Ab mit deinem Kopf! Erfahren Sie alles über Headless Commerce

Viele der heutigen Top-E-Commerce-Händler denken: „Kopf ab!“

Nein, sie sind nicht die Herzkönigin von Alice im Wunderland auf einem schurkischen Cartoon-Amoklauf. Sie sprechen über ihre Handelsarchitektur und die immer beliebter werdende Praxis, eine sogenannte Headless-Commerce-Architektur einzuführen.

Headless-Setups sind branchenübergreifend ein steigender Trend, bieten jedoch spezifische Vorteile, die insbesondere Online-Händler ansprechen werden. Wenn Sie eine Headless-Commerce-Architektur in Betracht gezogen haben, aber ein besseres Verständnis des Konzepts benötigen, bevor Sie sich festlegen, sind Sie hier genau richtig.

Dieser Leitfaden erklärt, was Headless-Commerce-Architektur ist, wie sie funktioniert, ihre Vor- und Nachteile und verschiedene Arten von Headless-Plattformen, die Online-Unternehmen verwenden können.

Bereit zu schreien „Kopf ab!“ an Ihrer eigenen Architektur? Lass uns anfangen.

Wie funktioniert Headless-Commerce?

Das wichtigste zuerst. Was genau ist eine Headless-Commerce-Architektur?

Einfach ausgedrückt bedeutet Headless Commerce, dass Sie über eine Back-End-Plattform (normalerweise ein CMS oder Content-Management-System) verfügen, mit der Sie alle Ihre Produktinformationen, Online-Inhalte, Marketing- und Vertriebsaktivitäten organisieren und verwalten können, jedoch ohne angeschlossenes „Front-End“. oder nach außen gerichtete Anzeigeschicht.

Wenn das Frontend auf diese Weise vom Backend entkoppelt ist, können Unternehmen alle ihre Backend-Inhalte verwalten und dann APIs verwenden, um sie überall dort zu verteilen, wo sie benötigt werden: ihre Website, eine mobile App, E-Mail-Marketing, E-Commerce-Verkaufsplattformen , und sogar IoT-Geräte.

Ein Headless-Commerce-Setup gibt Unternehmen mehr Flexibilität, um Inhalte auf beliebig vielen Kanälen zu veröffentlichen und schnelle und einfache Anpassungen an ihren Front-End-Displays vorzunehmen, um diese Ebene an die sich ändernden Wünsche und Bedürfnisse ihrer Kunden anzupassen.

Mit anderen Worten, eine Headless-Commerce-Architektur macht einen Einzelhändler agiler und flexibler. Sie können schnell und einfach Änderungen am Kundenerlebnis vornehmen, und diese Flexibilität gibt ihnen mehr Spielraum, um mit verschiedenen Customer Journeys zu experimentieren, um zu sehen, was für ihre Käufer am besten geeignet ist.

Die Headless-Commerce-Architektur ist eine natürliche Wahl für die heutigen Online-Unternehmen, da sie es ihnen ermöglicht, die hohen Erwartungen der Kunden an Einzelhändler im digitalen Zeitalter zu erfüllen. Es ist auch eine der besten Möglichkeiten für Einzelhändler, die vielen neuen Kanäle zu nutzen, die ihnen schnell zur Verfügung stehen.

Anstatt darauf zu warten, dass ihr CMS die Veröffentlichung von Inhalten auf IoT-Geräten unterstützt, ermöglicht ihnen ein Headless-System, APIs zu verwenden, um Inhalte sofort auf diese Geräte zu übertragen.

Warum in letzter Zeit alle über Headless Commerce sprechen

Headless Commerce ist nicht gerade neu, warum also können Geschäftsinhaber und Online-Händler gerade jetzt nicht aufhören, darüber zu reden?

Es hat damit zu tun, wie Technologie den Alltag der Menschen weiter verändert. Insbesondere da immer mehr Geräte und Haushaltsgegenstände vernetzt werden und wir dadurch immer mehr digitale Berührungspunkte erleben, gibt es viele Möglichkeiten für Einzelhändler, über neue Kanäle zu vermarkten und an Kunden zu verkaufen.

Die Herausforderung besteht darin, dass sie dafür schnell und flexibel sein müssen, da diese neuen Kanäle ständig entstehen und die meisten traditionellen, gekoppelten CMS nicht dafür eingerichtet sind, sie zu nutzen.

Anstatt also darauf zu warten, dass die CMS-Architektur mit den neuen Trends Schritt hält, die wir im IoT-Zeitalter sehen, ist die Lösung einfach: Entfernen Sie den Kopf Ihrer Architektur. Verwenden Sie dann APIs, um sofort auf all diese neuen Kanäle zu springen. Bringen Sie Produkte schnell in brandneuen Kanälen auf den Markt – sogar schneller als die Konkurrenz. Für Online-Unternehmen bedeutet das, mehr Conversions zu erzielen und den Gewinn zu steigern.

Headless Commerce hilft Unternehmen auch bei einem anderen Trend: den steigenden Erwartungen der Kunden. Da Käufer immer stärker über Wearables, Smart Devices und andere Kontaktpunkte verbunden werden, erwarten sie, dass ihre Interaktionen mit Unternehmen über all diese verschiedenen Kanäle hinweg nahtlos verlaufen.

Unternehmen, die in diesem digitalen Zeitalter wettbewerbsfähig bleiben, sind diejenigen, die in der Lage sind, in der Art und Weise, wie sie mit ihren Kunden kommunizieren, wirklich kanalübergreifend zu sein und somit die hohen Erwartungen an ein einwandfreies, nahtloses und kanalübergreifendes Kundenerlebnis zu erfüllen.

Einzelhändler erkennen immer häufiger, dass der Weg in die Zukunft eine Headless-Commerce-Architektur ist. Aber für diejenigen, die nicht sehr technisch versiert sind, bleiben Fragen offen. Eine große Frage: Wie unterscheidet sich dieses System von dem, was ich bereits habe?

Headless Commerce vs. traditioneller E-Commerce

Wie unterscheidet sich Headless Commerce vom traditionellen E-Commerce? Es gibt drei Hauptbereiche, die für Online-Händler relevant sind: Frontend-Entwicklung, Anpassung, Flexibilität.

Zu verstehen, wie die Headless-Commerce-Architektur funktioniert, ist jedoch nur die halbe Miete. Unternehmen, die erwägen, kopflos zu werden, müssen auch die Vor- und Nachteile abwägen.

5 Hauptvorteile von Headless Commerce

Für Unternehmen, die erwägen, ihre Handelsarchitektur kopflos zu gestalten, sind die Vorteile attraktiv. Hier sind nur einige der wichtigsten Vorteile, die der Einsatz eines Headless-Commerce-Systems als Online-Händler mit sich bringt.

1. Website-Anpassung

In der Vergangenheit waren Einzelhändler bei traditionellen E-Commerce-Architekturen an ihr CMS gebunden, wenn es darum ging, Änderungen an ihren Websites vorzunehmen. Das bedeutete, die IT oder Entwickler einzubeziehen, um die notwendigen Änderungen am Backend vorzunehmen, was Zeit und Geld kostete und erhebliche Hindernisse für die wirkliche Anpassung der Anzeigeebene der Website darstellte.

Mit der Headless-Commerce-Architektur können Unternehmen das Frontend ihrer Website unabhängig vom Backend anpassen und personalisieren, was es einfacher macht, bei Bedarf schnelle Änderungen am Kundenerlebnis vorzunehmen.

2. Erhöhte Flexibilität

Da die Headless-Commerce-Architektur Inhalts-APIs verwendet, um Inhalte auf verschiedene Plattformen zu übertragen, haben Unternehmen mit Headless-Setups viel mehr Flexibilität, um Kampagnen und neue Produkte schneller als in der Vergangenheit einzuführen.

Sie sind auch in der Lage, neue Marketing- und Vertriebskanäle fast sofort zu nutzen, und in der heutigen digitalen Welt, in der es mehr Vertriebskanäle als je zuvor gibt, ist dies ein großer Wettbewerbsvorteil.

3. Kürzere Time-to-Market

Aufgrund der einfachen Anpassung und erhöhten Flexibilität können Einzelhändler, die Headless-Commerce-Systeme verwenden, einen weiteren wichtigen Vorteil nutzen: eine schnellere Markteinführungszeit.

Anstatt Funktionen in ihrem CMS aufbauen zu müssen, die es ihnen ermöglichen, neue Produkte auf neue Kanäle zu bringen, können Einzelhändler vorhandene APIs verwenden und ihre Produkte online und sofort kaufbereit machen. Und diese Lösung ist skalierbar. Egal wie viele neue Produkte ein Unternehmen auf den Markt bringt, mit einem Headless-Commerce-System können sie alle schnell auf den Markt gebracht werden.

4. Bessere Conversion-Optimierung

Da eine Headless-Commerce-Architektur so flexibel ist, verfügen Einzelhändler, die diese Art von System verwenden, über die erforderliche Agilität, um mit verschiedenen Kanälen und Kundenerlebnissen zu experimentieren. Ihre Fähigkeit, ständig kleine Änderungen A/B-Tests durchzuführen, bedeutet, dass sie Conversions wirklich optimieren können, basierend auf dem, was sie für funktioniert halten.

5. Echtes Omnichannel-Marketing und -Vertrieb

Online-Händler wissen bereits, wie wichtig es für die Top-E-Commerce-Unternehmen von heute ist, Omnichannel-Marketing und -Verkauf zu nutzen. Und Headless-Commerce-Systeme sind derzeit eine der besten Möglichkeiten, Omnichannel zu nutzen. Von Websites über mobile Apps und Verkaufsplattformen wie Shopify bis hin zu Alexa-Skills und intelligenten Kühlschränken und allem dazwischen gibt es heute mehr Kanäle als Einzelhändler je zuvor hatten.

Herkömmliche CMS sind einfach nicht darauf ausgelegt, alle diese Kanäle zu nutzen, insbesondere da ständig neue hinzukommen. Inhalts-APIs, die Sie jedoch mit einem Headless-System verwenden können? Dadurch können Sie Ihre Produkte sofort auf so vielen Geräten wie möglich verkaufen.

Nachteile des Headless Commerce

Während die Vorteile des Headless Commerce das System für Online-Händler definitiv lohnenswert machen, ist keine Architektur völlig frei von Nachteilen. Hier sind die Gründe, warum Unternehmen es sich vielleicht zweimal überlegen sollten, bevor sie sich kopfüber in Headless stürzen.

1. Erhöhte Komplexität

Headless-Commerce-Systeme sind nicht unbedingt supereinfach. Je nachdem, wie Sie Ihren Anzeige-Layer erstellen, könnten Sie sich am Ende stark auf Front-End-Entwickler verlassen, wenn Sie Änderungen an Ihrer Website vornehmen müssen.

2. Manchmal muss im Voraus Zeit investiert werden

Nur weil sich ein Unternehmen entschieden hat, Headless zu werden, bedeutet das nicht, dass es sofort eine Headless-Commerce-Architektur implementieren kann. Da das Frontend nicht mehr Teil des CMS ist, müssen Sie eine Vorlage finden oder Ihre eigene erstellen. Das braucht natürlich Zeit.

Dies ist wahrscheinlicher, wenn Sie bereits ein CMS verwenden, das Sie lieben, und Anzeigeebenen erstellen möchten, die Sie damit verwenden können. Aber wenn Sie Ihre Headless-Commerce-Architektur von Grund auf neu beginnen, können Sie den Prozess beschleunigen, indem Sie mit einem Anbieter einer Headless-Lösung zusammenarbeiten, die mit vorgefertigten (aber anpassbaren) Anzeigeebenen geliefert wird.

3. Es können laufende Kosten anfallen

Je nachdem, wie Sie Ihr Headless-System einrichten, kann die Implementierung teuer sein. Und in einigen Fällen können die Kosten im Laufe der Zeit anhalten. Angenommen, ein Einzelhändler entscheidet sich dafür, dass ein Entwicklungsteam ein benutzerdefiniertes Frontend für seine Website erstellt. Dies erfordert eine erhebliche Vorabinvestition, um die Experten zu bezahlen, die die Anzeigeschicht entwerfen. Und wenn sich dieser Einzelhändler dann dafür entscheidet, weiterhin maßgeschneiderte Frontends für verschiedene Kanäle zu bauen, werden die Kosten mit der Zeit weiter steigen.

Auch dies kann vermieden werden, indem in eine Headless-Lösung mit vorgefertigten Anzeigeebenen und APIs investiert wird. Dadurch wird jedoch ein Teil der Anpassung geopfert – eines der Dinge, die Headless Commerce für Einzelhändler überhaupt so attraktiv machen.

Headless-Commerce-Plattformen, die Ihnen bei der Geschäftsabwicklung helfen

Für viele Einzelhändler überwiegen jedoch die Vorteile bei weitem die Nachteile, wenn man kopflos arbeitet. Und es ist definitiv möglich, einige der Nachteile abzumildern (oder sogar zu eliminieren), indem Sie eine Art von Headless-Architektur wählen, die am besten zu den Anforderungen Ihres Unternehmens passt.

Dies sind einige der Arten von Headless-Commerce-Architekturen, die Unternehmen möglicherweise erkunden möchten.

Reine Headless-Commerce-Architektur

Eine reine Headless-Commerce-Architektur bedeutet, dass Sie ein Backend haben … und das war's. Bei dieser Art von Plattform wird überhaupt kein Frontend bereitgestellt, und es liegt ganz beim Einzelhändler, eine Anzeigeebene auszuwählen oder zu erstellen, die er verwenden möchte.

Eine reine Headless-Commerce-Architektur ist eine gute Wahl für Unternehmen, die maximale Flexibilität wünschen und es sich leisten können, in ein Team von Front-End-Entwicklern zu investieren, um Front-Ends für ihre Website und andere Kanäle zu erstellen, die sie möglicherweise verwenden.

Der Nachteil dieser Art von Architektur besteht darin, dass es Zeit und Geld kostet, die Anzeigeschicht für das System zu erstellen, was die Markteinführungszeit verlangsamen kann. Grundsätzlich ist dies nicht die richtige Wahl für Ihr Unternehmen, wenn Sie schnell eine Headless-Commerce-Lösung zum Laufen bringen möchten.

Vorgefertigte Headless-Commerce-Architektur

Alternativ gibt es Lösungen von Anbietern von Headless-Commerce-Architekturen, die vorgefertigte APIs und Anzeigeebenen anbieten. Diese Art von Lösungen können auch mit Frontend-Vorlagen geliefert werden, aber sie sind im Allgemeinen bis zu einem gewissen Grad anpassbar, sodass Unternehmen sie zu ihren eigenen machen können.

Diese Art von Architektur ist eine gute Wahl für Unternehmen, die ihre Markteinführungszeit nicht verlangsamen möchten oder die schnell auf viele neue Marketing- und Vertriebsbereiche expandieren möchten. Mit einer Lösung wie dieser können sie dies aufgrund der enthaltenen vorgefertigten APIs tun.

Eine Full-Service-Lösung ist jedoch nicht für jedes Unternehmen geeignet. Da der Anbieter die Zeit und die finanziellen Investitionen in den Aufbau der gesamten Architektur investiert hat, können diese Lösungen manchmal mit hohen Preisen verbunden sein. Für Unternehmen ist es wichtig, sich umzusehen und einen Architekturtyp und Anbieter zu finden, der nicht nur zu ihren E-Commerce-Anforderungen, sondern auch zu ihrem Budget passt.

Die Zukunft ist Headless Commerce, und die Zukunft ist jetzt

Vernetzte Geräte und allgegenwärtige digitale Berührungspunkte sind nicht die Zukunft – sie sind jetzt. Dies ist die Zeit, in der Unternehmen – und insbesondere Online-Händler – darüber nachdenken müssen, wie sie neue Vertriebskanäle erschließen, sobald sie entstehen, und wie sie dies schnell tun, ohne irgendeinen Aspekt ihrer Kundenerfahrung zu opfern.

Für viele Unternehmen ist Headless Commerce der Weg in die Zukunft in unserer digitalen Welt. Wenn Sie sich noch nicht damit beschäftigt haben, kopflos zu werden, ist es jetzt an der Zeit zu sehen, warum dies die E-Commerce-Lösung ist, über die Geschäftsinhaber nicht aufhören können zu reden.

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