State of Modern Philanthropy 2019 에서 우리는 반환 P2P 기금 모금자가 일반적으로 일회성 P2P 기금 모금보다 두 배 이상을 모금한다는 것을 발견했습니다. 뿐만 아니라 일회성 기증자보다 거의 3배나 더 가치가 있습니다.
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그러나 P2P 모금 활동가의 14%만이 모금 활동에 다시 참여합니다. 이러한 결과를 감안할 때 고액 기부자나 반복 기부자만큼 열성적으로 P2P 기금 마련 행사에 참여하고 육성하는 것이 중요합니다. 이것은 기금 모금 행사의 가치가 재정적 수익을 훨씬 능가한다는 것을 고려할 때 두 배로 중요합니다.
P2P(Peer-to-Peer) 기금 모금자는 일반적으로 귀하의 비영리 단체를 위해 현금으로 기부할 수 있는 것보다 더 많은 기금을 모금할 수 있습니다. 그들은 또한 대중에게 브랜드를 알리고 조직에 새로운 청중을 소개합니다.
P2P 기금 마련 행사를 성공적으로 유지하려면 다음과 같은 다각적 접근 방식을 고려하십시오.
- 처음으로 모금 활동을 하는 사람들을 지도합니다.
- 모든 모금 행사와 일관되고 매력적인 접점을 유지합니다.
- 이전에 귀하를 대신하여 성공적으로 모금한 사람들을 식별하고 활성화합니다.
- 모두에게 즐거운 모금 경험 제공
- 기금 모금자에게 돌아가서 계속 참여하도록 명시적으로 요청합니다.
더 강한 관계를 세분화하고 구축하십시오.
먼저 정의를 명확히 합시다. "기금 모금자"는 P2P 모금 캠페인을 위한 개인 모금 페이지를 만드는 개인을 의미합니다. 성공적으로 유지하려면 P2P 모금 행사를 자세히 살펴보고 몇 개의 계층으로 분류하십시오.
이전 캠페인에서 가장 열성적이고 헌신적이며 성공적인 모금 행사를 식별하십시오. 긍정적인 모금 활동 경험을 구축할 때 이 강력한 모금 활동가는 비영리 단체와 일대일 관계를 맺어야 합니다.
이상적인 세계에서는 모든 사람에게 이 수준의 서비스를 제공할 수 있지만 인력 대역폭이나 시간을 고려할 때 이는 실현 가능하지 않을 수 있습니다. 따라서 이 버킷에 맞지 않는 과거 P2P 기금 마련 행사를 별도의 보다 일반적인 기금 마련 행사에 넣으십시오.
이 일반 계층에 매력적인 경험을 제공하는 것은 여전히 중요하지만 강력한 계층처럼 직접 체험할 필요는 없을 것입니다. 대신 소셜 미디어 및 이메일 마케팅 플랫폼과 같이 지원할 수 있는 자동화된 디지털 도구에 집중하세요.
마지막으로 첫 번째 모금 행사에 중점을 둔 또 다른 세그먼트를 만드십시오. 초보자를 위한 팁 시트와 같이 다른 두 세그먼트와 관련이 없을 수 있는 소개 자료와 리소스를 보내야 할 수도 있습니다. 캠페인이 끝나면 처음 사용자를 다른 두 세그먼트 중 하나로 묶을 수 있습니다.
각 세그먼트에는 서로 다른 터치와 접근 방식이 필요하지만, 이들을 모두 통합하는 공통 스레드는 모금 행사와 관계를 구축할 수 있는 방법입니다. 후원자들이 미래의 캠페인에 다시 돌아오도록 하려면 그들을 알아야 합니다. 그들은 거래 그 이상입니다.
장애를 함께 극복하다
처음 모금자와 복귀 모금자 모두 문제가 발생할 수 있으며, 이는 그들을 위해 더 많은 노력을 기울여야 할 필요성을 강조합니다. 예를 들어, 흔히 접할 수 있는 질문은 다음과 같습니다. “개인 기금 마련 페이지를 시작하고 네트워크에 이메일을 보냈습니다. 이제 어떻게 해야 합니까?”
일대일 회의든 디지털 방식이든 간에 시간을 내어 기금 마련 행사를 강화하고 코칭하세요. 다음은 몇 가지 일반적인 장애물과 함께 해결할 수 있는 방법입니다.
장애물: 시간
사람들은 바쁜 삶을 살고 있으며 비영리 단체를 대신하여 기금 마련이 주요 업무가 아닙니다. 때로는 셔플에서 길을 잃거나 백 버너로 밀려날 수 있습니다.
답변: 유사한 상황에서 이전 모금 행사에서 발견한 통찰력과 추세를 공유하십시오. 예를 들어, 모금 행사가 목표의 80%에 도달하면 목표를 달성하기 위해 20명으로 구성된 그룹에 세 번만 더 이메일을 보내면 됩니다. 이메일 템플릿이나 팁 시트와 같이 도움이 될 수 있는 리소스를 보내십시오. 마지막으로 마지막 20%를 포착하기 위해 작은 이정표 축하 행사를 설정하여 목표를 더 달성할 수 있다고 느끼도록 합니다.
장애물: 자신감 부족
개인 기금 마련 페이지를 만들어 세상에 내보내는 것은 사람들을 취약하게 만들 수 있습니다. 즉각적인 지원이 없다면 기금 모금가는 자신감이 떨어지며 뒤로 물러날 수 있습니다.
답변: 모금 활동가들이 겪고 있는 일은 완전히 정상적이며 이 과정에서 불편함을 느끼는 것이 괜찮다는 것을 상기시키십시오. 부정적인 부분에서 스포트라이트를 제거하고 긍정적인 부분에 밝게 비추십시오. 10달러만 받았다고 해도 어떤 식으로든 그들의 승리를 축하하십시오. 작은 기부라도 변화를 만들고 있기 때문입니다. 바로 그들 때문입니다.
장애물: 네트워크 부족
귀하의 모금 활동가는 자신이 광범위한 개인 또는 전문 네트워크를 가지고 있다고 생각하지 않을 수 있습니다. 기부 요청과 관련하여 이러한 네트워크 부족으로 인해 모멘텀이 저해될 수 있습니다.
답변: 기금 모금자에게 상자 밖에서 생각하고 자신의 즉각적인 또는 환경을 넘어서 보는 방법을 보여주십시오. 예를 들어, 교회나 학교와 같은 지역 커뮤니티 그룹과 어떤 파트너십 기회를 활용할 수 있습니까? 성공적인 기금 마련을 위해 1,000명의 친구가 필요하지 않음을 상기시키십시오. 그들에게 필요한 것은 그들처럼 비영리단체의 사명에 관심을 갖고 있는 사람들의 청중뿐입니다. 그들에게 개인 페이지를 새로운 그룹의 사람들에게 자신을 소개하는 방법으로 사용할 수 있음을 알리고 페이지에 기부자가 네트워크와 공유 하도록 권장하도록 합니다.
후속 조치 및 재참여
P2P 기금 마련 캠페인이 끝나면 스튜어드십 작업이 시작됩니다. 무엇보다 먼저 모든 부문의 노고에 감사하고, 이정표를 축하하고, 조직에 미칠 영향을 강조해야 합니다.
이것을 각 기금 모금자와의 관계를 한 단계 더 높일 수 있는 기회로 삼으십시오. "감사합니다"가 첫 번째 터치 포인트라면 두 번째 터치 포인트는 모금 활동이 비영리 단체, 수혜자 및 프로그램을 가능하게 할 직접적인 영향을 보여주는 메시지일 수 있습니다.
다른 종류의 커뮤니케이션으로 창의력을 발휘하고 P2P 모금자를 초대하여 다음을 수행할 수 있습니다.
- 소셜에 연결
- 뉴스레터 구독
- 자원 봉사자로 등록
- 네트워크에 캠페인 공유
관심과 동기를 더 잘 이해하기 위해 모금 활동가를 조사하는 것을 고려해야 합니다. 이 전술을 사용하면 관계를 계속하고 다시 참여하도록 초대할 때 더욱 표적화된 메시지를 보낼 수 있습니다.
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여기에서 귀하의 목표는 귀하의 모금 활동가에게 훌륭한 경험을 제공하여 그들이 다시 모금을 위해 다시 와서 더 많은 돈을 모으기를 원한다는 것을 기억하십시오. 그러나 훌륭한 경험을 제공하지 않고 관계를 계속 발전시키고 그들에게 다시 묻지 않는다면 그것은 일어날 수 없습니다.
예를 들어, 관계를 유지하는 데 도움이 될 수 있는 재미있는 방법을 생각해 보십시오. Instagram 스토리에서 모금 행사를 강조할 수 있습니다. 페이지로 창의력을 발휘한 처음 사용자를 태그하거나 목표를 초과한 모금 행사를 반환합니다.
이메일 뉴스레터를 통해 소개하거나 지원하는 프로그램과 일치하는 특별 이메일 호소문을 보내는 것을 고려하십시오. 이 모금 행사를 비영리 조직의 기반으로 굳건히 하기 위해 할 수 있는 모든 일을 하십시오. 이 모금 행사는 앞으로 몇 년 동안 구축할 수 있는 강력한 기반이 될 수 있습니다.
귀하가 제공하는 전반적인 경험은 P2P 모금 행사 유지에 막대한 영향을 미치고 향후 캠페인을 위해 재방문하도록 권장합니다. 그들의 재정적 잠재력을 극대화하려면 시간을 투자하여 그들을 지도하고 적절한 자원을 갖추게 하고 의미 있는 관계를 구축하십시오.
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