Fuori con la testa! Scopri tutto sul commercio senza testa

Molti dei migliori rivenditori di e-commerce di oggi stanno pensando: "Fuori dalla testa!"

No, non sono la Regina di Cuori di Alice nel Paese delle Meraviglie in una furia di cartoni animati malvagi. Stanno parlando della loro architettura commerciale e della pratica sempre più popolare di adottare quella che viene chiamata un'architettura commerciale senza testa.

Le configurazioni senza testa sono una tendenza in aumento in tutti i settori, ma offrono vantaggi specifici che attireranno in particolare i rivenditori online. Se hai preso in considerazione un'architettura di commercio senza testa, ma hai bisogno di una migliore comprensione del concetto prima di impegnarti, sei nel posto giusto.

Questa guida spiegherà cos'è l'architettura del commercio senza testa, come funziona, i suoi pro e contro e i diversi tipi di piattaforme senza testa che le aziende online possono utilizzare.

Pronto a gridare "Via con la testa!" alla tua stessa architettura? Iniziamo.

Come funziona il commercio senza testa?

Cominciando dall'inizio. Che cos'è esattamente l'architettura del commercio senza testa?

In poche parole, commercio senza testa significa avere una piattaforma back-end (di solito un CMS o un sistema di gestione dei contenuti) che ti consente di organizzare e gestire tutte le informazioni sui prodotti, i contenuti online, il marketing e le vendite, ma senza un "front-end" allegato o strato di visualizzazione rivolto verso l'esterno.

Quando il front-end è disaccoppiato dal back-end in questo modo, le aziende possono gestire tutti i loro contenuti di back-end e quindi utilizzare le API per distribuirli ovunque sia necessario: il loro sito Web, un'app mobile, l'e-mail marketing, le piattaforme di vendita di e-commerce e persino i dispositivi IoT.

Una configurazione per il commercio senza testa offre alle aziende una maggiore flessibilità per pubblicare contenuti su tutti i canali che desiderano e per personalizzare in modo rapido e semplice i display front-end per adattare quel livello ai desideri e alle esigenze mutevoli dei clienti.

In altre parole, disporre di un'architettura commerciale headless rende un rivenditore più agile e flessibile. Possono apportare modifiche all'esperienza del cliente in modo rapido e semplice e questa flessibilità offre loro più spazio per sperimentare diversi percorsi del cliente per vedere qual è la soluzione migliore per i loro acquirenti.

L'architettura del commercio senza testa è una scelta naturale per le aziende online di oggi perché consente loro di soddisfare le elevate aspettative dei clienti nei confronti dei rivenditori nell'era digitale. È anche uno dei modi migliori per i rivenditori di sfruttare i numerosi nuovi canali che stanno rapidamente diventando disponibili per loro.

Invece di attendere che il loro CMS supporti la pubblicazione di contenuti sui dispositivi IoT, un sistema headless consente loro di utilizzare le API per inviare immediatamente i contenuti a tali dispositivi.

Perché ultimamente tutti parlano di commercio senza testa

Il commercio senza testa non è esattamente una novità, quindi perché gli imprenditori e i rivenditori online non riescono a smettere di parlarne in questo momento?

Ha a che fare con il modo in cui la tecnologia continua a cambiare la vita quotidiana delle persone. Soprattutto quando un numero sempre maggiore di dispositivi e articoli per la casa si connette e poiché iniziamo a sperimentare ancora più punti di contatto digitali a causa di ciò, ci sono molte opportunità per i rivenditori di commercializzare e vendere ai clienti tramite nuovi canali.

La sfida è che dovranno essere veloci e flessibili per farlo, perché questi nuovi canali si presentano continuamente e la maggior parte dei CMS tradizionali e accoppiati non sono configurati per trarne vantaggio.

Quindi, invece di aspettare che l'architettura CMS raggiunga le nuove tendenze che stiamo vedendo emergere dall'era dell'IoT, la soluzione è semplice: rimuovere il capo della tua architettura. Quindi, usa le API per saltare istantaneamente su tutti quei nuovi canali. Porta rapidamente i prodotti sul mercato in canali nuovi di zecca, più velocemente della concorrenza, in effetti. Per le aziende online, ciò significa fare più conversioni e aumentare i profitti.

Il commercio senza testa aiuta anche le aziende con un'altra tendenza: le crescenti aspettative dei clienti. Man mano che gli acquirenti diventano più connessi tramite dispositivi indossabili, dispositivi intelligenti e altri punti di contatto, si aspettano che le loro interazioni con le aziende siano fluide su tutti questi diversi canali.

Le aziende che restano competitive in questa era digitale sono quelle in grado di essere veramente omnicanale nel modo in cui comunicano con i propri clienti, soddisfacendo così le elevate aspettative per un'esperienza cliente impeccabile, senza interruzioni e omnicanale.

Più spesso, i rivenditori si stanno rendendo conto che la via da seguire è l'architettura del commercio senza testa. Ma per coloro che non sono molto esperti di tecnologia, le domande rimangono. Uno grande: in che modo questo sistema è diverso da quello che ho già?

Commercio senza testa vs e-commerce tradizionale

In che modo il commercio senza testa differisce dal commercio elettronico tradizionale? Ci sono tre aree principali che sono rilevanti per i rivenditori online: sviluppo front-end, personalizzazione, flessibilità.

Capire come funziona l'architettura del commercio senza testa è solo metà della battaglia, però. Le aziende che stanno pensando di andare senza testa devono anche valutare i pro ei contro.

5 vantaggi chiave del commercio senza testa

Per le aziende che stanno pensando di andare senza testa con la loro architettura commerciale, i vantaggi sono allettanti. Ecco solo alcuni dei vantaggi chiave che derivano dall'impiego di un sistema di commercio senza testa come rivenditore online.

1. Personalizzazione del sito

In passato, con le tradizionali architetture di e-commerce, i rivenditori erano vincolati dal proprio CMS quando si trattava di apportare modifiche ai propri siti. Ciò significava coinvolgere l'IT o gli sviluppatori per apportare le modifiche necessarie al back-end, cosa che richiedeva tempo e denaro e presentava ostacoli significativi alla personalizzazione del livello di visualizzazione del sito.

Con l'architettura di commercio senza testa, le aziende possono personalizzare e personalizzare il front-end del proprio sito indipendentemente dal back-end, rendendo più semplice apportare modifiche rapide all'esperienza del cliente secondo necessità.

2. Maggiore flessibilità

Poiché l'architettura di commercio senza testa utilizza API di contenuto per inviare i contenuti a piattaforme diverse, le aziende con configurazioni senza testa hanno molta più flessibilità per implementare campagne e nuovi prodotti più rapidamente di quanto non avrebbero fatto in passato.

Sono anche in grado di trarre vantaggio dai nuovi canali di marketing e vendita quasi istantaneamente e nel mondo digitale di oggi, dove ci sono più canali di vendita che mai, questo è un grande vantaggio competitivo.

3. Time-to-market più rapido

Grazie alla facilità di personalizzazione e alla maggiore flessibilità, i rivenditori che utilizzano sistemi di commercio senza testa possono trarre vantaggio da un altro vantaggio fondamentale: un time to market più rapido.

Invece di dover creare funzionalità nel loro CMS che consentano loro di inviare nuovi prodotti a nuovi canali, i rivenditori possono utilizzare le API esistenti e ottenere i loro prodotti online e pronti per l'acquisto immediatamente. E questa soluzione è scalabile. Indipendentemente dal numero di nuovi prodotti lanciati da un'azienda, tutti possono arrivare rapidamente sul mercato con un sistema di commercio senza testa.

4. Migliore ottimizzazione delle conversioni

Poiché un'architettura di commercio senza testa è così flessibile, i rivenditori che utilizzano questo tipo di sistema hanno l'agilità necessaria per sperimentare diversi canali ed esperienze dei clienti. La loro capacità di testare costantemente piccole modifiche significa che possono davvero ottimizzare le conversioni in base a ciò che trovano funziona.

5. Vero marketing e vendite omnicanale

I rivenditori online sanno già quanto sia importante per le migliori aziende di e-commerce di oggi abbracciare il marketing e la vendita omnicanale. E i sistemi di commercio senza testa sono uno dei modi migliori per passare all'omnicanalità in questo momento. Dai siti Web alle app mobili alle piattaforme di vendita come Shopify, alle competenze di Alexa e ai frigoriferi intelligenti e tutto il resto, oggi ci sono più canali di quanti i rivenditori abbiano mai avuto prima.

I CMS tradizionali non sono impostati per sfruttare tutti questi canali, soprattutto quando ne emergono di nuovi continuamente. Content API che puoi utilizzare con un sistema headless, però? Quelli possono farti vendere i tuoi prodotti su quanti più dispositivi possibile immediatamente.

Svantaggi del commercio senza testa

Mentre i vantaggi del commercio senza testa rendono sicuramente il sistema degno di essere esaminato dai rivenditori online, nessuna architettura è totalmente esente da inconvenienti. Ecco i motivi per cui le aziende potrebbero voler pensarci due volte prima di tuffarsi a capofitto nel senza testa.

1. Maggiore complessità

I sistemi di commercio senza testa non sono necessariamente semplicissimi. A seconda di come scegli di creare il tuo livello di visualizzazione, potresti finire per fare molto affidamento sugli sviluppatori front-end ogni volta che devi apportare modifiche al tuo sito.

2. A volte c'è un investimento in anticipo

Solo perché un'azienda ha deciso di voler andare senza testa, non significa che può implementare immediatamente un'architettura di commercio senza testa. Poiché il front-end non è più incluso come parte del CMS, ciò significa che dovrai trovare un modello o crearne uno tuo. Questo, ovviamente, richiede tempo.

Questo è più probabile se utilizzi già un CMS che ami e desideri creare livelli di visualizzazione da utilizzare con esso. Ma se stai avviando la tua architettura di commercio senza testa da zero, puoi accelerare il processo collaborando con un fornitore di una soluzione senza testa che viene fornita con livelli di visualizzazione predefiniti (ma personalizzabili).

3. Possono esserci costi correnti

A seconda di come hai impostato il tuo sistema senza testa, può essere costoso da implementare. E in alcuni casi, i costi possono continuare nel tempo. Supponiamo che un rivenditore scelga di affidare a un team di sviluppo la creazione di un front-end personalizzato per il proprio sito Web. Ciò richiederà un investimento iniziale significativo per pagare gli esperti che progettano il livello di visualizzazione. E poi, se quel rivenditore sceglie di continuare a costruire front-end su misura per canali diversi, i costi continueranno a crescere nel tempo.

Ancora una volta, questo può essere evitato investendo in una soluzione headless con livelli di visualizzazione e API predefiniti. Ma farlo sacrifica parte della personalizzazione, una delle cose che rende il commercio senza testa così attraente per i rivenditori in primo luogo.

Piattaforme di commercio senza testa per aiutarti a condurre gli affari

Per molti rivenditori, tuttavia, i vantaggi superano di gran lunga gli svantaggi dell'andare senza testa. Ed è sicuramente possibile mitigare (o addirittura eliminare) alcuni degli inconvenienti scegliendo un tipo di architettura headless che si adatta meglio alle esigenze della tua azienda.

Questi sono alcuni dei tipi di architetture commerciali senza testa che le aziende potrebbero voler esplorare.

Pura architettura commerciale senza testa

La pura architettura del commercio senza testa significa che hai un back-end... e questo è tutto. In questo tipo di piattaforma, non è previsto alcun front-end e spetta interamente al rivenditore scegliere o creare un livello di visualizzazione che desidera utilizzare.

Un'architettura di commercio senza testa pura è una buona scelta per le aziende che desiderano la massima flessibilità e possono permettersi di investire in un team di sviluppatori front-end per creare front-end per il proprio sito Web e altri canali che potrebbero utilizzare.

Lo svantaggio di questo tipo di architettura è che ci vuole tempo e denaro per creare il livello di visualizzazione per il sistema, il che potrebbe rallentare il time-to-market. Fondamentalmente, questa non è la scelta giusta per la tua azienda se desideri ottenere una soluzione di commercio senza testa pronta e funzionante.

Architettura commerciale senza testa pre-costruita

In alternativa, esistono soluzioni che provengono da fornitori di architetture commerciali senza testa che offrono API e livelli di visualizzazione predefiniti. Questi tipi di soluzioni possono anche essere dotati di modelli front-end, ma in genere sono personalizzabili fino a un certo punto, quindi le aziende possono crearli da soli.

Questo tipo di architettura è una buona scelta per le aziende che non vogliono che nulla rallenti il ​​loro time-to-market o che vogliono espandersi rapidamente a molte nuove attività di marketing e vendite. Saranno in grado di farlo con una soluzione come questa grazie alle API predefinite incluse.

Tuttavia, una soluzione a servizio completo non è per tutte le aziende. Poiché il fornitore ha impiegato tempo e investimenti finanziari per costruire l'intera architettura, queste soluzioni a volte possono avere prezzi elevati. Per le aziende è importante guardarsi intorno e trovare un tipo di architettura e un fornitore che soddisfi non solo le loro esigenze di e-commerce, ma anche il loro budget.

Il futuro è un commercio senza testa, e il futuro è adesso

I dispositivi connessi e gli onnipresenti punti di contatto digitali non sono il futuro, lo sono ora. Questo è il momento in cui le aziende, e in particolare i rivenditori online, devono pensare a come accederanno a nuovi canali di vendita man mano che si presentano e come lo faranno rapidamente senza sacrificare alcun aspetto della loro esperienza del cliente.

Per molte aziende, il commercio senza testa è la via da seguire nel nostro mondo digitale. Se non hai ancora esplorato l'idea di diventare senza testa, ora è il momento di capire perché questa è la soluzione di e-commerce di cui gli imprenditori non possono smettere di parlare.

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