如何制定与销售目标一致的营销策略

销售对营销的最大抱怨之一是它声称自己负责“推动销售”。 但真的吗？

如果没有真正的一致性，每一个电子邮件培育活动、白皮书、博客或网络研讨会营销产生的努力都是徒劳的。 营销活动激发了销售机会——当它们不同步时，两者都不会蓬勃发展。

为确保完全一致，营销团队必须从能够说明并明显支持销售目标的战略开始。 定期协作和营销自动化等策略可以提供帮助。

销售和营销协调的最佳实践

• 了解对方

也许让您的销售和营销团队保持一致的最简单策略是花更多的时间在一起。 您的销售代表和营销团队成员甚至彼此认识吗？ 通过季度混音、培训或午餐和学习——任何让两个团队面对面的方式，建立融洽的关系和文化。 如果您的团队以虚拟方式工作或难以亲自见面，请通过 Zoom 探索在线社交的想法，例如欢乐时光。 为了帮助员工继续对话，实施在线聊天工具，使沟通变得快捷方便。 销售和市场营销不必成为最好的朋友，但他们必须朝着相同的目标保持一致。

• 定期见面

过去，定期协作意味着定期会议。 但在数字化、在家工作的领域，这可能意味着在 CRM 等常用软件中使用 Zoom 通话、即时消息、文本、电子邮件和应用内通知。 每个销售和营销接触点都是有价值的。 虽然完整的团队间协作是有益的，但最关键的联系是领导者之间的联系。 如果销售和营销领导者就目标达成一致，正确的优先事项和重点将在所有团队和员工中渗透。

• 一起工作

虽然社交活动和定期会议是朝着正确方向迈出的一步，但日常工作最为重要。 销售和营销必须能够在他们每天都存在的系统和环境中轻松协作。 通过以下项目为成功设置销售：

• 每个新内容的促销副本、快速摘要和启用详细信息
• 每个漏斗阶段的有用沟通（例如，培养活动电子邮件副本、后续副本、宣传套牌等）
• 来自当前满意的客户的案例研究，以帮助支持新交易

更重要的是，定期收集来自销售的反馈，以发现哪些有效，哪些无效。 然后，修改您的支持材料以帮助销售人员调整他们的方法并最终实现团队目标。

• 确定共同目标

尽管各行业的预算各不相同，但大多数企业将业务收入的 20% 到 45% 用于销售和营销。 创建一致性可确保资金不会浪费，并优化公司的投资以获得更大的回报。 目标使您对实现关键绩效指标 (KPI) 负责，并且是实现公司整体愿景的里程碑。 在简单地设定目标以实现其他公司努力追求的共同指标之前，请询问您的团队：

• 你想完成什么，为什么？
• 哪些任务和举措将帮助您实现这些目标？
• 哪些障碍会阻碍您实现这些目标？
• 您需要哪些支持或资源来实现您的目标？
• 其他团队如何帮助您实现这些目标？

回答这些问题很可能会促使您围绕潜在客户生成、潜在客户转化、利润率、年收入增长和客户保留等类别设定目标。 一旦设定，确保目标对两个团队都可以访问和可见，并定期检查过程。

• 制定内容和营销计划

营销计划与营销策略不同。 您的策略是您对要完成的目标的总体愿景。 您的营销计划是您的执行路线图。 它通常包括特定的项目和任务、资源和系统以及关键参与者。 作为营销人员，制定内容和营销计划可以显示您的团队制作的作品将如何直接影响销售和公司整体成功。 首先回答重要的问题，例如：

• 你的主要受众是谁？ （客户、潜在客户、研究人员）
• 你会为他们解决什么问题？ （操作方法、行业教育、趋势）
• 您的内容与竞争对手有何不同？ （声音、语气、独特性）
• 您将使用哪些内容媒体？ （博客、视频、白皮书、播客）
• 您将在哪些渠道进行宣传？ （Twitter、LinkedIn、行业出版物）
• 您将如何管理内容创建过程？ （内容管理系统 (CMS)、电子表格、项目管理）

什么样的工具可以帮助销售和营销最好地协调一致？

即使在您进行了介绍、开会并制定了计划之后，您的销售和营销团队仍然需要工具来让他们走上正确的道路。 技术可帮助现代团队跟上快速的业务步伐，满足客户的期望，并在竞争中进行创新。 幸运的是，有一种工具可以满足各种需求。

交流平台

商务沟通已经从面对面的谈话和蜗牛邮件演变为电子邮件和文本。 尽管所有这些通信类型仍在以某种方式使用，但今天的团队还必须驾驭虚拟和远程工作。 他们需要快速高效的人与人之间的沟通。 Google Chat 和 Microsoft Teams 等聊天工具让用户可以即时相互发送消息，而社交内部网则提供了一个中央协作中心。 一些销售和营销平台具有内置的通信工具，可以轻松地通知、提醒和与关键客户和目标的用户协作。

客户关系管理 (CRM)

CRM 对于管理帐户和保持跨客户的可见性至关重要。 但是有超过 2,200 家可用的供应商，您如何选择最好的 CRM？ 寻找一个可以为您完成工作并让您从忙碌的工作中解放出来，专注于战略和执行的人。 与销售人员合作，确定一个强大的系统来满足他们的需求，但又足够直观，可以帮助营销人员管理客户旅程。

营销自动化

营销自动化系统负责营销运营的幕后工作，因此团队成员可以专注于创建引人入胜的内容、筛选最佳潜在客户以及与销售人员协作。 错位的销售团队经常拒绝营销合格的潜在客户，因为他们不够热情。 最好的数字营销平台可以消除猜测，帮助您预测哪些潜在客户最有可能关闭。 然后，自动化沟通节奏，让他们保持参与，直到他们准备好销售。

销售加速

销售部门还指责营销部门缺乏支持。 与其猜测对哪些账户采取什么行动，不如让销售自动化平台通过指示下一个最佳行动来加速流程。 人工智能可以使用来自过去交易和外部行业来源的数据来预测哪些行动将是最有成效的，从而最大限度地提高生产力和销售速度。

活动管理和归因

您知道您的潜在客户、客户和收入来自哪里吗？ 归因技术通过捕获数据以将其输入到您的 CRM 中，让您清楚地了解您的潜在客户来源。 或者，使用活动管理来监控分配给各个团队成员的活动并跟踪哪些活动最有益。

SugarCRM 消除孤岛以协调销售和营销

SugarCRM 提供了一个平台，您的销售和营销团队最终可以在这里合作。 Sugar Market 和 Sugar Sell 让您的团队可以高清查看整个旅程中的所有潜在客户和客户。 我们的平台消除了销售和营销之间的隔阂，因此他们可以不断沟通、查看实时状态更新、预测下一个最佳行动并监控集体目标的进展。

Sugar Market 通过吸引更多访客、自动化冗余流程以及捕获和培育潜在客户，使他们尽可能热情，从而为成功做好销售准备。

Sugar Sell 通过组织和简化您的 CRM 数据、定制工作流程以最有效地使用以及准确预测最强劲的销售机会，将流程带回家。

体验真正的销售和营销协调的力量。 立即观看演示，获得所需的可见性。