اقطع رأسك! تعلم كل شيء عن التجارة بدون رأس

يفكر العديد من كبار بائعي التجزئة في التجارة الإلكترونية اليوم ، "ابتعد عن عقلك!"

لا ، إنهم ليسوا ملكة القلوب من أليس في بلاد العجائب في هياج كاريكاتوري شرير. إنهم يتحدثون عن هندسة التجارة الخاصة بهم ، والممارسة الشعبية المتزايدة لاعتماد ما يسمى بهندسة التجارة بلا رأس.

تعد عمليات الإعداد بدون رأس اتجاهًا متصاعدًا عبر الصناعات ، ولكنها توفر مزايا محددة ستجذب تجار التجزئة عبر الإنترنت على وجه الخصوص. إذا كنت تفكر في هندسة التجارة بدون رأس ، ولكنك بحاجة إلى فهم أفضل للمفهوم قبل الالتزام ، فقد وصلت إلى المكان الصحيح.

سيشرح هذا الدليل ماهية بنية التجارة بدون رأس ، وكيف تعمل ، ومزاياها وعيوبها ، والأنواع المختلفة من المنصات بدون رأس التي يمكن للشركات عبر الإنترنت استخدامها.

على استعداد ليصرخ "اقطع رأسه!" في العمارة الخاصة بك؟ هيا بنا نبدأ.

كيف تعمل التجارة مقطوعة الرأس؟

اهم الاشياء اولا. ما هي بالضبط هندسة التجارة مقطوعة الرأس؟

ببساطة ، تعني التجارة بدون رأس امتلاك منصة خلفية (عادةً ما تكون CMS أو نظام إدارة المحتوى) تسمح لك بتنظيم وإدارة جميع معلومات المنتج والمحتوى عبر الإنترنت والتسويق والمبيعات ، ولكن بدون "واجهة أمامية" مرفقة ، أو طبقة عرض خارجية.

عندما يتم فصل الواجهة الأمامية عن النهاية الخلفية مثل هذا ، يمكن للشركات إدارة جميع محتوياتها الخلفية ثم استخدام واجهات برمجة التطبيقات لتوزيعها أينما تريد: موقع الويب الخاص بهم ، وتطبيق الهاتف المحمول ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، ومنصات مبيعات التجارة الإلكترونية ، وحتى أجهزة إنترنت الأشياء.

يمنح إعداد التجارة بدون رأس للشركات مزيدًا من المرونة لنشر المحتوى على أي عدد تريده من القنوات ، ولإجراء تخصيصات سريعة وسهلة لشاشات العرض الأمامية لتخصيص هذه الطبقة وفقًا لرغبات واحتياجات العملاء المتغيرة.

بعبارة أخرى ، فإن وجود بنية تجارية مقطوعة الرأس في مكانها يجعل بائع التجزئة أكثر مرونة ومرونة. يمكنهم إجراء تغييرات على تجربة العملاء بسرعة وسهولة ، وهذه المرونة تمنحهم مساحة أكبر لتجربة رحلات العملاء المختلفة لمعرفة ما هو الأنسب للمشترين.

تعد بنية التجارة بدون رأس خيارًا طبيعيًا للأعمال التجارية عبر الإنترنت اليوم لأنها تتيح لها تلبية التوقعات العالية للعملاء لتجار التجزئة في العصر الرقمي. إنها أيضًا واحدة من أفضل الطرق لتجار التجزئة للاستفادة من العديد من القنوات الجديدة التي أصبحت متاحة لهم بسرعة.

بدلاً من انتظار دعم نظام إدارة المحتوى (CMS) الخاص بهم لنشر المحتوى على أجهزة إنترنت الأشياء ، يسمح نظام بدون رأس لهم باستخدام واجهات برمجة التطبيقات لدفع المحتوى إلى تلك الأجهزة على الفور.

لماذا يتحدث الجميع عن تجارة مقطوعة الرأس مؤخرًا

التجارة بلا رأس ليست جديدة تمامًا ، فلماذا لا يستطيع أصحاب الأعمال وتجار التجزئة عبر الإنترنت التوقف عن الحديث عنها الآن؟

يتعلق الأمر بكيفية استمرار التكنولوجيا في تغيير حياة الناس اليومية. خاصةً مع زيادة اتصال الأجهزة والأدوات المنزلية ، ومع بدء تجربة المزيد من نقاط الاتصال الرقمية بسبب ذلك ، هناك الكثير من الفرص لتجار التجزئة للتسويق والبيع للعملاء عبر قنوات جديدة.

التحدي هو أنه يتعين عليهم أن يكونوا سريعًا ومرنًا للقيام بذلك ، لأن هذه القنوات الجديدة تظهر طوال الوقت ، ومعظم أنظمة إدارة المحتوى التقليدية المقترنة لم يتم إعدادها للاستفادة منها.

لذا فبدلاً من انتظار بنية CMS لمواكبة الاتجاهات الجديدة التي نراها تنبثق من عصر إنترنت الأشياء ، فإن الحل بسيط: إزالة رأس الهيكل الخاص بك. بعد ذلك ، استخدم واجهات برمجة التطبيقات للقفز على الفور إلى كل تلك القنوات الجديدة. احصل على المنتجات للتسويق في قنوات جديدة تمامًا - أسرع من المنافسة ، في الواقع. بالنسبة للأعمال التجارية عبر الإنترنت ، هذا يعني إجراء المزيد من التحويلات وزيادة الأرباح.

تساعد التجارة بلا رأس أيضًا الشركات في اتجاه آخر: توقعات العملاء المتزايدة. نظرًا لأن المتسوقين أصبحوا أكثر ارتباطًا عبر الأجهزة القابلة للارتداء والأجهزة الذكية ونقاط الاتصال الأخرى ، فإنهم يتوقعون أن تكون تفاعلاتهم مع الشركات سلسة عبر جميع تلك القنوات المختلفة.

الشركات التي تحافظ على قدرتها التنافسية في هذا العصر الرقمي هي تلك التي يمكنها أن تكون حقًا قناة شاملة في الطريقة التي تتواصل بها مع عملائها ، وبالتالي تلبي تلك التوقعات العالية لتجربة عملاء خالية من العيوب وسلسة ومتعددة القنوات.

في كثير من الأحيان ، يدرك تجار التجزئة أن الطريق إلى الأمام هو هندسة التجارة بلا رأس. ولكن بالنسبة لأولئك الذين لا يتمتعون بالذكاء التكنولوجي ، تظل الأسئلة قائمة. واحد كبير: كيف يختلف هذا النظام عما لدي بالفعل؟

التجارة بلا رأس مقابل التجارة الإلكترونية التقليدية

كيف تختلف التجارة بدون رأس عن التجارة الإلكترونية التقليدية؟ هناك ثلاثة مجالات رئيسية ذات صلة بتجار التجزئة عبر الإنترنت: تطوير الواجهة الأمامية والتخصيص والمرونة.

ومع ذلك ، فإن فهم كيفية عمل هندسة التجارة بدون رأس هو نصف المعركة فقط. تحتاج الشركات التي تفكر في الذهاب بلا رأس إلى موازنة الإيجابيات والسلبيات أيضًا.

5 فوائد رئيسية للتجارة مقطوعة الرأس

بالنسبة للشركات التي تفكر في المضي قدمًا في تصميمها التجاري ، فإن الفوائد جذابة. فيما يلي عدد قليل من الفوائد الرئيسية التي تأتي مع استخدام نظام تجارة بدون رأس كبائع تجزئة عبر الإنترنت.

1. تخصيص الموقع

في الماضي ، مع بنى التجارة الإلكترونية التقليدية ، كان تجار التجزئة ملزمون بنظام إدارة المحتوى الخاص بهم عندما يتعلق الأمر بإجراء تغييرات على مواقعهم. كان هذا يعني إشراك تكنولوجيا المعلومات أو المطورين لإجراء التغييرات اللازمة على النهاية الخلفية ، وهو أمر استغرق وقتًا ومالًا وقدم حواجز كبيرة لتخصيص طبقة عرض الموقع حقًا.

باستخدام بنية التجارة بدون رأس ، يمكن للشركات تخصيص الواجهة الأمامية لموقعها وتخصيصها بشكل مستقل عن النهاية الخلفية ، مما يسهل إجراء تغييرات سريعة على تجربة العميل حسب الحاجة.

2. زيادة المرونة

نظرًا لأن بنية التجارة بدون رأس تستخدم واجهات برمجة تطبيقات المحتوى لدفع المحتوى إلى منصات مختلفة ، فإن الشركات التي لديها إعدادات بدون رأس تتمتع بقدر أكبر من المرونة لطرح الحملات والمنتجات الجديدة بسرعة أكبر مما كانت عليه في الماضي.

كما أنهم قادرون على الاستفادة من قنوات التسويق والمبيعات الجديدة على الفور تقريبًا ، وفي عالم اليوم الرقمي ، حيث توجد قنوات مبيعات أكثر من أي وقت مضى ، فهذه ميزة تنافسية كبيرة.

3. أسرع وقت للوصول إلى السوق

نظرًا لسهولة التخصيص والمرونة المتزايدة ، يمكن لتجار التجزئة الذين يستخدمون أنظمة التجارة بدون رأس الاستفادة من ميزة رئيسية أخرى: وقت أسرع للتسويق.

بدلاً من الاضطرار إلى إنشاء ميزات في نظام إدارة المحتوى الخاص بهم والتي تسمح لهم بدفع منتجات جديدة إلى قنوات جديدة ، يمكن لتجار التجزئة استخدام واجهات برمجة التطبيقات الحالية وإيصال منتجاتهم عبر الإنترنت وجاهزة للشراء على الفور. وهذا الحل قابل للتطوير. بغض النظر عن عدد المنتجات الجديدة التي تطلقها الشركة ، يمكنهم جميعًا الوصول إلى السوق بسرعة باستخدام نظام التجارة بدون رأس.

4. تحسين التحويل بشكل أفضل

نظرًا لأن بنية التجارة بدون رأس مرنة للغاية ، فإن تجار التجزئة الذين يستخدمون هذا النوع من النظام يتمتعون بالرشاقة اللازمة لتجربة قنوات مختلفة وتجارب العملاء. تعني قدرتهم على اختبار A / B باستمرار التغييرات الصغيرة أنه يمكنهم حقًا تحسين التحويلات بناءً على ما يجدون أنه يعمل.

5. تسويق ومبيعات قناة شاملة حقيقية

يعرف تجار التجزئة عبر الإنترنت بالفعل مدى أهمية أن تتبنى أفضل شركات التجارة الإلكترونية اليوم التسويق والبيع متعدد القنوات. وتعد أنظمة التجارة بدون رأس واحدة من أفضل الطرق لبدء التسويق الشامل في الوقت الحالي. من مواقع الويب إلى تطبيقات الأجهزة المحمولة إلى منصات المبيعات مثل Shopify ، إلى مهارات Alexa والثلاجات الذكية وكل شيء بينهما ، هناك قنوات اليوم أكثر مما كان لدى تجار التجزئة من قبل.

لم يتم إعداد أنظمة إدارة المحتوى التقليدية للاستفادة من كل هذه القنوات ، خاصة مع ظهور قنوات جديدة طوال الوقت. ومع ذلك ، فإن Content APIs التي يمكنك استخدامها مع نظام مقطوع الرأس؟ يمكن أن تجعلك تبيع منتجاتك على أكبر عدد ممكن من الأجهزة على الفور.

عيوب تجارة مقطوعة الرأس

في حين أن فوائد التجارة بدون رأس تجعل النظام بالتأكيد يستحق البحث عنه لتجار التجزئة عبر الإنترنت ، فلا توجد بنية خالية تمامًا من العيوب. فيما يلي الأسباب التي قد تجعل الشركات ترغب في التفكير مرتين قبل الغوص أولاً في مقطوعة الرأس.

1. زيادة التعقيد

أنظمة التجارة بلا رأس ليست بالضرورة بسيطة للغاية. اعتمادًا على الطريقة التي تختارها لإنشاء طبقة العرض الخاصة بك ، قد ينتهي بك الأمر بالاعتماد بشكل كبير على مطوري الواجهة الأمامية كلما احتجت إلى إجراء تغييرات على موقعك.

2. يوجد أحيانًا استثمار للوقت مقدمًا

لمجرد أن شركة ما قررت أنها تريد أن تصبح بلا رأس ، فهذا لا يعني أنه يمكنها تنفيذ بنية تجارة بلا رأس على الفور. نظرًا لأن الواجهة الأمامية لم تعد مدرجة كجزء من CMS ، فهذا يعني أنه سيتعين عليك العثور على نموذج أو إنشاء نموذج خاص بك. هذا ، بالطبع ، يستغرق وقتا.

يكون هذا أكثر احتمالًا إذا كنت تستخدم بالفعل CMS تحبها وترغب في إنشاء طبقات عرض لاستخدامها معها. ولكن إذا كنت تبدأ هندسة التجارة بدون رأس من البداية ، فيمكنك تسريع العملية من خلال العمل مع مورد حل بدون رأس يأتي مع طبقات عرض مسبقة الصنع (ولكن قابلة للتخصيص).

3. يمكن أن تكون هناك تكاليف مستمرة

اعتمادًا على كيفية إعداد نظامك بدون رأس ، قد يكون تنفيذه مكلفًا. وفي بعض الحالات ، يمكن أن تستمر التكاليف بمرور الوقت. لنفترض أن بائع التجزئة اختار أن يكون لديه فريق تطوير يقوم بإنشاء واجهة أمامية مخصصة لموقعه على الويب. سيتطلب ذلك استثمارًا مقدمًا كبيرًا للدفع للخبراء الذين يصممون طبقة العرض. وبعد ذلك ، إذا اختار بائع التجزئة هذا الاستمرار في بناء واجهات أمامية مخصصة لقنوات مختلفة ، فستستمر التكاليف في الارتفاع بمرور الوقت.

مرة أخرى ، يمكن تجنب ذلك من خلال الاستثمار في حل بدون رأس مع طبقات عرض مسبقة الصنع وواجهات برمجة التطبيقات. لكن القيام بذلك يضحي ببعض التخصيص - وهو أحد الأشياء التي تجعل التجارة بدون رأس جذابة للغاية لتجار التجزئة في المقام الأول.

منصات التجارة بدون رأس لمساعدتك في إدارة الأعمال

ومع ذلك ، فبالنسبة للعديد من تجار التجزئة ، تفوق الفوائد بكثير عيوب التحول إلى بلا رأس. ومن الممكن بالتأكيد تخفيف (أو حتى إزالة) بعض العيوب من خلال اختيار نوع من الهندسة المعمارية بدون رأس والتي تناسب احتياجات عملك.

هذه بعض أنواع معماريات التجارة بلا رأس التي قد ترغب الشركات في استكشافها.

بنية تجارية نقية مقطوعة الرأس

هندسة التجارة النقية بدون رأس تعني أن لديك نهاية خلفية ... وهذا كل شيء. في هذا النوع من النظام الأساسي ، لا توجد واجهة أمامية متوفرة على الإطلاق ، والأمر متروك تمامًا لمتاجر التجزئة لاختيار أو إنشاء طبقة عرض يريدون استخدامها.

تعد بنية التجارة الخالصة بدون رأس خيارًا جيدًا للشركات التي تريد أقصى قدر من المرونة ويمكنها الاستثمار في فريق من مطوري الواجهة الأمامية لإنشاء واجهات أمامية لموقعهم على الويب والقنوات الأخرى التي قد يستخدمونها.

الجانب السلبي لهذا النوع من الهندسة هو أن إنشاء طبقة عرض للنظام يستغرق وقتًا ومالًا ، مما قد يؤدي إلى إبطاء وقت التسويق. في الأساس ، هذا ليس الخيار الصحيح لعملك إذا كنت ترغب في الحصول على حل للتجارة بدون رأس وتشغيله بسرعة.

عمارة تجارية مقطوعة الرأس مبنية مسبقًا

بدلاً من ذلك ، هناك حلول تأتي من موردي هندسة التجارة بدون رأس والذين يقدمون واجهات برمجة التطبيقات وطبقات العرض المبنية مسبقًا. يمكن أن تأتي هذه الأنواع من الحلول أيضًا مع قوالب الواجهة الأمامية ، لكنها قابلة للتخصيص بشكل عام إلى حد ما ، بحيث يمكن للشركات جعلها خاصة بها.

يعد هذا النوع من الهندسة اختيارًا جيدًا للشركات التي لا تريد أي شيء يبطئ وقتها في السوق ، أو الذين يرغبون في التوسع في الكثير من عمليات التسويق والمبيعات الجديدة بسرعة. سيكونون قادرين على القيام بذلك من خلال حل مثل هذا بسبب واجهات برمجة التطبيقات المضمنة مسبقًا.

ومع ذلك ، فإن حل الخدمة الكاملة لا يناسب كل الأعمال. نظرًا لأن المورد قد خصص الوقت والاستثمارات المالية لبناء الهيكل بأكمله ، يمكن أن تأتي هذه الحلول أحيانًا بعلامات أسعار باهظة. من المهم للشركات أن تتسوق وتجد نوعًا معماريًا وموردًا لا يناسب احتياجات التجارة الإلكترونية فحسب ، بل يناسب ميزانيتها أيضًا.

المستقبل تجارة مقطوعة الرأس ، والمستقبل الآن

الأجهزة المتصلة ونقاط الاتصال الرقمية المنتشرة في كل مكان ليست هي المستقبل - إنها الآن. هذا هو الوقت الذي تحتاج فيه الشركات - وخاصة تجار التجزئة عبر الإنترنت - إلى التفكير في كيفية وصولهم إلى قنوات البيع الجديدة عند ظهورها ، وكيف سيفعلون ذلك بسرعة دون التضحية بأي جانب من جوانب تجربة العملاء الخاصة بهم.

بالنسبة للعديد من الشركات ، تعتبر التجارة بدون رأس هي الطريق إلى الأمام في عالمنا الرقمي. إذا لم تكن قد استكشفت الانتقال بلا رأس حتى الآن ، فقد حان الوقت الآن لمعرفة سبب عدم قدرة أصحاب الأعمال على التوقف عن الحديث عن حلول التجارة الإلكترونية.

اعثر على برنامج التجارة بدون رأس المناسب لاحتياجات عملك اليوم - فقط على G2.