控制您的数据：周四的每日简报

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早上好，营销人员，为什么品牌建立和密切保护他们的第一方数据如此重要？

原因很多，不止一个。 但最重要的原因之一是营销人员可以释放数据中的价值。 如果他们可以提供帮助，他们不应该将这些价值交给其他公司。

这听起来像是常识。 但是，关于亚马逊声称的使用交易和产品数据来创建仿冒品牌的新报告，这些行为削弱了在亚马逊上销售的品牌，这是品牌在客户关系中获得价值的一个典型例子，以及为什么应该密切关注这些有价值的数据到背心。

随着新数字渠道和技术的普及，与您的客户直接联系的方式比以往任何时候都多。 在有围墙的花园内做广告和销售已经足够昂贵了，而没有考虑到当您的客户在大型第三方网站上进行交互时放弃对数据的控制而失去的所有价值。

克里斯·伍德，

编辑

DAM 不仅仅是一种技术工具

在有关获得数字资产管理的系列文章的第一篇中，DAM 顾问 Mark Davey 强调准备是 DAM 成功的关键。 事实一：“数字资产管理是一个元数据引擎，它可以通过大量设备上的无数渠道驱动您的内容，并具有您的企业在当今和未来数字生态系统中竞争所需的自动化和分析功能。”

错误一：“每个人都先寻找供应商。” 技术只是使 DAM 正确的一小部分。 缺乏准备，意味着孤立的利益相关者，不愿改变，没有整体的数字化转型战略，无法通过选择 DAM 解决方案来弥补。 “DAM 与购买传统软件来运行您的工作流程和流程有点不同，”他写道。 “DAM 不仅是一个软件工具； 这是一项需要项目管理、变革管理和愿景的战略，并需要适当的资源来推动它。”

本系列将从战略角度审视 DAM 的各个方面，客户在准备方面需要做些什么，以及使用正确的指标获得管理层的认可，包括端到端内容生命周期过程的项目管理影响.

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选择和实施 CDP

鉴于不断变化的营销环境，全面了解客户至关重要。 这就是为什么越来越多的企业转向客户数据平台 (CDP) 来帮助改进他们的工作。

“去年，也就是 2020 年，全球数字化增长刚刚加速，”elf Beauty 的首席数字官 Ekta Chopra 在她最近的 MarTech 演讲中说。 “你在数据中游泳，但 75% 的数据是不可操作的。 13% 是聚合的，其他的可能不是。 44% 的数据不是实时的。”

存储和收集大量客户数据是不够的。 您组织的 CDP 也需要提供可操作的见解。

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CDP 和 CRM，一些基本规则

CDP 研究所创始人大卫·拉布 (David Raab)在回应编辑总监 Kim Davis 在昨天的 Daily Brief中的社论时，“我说 CDP，你说 CRM”，他责备 Kim 让一些混乱永久化。 在他的允许下，我们发表了他的评论。

您将 CDP 和 CRM 混为一谈，对您的读者造成了极大的伤害。 是的，两者都存储客户数据——数据湖、数据仓库、营销自动化、电子邮件引擎、个性化工具、Web 内容管理器和许多其他系统也是如此。 每一个都是为特定目的而设计的，并以适合该目的的方式存储客户数据。

CRM 也有它自己的目的——在与客户交谈时支持销售和服务代理——并为此进行了优化。 众所周知，CRM 不擅长处理从其他地方导入的数据，以及非结构化和半结构化数据类型。 他们通常不善于与其他系统共享数据。

CDP 有一个不同的目的——将所有客户数据合并到可共享的配置文件中。

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今日报价

“随着消费者要求更高的透明度，以及新的法律法规的生效，品牌必须重新考虑他们的数据实践，并超越法律合规性思考才能继续参与其中。” Priscilla Debar，Acoustic 副总法律顾问（在她最近的 MarTech 会议演讲中，需要免费注册）

数字资产管理平台：快照

它是什么？ 任何努力在计算机或共享驱动器上查找文件的人都了解追踪内容的痛苦。 当您考虑到创建许多版本以引起特定受众共鸣时需要整理的大量文件时，这些任务可能会让人感到不知所措。 数字资产管理平台通过将您的所有营销内容整合在一起来简化这些任务。

为什么它们很重要？ 营销人员正在为比以往更多的渠道创建引人入胜的内容，这意味着用于管理这些资产的软件变得越来越重要。 更重要的是，企业与其客户之间的通信越来越数字化。 今天的营销内容以多种格式创建，并在消费者以数字方式连接的任何地方分发。

为什么现在？ 根据 Adob​​e 消费者内容调查，最近接受调查的 1,000 名消费者中有超过一半表示，如果品牌内容是个性化的，他们更有可能进行购买。 数字资产管理平台可帮助营销人员实施这些个性化策略。 它们还为内容交互及其资产的有效性提供了宝贵的见解。

为什么我们关心。 当创建和使用内容的人不在彼此附近时，拥有一个资产中央存储库会很有帮助。 当每个版本都组织在同一位置时，为您的受众找到正确的内容变得更加简单。 由于这些原因以及更多原因，您的营销运营可以从采用数字资产管理系统中受益。

阅读下一篇：什么是数字资产管理？