În The State of Modern Philanthropy 2019 , am constatat că strângerile de fonduri de la egal la egal strâng de obicei peste de două ori mai mult decât strângerile de fonduri de la egal la egal. Nu numai că, ele sunt de aproape trei ori mai valoroase decât un donator unic.
Sunteți deja un client elegant?
Înscrieți-vă pentru coaching peer-to-peer
Cu toate acestea, doar 14% dintre strângerii de fonduri peer-to-peer revin la strângerea de fonduri. Având în vedere aceste constatări, este esențial să vă implicați și să promovați strângeri de fonduri de la egal la egal cu la fel de mult zel ca și donatorii majori sau donatorii recurenți. Acest lucru este de două ori important atunci când considerați că valoarea strângerii dvs. de fonduri depășește rentabilitatea financiară.
Strângerile de fonduri de la egal la egal pot strânge de obicei mai mulți bani pentru organizația dvs. nonprofit decât ar putea dona din buzunar. De asemenea, vă evanghelizează marca în fața publicului și introduc noi audiențe organizației dvs.
Pentru a vă asigura că eforturile dvs. de strângere de fonduri de la egal la egal sunt de succes, luați în considerare o abordare pe mai multe direcții care:
- Antrenează pentru prima dată strângeri de fonduri
- Menține puncte de contact consistente și captivante cu toate strângerile de fonduri
- Identifică și activează pe cei care au strâns cu succes fonduri în numele tău anterior
- Oferă o experiență încântătoare de strângere de fonduri pentru toți
- Solicită în mod explicit strângerii de fonduri să revină și să rămână implicați
Segmentează și construiește relații mai puternice
În primul rând, să fim clari în definițiile noastre. Prin „strângere de fonduri”, ne referim la o persoană care creează o pagină personală de strângere de fonduri pentru campania dvs. de strângere de fonduri peer-to-peer. Pentru a le păstra cu succes, analizează-ți strângerile de fonduri de la egal la egal și segmentează-le în câteva niveluri.
Identificați cei mai entuziaști, dedicați și de succes strângeri de fonduri din campaniile anterioare. Când vine vorba de construirea unei experiențe pozitive de strângere de fonduri, acest segment de strângeri de fonduri puternice ar trebui să obțină o relație individuală cu mănușa albă cu organizația dvs. nonprofit.
Într-o lume ideală, ați oferi acest nivel de servicii tuturor, dar acest lucru s-ar putea să nu fie fezabil având în vedere lățimea de bandă sau timpul dvs. de personal. Așadar, luați strângerile de fonduri peer-to-peer anterioare care nu se încadrează în această găleată și puneți-le într-una separată, mai generală.
Este totuși important să oferiți o experiență captivantă pentru acest nivel general, dar probabil că nu trebuie să fie practic ca nivelul dvs. de putere. În schimb, concentrați-vă pe instrumente digitale automate care vă pot ajuta, cum ar fi rețelele sociale și platformele de marketing prin e-mail.
În cele din urmă, creați un alt segment care se concentrează pe strângerile de fonduri pentru prima dată. Probabil va trebui să le trimiteți materiale introductive și resurse care ar putea să nu fie la fel de relevante pentru celelalte două segmente, cum ar fi foi de sfaturi pentru începători. Odată ce campania se termină, îi puteți grupa pe cei care nu sunt începători într-unul dintre celelalte două segmente.
Deși fiecare segment necesită o atingere și o abordare diferite, firul comun care le unește pe toate este modul în care vă permite să construiți relații cu strângerii de fonduri. Dacă vrei ca suporterii să revină la viitoarele tale campanii, trebuie să-i cunoști: sunt mai mult decât o tranzacție.
Depășiți obstacolele, împreună
Atât cei care strâng fonduri pentru prima dată, cât și cei care se întorc s-ar putea confrunta cu probleme, ceea ce subliniază necesitatea de a depune eforturi suplimentare pentru ei. De exemplu, o întrebare frecventă la care ați putea întâlni este: „Mi-am început pagina personală de strângere de fonduri și mi-am trimis un e-mail rețelei. Acum ce fac?”
Fă-ți timp să accepți și să-ți antrenezi strângerile de fonduri, fie că este vorba de întâlniri individuale sau prin mijloace digitale. Iată câteva obstacole comune și cum puteți rezolva împreună:
Obstacolul: Timpul
Oamenii au vieți ocupate și strângerea de fonduri în numele organizației tale nonprofit nu este munca lor principală. Uneori se poate pierde în amestecare sau împins în spate.
Răspunsul: Împărtășiți perspective și tendințe pe care le-ați observat cu strângeri de fonduri anterioare în situații similare. De exemplu, poate știți că odată ce o strângere de fonduri atinge 80% din obiectivul său, este nevoie doar de încă trei e-mailuri către un grup de 20 de persoane pentru a atinge obiectivul. Trimiteți-le resurse care vă pot ajuta, cum ar fi orice șabloane de e-mail sau foi de sfaturi. În cele din urmă, organizați mici sărbători de reper, în timp ce lucrează pentru a captura ultimele 20%, astfel încât obiectivul să fie mai atins.
Obstacolul: Lipsa de încredere
Crearea unei pagini personale de strângere de fonduri și trimiterea acesteia în lume îi poate face pe oameni să se simtă vulnerabili. Dacă nu există o revărsare imediată de sprijin, strângerile de fonduri se pot retrage cu o încredere diminuată.
Răspunsul: Amintește-ți strângerii de fonduri că ceea ce se confruntă este complet normal și că este în regulă să te simți inconfortabil pe parcursul acestui proces. Luați lumina reflectoarelor de pe negativele și puneți-o în lumină asupra celor pozitive. Chiar dacă au primit doar 10 dolari, sărbătorește-și victoriile în orice calitate, pentru că chiar și cea mai mică donație face diferența și din cauza lor.
Obstacolul: Lipsa rețelei
S-ar putea ca strângerii dvs. de fonduri să nu creadă că au o rețea personală sau profesională extinsă. Când vine vorba de solicitarea de donații, această lipsă percepută de rețea poate descuraja impulsul.
Răspunsul: Arătați-le strângătorilor de fonduri cum să gândească în afara cutiei și să privească dincolo de mediul sau imediat. De exemplu, ce oportunități de parteneriat cu grupurile comunitare locale, cum ar fi bisericile sau școlile, pot folosi? Amintește-le că nu au nevoie de 1.000 de prieteni pentru a strânge fonduri cu succes. Tot ce au nevoie este o audiență de oameni cărora le pasă de misiunea ta nonprofit, așa cum le face lor. Spuneți-le că își pot folosi pagina personală ca o modalitate de a se prezenta unor noi grupuri de oameni și rugați-i să încurajeze donatorii să acceseze pagina lor să partajeze rețelelor lor .
Urmărire și reangajare
Când campania dvs. de strângere de fonduri peer-to-peer se încheie, începe munca dvs. de administrare. În primul rând, trebuie să mulțumiți tuturor segmentelor pentru munca depusă, să sărbătoriți etapele lor de referință și să subliniați impactul pe care îl vor face posibil pentru organizația dvs.
Tratează asta ca pe o oportunitate de a duce relația ta cu fiecare strângere de fonduri la nivelul următor. Dacă „mulțumesc” este primul punct de contact, cel de-al doilea punct de contact ar putea fi mesajele care arată impactul direct pe care eforturile lor de strângere de fonduri îl vor face posibil pentru organizațiile tale nonprofit, beneficiari și programe.
Puteți deveni creativ cu alte tipuri de comunicări și puteți invita strângeri de fonduri de la egal la egal la:
- Conectați-vă pe rețelele sociale
- Aboneaza-te la Newsletter
- Înregistrează-te ca voluntar
- Distribuiți o campanie în rețelele lor
Ar trebui să luați în considerare sondajele strângerii de fonduri pentru a dezvolta o mai bună înțelegere a intereselor și motivațiilor acestora. Această tactică v-ar permite să trimiteți și mai multe mesaje direcționate pe măsură ce vă continuați relația și să-i invitați înapoi să se implice din nou.
Primiți 100 de întrebări gratuite pentru următorul sondaj al donatorilor
Amintiți-vă, scopul dvs. aici este să oferiți o experiență grozavă pentru strângerii dvs. de fonduri, astfel încât aceștia să vrea să se întoarcă la strângere de fonduri și să strângă și mai mulți bani. Dar asta nu se poate întâmpla dacă nu oferi o experiență excelentă și continui să-ți dezvolți relația și le ceri înapoi.
De exemplu, luați în considerare modalități distractive prin care ați putea ajuta la menținerea relației voastre. Puteți evidenția strângerile de fonduri pe poveștile Instagram. Etichetează-i pe cei care au devenit creativi cu paginile lor sau returnează strângeri de fonduri care și-au depășit obiectivele.
Luați în considerare să le oferiți strigări în buletinele informative prin e-mail sau să trimiteți apeluri speciale prin e-mail care se aliniază cu programele pe care le acceptă. Faceți tot ce puteți pentru a cimenta aceste strângeri de fonduri în fundamentul organizației dvs. nonprofit: ele ar putea deveni o fundație puternică din care puteți construi pentru anii următori.
Experiența generală pe care o oferiți are un impact masiv asupra reținerii strângerii de fonduri de la egal la egal și îi încurajează să revină pentru campaniile viitoare. Dacă doriți să le maximizați potențialul financiar, investiți timp pentru a-i instrui, dotați-i cu resursele adecvate și construiți relații semnificative cu ei.
Asigurați-vă că descărcați The State of Modern Philanthropy 2019 pentru a afla și mai multe informații despre comportamentul donatorilor returnați ca acesta. Obțineți o copie gratuită mai jos.
Starea filantropiei moderne