用你的头去！ 了解有关无头商务的所有信息
已发表: 2020-04-06当今许多顶级电子商务零售商都在想，“砍掉你的脑袋！”
不，他们不是爱丽丝梦游仙境中的红心皇后在邪恶的卡通横冲直撞中。 他们谈论的是他们的商业架构，以及越来越流行的采用所谓的无头商业架构的做法。
无头设置是各行各业的上升趋势，但它们提供的特定优势将特别吸引在线零售商。 如果您一直在考虑无头商务架构，但在提交之前需要更好地理解该概念，那么您来对地方了。
本指南将解释什么是无头商务架构、它是如何工作的、它的优缺点以及在线企业可以使用的不同类型的无头平台。
准备大喊“砍掉它的头！” 在您自己的架构中？ 让我们开始吧。
无头商务如何运作？
第一件事。 什么是无头商务架构？
简单地说，无头商务意味着拥有一个后端平台（通常是一个 CMS 或内容管理系统），它允许您组织和管理您的所有产品信息、在线内容、营销和销售，但没有附加的“前端”，或朝外的显示层。
当前端像这样与后端分离时，企业可以管理所有后端内容，然后使用 API 将其分发到任何需要去的地方：他们的网站、移动应用程序、电子邮件营销、电子商务销售平台，甚至物联网设备。
无头商务设置为企业提供了更大的灵活性，可以根据需要将内容发布到任意数量的渠道，并对其前端显示进行快速轻松的自定义，以根据客户不断变化的需求来定制该层。
换句话说，拥有无头商务架构使零售商更加敏捷和灵活。 他们可以快速轻松地改变客户体验，这种灵活性让他们有更多的空间来尝试不同的客户旅程，看看什么最适合他们的买家。
无头商务架构是当今在线业务的自然选择，因为它使他们能够满足客户在数字时代对零售商的高期望。 这也是零售商利用许多迅速可用的新渠道的最佳方式之一。
无需等待他们的 CMS 支持将内容发布到 IoT 设备，无头系统允许他们使用 API 立即将内容推送到这些设备。
为什么最近每个人都在谈论无头商务
无头商务并不是什么新鲜事物，那么为什么企业主和在线零售商现在不能停止谈论它呢？
它与技术如何继续改变人们的日常生活有关。 特别是随着越来越多的设备和家居用品相互连接，并且我们因此开始体验更多的数字接触点，零售商有很多机会通过新渠道向客户进行营销和销售。
挑战在于他们必须快速灵活地做到这一点，因为这些新渠道一直在出现，而大多数传统的耦合 CMS 并没有设置为利用它们。
因此，与其等待 CMS 架构赶上我们看到的物联网时代出现的新趋势，解决方案很简单：移除架构的负责人。 然后，使用 API 立即跳转到所有这些新频道。 以全新的渠道快速将产品推向市场——实际上比竞争对手更快。 对于在线业务而言，这意味着进行更多的转化并提高利润。
无头商务还帮助企业应对另一个趋势：客户不断提高的期望。 随着购物者通过可穿戴设备、智能设备和其他接触点变得更加紧密，他们希望他们与企业的互动能够在所有这些不同的渠道上无缝衔接。
在这个数字时代保持竞争力的企业能够在与客户的沟通方式中实现真正的全渠道，从而满足对完美、无缝和全渠道客户体验的高期望。
更多时候，零售商意识到前进的道路是无头商务架构。 但对于那些不太精通技术的人来说，问题仍然存在。 一大问题：这个系统与我已有的系统有何不同？
无头商务与传统电子商务
无头商务与传统电子商务有何不同？ 与在线零售商相关的三个主要领域：前端开发、定制、灵活性。
不过，了解无头商务架构的工作原理只是成功的一半。 正在考虑无头的企业也需要权衡利弊。
无头商务的 5 个主要好处
对于考虑在其商业架构中实现无头化的企业来说，这些好处很有吸引力。 以下是使用无头商务系统作为在线零售商所带来的一些主要好处。
1.网站定制
过去，在传统的电子商务架构中，零售商在对其网站进行更改时会受到 CMS 的约束。 这意味着让 IT 或开发人员对后端进行必要的更改，这需要时间和金钱，并为真正自定义网站的显示层带来了重大障碍。
借助无头商务架构，企业可以独立于后端自定义和个性化其网站的前端，从而更容易根据需要快速更改客户体验。
2. 增加灵活性
由于无头商务架构使用内容 API 将内容推送到不同的平台，因此采用无头设置的企业比过去更灵活地推出活动和新产品。
他们还能够几乎立即利用新的营销和销售渠道，而在当今销售渠道比以往任何时候都多的数字世界中，这是一个主要的竞争优势。
3. 更快的上市时间
由于易于定制和增加的灵活性，使用无头商务系统的零售商可以利用另一个关键优势：更快的上市时间。
零售商不必在其 CMS 中构建功能以将新产品推送到新渠道，而是可以使用现有的 API 并将其产品上线并立即准备好购买。 而且这个解决方案是可扩展的。 无论企业推出多少新产品，都可以通过无头商务系统快速进入市场。
4.更好的转化优化
由于无头商务架构非常灵活，使用这种系统的零售商具有试验不同渠道和客户体验所需的敏捷性。 他们不断进行 A/B 测试微小变化的能力意味着他们可以根据他们发现的工作真正优化转换。
5. 真正的全渠道营销和销售
在线零售商已经知道，对于当今的顶级电子商务企业来说，采用全渠道营销和销售是多么重要。 无头商务系统是目前全渠道的最佳方式之一。 从网站到移动应用程序，再到 Shopify 等销售平台，再到 Alexa 技能和智能冰箱以及介于两者之间的一切，如今的渠道比零售商以往任何时候都多。
传统的 CMS 无法利用所有这些渠道，尤其是在新渠道不断出现的情况下。 但是，您可以将内容 API 与无头系统一起使用吗？ 这些可以让您立即在尽可能多的设备上销售您的产品。
无头商务的缺点
虽然无头商务的好处无疑使该系统值得在线零售商研究，但没有一种架构是完全没有缺点的。 以下是企业在一头扎进无头行业之前可能要三思而后行的原因。
1. 复杂性增加
无头商务系统不一定非常简单。 根据您选择创建显示层的方式，您最终可能会在需要对站点进行更改时严重依赖前端开发人员。
2. 有时会有前期投资
仅仅因为一个企业决定它想要去无头，并不意味着它可以立即实施一个无头商务架构。 由于前端不再包含在 CMS 中，这意味着您必须找到模板或构建自己的模板。 当然，这需要时间。
如果您已经在使用自己喜欢的 CMS 并希望构建显示层以使用它，则这种情况更有可能发生。 但是，如果您是从头开始构建无头商务架构，您可以通过与带有预构建（但可定制）显示层的无头解决方案供应商合作来加快流程。
3. 可能存在持续成本
根据您设置无头系统的方式，实施起来可能会很昂贵。 在某些情况下，成本会随着时间的推移而持续存在。 假设零售商选择让开发团队为其网站构建自定义前端。 这将需要大量的前期投资来支付设计显示层的专家的费用。 然后，如果该零售商选择继续为不同渠道构建定制前端，成本将随着时间的推移而不断增加。
同样，可以通过投资具有预建显示层和 API 的无头解决方案来避免这种情况。 但这样做会牺牲一些定制化——这是让无头商务首先对零售商如此有吸引力的原因之一。
无头商务平台助您开展业务
然而，对于许多零售商来说，无头模式的好处远远超过了弊端。 通过选择最适合您业务需求的无头架构类型，绝对有可能减轻（甚至消除）一些缺点。
这些是企业可能想要探索的一些无头商务架构类型。
纯无头商务架构
纯粹的无头商务架构意味着你有一个后端……就是这样。 在这种类型的平台中，根本没有提供前端，完全由零售商来选择或创建他们想要使用的显示层。
对于希望获得最大灵活性并且有能力投资于前端开发团队为他们的网站和他们可能使用的其他渠道创建前端的企业来说，纯粹的无头商务架构是一个不错的选择。
这种架构的缺点是为系统创建显示层需要时间和金钱，这可能会减慢上市时间。 基本上，如果您想快速启动并运行无头商务解决方案，这不是您的企业的正确选择。
预建的无头商务架构
或者，有来自无头商务架构供应商的解决方案，他们提供预先构建的 API 和显示层。 这些类型的解决方案也可以附带前端模板，但它们通常可以在一定程度上进行定制，因此企业可以自己制作。
对于不希望任何事情拖慢上市时间或希望快速扩展到大量新营销和销售的企业来说，这种架构是一个不错的选择。 由于包含了预构建的 API，他们将能够使用这样的解决方案来做到这一点。
不过，并非所有企业都需要提供全方位服务的解决方案。 由于供应商已投入时间和财务投资来构建整个架构，因此这些解决方案有时会附带高昂的价格标签。 对于企业而言，货比三家并找到不仅适合其电子商务需求而且适合其预算的架构类型和供应商非常重要。
未来是无头商业，未来就是现在
连接的设备和无处不在的数字接触点不是未来，而是现在。 现在是企业——尤其是在线零售商——需要考虑如何在新的销售渠道出现时访问它们，以及如何在不牺牲客户体验的任何方面的情况下快速实现这一目标。
对于许多企业来说，无头商务是我们数字世界的前进方向。 如果您还没有探索过无头模式，那么现在是时候看看为什么这是企业主无法停止谈论的电子商务解决方案了。
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