Cu capul! Aflați totul despre comerțul fără cap

Mulți dintre cei mai importanți retaileri de comerț electronic din ziua de azi se gândesc: „Oferă-ți capul!”

Nu, ei nu sunt Regina inimilor din Alice în Țara Minunilor într-un desene animat răufăcător. Ei vorbesc despre arhitectura lor comercială și despre practica din ce în ce mai populară de a adopta ceea ce se numește o arhitectură comercială fără cap.

Configurațiile fără cap sunt o tendință în creștere în toate industriile, dar oferă beneficii specifice care vor atrage în special comercianții cu amănuntul online. Dacă v-ați gândit la o arhitectură comercială fără cap, dar aveți nevoie de o mai bună înțelegere a conceptului înainte de a vă angaja, ați ajuns la locul potrivit.

Acest ghid va explica ce este arhitectura comercială fără cap, cum funcționează, avantajele și dezavantajele sale și diferitele tipuri de platforme fără cap pe care companiile online le pot folosi.

Gata să strige „Oferă capul!” la propria ta arhitectură? Să începem.

Cum funcționează comerțul fără cap?

Să începem cu începutul. Ce este mai exact arhitectura comercială fără cap?

Mai simplu spus, comerțul fără cap înseamnă a avea o platformă back-end (de obicei un CMS sau un sistem de gestionare a conținutului) care vă permite să organizați și să gestionați toate informațiile despre produse, conținutul online, marketing și vânzări, dar fără un „front end” atașat. sau stratul de afișare orientat spre exterior.

Atunci când front-end-ul este decuplat de back-end astfel, companiile își pot gestiona tot conținutul back-end și apoi pot folosi API-uri pentru a-l distribui oriunde este necesar: site-ul lor web, o aplicație mobilă, marketing prin e-mail, platforme de vânzare e-commerce , și chiar dispozitive IoT.

O configurație de comerț fără cap oferă companiilor mai multă flexibilitate de a publica conținut pe câte canale doresc și de a face personalizări rapide și ușoare ale afișajelor lor frontale pentru a adapta acel nivel la dorințele și nevoile în schimbare ale clienților.

Cu alte cuvinte, existența unei arhitecturi comerciale fără cap îl face pe un retailer mai agil și mai flexibil. Ei pot aduce modificări experienței clienților rapid și ușor, iar această flexibilitate le oferă mai mult spațiu pentru a experimenta diferite călătorii ale clienților pentru a vedea care este cea mai potrivită pentru cumpărătorii lor.

Arhitectura comercială fără cap este o alegere naturală pentru afacerile online de astăzi, deoarece le permite să îndeplinească așteptările mari pe care clienții le au față de retaileri în era digitală. Este, de asemenea, una dintre cele mai bune modalități prin care comercianții cu amănuntul pot profita de numeroasele canale noi care devin rapid disponibile pentru ei.

În loc să aștepte ca CMS-ul lor să accepte publicarea conținutului pe dispozitivele IoT, un sistem fără cap le permite să folosească API-uri pentru a împinge conținutul către acele dispozitive imediat.

De ce toată lumea vorbește despre comerț fără cap în ultima vreme

Comerțul fără cap nu este tocmai nou, așa că de ce proprietarii de afaceri și comercianții cu amănuntul online nu se pot opri să vorbească despre asta chiar acum?

Are de-a face cu modul în care tehnologia continuă să schimbe viața de zi cu zi a oamenilor. În special pe măsură ce tot mai multe dispozitive și articole de uz casnic devin conectate și pe măsură ce începem să experimentăm și mai multe puncte de contact digitale din cauza asta, există o mulțime de oportunități pentru comercianții cu amănuntul să comercializeze și să vândă clienților prin noi canale.

Provocarea este că va trebui să fie rapid și flexibil pentru a face acest lucru, deoarece acele canale noi apar tot timpul , iar majoritatea CMS-urilor tradiționale, cuplate, nu sunt configurate pentru a profita de ele.

Deci, în loc să așteptați ca arhitectura CMS să atingă noile tendințe pe care le vedem apărute din era IoT, soluția este simplă: îndepărtați capul arhitecturii dvs. Apoi, utilizați API-urile pentru a accesa instantaneu toate acele canale noi. Introduceți produse pe piață pe canale noi, rapid – mai rapid decât concurența, de fapt. Pentru afacerile online, asta înseamnă a face mai multe conversii și a crește profiturile.

Comerțul fără cap ajută, de asemenea, companiile cu o altă tendință: așteptările crescânde ale clienților. Pe măsură ce cumpărătorii devin mai conectați prin dispozitive portabile, dispozitive inteligente și alte puncte de contact, ei se așteaptă ca interacțiunile lor cu companiile să fie fluide pe toate aceste canale diferite.

Companiile care rămân competitive în această era digitală sunt cele care sunt capabile să fie cu adevărat omnicanal în modul în care comunică cu clienții lor și, astfel, îndeplinesc acele așteptări ridicate pentru o experiență fără cusur, fără probleme și omnicanal pentru clienți.

Mai des, comercianții își dau seama că calea de urmat este arhitectura comercială fără cap. Dar pentru cei care nu sunt foarte pricepuți la tehnologie, rămân întrebări. Una mare: prin ce diferă acest sistem de ceea ce am deja?

Comerțul fără cap vs. comerțul electronic tradițional

Cum diferă comerțul fără cap de comerțul electronic tradițional? Există trei domenii principale care sunt relevante pentru comercianții cu amănuntul online: dezvoltare front-end, personalizare, flexibilitate.

Totuși, înțelegerea modului în care funcționează arhitectura comercială fără cap este doar jumătate din luptă. Afacerile care se gândesc să devină fără cap trebuie să cântărească și argumentele pro și contra.

5 beneficii cheie ale comerțului fără cap

Pentru companiile care se gândesc să devină fără cap cu arhitectura comercială, beneficiile sunt atrăgătoare. Iată doar câteva dintre beneficiile cheie care vin odată cu utilizarea unui sistem de comerț fără cap ca comerciant online.

1. Personalizarea site-ului

În trecut, cu arhitecturile tradiționale de comerț electronic, comercianții cu amănuntul erau obligați de CMS-ul lor atunci când era vorba de a face modificări site-urilor lor. Asta a însemnat implicarea IT sau dezvoltatorii pentru a face modificările necesare în back-end, ceva care a luat timp și bani și a prezentat obstacole semnificative pentru personalizarea cu adevărat a stratului de afișare al site-ului.

Cu arhitectura comercială fără cap, companiile își pot personaliza și personaliza front-end-ul site-ului lor independent de back-end, facilitând efectuarea de modificări rapide în experiența clienților, după cum este necesar.

2. Flexibilitate crescută

Întrucât arhitectura de comerț fără cap folosește API-uri de conținut pentru a împinge conținutul către diferite platforme, companiile cu configurații headless au mult mai multă flexibilitate pentru a lansa campanii și produse noi mai rapid decât ar fi putut în trecut.

De asemenea, sunt capabili să profite de noile canale de marketing și vânzări aproape instantaneu, iar în lumea digitală de astăzi, unde există mai multe canale de vânzare decât oricând înainte, acesta este un avantaj competitiv major.

3. Timp de lansare pe piață mai rapid

Datorită ușurinței personalizării și flexibilității sporite, comercianții cu amănuntul care folosesc sisteme de comerț fără cap pot profita de un alt beneficiu esențial: timp mai rapid de introducere pe piață.

În loc să fie nevoiți să creeze funcții în CMS-ul lor care le permit să împingă noi produse către noi canale, comercianții cu amănuntul pot folosi API-urile existente și își pot obține produsele online și gata de cumpărare imediat. Și această soluție este scalabilă. Indiferent câte produse noi lansează o afacere, toate pot ajunge rapid pe piață cu un sistem de comerț fără cap.

4. O mai bună optimizare a conversiilor

Deoarece o arhitectură comercială fără cap este atât de flexibilă, comercianții cu amănuntul care folosesc acest tip de sistem au agilitatea necesară pentru a experimenta diferite canale și experiențe ale clienților. Capacitatea lor de a testa în mod constant A/B modificări mici înseamnă că pot optimiza cu adevărat conversiile în funcție de ceea ce consideră că funcționează.

5. Marketing și vânzări omnicanal adevărat

Retailerii online știu deja cât de important este pentru companiile de comerț electronic de top din ziua de azi să adopte marketingul și vânzarea omnicanal. Și sistemele comerciale fără cap sunt una dintre cele mai bune modalități de a merge omnicanal chiar acum. De la site-uri web la aplicații mobile la platforme de vânzări precum Shopify, la abilități Alexa și frigidere inteligente și tot ce se află între ele, există astăzi mai multe canale decât au avut vreodată retailerii.

CMS-urile tradiționale pur și simplu nu sunt configurate pentru a profita de toate aceste canale, mai ales că apar mereu altele noi. API-uri de conținut pe care le puteți folosi cu un sistem fără cap, totuși? Acestea vă pot face să vă vindeți produsele pe cât mai multe dispozitive posibil imediat.

Dezavantajele comerțului fără cap

În timp ce beneficiile comerțului fără cap fac ca sistemul să merite să fie analizat pentru comercianții cu amănuntul online, nicio arhitectură nu este complet lipsită de dezavantaje. Iată motivele pentru care companiile ar putea dori să se gândească de două ori înainte de a se scufunda cu capul întâi în fără cap.

1. Complexitate crescută

Sistemele de comerț fără cap nu sunt neapărat super simple. În funcție de modul în care alegeți să vă creați stratul de afișare, puteți ajunge să vă bazați în mare măsură pe dezvoltatorii front-end ori de câte ori trebuie să faceți modificări site-ului dvs.

2. Uneori există o investiție de timp în avans

Doar pentru că o companie a decis că vrea să devină fără cap, nu înseamnă că poate implementa imediat o arhitectură comercială fără cap. Deoarece front-end-ul nu mai este inclus ca parte a CMS, asta înseamnă că va trebui să găsiți un șablon sau să vă creați al dvs. Asta, desigur, necesită timp.

Acest lucru este mai probabil dacă utilizați deja un CMS pe care îl iubiți și doriți să construiți straturi de afișare pe care să le utilizați cu acesta. Dar dacă începeți arhitectura de comerț fără cap de la zero, puteți accelera procesul lucrând cu un furnizor de soluție fără cap care vine cu straturi de afișare prefabricate (dar adaptabile).

3. Pot exista costuri continue

În funcție de modul în care vă configurați sistemul fără cap, implementarea poate fi costisitoare. Și în unele cazuri, costurile pot continua în timp. Să presupunem că un retailer alege ca o echipă de dezvoltare să construiască un front-end personalizat pentru site-ul său web. Acest lucru va necesita o investiție inițială semnificativă pentru a plăti experții care proiectează stratul de afișare. Și apoi, dacă acel retailer alege să continue să construiască front-end-uri personalizate pentru diferite canale, costurile vor continua să crească în timp.

Din nou, acest lucru poate fi evitat investind într-o soluție fără cap cu straturi de afișare și API-uri prefabricate. Dar acest lucru sacrifică o parte din personalizare – unul dintre lucrurile care face comerțul fără cap atât de atractiv pentru retaileri, în primul rând.

Platforme de comerț fără cap pentru a vă ajuta să desfășurați afaceri

Pentru mulți retaileri, totuși, beneficiile depășesc cu mult dezavantajele de a merge fără cap. Și este cu siguranță posibil să atenuați (sau chiar să eliminați) unele dintre dezavantajele alegând un tip de arhitectură fără cap care se potrivește cel mai bine nevoilor afacerii dvs.

Acestea sunt câteva dintre tipurile de arhitecturi comerciale fără cap pe care companiile ar dori să le exploreze.

Arhitectură comercială pură fără cap

Arhitectura comercială pură fără cap înseamnă că aveți un back-end... și asta este tot. În acest tip de platformă, nu este furnizat deloc front-end și depinde în totalitate de comerciant să aleagă sau să creeze un strat de afișare pe care dorește să-l folosească.

O arhitectură comercială fără cap pură este o alegere bună pentru companiile care doresc flexibilitate maximă și își permit să investească într-o echipă de dezvoltatori front-end pentru a crea front-end-uri pentru site-ul lor web și alte canale pe care le-ar putea folosi.

Dezavantajul acestui tip de arhitectură este că este nevoie de timp și bani pentru a crea stratul de afișare pentru sistem, ceea ce ar putea încetini timpul de lansare pe piață. Practic, aceasta nu este alegerea potrivită pentru afacerea dvs. dacă doriți să obțineți o soluție de comerț fără cap în funcțiune în grabă.

Arhitectură comercială fără cap preconstruită

Alternativ, există soluții care provin de la furnizori de arhitectură comercială fără cap, care oferă API-uri prefabricate și straturi de afișare. Aceste tipuri de soluții pot veni și cu șabloane frontale, dar sunt, în general, personalizabile până la un punct, astfel încât companiile să le facă proprii.

Acest tip de arhitectură este o alegere bună pentru companiile care nu doresc ca nimic să le încetinească timpul de lansare pe piață sau care doresc să se extindă la o mulțime de noi marketing și vânzări rapid. Ei vor putea face acest lucru cu o soluție ca aceasta datorită API-urilor pre-construite care sunt incluse.

Cu toate acestea, o soluție cu servicii complete nu este pentru orice afacere. Deoarece furnizorul a depus timp și investiții financiare pentru a construi întreaga arhitectură, aceste soluții pot veni uneori cu prețuri mari. Este important ca companiile să caute și să găsească un tip de arhitectură și un furnizor care să se potrivească nu numai nevoilor lor de comerț electronic, ci și bugetului lor.

Viitorul este comerțul fără cap, iar viitorul este acum

Dispozitivele conectate și punctele de contact digitale omniprezente nu sunt viitorul, ele sunt acum. Acesta este momentul în care companiile – și în special comercianții cu amănuntul online – trebuie să se gândească la modul în care vor accesa noi canale de vânzări pe măsură ce apar și cum o vor face rapid, fără a sacrifica niciun aspect al experienței clienților.

Pentru multe companii, comerțul fără cap este calea de urmat în lumea noastră digitală. Dacă nu ați explorat încă să deveniți fără cap, acum este momentul să vedeți de ce aceasta este soluția de comerț electronic despre care proprietarii de afaceri nu se pot opri să vorbească.

Găsiți astăzi software-ul de comerț fără cap potrivit pentru nevoile dvs. de afaceri - numai pe G2.