ピアツーピアの募金活動の維持を最大化し、より多くの資金を調達する方法

State of Modern Philanthropy 2019では、リターンピアツーピア募金活動は通常、1回限りのピアツーピア募金活動の2倍以上を調達することがわかりました。 それだけでなく、彼らは一度限りのドナーよりもほぼ3倍価値があります。

すでに上品な顧客ですか？

それでも、ピアツーピアの募金活動の14％だけが再び募金活動に戻ります。 これらの調査結果を考えると、主要な寄付者や定期的な寄付者と同じくらい熱心にピアツーピアの募金活動に参加し、育成することが重要です。 これは、資金調達者の価値が経済的利益をはるかに超えていることを考えると、二重に重要です。

ピアツーピアの募金活動は、通常、非営利団体のために、ポケットから寄付できるよりも多くのお金を集めることができます。 彼らはまた、あなたのブランドを一般に広め、あなたの組織に新しい聴衆を紹介します。

ピアツーピアの資金調達者の維持努力を確実に成功させるために、次のような多面的なアプローチを検討してください。

• 初めての募金活動を指導する
• すべての資金調達者との一貫した魅力的なタッチポイントを維持します
• 以前にあなたに代わって資金調達に成功した人を特定し、活性化します
• すべての人に楽しい資金調達体験を提供します
• 募金活動に戻って参加を続けるように明示的に依頼する

セグメント化してより強力な関係を構築する

まず、定義を明確にしましょう。 「募金活動」とは、ピアツーピアの募金キャンペーンのために個人的な募金ページを作成する個人を意味します。 それらを正常に保持するには、ピアツーピアの資金調達者にドリルダウンして、それらをいくつかの層に分割します。

以前のキャンペーンで最も熱心で献身的で成功した募金活動を特定します。 ポジティブな募金活動の経験を積むことになると、この強力な募金活動のセグメントは、非営利団体と1対1の関係を築く必要があります。

理想的な世界では、このレベルのサービスをすべての人に提供しますが、スタッフの帯域幅や時間が与えられると、それは実現可能ではない場合があります。 したがって、このバケットに収まらない過去のピアツーピアの募金活動を、別のより一般的なものに入れてください。

この一般的な層に魅力的な体験を提供することは依然として重要ですが、おそらく、強力な層のように実践的である必要はありません。 代わりに、ソーシャルメディアや電子メールマーケティングプラットフォームなど、支援できる自動化されたデジタルツールに焦点を当てます。

最後に、初めての資金調達者に焦点を当てた別のセグメントを作成します。 初心者向けのヒントシートなど、他の2つのセグメントにはあまり関係がない可能性のある入門資料やリソースを送信する必要がある可能性があります。 キャンペーンが終了したら、初めての人を他の2つのセグメントのいずれかにバケット化できます。

各セグメントには異なるタッチとアプローチが必要ですが、それらすべてを統合する共通のスレッドは、資金調達者との関係を構築する方法です。 サポーターに将来のキャンペーンに戻ってもらいたい場合は、サポーターを知っておく必要があります。彼らは単なる取引ではありません。

一緒に、障害を克服する

初めての資金調達者とリターンの資金調達者の両方が問題にぶつかる可能性があり、それは彼らのために余分な努力をする必要性を強調しています。 たとえば、よくある質問は次のとおりです。「個人的な資金調達ページを開始し、ネットワークにメールを送信しました。 今、私は何をしますか？」

1対1の会議であろうとデジタル手段であろうと、時間をかけて資金調達者を指導します。 ここに、いくつかの一般的な障害と、一緒に取り組む方法を示します。

障害：時間

人々は忙しい生活を送っており、あなたの非営利団体に代わって資金を集めることは彼らの主な仕事ではありません。 シャッフルで迷子になったり、バックバーナーに押し込まれたりすることがあります。

回答：同様の状況で以前の募金活動者と気づいた洞察と傾向を共有してください。 たとえば、募金活動が目標の80％に達すると、20人のグループにあと3通のメールで目標を達成できることをご存知かもしれません。 メールテンプレートやヒントシートなど、役立つリソースを送信します。 最後に、最後の20％をキャプチャするために作業する小さなマイルストーンのお祝いを設定して、目標がより達成可能であると感じられるようにします。

障害：自信の欠如

個人的な募金ページを作成して世界に送信すると、人々は脆弱だと感じる可能性があります。 すぐに支援が溢れ出ない場合、資金調達者は自信を失って撤退する可能性があります。

回答：募金活動者に、彼らが経験していることは完全に正常であり、このプロセス全体を通して不快に感じることは問題ないことを思い出させてください。 ネガからスポットライトを外し、ポジティブに明るく照らします。 たった10ドルしか受け取っていない場合でも、わずかな寄付でも違いが生まれ、それは彼らのおかげであるため、あらゆる立場で勝利を祝います。

障害：ネットワークの欠如

あなたの資金調達者は、彼らが広範な個人的または専門的なネットワークを持っているとは思わないかもしれません。 寄付を募るということになると、この認識されたネットワークの欠如は勢いを抑えることができます。

答え：資金調達者に、箱の外で考え、彼らの身近な環境や環境を超えて見る方法を示してください。 たとえば、教会や学校などの地域コミュニティグループとのパートナーシップの機会を利用できますか？ 募金活動を成功させるために1,000人の友人は必要ないことを彼らに思い出させてください。 彼らに必要なのは、彼らのようにあなたの非営利団体の使命を気にする人々の聴衆です。 新しい人々のグループに自己紹介する方法として自分の個人ページを使用できることを彼らに知らせ、彼らに彼らのページへの寄付者に彼らのネットワークと共有するように勧めてもらいます。

フォローアップと再エンゲージメント

ピアツーピアの資金調達キャンペーンが終了すると、スチュワードシップ作業が始まります。 何よりもまず、すべてのセグメントの努力に感謝し、マイルストーンを祝い、組織に与える影響を強調する必要があります。

これを、各募金活動との関係を次のレベルに引き上げる機会として扱ってください。 「ありがとう」が最初のタッチポイントである場合、2番目のタッチポイントは、彼らの募金活動が非営利団体、受益者、およびプログラムにもたらす直接的な影響を示すメッセージである可能性があります。

他の種類のコミュニケーションで創造性を発揮し、ピアツーピアの募金活動を次の目的で招待できます。

• ソーシャルでつながる
• ニュースレターを購読します
• ボランティアとして登録する
• キャンペーンをネットワークで共有する

募金活動の関心と動機をよりよく理解するために、募金活動を調査することを検討する必要があります。 この戦術により、関係を継続し、再び参加するように招待するときに、さらにターゲットを絞ったメッセージングを送信できます。

ここでのあなたの目標は、募金活動に素晴らしい体験を提供することです。そうすれば、彼らは再び募金活動に戻って、さらに多くのお金を集めたいと思うでしょう。 しかし、あなたが素晴らしい経験を提供し、あなたの関係を発展させ続け、彼らに返事を求めなければ、それは起こり得ません。

たとえば、あなたがあなたの関係を生かし続けるのを助けるかもしれない楽しい方法を考えてください。 Instagramのストーリーで募金活動を強調することができます。 ページでクリエイティブになった初めての人にタグを付けるか、目標を超えた募金活動を返します。

メールマガジンで大声で叫ぶか、サポートしているプログラムに合わせた特別なメールアピールを送信することを検討してください。 これらの募金活動を非営利団体の基盤に定着させるためにできることは何でもしてください。これらの募金活動は、今後何年にもわたって構築できる強力な基盤になる可能性があります。

あなたが提供する全体的な経験は、ピアツーピアの募金活動の維持に大きな影響を与え、将来のキャンペーンに戻るように促します。 彼らの経済的可能性を最大化したい場合は、時間をかけて彼らを指導し、適切なリソースを提供し、彼らと有意義な関係を築いてください。

このようなリターンドナーの行動に関するさらに多くの洞察を掘り下げるために、The State of ModernPhilanthropy2019をダウンロードしてください。 以下から無料のコピーを入手してください。