Mati Dengan Kepala Anda! Pelajari Semua Tentang Perdagangan Tanpa Kepala

Banyak pengecer e-niaga top saat ini berpikir, "Pergi dengan kepalamu!"

Tidak, mereka bukan Ratu Hati Alice in Wonderland yang mengamuk kartun jahat. Mereka berbicara tentang arsitektur perdagangan mereka, dan praktik yang semakin populer mengadopsi apa yang disebut arsitektur perdagangan tanpa kepala.

Pengaturan tanpa kepala adalah tren yang meningkat di seluruh industri, tetapi mereka memberikan manfaat khusus yang akan menarik bagi pengecer online pada khususnya. Jika Anda telah mempertimbangkan arsitektur perdagangan tanpa kepala, tetapi membutuhkan pemahaman konsep yang lebih baik sebelum Anda berkomitmen, Anda telah datang ke tempat yang tepat.

Panduan ini akan menjelaskan apa itu arsitektur perdagangan tanpa kepala, cara kerjanya, pro dan kontra, dan berbagai jenis platform tanpa kepala yang dapat digunakan bisnis online.

Siap berteriak, "Matilah dengan kepalanya!" di arsitektur Anda sendiri? Mari kita mulai.

Bagaimana cara kerja perdagangan tanpa kepala?

Hal pertama yang pertama. Apa sebenarnya arsitektur perdagangan tanpa kepala itu?

Sederhananya, perdagangan tanpa kepala berarti memiliki platform back-end (umumnya CMS atau sistem manajemen konten) yang memungkinkan Anda untuk mengatur dan mengelola semua informasi produk, konten online, pemasaran, dan penjualan Anda, tetapi tanpa "ujung depan" terlampir. atau lapisan tampilan menghadap ke luar.

Ketika front end dipisahkan dari back end seperti ini, bisnis dapat mengelola semua konten back-end mereka dan kemudian menggunakan API untuk mendistribusikannya ke mana pun ia pergi: situs web mereka, aplikasi seluler, pemasaran email, platform penjualan e-niaga , dan bahkan perangkat IoT.

Pengaturan perdagangan tanpa kepala memberi bisnis lebih banyak fleksibilitas untuk mempublikasikan konten ke sebanyak mungkin saluran yang mereka inginkan, dan untuk membuat penyesuaian yang cepat dan mudah pada tampilan ujung depan mereka untuk menyesuaikan lapisan itu dengan keinginan dan kebutuhan pelanggan yang berubah.

Dengan kata lain, memiliki arsitektur perdagangan tanpa kepala di tempat membuat pengecer lebih gesit dan fleksibel. Mereka dapat membuat perubahan pada pengalaman pelanggan dengan cepat dan mudah, dan fleksibilitas itu memberi mereka lebih banyak ruang untuk bereksperimen dengan perjalanan pelanggan yang berbeda untuk melihat apa yang paling cocok untuk pembeli mereka.

Arsitektur perdagangan tanpa kepala adalah pilihan alami untuk bisnis online saat ini karena memungkinkan mereka untuk memenuhi harapan tinggi yang dimiliki pelanggan terhadap pengecer di era digital. Ini juga salah satu cara terbaik bagi pengecer untuk memanfaatkan banyak saluran baru yang dengan cepat tersedia bagi mereka.

Alih-alih menunggu CMS mereka mendukung penerbitan konten ke perangkat IoT, sistem tanpa kepala memungkinkan mereka menggunakan API untuk mendorong konten ke perangkat tersebut segera.

Mengapa semua orang berbicara tentang perdagangan tanpa kepala akhir-akhir ini

Perdagangan tanpa kepala bukanlah hal baru, jadi mengapa pemilik bisnis dan pengecer online tidak bisa berhenti membicarakannya sekarang?

Ini ada hubungannya dengan bagaimana teknologi terus mengubah kehidupan manusia sehari-hari. Terutama karena semakin banyak perangkat dan barang-barang rumah tangga yang terhubung, dan saat kami mulai mengalami lebih banyak titik kontak digital karenanya, ada banyak peluang bagi pengecer untuk memasarkan dan menjual kepada pelanggan melalui saluran baru.

Tantangannya adalah mereka harus cepat dan fleksibel untuk melakukannya, karena saluran baru tersebut muncul setiap saat , dan sebagian besar CMS tradisional yang digabungkan tidak disiapkan untuk memanfaatkannya.

Jadi, alih-alih menunggu arsitektur CMS mengikuti tren baru yang kita lihat muncul dari era IoT, solusinya sederhana: Hapus bagian utama arsitektur Anda. Kemudian, gunakan API untuk langsung membuka semua saluran baru tersebut. Dapatkan produk ke pasar di saluran baru dengan cepat – lebih cepat dari pesaing, sebenarnya. Untuk bisnis online, itu berarti membuat lebih banyak konversi dan meningkatkan keuntungan.

Perdagangan tanpa kepala juga membantu bisnis dengan tren lain: Harapan pelanggan yang meningkat. Saat pembeli menjadi lebih terhubung melalui perangkat yang dapat dikenakan, perangkat pintar, dan titik kontak lainnya, mereka berharap interaksi mereka dengan bisnis berjalan mulus di semua saluran yang berbeda tersebut.

Bisnis yang tetap kompetitif di era digital ini adalah bisnis yang mampu benar-benar omnichannel dalam cara mereka berkomunikasi dengan pelanggan mereka, dan dengan demikian memenuhi harapan tinggi tersebut untuk pengalaman pelanggan yang sempurna, mulus, dan omnichannel.

Lebih sering, pengecer menyadari bahwa jalan ke depan adalah arsitektur perdagangan tanpa kepala. Tetapi bagi mereka yang tidak terlalu paham teknologi, pertanyaan tetap ada. Satu yang besar: Bagaimana sistem ini berbeda dari yang sudah saya miliki?

Perdagangan tanpa kepala vs. e-niaga tradisional

Bagaimana perdagangan tanpa kepala berbeda dari e-niaga tradisional? Ada tiga area utama yang relevan dengan pengecer online: pengembangan front-end, kustomisasi, fleksibilitas.

Memahami bagaimana arsitektur perdagangan tanpa kepala bekerja hanyalah setengah dari pertempuran. Bisnis yang mempertimbangkan untuk pergi tanpa kepala perlu juga mempertimbangkan pro dan kontra.

5 manfaat utama dari perdagangan tanpa kepala

Untuk bisnis yang mempertimbangkan untuk melakukan tanpa kepala dengan arsitektur perdagangan mereka, manfaatnya menarik. Berikut adalah beberapa manfaat utama yang datang dengan menggunakan sistem perdagangan tanpa kepala sebagai pengecer online.

1. Kustomisasi situs

Di masa lalu, dengan arsitektur e-commerce tradisional, pengecer terikat oleh CMS mereka ketika harus membuat perubahan pada situs mereka. Itu berarti melibatkan TI atau pengembang untuk membuat perubahan yang diperlukan pada bagian belakang, sesuatu yang membutuhkan waktu dan uang dan menghadirkan hambatan yang signifikan untuk benar-benar menyesuaikan lapisan tampilan situs.

Dengan arsitektur perdagangan tanpa kepala, bisnis dapat menyesuaikan dan mempersonalisasi ujung depan situs mereka secara independen dari ujung belakang, sehingga lebih mudah untuk membuat perubahan cepat pada pengalaman pelanggan sesuai kebutuhan.

2. Peningkatan fleksibilitas

Karena arsitektur perdagangan tanpa kepala menggunakan API konten untuk mendorong konten ke platform yang berbeda, bisnis dengan penyiapan tanpa kepala memiliki lebih banyak fleksibilitas untuk meluncurkan kampanye dan produk baru lebih cepat daripada sebelumnya.

Mereka juga dapat memanfaatkan saluran pemasaran dan penjualan baru hampir secara instan, dan di dunia digital saat ini, di mana terdapat lebih banyak saluran penjualan daripada sebelumnya, itulah keunggulan kompetitif utama.

3. Waktu ke pasar lebih cepat

Karena kemudahan penyesuaian dan peningkatan fleksibilitas, pengecer yang menggunakan sistem perdagangan tanpa kepala dapat memanfaatkan manfaat utama lainnya: waktu pemasaran yang lebih cepat.

Daripada harus membangun fitur di CMS mereka yang memungkinkan mereka untuk mendorong produk baru ke saluran baru, pengecer dapat menggunakan API yang ada dan membuat produk mereka online dan siap untuk segera dibeli. Dan solusi ini dapat diskalakan. Tidak peduli berapa banyak produk baru yang diluncurkan bisnis, semuanya dapat dipasarkan dengan cepat dengan sistem perdagangan tanpa kepala.

4. Pengoptimalan konversi yang lebih baik

Karena arsitektur perdagangan tanpa kepala sangat fleksibel, pengecer yang menggunakan sistem semacam ini memiliki kelincahan yang diperlukan untuk bereksperimen dengan saluran dan pengalaman pelanggan yang berbeda. Kemampuan mereka untuk terus-menerus menguji perubahan kecil A/B berarti mereka benar-benar dapat mengoptimalkan konversi berdasarkan apa yang mereka anggap berhasil.

5. Pemasaran dan penjualan omnichannel sejati

Pengecer online sudah tahu betapa pentingnya bagi bisnis e-niaga teratas saat ini untuk merangkul pemasaran dan penjualan omnichannel. Dan sistem perdagangan tanpa kepala adalah salah satu cara terbaik untuk menjadi omnichannel saat ini. Dari situs web hingga aplikasi seluler hingga platform penjualan seperti Shopify, hingga keterampilan Alexa dan lemari es pintar dan semua yang ada di antaranya, ada lebih banyak saluran saat ini daripada yang pernah dimiliki pengecer sebelumnya.

CMS tradisional tidak disiapkan untuk memanfaatkan semua saluran ini, terutama karena saluran baru selalu muncul. Content API yang dapat Anda gunakan dengan sistem tanpa kepala? Mereka dapat membuat Anda menjual produk Anda di sebanyak mungkin perangkat segera.

Kelemahan dari perdagangan tanpa kepala

Sementara manfaat perdagangan tanpa kepala pasti membuat sistem ini layak untuk dilihat oleh pengecer online, tidak ada arsitektur yang benar-benar bebas dari kekurangan. Berikut adalah alasan mengapa bisnis mungkin ingin berpikir dua kali sebelum terjun lebih dulu ke tanpa kepala.

1. Peningkatan kompleksitas

Sistem perdagangan tanpa kepala tidak selalu super sederhana. Bergantung pada bagaimana Anda memilih untuk membuat lapisan tampilan, Anda bisa sangat bergantung pada pengembang front-end kapan pun Anda perlu membuat perubahan pada situs Anda.

2. Terkadang ada investasi waktu di muka

Hanya karena sebuah bisnis telah memutuskan ingin pergi tanpa kepala, tidak berarti ia dapat segera mengimplementasikan arsitektur perdagangan tanpa kepala. Karena ujung depan tidak lagi disertakan sebagai bagian dari CMS, itu berarti Anda harus mencari template atau membuatnya sendiri. Itu, tentu saja, membutuhkan waktu.

Ini lebih mungkin jika Anda sudah menggunakan CMS yang Anda sukai dan ingin membuat lapisan tampilan untuk digunakan dengannya. Tetapi jika Anda memulai arsitektur perdagangan tanpa kepala Anda dari awal, Anda dapat mempercepat prosesnya dengan bekerja sama dengan pemasok solusi tanpa kepala yang dilengkapi dengan lapisan tampilan yang dibuat sebelumnya (tetapi dapat disesuaikan).

3. Mungkin ada biaya berkelanjutan

Bergantung pada cara Anda menyiapkan sistem tanpa kepala, penerapannya bisa jadi mahal. Dan dalam beberapa kasus, biaya dapat berlanjut dari waktu ke waktu. Katakanlah pengecer memilih untuk meminta tim pengembangan membangun ujung depan khusus untuk situs web mereka. Itu akan membutuhkan investasi awal yang signifikan untuk membayar para ahli yang merancang lapisan tampilan. Dan kemudian, jika pengecer itu memilih untuk terus membangun ujung depan yang dipesan lebih dahulu untuk saluran yang berbeda, biaya akan terus meningkat dari waktu ke waktu.

Sekali lagi, ini dapat dihindari dengan berinvestasi dalam solusi tanpa kepala dengan lapisan tampilan dan API yang dibuat sebelumnya. Tetapi melakukan itu mengorbankan beberapa penyesuaian—salah satu hal yang membuat perdagangan tanpa kepala begitu menarik bagi pengecer sejak awal.

Platform perdagangan tanpa kepala untuk membantu Anda menjalankan bisnis

Namun, bagi banyak pengecer, manfaatnya jauh lebih besar daripada kerugiannya tanpa kepala. Dan sangat mungkin untuk mengurangi (atau bahkan menghilangkan) beberapa kelemahan dengan memilih jenis arsitektur tanpa kepala yang paling sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda.

Ini adalah beberapa jenis arsitektur perdagangan tanpa kepala yang mungkin ingin dijelajahi oleh bisnis.

Arsitektur perdagangan tanpa kepala murni

Arsitektur perdagangan tanpa kepala yang murni berarti Anda memiliki back end…dan hanya itu. Dalam jenis platform ini, tidak ada ujung depan yang disediakan sama sekali, dan sepenuhnya terserah pengecer untuk memilih atau membuat lapisan tampilan yang ingin mereka gunakan.

Arsitektur perdagangan tanpa kepala murni adalah pilihan yang baik untuk bisnis yang menginginkan fleksibilitas maksimum dan mampu berinvestasi dalam tim pengembang ujung depan untuk membuat ujung depan untuk situs web mereka dan saluran lain yang mungkin mereka gunakan.

Kelemahan dari arsitektur semacam ini adalah dibutuhkan waktu dan uang untuk membuat lapisan tampilan untuk sistem, yang dapat memperlambat waktu ke pasar. Pada dasarnya, ini bukan pilihan yang tepat untuk bisnis Anda jika Anda ingin mendapatkan solusi perdagangan tanpa kepala dan berjalan dengan tergesa-gesa.

Arsitektur perdagangan tanpa kepala yang dibuat sebelumnya

Atau, ada solusi yang datang dari pemasok arsitektur perdagangan tanpa kepala yang menawarkan API dan lapisan tampilan yang sudah dibuat sebelumnya. Jenis solusi ini juga dapat hadir dengan templat ujung depan, tetapi umumnya dapat disesuaikan hingga titik tertentu, sehingga bisnis dapat menjadikannya milik mereka sendiri.

Jenis arsitektur ini adalah pilihan yang baik untuk bisnis yang tidak ingin apa pun memperlambat waktu mereka ke pasar, atau yang ingin memperluas banyak pemasaran dan penjualan baru dengan cepat. Mereka akan dapat melakukannya dengan solusi seperti ini karena API bawaan yang disertakan.

Namun, solusi layanan lengkap bukan untuk setiap bisnis. Karena pemasok telah meluangkan waktu dan investasi keuangan untuk membangun seluruh arsitektur, solusi ini terkadang datang dengan label harga yang mahal. Penting bagi bisnis untuk berbelanja dan menemukan tipe arsitektur dan pemasok yang tidak hanya sesuai dengan kebutuhan e-niaga mereka, tetapi juga anggaran mereka.

Masa depan adalah perdagangan tanpa kepala, dan masa depan adalah sekarang

Perangkat yang terhubung dan titik sentuh digital yang ada di mana-mana bukanlah masa depan – mereka sekarang. Inilah saatnya bisnis – dan terutama pengecer online – perlu memikirkan bagaimana mereka akan mengakses saluran penjualan baru saat mereka muncul, dan bagaimana mereka akan melakukannya dengan cepat tanpa mengorbankan aspek apa pun dari pengalaman pelanggan mereka.

Bagi banyak bisnis, perdagangan tanpa kepala adalah jalan ke depan di dunia digital kita. Jika Anda belum menjelajahi headless, sekaranglah saatnya untuk melihat mengapa ini adalah solusi e-commerce yang tidak bisa berhenti dibicarakan oleh pemilik bisnis.

Temukan perangkat lunak perdagangan tanpa kepala yang tepat untuk kebutuhan bisnis Anda hari ini – hanya di G2.