5 个 SaaS 安全问题以及如何解决它们

当 SaaS 初创公司进入扩展阶段时，通常会发生转变。

突然间，安全性在不断增长的业务优先级列表中迅速上升——而且有充分的理由。

随着企业规模的扩大，它需要管理比以往更多的客户和更多的数据。 如果企业的目标是吸引更大的客户，这些客户无疑会有更大的安全问题和更严格的标准需要适应。

当然，还有一个现实是，一旦您的 SaaS 业务进入扩展阶段，您的团队很可能已经投入大量时间和精力来确立业务在市场中的地位。

年度全球首席信息安全官 (CISO) Stephane Nappo 以这种方式总结了对安全性的需求：“建立声誉需要 20 年，而几分钟的网络事件就会毁掉它。”

初创公司与规模扩大的 SaaS 安全性

当 SaaS 业务刚起步时，他们的主要重点是吸引和获取客户以支持他们的增长。 这说得通。 毕竟，如果您没有客户购买您的产品，那么您就没有生意。

在启动阶段，安全性甚至没有成为企业失败的前 10 名原因。 初创公司失败的最常见原因是：

1. 市场需求不足
2. 生意没钱了
3. 它没有合适的团队
4. 竞争胜过他们
5. 存在定价问题
6. 该产品对用户不友好
7. 商业模式不足以支持产品
8. 营销陷入困境
9. 忽略了客户需求
10. 产品来错了时间

但是，当 SaaS 业务进入扩展阶段时，安全性确实成为首要问题。 正如 Nappo 指出的那样，违规行为可以立即摧毁一家成熟的公司。

但是，在当今时代，SaaS 企业的在线安全问题有多严重？ 简短的回答是，非常严重。 66% 的 IT 专家表示，在采用企业云计算策略时，安全性实际上是最大的担忧。

现代商业安全的现实

不幸的是，受到损害的安全性不再是例外。 2019 年上半年，数据泄露事件导致 41 亿条记录暴露。 预计 2017 年至 2021 年期间，各类企业将在安全措施上花费超过 1 万亿美元。随着物联网 (IoT) 技术的兴起和连接设备的普及，这个数字势必会膨胀。

据估计，到 2021 年，仅物联网安全解决方案的全球支出将从 15 亿美元增加到 31 亿美元以上。到目前为止，物联网行业零碎的安全解决方案努力至少可以说是令人担忧的。

业务的步伐从未如此之快，与市场中的数据安全相比，对上市速度的重视肯定无处不在。 对于许多成长中的企业——甚至是拥有新产品的老牌企业——来说，率先或尽早进入市场的短期收益可能非常有吸引力，但长期影响可能是毁灭性的。

还值得注意的是，数据泄露的影响并没有在头条新闻从谷歌搜索结果的第一页消失后结束。

例如，当 MyFitnessPal 遭遇数据泄露时，估计有 1.44 亿用户受到影响。 作为回应，除了其他建议的保护措施外，还鼓励这些订户更改密码。 但在很多情况下，这样的建议可能太少太晚了。

数据泄露一年后，原始受损信息以及来自其他 15 个网站的被黑数据在暗网市场上提供给最高出价者。

2012 年，SaaS 文件共享巨头 Dropbox 也有自己的安全困境。 黑客获得了 6800 万个用户帐户的访问权限，包括电子邮件地址和加密密码。 据报道，从那里，5 GB 也进入了暗网市场。

此类备受瞩目的违规行为促使 SaaS 业务扩展，以查看自己的安全措施并采取预防措施。 至少，他们应该。

扩展 SaaS 业务的安全问题

扩展 SaaS 业务需要解决以下问题：他们的系统能否满足他们不断增长的安全需求，或者他们当前的做法和基础设施是否会使他们容易受到数据盗窃和其他恶意网络活动的攻击？

以下是扩展 SaaS 业务的一些主要安全问题，以及如何使用技术和更严格的流程解决这些问题的一些技巧。

1. 安全客户数据存储的 SaaS 安全最佳实践是什么？

如前所述，扩展 SaaS 业务有越来越多的客户——以及越来越多的客户——关心保持他们的数据安全。 企业业务中的数据泄露事件通常会成为头条新闻，但数据可能会从各种规模的公司中窃取。

这些违规行为会对您的企业声誉、客户保留率和最终收入产生负面影响，更不用说它们会对您客户的业务和生活产生长期影响。

正如史蒂夫德宾在最近的安全杂志文章中所建议的那样，安全需要超越单纯的感知。 相反，业务的所有方面都需要参与。

“一个成功的以业务为中心的安全保障计划需要整个组织内积极、协作的工作关系，”他写道。

当企业了解其组织内如何处理安全性的细节时，他们可以自信地将其传达给客户。

随着 SaaS 业务的扩展，这是实施流程和平台以确保数据安全的理想时机。 例如，需要有一个流程来持续评估您的企业管理的数据并识别任何潜在的漏洞，采取行动修复这些漏洞，然后立即透明地报告任何问题，以便立即采取行动。

在安全平台方面，强大的订阅计费平台等选项可以为您的 SaaS 计费保持高水平的财务安全——对于信任您的财务信息的客户来说，这是一个巨大的卖点。 提供 PCI 1 级认证的解决方案遵守最严格的信用卡数据存储标准。

PCI 安全标准委员会成立于十多年前，旨在确保财务数据的安全，并可以对与不合规业务相关的银行处以每月高达 100,000 美元的罚款。

PCI 合规性不仅与安全标准相关联，而且由于经常执行审计并且该过程可能需要数月时间，因此可以自信地维护这些标准。 为保护客户数据而制定的严格要求是关注安全的企业的重要组成部分。

在了解您可能希望与之合作的 SaaS 解决方案时，请务必做好功课，以确保它们保持高水平的安全合规性。 如果您要与其他不同的解决方案集成，那么在您自己的业务中努力创建健全的流程和安全的环境是没有意义的。

2. 究竟什么是防火墙，它对我的​​业务有何帮助？

“防火墙”这个词已经流传了很多年，随着 SaaS 企业准备扩大规模，了解更多关于防火墙的知识是明智的。

防火墙充当网络安全系统，根据您公司设置的安全参数监视和控制传入和传出流量。 这是你的第一道防线，它在你和整个互联网之间制造了一道屏障。

从客户的角度来看，从最基本的意义上说，计算机所有者通过安装防病毒软件来使用防火墙保护她的 PC。 该软件分析来自访问过的网站的所有传入信息，以确保传入的流量受到保护。

如果该客户决定一次性购买或订阅一项每月定期收费的服务，则客户共享的信息不再仅受其计算机防火墙的保护。 该数据被发送到其他地方，以存储未来的账单或购买。 他们合作的 SaaS 公司需要有自己的防火墙。

因此，确保您的 SaaS 业务受到安全防火墙的保护对于您自己和客户数据的安全至关重要。 此外，企业应考虑仅与受最先进防火墙保护的技术合作，以充分保护他们存储的数据。

3. SaaS 安全措施会减慢我的业务流程吗？

就 SaaS 产品的本质而言，数据应该可以快速轻松地访问。 获取信息的速度越快，企业就变得越敏捷，这对于保持竞争优势至关重要。

扩展业务带来的数据比以往任何时候都多，因为它为更多的客户处理所有信息，而不是在启动阶段。 例如，考虑运行因不必要信息而陷入困境的脚本的数据库。 这些数据可能会混淆并减慢流程。

但是，可以采取一些步骤来确保脚本加速并且您可以快速访问必要的数据结果。 此外，随着数据存储在云中，由于机器学习和人工智能 (AI) 加速了流程，可访问性也在增加。

4. 如果我的企业正在保护用户数据，这会降低透明度吗？

在这种情况下，数据安全可能是一把双刃剑。 虽然企业可以向其客户保证他们的信息是安全存储的，但可能会犹豫说明这些安全措施是什么，并有可能损害这种安全性。 由于不与客户坦诚相待，业务似乎不透明。

不过，SaaS 企业可以在展示其安全协议的同时保持透明度。 服务水平协议 (SLA) 用于向客户解释他们对业务的期望，例如服务出现问题时的停机时间和响应时间。 SLA 还提供了讨论安全问题的途径，概述了在发生数据泄露时通知客户的步骤。

此外，众所周知，数据将存储在云中或另一台服务器上。 通过您的隐私政策让您的客户了解您的企业数据存储的详细信息，以便他们了解如果出现中断或其他问题导致存储数据的服务器停机时会发生什么。

5. 与供应商合作时，我需要考虑哪些 SaaS 安全措施？

除了防火墙保护之外，扩展的 SaaS 业务还应确保与其合作的任何平台都可以提供网络入侵检测和内容交付软件。 与严格的防火墙保护相结合，网络入侵检测持续监控系统中的恶意活动。 如果检测到活动，则会立即向网络管理员发送警报，提示采取行动。

网络入侵检测与防火墙不同，因为防火墙根据一组静态预设规则工作，而网络入侵检测会主动终止连接。 他们是相互联系的，但有不同的职责。

同时，安全性应封装内容交付网络 (CDN) ，使数据能够快速传输并允许高可用性和性能。 今天的 CDN 还需要确保传输受到始终“开启”的安全协议的保护。

无论您选择何种供应商和平台，请记住，在安全方面可能是最优秀的产品，在未来几年可能并不总是最安全的。 您需要确保您选择的合作伙伴在未来保持高水平的安全性，因为协议会发生变化、软件会更新以及新的威胁会出现。

维护有效的 SaaS 安全性是一个持续的过程

虽然您的 SaaS 业务在早期阶段可能一直忙于关注客户增长、产品更新和基本生存等事情，但随着规模的扩大，它需要转移重点。

在准备处理大量额外信息时，从增加的 SaaS 计费和客户信息管理到透明度和合作伙伴安全性，请确保您有适当的系统来处理和保护这些数据。 请记住，安全是一个持续的过程，而不是一次性完成。

持续审查企业的安全防御机制至关重要。 将人员、流程和解决方案部署到位，无论是在内部还是通过合作伙伴和供应商，现在和将来都可以可靠地保持高水平的合规性和安全协议。

掌握有关网络安全和合规工具的最新知识，确保您的 SaaS 业务安全。