织使命的人。 让他们知道他们可以使用他们的个人页面作为向新群体介绍自己的一种方式，并让他们鼓励捐助者到他们的页面与他们的网络分享。
跟进和重新参与
当您的点对点筹款活动结束时，您的管理工作就开始了。 首先，您需要感谢所有部门的辛勤工作，庆祝他们的里程碑，并强调他们将为您的组织带来的影响。
将此视为一个机会，让您与每个筹款人的关系更上一层楼。 如果“谢谢”是第一个接触点，那么您的第二个接触点可能是信息，展示他们的筹款工作将对您的非营利组织、受益人和计划产生的直接影响。
您可以通过其他类型的沟通发挥创意，并邀请点对点筹款人：
- 连接社交
- 订阅时事通讯
- 注册成为志愿者
- 将活动分享到他们的网络
您应该考虑调查您的筹款人，以更好地了解他们的兴趣和动机。 这种策略将允许您在继续您的关系并邀请他们再次参与时发送更多有针对性的消息。
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请记住，您的目标是为您的筹款人提供出色的体验，以便他们希望再次回来筹款并筹集更多资金。 但是，如果您不提供出色的体验并继续发展您的关系并要求他们回访，那么这将不会发生。
例如，考虑一些有趣的方式可以帮助维持你们的关系。 您可以在 Instagram 故事中突出显示您的筹款活动。 标记那些在页面上有创意的新手或返回超出目标的筹款人。
考虑在电子邮件时事通讯中让他们大声疾呼，或发送与他们支持的计划一致的特殊电子邮件呼吁。 尽你所能将这些筹款活动巩固到你的非营利组织的基石中：它们可以成为你可以在未来几年建立的坚实基础。
您提供的整体体验对 P2P 筹款活动的留存率产生巨大影响，并鼓励他们返回参加未来的活动。 如果您想最大限度地发挥他们的财务潜力，请花时间指导他们，为他们配备适当的资源，并与他们建立有意义的关系。
请务必下载《2019 年现代慈善现状》，以深入了解有关此类回馈捐助者行为的更多见解。 在下面获取您的免费副本。
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