머리로 꺼져! 헤드리스 커머스에 대해 모두 알아보기

오늘날 최고의 전자 상거래 소매업체 중 많은 사람들이 "머리를 긁적여!"라고 생각하고 있습니다.

아니요, 그들은 악의적 인 만화 난동 에 이상한 나라의 앨리스 의 하트 여왕이 아닙니다. 그들은 커머스 아키텍처와 헤드리스 커머스 아키텍처를 채택하는 점점 더 대중적인 관행에 대해 이야기하고 있습니다.

헤드리스 설정은 산업 전반에 걸쳐 증가하는 추세이지만 특히 온라인 소매업체에 어필할 특정 이점을 제공합니다. 헤드리스 상거래 아키텍처를 고려했지만 커밋하기 전에 개념에 대한 더 나은 이해가 필요한 경우 올바른 위치에 왔습니다.

이 가이드에서는 헤드리스 커머스 아키텍처가 무엇인지, 작동 방식, 장단점, 온라인 비즈니스에서 사용할 수 있는 다양한 헤드리스 플랫폼 유형에 대해 설명합니다.

"머리로 꺼져!"라고 외칠 준비가되었습니다. 자신의 아키텍처에서? 시작하자.

헤드리스 커머스는 어떻게 작동합니까?

먼저 첫 번째 것들. 헤드리스 커머스 아키텍처란 정확히 무엇입니까?

간단히 말해서 헤드리스 상거래는 모든 제품 정보, 온라인 콘텐츠, 마케팅 및 판매를 구성하고 관리할 수 있는 백엔드 플랫폼(일반적으로 CMS 또는 콘텐츠 관리 시스템)을 갖는 것을 의미하지만 첨부된 "프런트 엔드" 없이 또는 바깥쪽을 향한 디스플레이 레이어.

이와 같이 프론트엔드가 백엔드와 분리되면 기업은 모든 백엔드 콘텐츠를 관리한 다음 API를 사용하여 웹사이트, 모바일 앱, 이메일 마케팅, 전자상거래 판매 플랫폼 등 필요한 모든 곳에 배포할 수 있습니다. , 심지어 IoT 장치.

헤드리스 상거래 설정은 기업이 원하는 만큼 많은 채널에 콘텐츠를 게시하고 프런트 엔드 디스플레이를 빠르고 쉽게 사용자 지정하여 고객의 변화하는 요구와 요구 사항에 맞게 레이어를 맞춤화할 수 있는 유연성을 기업에 제공합니다.

다시 말해서 헤드리스 커머스 아키텍처를 갖추면 소매업체가 더 민첩하고 유연해집니다. 그들은 고객 경험을 빠르고 쉽게 변경할 수 있으며 이러한 유연성은 구매자에게 가장 적합한 것이 무엇인지 확인하기 위해 다양한 고객 여정을 실험할 수 있는 더 많은 공간을 제공합니다.

헤드리스 상거래 아키텍처는 디지털 시대의 소매업체에 대한 고객의 높은 기대치를 충족할 수 있기 때문에 오늘날의 온라인 비즈니스에 자연스러운 선택입니다. 또한 소매업체가 빠르게 사용할 수 있게 된 많은 새로운 채널을 활용할 수 있는 가장 좋은 방법 중 하나입니다.

CMS가 IoT 장치에 콘텐츠 게시를 지원하기를 기다리는 대신 헤드리스 시스템을 사용하면 API를 사용하여 해당 장치에 콘텐츠를 즉시 푸시할 수 있습니다.

최근 모든 사람들이 헤드리스 커머스에 대해 이야기하는 이유

헤드리스 상거래가 완전히 새로운 것은 아니지만 비즈니스 소유자와 온라인 소매업체가 지금 당장 이에 대해 이야기하는 것을 멈출 수 없는 이유는 무엇입니까?

그것은 기술이 사람들의 일상 생활을 어떻게 계속 변화시키고 있는지와 관련이 있습니다. 특히 점점 더 많은 장치와 가정 용품이 연결되고 그로 인해 더 많은 디지털 접점을 경험하기 시작하면서 소매업체가 새로운 채널을 통해 고객에게 마케팅하고 판매할 수 있는 많은 기회가 있습니다.

문제는 새로운 채널이 항상 발생하고 대부분의 기존 결합 CMS가 이를 활용하도록 설정되어 있지 않기 때문에 이를 수행하려면 빠르고 유연해야 한다는 것입니다.

따라서 CMS 아키텍처가 IoT 시대에 등장하는 새로운 트렌드를 따라잡을 때까지 기다리는 대신 솔루션은 간단합니다. 아키텍처의 헤드를 제거하는 것입니다. 그런 다음 API를 사용하여 모든 새 채널로 즉시 이동할 수 있습니다. 실제로 경쟁 제품보다 빠르게 새로운 채널에서 제품을 시장에 출시하십시오. 온라인 비즈니스의 경우 더 많은 전환과 수익 증대를 의미합니다.

헤드리스 상거래는 또한 고객의 기대치 상승이라는 또 다른 추세로 비즈니스를 돕습니다. 쇼핑객이 웨어러블, 스마트 장치 및 기타 터치포인트를 통해 더 많이 연결됨에 따라 쇼핑객은 다양한 채널에서 비즈니스와 원활하게 상호 작용할 수 있기를 기대합니다.

이 디지털 시대에 경쟁력을 유지하는 기업은 고객과 소통하는 방식에 있어 진정한 옴니채널이 될 수 있으며, 따라서 완벽하고 원활한 옴니채널 고객 경험에 대한 높은 기대치를 충족할 수 있습니다.

더 자주 소매업체는 앞으로 나아갈 길은 헤드리스 상거래 아키텍처라는 것을 깨닫고 있습니다. 그러나 기술에 정통하지 않은 사람들에게는 질문이 남아 있습니다. 한 가지 큰 것: 이 시스템은 내가 이미 가지고 있는 것과 어떻게 다릅니까?

헤드리스 상거래 vs. 전통적인 전자 상거래

헤드리스 상거래는 기존 전자 상거래와 어떻게 다릅니까? 온라인 소매업체와 관련된 세 가지 주요 영역이 있습니다. 프런트 엔드 개발, 사용자 정의, 유연성.

헤드리스 상거래 아키텍처가 작동하는 방식을 이해하는 것은 전투의 절반에 불과합니다. 헤드리스 방식을 고려하는 기업은 장단점도 고려해야 합니다.

헤드리스 커머스의 5가지 주요 이점

상거래 아키텍처를 헤드리스로 전환하려는 기업의 경우 이점이 매력적입니다. 다음은 헤드리스 상거래 시스템을 온라인 소매업체로 사용할 때 얻을 수 있는 몇 가지 주요 이점입니다.

1. 사이트 사용자 정의

과거에는 전통적인 전자 상거래 아키텍처를 사용하여 소매업체가 사이트를 변경할 때 CMS에 구속되었습니다. 이는 IT 또는 개발자가 백엔드에 필요한 변경을 수행하는 것을 의미했으며, 이는 시간과 비용이 소요되고 사이트의 디스플레이 레이어를 진정으로 사용자 정의하는 데 상당한 장애물을 제시했습니다.

헤드리스 상거래 아키텍처를 통해 기업은 백엔드와 독립적으로 사이트의 프런트 엔드를 사용자 지정하고 개인화할 수 있으므로 필요에 따라 고객 경험을 더 쉽게 빠르게 변경할 수 있습니다.

2. 유연성 향상

헤드리스 상거래 아키텍처는 콘텐츠 API를 사용하여 콘텐츠를 다양한 플랫폼으로 푸시하기 때문에 헤드리스 설정을 사용하는 기업은 과거보다 훨씬 더 유연하게 캠페인과 신제품을 더 빠르게 출시할 수 있습니다.

그들은 또한 새로운 마케팅 및 판매 채널을 거의 즉시 활용할 수 있으며, 그 어느 때보다 많은 판매 채널이 있는 오늘날의 디지털 세계에서는 이것이 주요 경쟁 우위입니다.

3. 시장 출시 시간 단축

헤드리스 커머스 시스템을 사용하는 소매업체는 사용자 정의가 간편하고 유연성이 향상되어 출시 시간 단축이라는 또 다른 주요 이점을 활용할 수 있습니다.

소매업체는 새 제품을 새 채널에 푸시할 수 있는 기능을 CMS에 구축할 필요 없이 기존 API를 사용하고 제품을 온라인으로 가져와 즉시 구매할 수 있습니다. 그리고 이 솔루션은 확장 가능합니다. 비즈니스에서 얼마나 많은 신제품을 출시하든 헤드리스 커머스 시스템을 통해 모두 빠르게 시장에 출시할 수 있습니다.

4. 전환 최적화 개선

헤드리스 상거래 아키텍처는 매우 유연하기 때문에 이러한 종류의 시스템을 사용하는 소매업체는 다양한 채널과 고객 경험을 실험하는 데 필요한 민첩성을 갖추고 있습니다. 작은 변화를 지속적으로 A/B 테스트하는 능력은 그들이 찾은 것을 기반으로 전환을 진정으로 최적화할 수 있음을 의미합니다.

5. 진정한 옴니채널 마케팅 및 판매

온라인 소매업체는 오늘날 최고의 전자상거래 비즈니스가 옴니채널 마케팅 및 판매를 수용하는 것이 얼마나 중요한지 이미 알고 있습니다. 헤드리스 상거래 시스템은 현재 옴니채널로 전환하는 가장 좋은 방법 중 하나입니다. 웹사이트에서 모바일 앱, Shopify와 같은 판매 플랫폼, Alexa 기술, 스마트 냉장고 및 그 사이의 모든 것에 이르기까지 오늘날에는 소매업체가 이전에 보유했던 것보다 더 많은 채널이 있습니다.

기존 CMS는 특히 항상 새로운 채널이 등장함에 따라 이러한 모든 채널을 활용하도록 설정되지 않았습니다. 하지만 헤드리스 시스템과 함께 사용할 수 있는 콘텐츠 API는 무엇입니까? 이를 통해 가능한 한 많은 장치에서 제품을 즉시 판매할 수 있습니다.

헤드리스 커머스의 단점

헤드리스 상거래의 이점으로 인해 시스템이 온라인 소매업체에서 조사할 가치가 있는 것은 분명하지만 단점이 완전히 없는 아키텍처는 없습니다. 다음은 기업이 헤드리스로 뛰어들기 전에 두 번 생각하고 싶어하는 이유입니다.

1. 복잡성 증가

헤드리스 상거래 시스템은 반드시 간단하지 않습니다. 디스플레이 레이어 생성 방법에 따라 사이트를 변경해야 할 때마다 프런트 엔드 개발자에게 크게 의존하게 될 수 있습니다.

2. 때때로 선행 시간 투자가 있습니다.

기업이 헤드리스로 전환하기로 결정했다고 해서 헤드리스 상거래 아키텍처를 즉시 구현할 수 있다는 의미는 아닙니다. 프런트 엔드는 더 이상 CMS의 일부로 포함되지 않으므로 템플릿을 찾거나 직접 만들어야 합니다. 물론 시간이 걸립니다.

이것은 이미 좋아하는 CMS를 사용하고 있고 CMS와 함께 사용할 디스플레이 레이어를 구축하려는 경우 더 가능성이 높습니다. 그러나 헤드리스 상거래 아키텍처를 처음부터 시작하는 경우 사전 구축된(그러나 맞춤형) 디스플레이 레이어와 함께 제공되는 헤드리스 솔루션 공급업체와 협력하여 프로세스 속도를 높일 수 있습니다.

3. 지속적인 비용이 발생할 수 있습니다.

헤드리스 시스템을 설정하는 방법에 따라 구현하는 데 비용이 많이 들 수 있습니다. 그리고 어떤 경우에는 비용이 시간이 지남에 따라 계속될 수 있습니다. 소매업체가 개발 팀이 웹사이트를 위한 맞춤형 프런트 엔드를 구축하도록 선택했다고 가정해 보겠습니다. 디스플레이 레이어를 설계하는 전문가에게 비용을 지불하려면 상당한 초기 투자가 필요합니다. 그런 다음 해당 소매업체가 다른 채널에 대한 맞춤형 프런트 엔드를 계속 구축하기로 선택하면 시간이 지남에 따라 비용이 계속 증가할 것입니다.

다시 말하지만, 이는 사전 구축된 디스플레이 레이어 및 API가 있는 헤드리스 솔루션에 투자하면 피할 수 있습니다. 그러나 그렇게 하면 헤드리스 커머스가 소매업체에게 처음부터 매력적인 이유 중 하나인 맞춤화의 일부가 희생됩니다.

비즈니스 수행에 도움이 되는 헤드리스 상거래 플랫폼

그러나 많은 소매업체의 경우 헤드리스 방식의 단점보다 이점이 훨씬 더 큽니다. 또한 비즈니스 요구 사항에 가장 적합한 헤드리스 아키텍처 유형 을 선택하여 일부 단점을 완화(또는 제거)하는 것이 확실히 가능합니다.

다음은 비즈니스에서 탐색할 수 있는 헤드리스 상거래 아키텍처 유형 중 일부입니다.

순수한 헤드리스 커머스 아키텍처

순수한 헤드리스 상거래 아키텍처는 백엔드가 있다는 것을 의미합니다. 그게 전부입니다. 이러한 유형의 플랫폼에서는 프런트 엔드가 전혀 제공되지 않으며 사용하려는 디스플레이 레이어를 선택하거나 생성하는 것은 전적으로 소매업체의 몫입니다.

순수한 헤드리스 상거래 아키텍처는 최대 의 유연성을 원하고 웹 사이트 및 사용할 수 있는 기타 채널을 위한 프런트 엔드를 만들기 위해 프런트 엔드 개발자 팀에 투자할 여유가 있는 기업에 좋은 선택입니다.

이러한 종류의 아키텍처의 단점은 시스템용 디스플레이 레이어를 만드는 데 시간과 비용이 소요되어 출시 시간이 느려질 수 있다는 것입니다. 기본적으로 헤드리스 상거래 솔루션을 서둘러 시작하고 실행하려는 경우 비즈니스에 적합한 선택이 아닙니다.

사전 구축된 헤드리스 상거래 아키텍처

또는 사전 구축된 API 및 디스플레이 레이어를 제공하는 헤드리스 상거래 아키텍처 공급업체에서 제공하는 솔루션이 있습니다. 이러한 유형의 솔루션은 프론트 엔드 템플릿과 함께 제공될 수도 있지만 일반적으로 어느 정도 사용자 지정할 수 있으므로 기업에서 자체적으로 만들 수 있습니다.

이러한 종류의 아키텍처는 출시 시간을 늦추는 것을 원하지 않거나 많은 새로운 마케팅 및 판매로 빠르게 확장하려는 비즈니스에 좋은 선택입니다. 미리 빌드된 API가 포함되어 있기 때문에 이와 같은 솔루션으로 그렇게 할 수 있습니다.

그러나 풀 서비스 솔루션이 모든 비즈니스에 적합한 것은 아닙니다. 공급업체가 전체 아키텍처를 구축하기 위해 시간과 재정적 투자를 했기 때문에 이러한 솔루션에는 때때로 막대한 가격표가 붙을 수 있습니다. 기업이 전자 상거래 요구 사항뿐만 아니라 예산에 맞는 아키텍처 유형과 공급업체를 찾아 쇼핑하는 것이 중요합니다.

미래는 헤드리스 커머스, 미래는 지금

연결된 장치와 유비쿼터스 디지털 터치포인트는 미래가 아니라 지금입니다. 지금이야말로 기업, 특히 온라인 소매업체가 새로운 판매 채널이 생겼을 때 어떻게 접근할 것인지, 그리고 고객 경험의 어떤 측면도 희생하지 않고 신속하게 접근할 수 있는 방법에 대해 생각해야 할 때입니다.

많은 기업에서 헤드리스 상거래는 디지털 세계에서 앞으로 나아갈 길입니다. 아직 헤드리스 방식을 탐색하지 않았다면 이제 이것이 비즈니스 소유자가 이야기하는 것을 멈출 수 없는 전자 상거래 솔루션인 이유를 확인할 때입니다.

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