頭から離れろ！ ヘッドレス コマースのすべてを学ぶ

今日のトップ e コマース小売業者の多くは、「頭から離れろ」と考えています。

いいえ、彼らは悪意のある漫画の大暴れの不思議の国のアリスのハートの女王ではありません. 彼らは、自社のコマース アーキテクチャと、ヘッドレス コマース アーキテクチャと呼ばれるものを採用するという、ますます一般的になっているプラ​​クティスについて話しています。

ヘッドレス セットアップは業界全体で増加傾向にありますが、特にオンライン小売業者にアピールする特定の利点を提供します。 ヘッドレス コマース アーキテクチャを検討しているが、コミットする前にその概念をよりよく理解する必要がある場合は、適切な場所に来ています。

このガイドでは、ヘッドレス コマース アーキテクチャとは何か、そのしくみ、長所と短所、およびオンライン ビジネスで使用できるさまざまなタイプのヘッドレス プラットフォームについて説明します。

「頭から離れろ！」と叫ぶ準備ができています。 あなた自身のアーキテクチャで？ 始めましょう。

ヘッドレスコマースはどのように機能しますか?

まず最初に。 ヘッドレス コマース アーキテクチャとは正確には何ですか?

簡単に言えば、ヘッドレス コマースとは、すべての製品情報、オンライン コンテンツ、マーケティング、販売を整理および管理できるバックエンド プラットフォーム (一般的には CMS またはコンテンツ管理システム) を持つことを意味しますが、「フロント エンド」は付属しません。または外向きの表示レイヤー。

このようにフロントエンドがバックエンドから切り離されている場合、企業はすべてのバックエンド コンテンツを管理し、API を使用して、ウェブサイト、モバイル アプリ、電子メール マーケティング、電子商取引販売プラットフォームなど、必要な場所にコンテンツを配布できます。 、さらにはIoTデバイスまで。

ヘッドレス コマースの設定により、企業はより柔軟にコンテンツを必要な数のチャネルに公開し、フロント エンド ディスプレイをすばやく簡単にカスタマイズして、変化する顧客の要望やニーズに合わせてレイヤーを調整できます。

つまり、ヘッドレス コマース アーキテクチャを導入すると、小売業者の機敏性と柔軟性が向上します。 カスタマー エクスペリエンスをすばやく簡単に変更できます。その柔軟性により、さまざまなカスタマー ジャーニーを試して、購入者に最適なものを見つける余地が広がります。

ヘッドレス コマース アーキテクチャは、デジタル時代の小売業者に対する顧客の高い期待に応えることができるため、今日のオンライン ビジネスにとって自然な選択です。 また、小売業者が急速に利用可能になっている多くの新しいチャネルを活用するための最良の方法の 1 つでもあります。

CMS がコンテンツの IoT デバイスへの公開をサポートするのを待つ代わりに、ヘッドレス システムにより、API を使用してそれらのデバイスにコンテンツをすぐにプッシュできます。

最近、誰もがヘッドレス コマースについて話している理由

ヘッドレス コマースはまったく新しいものではないのに、事業主やオンライン小売業者が今すぐ話題に上らないのはなぜでしょうか?

それは、テクノロジーが人々の日常生活をどのように変え続けているかに関係しています。 特に、ますます多くのデバイスや家庭用品が接続されるようになり、それによってさらに多くのデジタル タッチポイントを経験するようになるにつれて、小売業者が新しいチャネルを通じて顧客に売り込み、販売する多くの機会が生まれます。

課題は、これらの新しいチャネルが常に発生しており、ほとんどの従来の結合された CMS はそれらを利用するように設定されていないため、高速で柔軟でなければならないということです。

したがって、CMS アーキテクチャが IoT 時代から出現している新しいトレンドに追いつくのを待つのではなく、解決策は簡単です。アーキテクチャのヘッドを削除します。 次に、API を使用して、これらすべての新しいチャネルに即座にジャンプします。 実際、競合他社よりも早く、まったく新しいチャネルで製品を市場に投入します。 オンライン ビジネスの場合、これは、より多くのコンバージョンを達成し、利益を高めることを意味します。

ヘッドレス コマースは、企業の別のトレンドにも役立ちます。それは、顧客の期待の高まりです。 買い物客は、ウェアラブル、スマート デバイス、およびその他のタッチポイントを介してより多くのつながりを持つようになるため、企業とのやり取りがこれらのさまざまなチャネル全体でシームレスになることを期待しています。

このデジタル時代に競争力を維持している企業は、顧客とのコミュニケーション方法において真のオムニチャネルを実現できる企業であり、完璧でシームレスなオムニチャネルの顧客体験に対する高い期待に応えています。

多くの場合、小売業者は、ヘッドレス コマース アーキテクチャが進むべき道であることに気づき始めています。 しかし、技術にあまり詳しくない人にとっては、疑問が残ります。 大きな問題の 1 つ: このシステムは、私が既に持っているシステムとどのように違うのですか?

ヘッドレス コマースと従来の e コマース

ヘッドレス コマースは従来の e コマースとどう違うのですか? オンライン小売業者に関連する主な分野は、フロントエンド開発、カスタマイズ、柔軟性の 3 つです。

ただし、ヘッドレス コマース アーキテクチャがどのように機能するかを理解することは、戦いの半分にすぎません。 ヘッドレス化を検討している企業は、長所と短所も比較検討する必要があります。

ヘッドレス コマースの 5 つの主なメリット

コマース アーキテクチャのヘッドレス化を検討している企業にとって、その利点は魅力的です。 ここでは、ヘッドレス コマース システムをオンライン小売業者として採用することで得られる主な利点のほんの一部を紹介します。

1. サイトのカスタマイズ

これまで、従来の e コマース アーキテクチャでは、サイトに変更を加える場合、小売業者は CMS に縛られていました。 これは、バックエンドに必要な変更を行うために IT または開発者が関与することを意味し、これには時間と費用がかかり、サイトの表示レイヤーを完全にカスタマイズするには大きな障害がありました。

ヘッドレス コマース アーキテクチャを使用すると、企業はサイトのフロント エンドをバック エンドから独立してカスタマイズおよびパーソナライズできるため、必要に応じてカスタマー エクスペリエンスをすばやく簡単に変更できます。

2.柔軟性の向上

ヘッドレス コマース アーキテクチャはコンテンツ API を使用してコンテンツをさまざまなプラットフォームにプッシュするため、ヘッドレス セットアップを使用する企業は、以前よりもはるかに柔軟にキャンペーンや新製品をより迅速に展開できます。

また、新しいマーケティング チャネルや販売チャネルをほぼ瞬時に活用することもできます。これまで以上に多くの販売チャネルが存在する今日のデジタル世界では、これが大きな競争上の優位性となります。

3. 市場投入までの時間の短縮

カスタマイズが容易で柔軟性が高いため、ヘッドレス コマース システムを使用する小売業者は、市場投入までの時間の短縮という別の重要なメリットを利用できます。

小売業者は、新製品を新しいチャネルにプッシュできるようにする機能を CMS に構築する必要はなく、既存の API を使用して製品をオンラインで入手し、すぐに購入できるようにすることができます。 そして、このソリューションはスケーラブルです。 ビジネスが立ち上げた新製品の数に関係なく、それらはすべてヘッドレス コマース システムで迅速に市場に投入できます。

4. コンバージョン最適化の改善

ヘッドレス コマース アーキテクチャは非常に柔軟であるため、この種のシステムを使用する小売業者は、さまざまなチャネルや顧客体験を試すために必要な機敏性を備えています。 小さな変更を常に A/B テストできるということは、効果があるとわかったものに基づいてコンバージョンを真に最適化できることを意味します。

5. 真のオムニチャネル マーケティングと販売

オンライン小売業者は、今日のトップ e コマース ビジネスがオムニチャネル マーケティングと販売を採用することがいかに重要であるかをすでに認識しています。 そして、ヘッドレス コマース システムは、現在オムニチャネル化するための最良の方法の 1 つです。 Web サイトからモバイル アプリ、Shopify などの販売プラットフォーム、Alexa スキル、スマート冷蔵庫など、小売業者がこれまでにないほど多くのチャネルが存在します。

従来の CMS は、これらすべてのチャネルを活用するように設定されていません。特に、新しいチャネルが常に出現しているためです。 しかし、ヘッドレス システムで使用できるコンテンツ API はありますか? これにより、できるだけ多くのデバイスで製品をすぐに販売できます。

ヘッドレス コマースの欠点

ヘッドレス コマースの利点により、オンライン小売業者がこのシステムを検討する価値があることは間違いありませんが、欠点のないアーキテクチャはありません。 企業がヘッドレスに真っ先に飛び込む前によく考えたほうがよい理由を次に示します。

1.複雑さの増大

ヘッドレス コマース システムは、必ずしも非常に単純ではありません。 ディスプレイ レイヤーの作成方法によっては、サイトに変更を加える必要があるときはいつでも、フロント エンド開発者に大きく依存することになる可能性があります。

2. 先行投資が発生する場合がある

企業がヘッドレス化を決定したからといって、すぐにヘッドレス コマース アーキテクチャを実装できるとは限りません。 フロント エンドは CMS の一部として含まれなくなったため、テンプレートを見つけるか、独自のテンプレートを作成する必要があります。 もちろん、それには時間がかかります。

これは、お気に入りの CMS を既に使用していて、それで使用するディスプレイ レイヤーを構築したい場合に発生する可能性が高くなります。 ただし、ヘッドレス コマース アーキテクチャをゼロから開始する場合は、事前に構築された (ただし調整可能な) 表示レイヤーを備えたヘッドレス ソリューションのサプライヤーと連携することで、プロセスを高速化できます。

3. 継続的なコストが発生する可能性があります

ヘッドレス システムのセットアップ方法によっては、実装に費用がかかる場合があります。 また、場合によっては、コストが時間の経過とともに続く可能性があります。 ある小売業者が、開発チームに自社の Web サイト用のカスタム フロント エンドを構築させることを選択したとします。 ディスプレイ層を設計する専門家に支払うには、かなりの先行投資が必要になります。 そして、その小売業者がさまざまなチャネル向けにオーダーメイドのフロント エンドを構築し続けることを選択した場合、コストは時間の経過とともに増加し続けます。

繰り返しになりますが、これは、事前に構築された表示レイヤーと API を備えたヘッドレス ソリューションに投資することで回避できます。 しかし、それを行うと、カスタマイズの一部が犠牲になります。これは、そもそも小売業者にとってヘッドレス コマースが非常に魅力的な理由の 1 つです。

ビジネスを支援するヘッドレス コマース プラットフォーム

ただし、多くの小売業者にとって、ヘッドレス化のメリットはデメリットをはるかに上回ります。 また、ビジネス ニーズに最適なタイプのヘッドレス アーキテクチャを選択することで、いくつかの欠点を軽減 (または排除) することは間違いなく可能です。

これらは、企業が検討したいヘッドレス コマース アーキテクチャのタイプの一部です。

純粋なヘッドレス コマース アーキテクチャ

純粋なヘッドレス コマース アーキテクチャとは、バックエンドがあることを意味します。それだけです。 このタイプのプラットフォームでは、フロント エンドはまったく提供されず、使用する表示レイヤーを選択または作成するのは完全に小売業者次第です。

純粋なヘッドレス コマース アーキテクチャは、最大限の柔軟性を求め、フロントエンド開発者のチームに投資して、Web サイトや使用する可能性のある他のチャネルのフロントエンドを作成する余裕のある企業に適しています。

この種のアーキテクチャの欠点は、システムのディスプレイ レイヤーを作成するのに時間と費用がかかることであり、市場投入までの時間が遅くなる可能性があります。 基本的に、ヘッドレスコマースソリューションを急いで立ち上げて実行したい場合、これはあなたのビジネスにとって正しい選択ではありません.

事前構築済みのヘッドレス コマース アーキテクチャ

あるいは、事前に構築された API と表示レイヤーを提供するヘッドレス コマース アーキテクチャ サプライヤから提供されるソリューションもあります。 これらのタイプのソリューションにはフロント エンド テンプレートが付属している場合もありますが、通常はある程度カスタマイズできるため、企業は独自のものを作成できます。

この種のアーキテクチャは、市場投入までの時間を遅らせたくないビジネスや、多くの新しいマーケティングや販売に迅速に拡大したいビジネスに適しています。 事前に構築された API が含まれているため、このようなソリューションでこれを行うことができます。

ただし、フルサービス ソリューションはすべてのビジネスに適しているわけではありません。 サプライヤはアーキテクチャ全体を構築するために時間と資金を投入しているため、これらのソリューションには多額の費用がかかる場合があります。 企業にとって、e コマースのニーズだけでなく予算にも適合するアーキテクチャ タイプとサプライヤを探し回って見つけることが重要です。

未来はヘッドレスコマースであり、未来は今です

接続されたデバイスとユビキタスなデジタル タッチポイントは未来ではなく、現在のものです。 これは、企業、特にオンライン小売業者が、新しい販売チャネルが出現したときにどのようにアクセスするか、また顧客体験を犠牲にすることなく迅速にアクセスする方法について考える必要がある時期です.

多くの企業にとって、ヘッドレス コマースはデジタルの世界で進むべき道です。 ヘッドレス化についてまだ検討していない場合は、今こそ、なぜこれがビジネス オーナーの話題を絶やさない e コマース ソリューションなのかを理解するときです。

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