Kafanı Kaldır! Başsız Ticaret Hakkında Her Şeyi Öğrenin

Günümüzün önde gelen e-ticaret perakendecilerinin çoğu, “Kafanı kır!” diye düşünüyor.

Hayır, Alice Harikalar Diyarında'nın kötü bir karikatür saldırısındaki Kupa Kraliçesi değiller. Ticaret mimarilerinden ve başsız ticaret mimarisi denen şeyi benimsemenin giderek daha popüler hale gelen uygulamasından bahsediyorlar.

Başsız kurulumlar endüstriler arasında yükselen bir trend, ancak özellikle çevrimiçi perakendecilere hitap edecek belirli avantajlar sağlıyorlar. Başsız bir ticaret mimarisi düşünüyorsanız, ancak taahhütte bulunmadan önce konsepti daha iyi anlamanız gerekiyorsa, doğru yere geldiniz.

Bu kılavuz, başsız ticaret mimarisinin ne olduğunu, nasıl çalıştığını, artılarını ve eksilerini ve çevrimiçi işletmelerin kullanabileceği farklı başsız platform türlerini açıklayacaktır.

"Kafası kapalı!" diye bağırmaya hazır. kendi mimarinde mi? Başlayalım.

Başsız ticaret nasıl çalışır?

Her şey sırayla. Başsız ticaret mimarisi tam olarak nedir?

Basitçe söylemek gerekirse, başsız ticaret, tüm ürün bilgilerinizi, çevrimiçi içeriğinizi, pazarlamanızı ve satışlarınızı ekli bir "ön uç" olmadan düzenlemenize ve yönetmenize olanak tanıyan bir arka uç platformuna (genellikle bir CMS veya içerik yönetim sistemi) sahip olmak anlamına gelir. veya dışa bakan görüntü katmanı.

Ön uç, arka uçtan bu şekilde ayrıldığında, işletmeler tüm arka uç içeriklerini yönetebilir ve ardından gitmesi gereken her yere dağıtmak için API'leri kullanabilir: web siteleri, bir mobil uygulama, e-posta pazarlama, e-ticaret satış platformları ve hatta IoT cihazları.

Başsız ticaret kurulumu, işletmelere istedikleri kadar kanala içerik yayınlama ve bu katmanı müşterilerinin değişen istek ve ihtiyaçlarına göre uyarlamak için ön uç ekranlarında hızlı ve kolay özelleştirmeler yapma konusunda daha fazla esneklik sağlar.

Başka bir deyişle, yerinde bir başsız ticaret mimarisine sahip olmak, perakendeciyi daha çevik ve esnek hale getirir. Müşteri deneyiminde hızlı ve kolay bir şekilde değişiklik yapabilirler ve bu esneklik, alıcıları için en uygun olanı görmek için farklı müşteri yolculuklarını denemeleri için onlara daha fazla alan sağlar.

Başsız ticaret mimarisi, günümüzün çevrimiçi işletmeleri için doğal bir seçimdir çünkü müşterilerin dijital çağda perakendecilere yönelik yüksek beklentilerini karşılamalarına olanak tanır. Ayrıca, perakendecilerin hızla kendilerine sunulan birçok yeni kanaldan yararlanmalarının en iyi yollarından biridir.

CMS'lerinin IoT cihazlarına içerik yayınlamayı desteklemesini beklemek yerine, başsız bir sistem, içeriği bu cihazlara hemen göndermek için API'leri kullanmalarına olanak tanır.

Neden herkes son zamanlarda başsız ticaretten bahsediyor?

Başsız ticaret tam olarak yeni değil, peki neden işletme sahipleri ve çevrimiçi perakendeciler şu anda bunun hakkında konuşmayı bırakamıyorlar?

Teknolojinin insanların günlük yaşamlarını nasıl değiştirmeye devam ettiği ile ilgisi var. Özellikle giderek daha fazla cihaz ve ev eşyası birbirine bağlandıkça ve bu nedenle daha fazla dijital temas noktası deneyimlemeye başladıkça, perakendecilerin yeni kanallar aracılığıyla müşterilere pazarlama ve satış yapmaları için çok fazla fırsat var.

Zorluk, bunu yapmak için hızlı ve esnek olmaları gerektiğidir, çünkü bu yeni kanallar her zaman ortaya çıkıyor ve çoğu geleneksel, birleşik CMS'ler bunlardan yararlanmak için ayarlanmadı.

Dolayısıyla, CMS mimarisinin IoT çağında ortaya çıktığını gördüğümüz yeni trendleri yakalamasını beklemek yerine çözüm basit: Mimarinizin başını kaldırın. Ardından, tüm bu yeni kanallara anında atlamak için API'leri kullanın. Ürünleri yepyeni kanallarda hızlı bir şekilde pazarlayın – aslında rekabetten daha hızlı. Çevrimiçi işletmeler için bu, daha fazla dönüşüm yapmak ve karı artırmak anlamına gelir.

Başsız ticaret, işletmelere başka bir trendle de yardımcı olur: Müşterilerin artan beklentileri. Alışveriş yapanlar giyilebilir cihazlar, akıllı cihazlar ve diğer temas noktaları aracılığıyla daha fazla bağlantı kurdukça, işletmelerle olan etkileşimlerinin tüm bu farklı kanallarda sorunsuz olmasını bekliyorlar.

Bu dijital çağda rekabet gücünü koruyan işletmeler, müşterileriyle iletişim kurma biçimlerinde gerçekten çok kanallı olabilen ve böylece kusursuz, sorunsuz ve çok kanallı bir müşteri deneyimi için bu yüksek beklentileri karşılayan işletmelerdir.

Daha sık olarak, perakendeciler ilerlemenin yolunun başıboş ticaret mimarisi olduğunun farkına varıyorlar. Ancak çok teknoloji meraklısı olmayanlar için sorular devam ediyor. Büyük bir tane: Bu sistem zaten sahip olduğumdan ne kadar farklı?

Başsız ticaret ve geleneksel e-ticaret

Başsız ticaretin geleneksel e-ticaretten farkı nedir? Çevrimiçi perakendecilerle ilgili üç ana alan vardır: ön uç geliştirme, özelleştirme, esneklik.

Başsız ticaret mimarisinin nasıl çalıştığını anlamak, savaşın sadece yarısıdır. Başsız kalmayı düşünen işletmeler, artıları ve eksileri de tartmalıdır.

Başsız ticaretin 5 temel faydası

Ticaret mimarileriyle başsız kalmayı düşünen işletmeler için avantajlar çekici. İşte çevrimiçi bir perakendeci olarak başsız bir ticaret sistemi kullanmanın getirdiği önemli avantajlardan sadece birkaçı.

1. Site özelleştirmesi

Geçmişte, geleneksel e-ticaret mimarileri ile perakendeciler, sitelerinde değişiklik yapmaya geldiğinde CMS'lerine bağlıydı. Bu, BT'nin veya geliştiricilerin arka uçta gerekli değişiklikleri yapması anlamına geliyordu; bu, zaman ve para alan ve sitenin görüntü katmanını gerçekten özelleştirmek için önemli engeller oluşturan bir şeydi.

Başsız ticaret mimarisi ile işletmeler, sitelerinin ön ucunu arka uçtan bağımsız olarak özelleştirebilir ve kişiselleştirebilir, bu da müşteri deneyiminde gerektiği gibi hızlı değişiklikler yapmayı kolaylaştırır.

2. Artan esneklik

Başsız ticaret mimarisi, içeriği farklı platformlara aktarmak için içerik API'lerini kullandığından, başsız kurulumlara sahip işletmeler, kampanyaları ve yeni ürünleri geçmişte olduğundan daha hızlı bir şekilde kullanıma sunma konusunda çok daha fazla esnekliğe sahiptir.

Ayrıca yeni pazarlama ve satış kanallarından neredeyse anında yararlanabiliyorlar ve her zamankinden daha fazla satış kanalının olduğu günümüz dijital dünyasında bu büyük bir rekabet avantajı.

3. Daha hızlı pazara sunma süresi

Özelleştirme kolaylığı ve artan esneklik nedeniyle, başsız ticaret sistemlerini kullanan perakendeciler başka bir önemli avantajdan yararlanabilirler: daha hızlı pazara sunma süresi.

Perakendeciler, CMS'lerinde yeni ürünleri yeni kanallara itmelerine olanak tanıyan özellikler oluşturmak yerine, mevcut API'leri kullanabilir ve ürünlerini çevrimiçi olarak hemen satın almaya hazır hale getirebilir. Ve bu çözüm ölçeklenebilir. Bir işletme ne kadar yeni ürün piyasaya sürerse sürsün, hepsi başsız bir ticaret sistemi ile pazara hızlı bir şekilde ulaşabilir.

4. Daha iyi dönüşüm optimizasyonu

Başsız bir ticaret mimarisi çok esnek olduğundan, bu tür bir sistemi kullanan perakendeciler, farklı kanallar ve müşteri deneyimlerini denemek için gereken çevikliğe sahiptir. Küçük değişiklikleri sürekli olarak A/B testi yapabilme yetenekleri, işe yaradıklarını bulduklarına göre dönüşümleri gerçekten optimize edebilecekleri anlamına gelir.

5. Gerçek çok kanallı pazarlama ve satış

Çevrimiçi perakendeciler, günümüzün en iyi e-ticaret işletmeleri için çok kanallı pazarlama ve satışı benimsemenin ne kadar önemli olduğunu zaten biliyorlar. Ve başsız ticaret sistemleri, şu anda çok kanallı olmanın en iyi yollarından biridir. Web sitelerinden mobil uygulamalara, Shopify gibi satış platformlarına, Alexa becerilerine ve akıllı buzdolaplarına ve bunların arasındaki her şeye kadar, bugün perakendecilerin hiç olmadığı kadar çok kanal var.

Geleneksel CMS'ler, özellikle her zaman yenileri ortaya çıktıkça, tüm bu kanallardan yararlanmak için kurulmamıştır. Yine de, başsız bir sistemle kullanabileceğiniz İçerik API'leri? Bunlar, ürünlerinizi hemen mümkün olduğu kadar çok cihazda satmanızı sağlayabilir.

Başsız ticaretin dezavantajları

Başsız ticaretin faydaları, sistemi çevrimiçi perakendeciler için kesinlikle araştırmaya değer kılarken, hiçbir mimari dezavantajlardan tamamen arınmış değildir. İşte işletmelerin başsızlığa dalmadan önce iki kez düşünmek isteyebilecekleri nedenler.

1. Artan karmaşıklık

Başsız ticaret sistemleri mutlaka süper basit değildir. Görüntü katmanınızı nasıl oluşturmayı seçtiğinize bağlı olarak, sitenizde değişiklik yapmanız gerektiğinde büyük ölçüde ön uç geliştiricilere güvenebilirsiniz.

2. Bazen önceden yapılan bir yatırım vardır

Bir işletmenin kafasız gitmek istediğine karar vermesi, hemen başsız bir ticaret mimarisi uygulayabileceği anlamına gelmez. Ön uç artık CMS'nin bir parçası olarak dahil edilmediğinden, bu, bir şablon bulmanız veya kendinizinkini oluşturmanız gerektiği anlamına gelir. Bu elbette zaman alır.

Bu, sevdiğiniz bir CMS'yi zaten kullanıyorsanız ve onunla kullanmak için görüntüleme katmanları oluşturmak istiyorsanız daha olasıdır. Ancak, başsız ticaret mimarinize sıfırdan başlıyorsanız, önceden oluşturulmuş (ancak uyarlanabilir) görüntü katmanlarıyla birlikte gelen bir başsız çözüm tedarikçisiyle çalışarak süreci hızlandırabilirsiniz.

3. Devam eden maliyetler olabilir

Başsız sisteminizi nasıl kurduğunuza bağlı olarak, uygulanması pahalı olabilir. Ve bazı durumlarda maliyetler zamanla devam edebilir. Diyelim ki bir perakendeci, bir geliştirme ekibinin web siteleri için özel bir ön uç oluşturmasını seçti. Bu, görüntüleme katmanını tasarlayan uzmanlara ödeme yapmak için önemli bir ön yatırım gerektirecektir. Ve sonra, bu perakendeci farklı kanallar için ısmarlama ön uçlar oluşturmaya devam etmeyi seçerse, maliyetler zaman içinde artmaya devam edecektir.

Yine, önceden oluşturulmuş görüntü katmanlarına ve API'lere sahip başsız bir çözüme yatırım yaparak bu önlenebilir. Ancak bunu yapmak, kişiselleştirmenin bir kısmını feda ediyor - ilk etapta başsız ticareti perakendeciler için bu kadar çekici kılan şeylerden biri.

İş yapmanıza yardımcı olacak başsız ticaret platformları

Yine de birçok perakendeci için faydaları, başsız olmanın dezavantajlarından çok daha ağır basıyor. Ve işinizin ihtiyaçlarına en uygun başsız mimari türünü seçerek bazı dezavantajları azaltmak (hatta ortadan kaldırmak) kesinlikle mümkündür.

Bunlar, işletmelerin keşfetmek isteyebileceği başsız ticaret mimarisi türlerinden bazılarıdır.

Saf başsız ticaret mimarisi

Saf başsız ticaret mimarisi, bir arka ucunuz olduğu anlamına gelir… ve hepsi bu. Bu tür bir platformda hiçbir ön uç sağlanmaz ve kullanmak istedikleri görüntüleme katmanını seçmek veya oluşturmak tamamen perakendeciye bağlıdır.

Saf bir başsız ticaret mimarisi, maksimum esneklik isteyen ve web siteleri ve kullanabilecekleri diğer kanallar için ön uçlar oluşturmak üzere bir ön uç geliştirici ekibine yatırım yapmayı göze alabilen işletmeler için iyi bir seçimdir.

Bu tür mimarinin dezavantajı, sistem için görüntüleme katmanını oluşturmanın zaman ve para gerektirmesidir, bu da piyasaya sürme süresini yavaşlatabilir. Temel olarak, başsız bir ticaret çözümünü aceleyle kurmak ve çalıştırmak istiyorsanız, bu işiniz için doğru seçim değildir.

Önceden oluşturulmuş başsız ticaret mimarisi

Alternatif olarak, önceden oluşturulmuş API'ler ve görüntü katmanları sunan başsız ticaret mimarisi tedarikçilerinden gelen çözümler vardır. Bu tür çözümler aynı zamanda ön uç şablonlarıyla birlikte gelebilir, ancak genellikle bir noktaya kadar özelleştirilebilirler, böylece işletmeler bunları kendi yapabilir.

Bu tür bir mimari, hiçbir şeyin pazara giriş zamanını yavaşlatmasını istemeyen veya çok sayıda yeni pazarlama ve satışa hızla genişlemek isteyen işletmeler için iyi bir seçimdir. Dahil edilen önceden oluşturulmuş API'ler nedeniyle böyle bir çözümle bunu yapabilecekler.

Yine de tam hizmet çözümü her işletme için değildir. Tedarikçi, tüm mimariyi oluşturmak için zaman ve finansal yatırımlar yaptığından, bu çözümler bazen yüksek fiyat etiketleri ile gelebilir. İşletmelerin sadece e-ticaret ihtiyaçlarına değil aynı zamanda bütçelerine de uygun bir mimari türü ve tedarikçi bulmaları ve alışveriş yapmaları önemlidir.

Gelecek başsız ticarettir ve gelecek şimdidir

Bağlı cihazlar ve her yerde bulunan dijital temas noktaları gelecek değil, şimdi var. Bu, işletmelerin ve özellikle çevrimiçi perakendecilerin, ortaya çıktıklarında yeni satış kanallarına nasıl erişeceklerini ve bunu müşteri deneyiminin herhangi bir yönünden ödün vermeden nasıl hızlı bir şekilde yapacaklarını düşünmeleri gereken zamandır.

Birçok işletme için dijital dünyamızda ilerlemenin yolu başsız ticarettir. Henüz başsız olmayı keşfetmediyseniz, şimdi bunun neden e-ticaret çözümü olduğunu görmenin zamanı geldi, işletme sahipleri hakkında konuşmayı bırakamayacaklar.

İş ihtiyaçlarınız için doğru başsız ticaret yazılımını bugün bulun - yalnızca G2'de.