如何改善酒店营销并增加预订量

如果您想知道如何改善酒店营销，您并不孤单。 根据渡轮服务公司 Condor Ferries 的数据，截至 2019 年，全球有超过 700,000 家度假村和酒店。竞争异常激烈，而且只会越来越激烈。 如果您的酒店没有数字营销策略，预订可能会停滞不前。 你如何加强你的营销？

以下是一些出色的酒店营销策略：

• 了解你的听众
• 优化您的网站
• 专注于让您的酒店与众不同的地方
• 启动忠诚度计划
• 使用电子邮件和社交媒体营销
• 与当地企业合作

本酒店营销指南将扩展上述策略，并分享许多其他策略来发展您的业务。 读完后，您将对酒店数字营销策略的哪些领域首先要关注有深入的了解。

数字营销策略对您酒店的重要性

正如我们在介绍中提到的，酒店业现在为普通消费者提供了比以往更多的选择。 与可以预订的众多其他酒店相比，客户应该如何选择您的酒店？

您的酒店具有使您成为您的品质，我们稍后会深入研究这些品质。 但是，如果没有数字营销，您将永远没有机会展示自己的独特性。

以下是数字营销策略对酒店如此不可或缺的一些原因。

建立品牌意识

名称识别对今天的消费者来说很重要，但并不是每家酒店都是希尔顿或假日酒店。

在酒店业建立您的品牌需要有品牌意识。 通过数字营销，您可以找到您的品牌声音，这体现在您的徽标、颜色选择和沟通时的语气中。

一旦您了解了您的品牌并巩固了它，您就可以通过广告、建立社交媒体关注者或与其他企业合作来传播您的品牌。

增加社交媒体和网站流量

当然，仅了解您的酒店是不够的。 您希望潜在客户在线找到您的酒店，最好通过您的网站预订。 数字营销活动可以创造大量网站（和社交媒体）流量。

一旦这些访问者登陆您的网站，您就可以使用选择加入弹出窗口、潜在客户磁铁和其他营销策略来获取潜在客户的联系信息并与他们互动。

提升您的 SEO

SEO 决定了您的网站在搜索引擎排名中的位置。 如果您想知道如何改善酒店营销，那就从更好的 SEO 开始。

毕竟，如果你在排名的第三或第四页，没有人会找到你。 您的潜在客户将根据第一页上的列表选择他们的酒店。

提升您的预订量

通过这些综合措施和我们将在下一节中分享的技巧，您的酒店应该会看到预订量的增加。 维护您的数字营销将允许更一致的潜在客户，从而实现销售。

改善酒店营销和赢得更多预订的技巧

事不宜迟，让我们深入研究我们在介绍中介绍的策略，因为每种策略都是提高酒店预订率的可行选择。

了解您的客人

你的目标受众是谁？

如果没有对该问题的可靠答案，就不可能创建有效的数字营销活动。 你不知道该做什么样的广告。 您将不知道将哪些细分定位到您的社交媒体帖子。

如果您最近没有这样做，请梳理您的客人记录。 联系那些在过去一年甚至过去六个月内入住过您酒店的人，给他们打电话或发电子邮件。

问他们一系列关于他们的人口统计、地理，以及——最重要的是——心理特征，或驱动他们购买决定的动机和行为的问题。

收集这些数据后，根据痛点、年龄、位置、性别、职业、收入、婚姻状况等对受众进行细分。

现在，当您启动 Facebook 广告时，您可以选择您知道会接受您的信息的细分受众群。 您的活动一开始就会更加成功，并且您可以避免不必要地浪费金钱在覆盖错误受众的广告上。

了解你的竞争对手

要击败竞争对手，您必须知道他们在做什么。

在您的数字营销计划中留出一些时间来研究您当地的竞争对手在做什么。 不要自动复制他们，而是等着看他们的战术如何发挥作用。

如果你的竞争对手犯了一个错误并失败了，你知道最好不要自己尝试这种策略。

当你的竞争对手成功时，问问自己为什么。 然后想想如何以自己的方式做你的竞争对手，并且做得更好。

例如，如果一家当地酒店的免费赠品活动大获成功，那么您可能会开始为您的客人提供免费的欧陆式早餐。

优化您的网站

我们如何改进酒店营销的下一个策略是优化您的网站。

正如我们之前提到的，数字营销活动将为您的网站带来更多流量。 如果您的网站没有经过优化来处理这些潜在客户的涌入，那么您将错过一个宝贵的机会。 许多网站访问者只停留一次，所以如果你没有得到他们的联系信息，那就是这样。 你再也没有机会了。

您的网络流量将逐渐减少，您将没有更多的预订可以显示。

以下是我们推荐的网站优化技术。

1. 使用 SEO： SEO 策略会随着 Google 算法的变化而变化，但您可以依靠一些经过验证的真实方法来提升酒店网站的排名。
   • 如果您的博客上有旧内容，请一次浏览一篇文章并进行更新。 重写旧内容或添加新部分。
   • 不断产生利用长尾关键词的新内容。 避免绒毛。
   • 网站的 A/B 测试元素以获得更好的接受度。
   • 关注整个网站的用户体验。
2. 使您的网站易于使用：说到用户体验，这是我们的下一个网站优化技巧。 让您的网站导航易于使用。 不要掩埋人们来到您的网站寻找的页面。
3. 针对移动设备进行优化：据 Techjury 称，超过 50% 的普通互联网用户通过智能手机访问网络。 您酒店的网站必须针对移动设备进行优化，没有错位的文本、压缩的图像或无法正常加载的时髦界面。
4. 开始写博客：内容永远是王道，所以如果您的酒店网站没有博客，现在是开始的最佳时机。 您可以随着时间的推移建立链接，这将有助于您的 SEO。 您还可以在社交媒体上分享内容。 博客内容也可以建立您的权威。

展示您酒店的独特性

由于您已经花时间建立品牌知名度，现在您可以专注于使您的酒店与众不同的原因，这是我们如何改进酒店营销的下一个技巧。

每家酒店都有一些特别之处。 也许您的酒店是家族拥有并经营了几代人。 您的建筑可能是历史建筑或位于历史街区。 也许您的酒店的设计和/或建筑有些东西使它脱颖而出。

即使您出色的客户服务或房间风格也可以是独一无二的！

花一些时间与您的酒店员工会面，并确定使您的酒店成为同类酒店中唯一一家的品质。

一旦您知道那是什么特别的东西，那么每当您推销您的酒店时，请考虑如何专注于您的独特元素。 你不会总是能够做到，所以不要觉得你必须硬塞你的独特性。 那很快就会累。

您可以做的是在您的主页或关于页面的网站描述中写一段（甚至几句话）关于您的独特元素的段落。 将其包含在您的社交媒体简历中。 写一篇关于它的博客文章，甚至制作一个解释视频（为什么不两者兼而有之？）。

在您的网站和社交媒体上展示您酒店的精美照片。 在您的网站上提供虚拟游览，以便访客在正式踏上门槛之前就可以对酒店有所了解。

一直以来，您都在以他们无法做到的方式将您的酒店与竞争对手区分开来。 毕竟，您竞争对手的酒店没有您的酒店，反之亦然。

展示您的位置

您的位置是您酒店不可或缺的一部分。 在某些情况下，它甚至可能是您酒店的独特元素，尤其是当您位于历史街区或非传统地方时。

庆祝您的酒店在营销中的位置。 这将您与当地社区联系起来，还可以帮助您建立品牌并提高知名度。

如果您的酒店有会议厅或宽敞的宴会厅，那么请最大限度地利用您的整个建筑。 在当地举办公司活动、婚礼或社交活动。

以下是您博客上的精彩内容：您所在地区的旅游指南。 谁比您的酒店和在该地区生活和工作的当地人更了解它？

对于正在访问该地区但不知道要去哪些地方的游客来说，旅游指南可能是一种宝贵的资源。 由于您的知识，即使是长期居民也可能学到一两件事。

旅游指南也可以制作诱人的选择加入表格或铅磁铁。

与当地企业合作

为了进一步巩固本地联系，请联系您附近的企业并与他们讨论合作伙伴关系。 我们特别推荐航空公司，因为机场/酒店的连接是自然而然的。

也许您可以启动一个计划，让通过航空公司预订的客户可以获得酒店房间的折扣。

另一个想法是启动一个推荐链接计划，让客户可以在餐馆、酒吧和博物馆、海滩、游乐园和购物等当地景点上省钱。

像这样的合作伙伴关系是互惠互利的，因为您可以过滤您和您的合作伙伴之间的客户并在此过程中发展您的业务。

启动忠诚度计划

与此类似的是下一个如何改善酒店营销的策略。 如果您的酒店还没有，请启动忠诚度计划。

忠诚度计划是酒店的绝佳选择，因为它们鼓励您的客人安排与您的住宿，以满足他们所有的旅行需求。 如果您的客户通过您的应用程序或网站预订，您可以提供奖励或奖励。

他们预订的次数越多，或停留的时间越长，奖励就越好。 这些奖励可以包括长期住宿或团体的特别折扣、在当地企业使用的优惠券，或免费的额外住宿或免费早餐等免费赠品。

使用电子邮件营销

电子邮件营销仍然是酒店可以依赖的最可行的数字营销策略之一。

使用您的网站作为收集联系信息的工具，您可以开始向新订阅者发送有针对性的电子邮件，以与他们互动，培养关系，并有望激发重复预订。

在培养活动之外，您还可以使用电子邮件营销来发送新闻稿和新闻通讯。 当您的酒店有新活动正在进行时，或者您计划建造新翼楼或修改现有客房时，您的电子邮件订阅者将是第一个知道这件事的人。

您也可以发送促销电子邮件，例如鼓励您的客户在您的内部餐厅尝试新的季节性菜单。 当您的酒店提供折扣和优惠时，您可能会在您的电子邮件列表中提供独家优惠券代码。

开始社交媒体活动

如果您的酒店还没有出现在社交媒体上，那么您就有可能被竞争对手甩在后面。 您需要在您的受众成员最常使用的平台（从Facebook到Twitter和Instagram ）上保持活跃。

使用 Instagram Stories 和 Facebook Live 等社交媒体平台内置的功能来发布您酒店的现场游览或其他视频。 也许您提供幕后调查，了解您的餐厅菜单是如何准备的，或者偷看新房间设计的样子。

您的活动策划人员可以开始他们自己的播客。 您可以与有影响力的人合作，为您的酒店建立品牌大使。 即使是您酒店的员工也可以担任酒店大使，宣传您的酒店及其与众不同之处。

优先考虑宾客体验

我们关于如何改善酒店营销的最后一个提示可能是最重要的。 即使在客人到达之前，也要关注您所做的一切的客户体验。

尽可能个性化客人的住宿。 为酒店的不同区域策划音乐播放列表，例如大堂、电梯和餐厅等公共区域。 使用音乐来建立各种情绪。

例如，您想在酒店大堂放轻松、安静的音乐，让您的客人放松。 在高档餐厅，您可能会选择古典音乐来营造豪华氛围。

当您的客人退房时，通过电子邮件或短信向他们发送一份调查问卷，询问他们的住宿情况。 通过为未来的住宿提供折扣来鼓励您的客户留下评论。

结论

了解如何改善酒店营销将提高您的预订率，并为您的酒店带来更多好处。 您将加强您的品牌，在社交媒体上建立影响力，通过电子邮件参与和培养，并巩固您的本地根基。

如果您正在寻找数字营销机构来实现您的酒店营销目标， 联系我们。 我们的营销服务可以增加您酒店的潜在客户、网站流量和销售额。