员工援助计划如何使您的公司受益

生活中有一些事情是你无法避免的。

比如缴纳税款或在医生那里接种疫苗。 避免工作之外的压力也几乎是不可能的。 生活会发生，有时员工会将这种压力带入工作场所。

当这种压力变得太大而无法承受时，员工援助计划可以在很大程度上使员工在办公室外部甚至内部遇到的任何问题变得更易于管理。

什么是员工援助计划？

员工援助计划 (EAP)是组织为其员工推出的一项计划，该计划提供服务网络，以帮助员工应对生活变化、压力、个人问题和其他影响其生产力或工作绩效的问题。

组织内的 HR 专业人员通常会利用  缺勤管理软件  创建 EAP 以了解员工何时请假以专注于他们的福祉、使用了多少时间以及是否遵循内部政策。 一些工具还可以处理有关缺勤的特殊情况，例如《家庭医疗休假法》（FMLA）下的长期休假。

雇主通常赞助这些计划，自愿、保密且免费供任何人参与。您通常可以在组织的  补偿和福利  包裹。

员工援助计划包括什么？

根据组织的规模和他们可用于 EAP 的资源，该计划可以包括一长串可用支持。

• 心理健康问题： EAP 将帮助员工应对抑郁、危机干预焦虑、压力管理以避免  工作倦怠、悲伤咨询和饮食失调等行为健康问题。 员工援助计划可能包括其他情绪问题，例如睡眠困难和失去亲人。
• 健康和护理问题：除了通过健身计划、营养指导和管理糖尿病和心脏病等疾病来照顾自己的健康外，EAP 还可以延伸到作为护理人员或照顾家庭成员的员工。 这将包括帮助员工找到日托服务、疗养院、家庭儿童保育或老人护理。
• 家庭服务：包含家庭服务的 EAP 为员工提供婚姻咨询、计划生育、儿童安全措施以及有关情感或身体虐待的法律问题。
• 咨询：除婚姻咨询外，EAP 还可以通过长期和短期咨询服务为员工就个人或工作相关事宜提供保密支持。
• 金融服务：在预算建议、债务偿还、建立应急基金或实现健康消费习惯的策略方面需要帮助的员工可以在 EAP 中找到。
• 药物滥用支持：如果员工患有成瘾、化学依赖或赌博，他们可以在员工援助计划中寻求帮助。
• 工作相关问题：当​​员工在工作中遇到问题时，例如管理与同事的关系或改变职业，EAP 服务可以为他们指明正确的方向并提供解决方案。

员工援助计划如何运作

无论问题有多大或多小，当员工面临来自职业、家庭或婚姻动荡的巨大情绪压力时，他们都可能会寻求 EAP 的帮助。 如前所述，这些计划通常由雇主资助和资助。

当员工需要该计划中提供的一项服务时，他们可以在一天中的任何时间随时免费在线或通过电话联系临床医生。

经历过与工作场所相关的悲剧的组织也可以选择让专业的 EAP 顾问到现场与员工面对面交谈。

请务必记住，EAP 不是实际的健康保险计划，也不是为员工提供财务支持的方式。 EAP 通常不能诊断健康问题或替代实际的医疗或心理评估。

员工援助计划的费用是多少？

对于员工，通常免费提供 EAP，但有一定的计划限制。 根据  员工援助贸易协会，即使雇主提供的不是免费的，投资回报率 (ROI) 通常为 3.00 美元或更多，以换取在 EAP 中每投资 1.00 美元。

雇主的成本通常是值得的，因为它们被生产力、效率和潜在雇主医疗保健方面的收益所抵消，而这些成本是由保险涵盖的更严重的医疗所带来的。

雇主的底线是，成本将取决于您选择在 EAP 内为员工提供什么，因为一个更大的计划将花费更多，并且将其提供给大量员工也将产生成本。 平均而言，每位员工的成本从 12 美元到 40 美元不等。

员工援助计划的好处

作为雇主，员工援助计划可以为员工和整个公司带来许多好处。

改善压力管理

您的员工有很多事情要做，而且很有可能他们的很多压力源导致他们的工作效率降低。 拥有合适的工具来更好地管理他们的压力水平可以为他们提供更好的工作/生活平衡。 此外，在处理健康问题、照顾家庭成员或需要财务咨询时，他们会感到得到支持。

此外，减少工作场所以外的压力可以帮助员工在工作时感觉更休息、更有效率和更有效率。

出勤率和旷工率降低

为员工提供将其需求放在首位的 EAP 可以减少  出勤主义  和旷工。

出勤主义是指员工在工作但由于身体、精神或情绪问题导致他们在工作时分心并导致他们的健康受到影响而导致生产力不足的情况。 旷工是类似的，除了员工选择在家下班或取消工作而不是进来。

两者都可能不利于组织的成功，但当员工感受到 EAP 的支持时，它可以减少这两种情况的发生，因为它提供了员工减轻压力和促进员工健康所需的资源。

更高的员工保留率

在工作中感到不投入或不满意的员工，工作/生活平衡不健康，往往会做一件事：离开他们的工作。

假设一家公司为他们的团队提供 EAP 访问权限，使他们能够过上更健康的生活，同时为他们提供做出积极改变所需的工具。 在这种情况下，这表明他们关心员工以及他们的长期福祉和幸福。 这将提高员工的忠诚度，以便在公司工作更长时间。

更少的工人索赔

根据行业的不同，人力资源部门可能会花费大量时间处理事故和工伤索赔。 当员工可以通过 EAP 更好地管理压力时，他们不仅会更快乐、更有效率，而且他们的工作也会更聪明、更安全，尤其是在涉及需要体力或体力劳动的工作时。

投资于员工援助计划可以降低事故和工人索赔的可能性。

更好的招聘策略

如果您的组织提供员工帮助计划，让候选人知道详细信息可以成为  招聘营销策略。 如果候选人在为员工提供全面 EAP 的公司和不提供员工福利的另一个组织工作之间，则 EAP 可能会提示候选人选择您的业务。

减少员工之间的纠纷

欺凌、办公室争吵，甚至工作场所的暴力，甚至可以把最快乐的工作环境变成一个有毒的地方。 利用 EAP 提供的内容的员工可以就任何与工作相关的问题寻求帮助或支持，不太可能与同事或团队成员发生纠纷。

员工援助计划的要求

这  员工援助专业人员协会  (EAPA) 为员工援助计划制定了指导方针，声明他们必须有明确规定客户机密性的书面政策，需要有足够数量的训练有素的员工援助专业人员，并且有正式的程序来跟进或监控正在使用 EAP 的员工。

书面政策应明确 EAP 与组织的关系，并定义所提供服务的范围和限制。 该政策的目标是为员工提供 EAP 功能的精确细节，并确保每个人都了解 EAP 以及应如何在组织内使用它。

如何管理员工援助计划

作为有兴趣提供 EAP 的雇主，请记住您有责任遵守某些隐私法。 如果有时间人力资源专业人员要求员工使用 EAP 寻求帮助，则必须遵守规则。

在进行强制性 EAP 推荐时，寻求外部法律顾问以证明他们正在遵循适当的步骤符合雇主的最佳利益。 这是因为，根据 EAP 提供的内容，它可能被视为团体健康计划，这将使它们受到 COBRA 和适用于团体健康计划的其他联邦法律的约束。

如果您的公司提供转介，而不是直接的医疗相关支持，您将不受 COBRA 或平价医疗法案 (ACA) 中的指导方针的约束。 当提供与医学相关的支持时，这种情况会发生变化，例如心理健康咨询或药物使用或酗酒治疗。

EAP 如何为您的员工工作的示例

为了更好地了解如何在您的组织中使用 EAP，让我们考虑一个示例。

一名员工在家中遭受家庭暴力。 这导致他们上班迟到并停留更长的时间，但他们的工作效率比平时更低，更容易分心。 已建立 EAP 的公司的细心经理可以将此员工推荐给人力资源部门。 在那里，员工可以收到他们需要的有关 EAP 的信息以及他们如何寻求咨询或其他支持。

由于 EAP 是一项机密计划，因此员工将获得适当的资源来逃避其家庭暴力情况。 EAP 还可以制定协议，以防止配偶意外出现在工作场所并可能对他们或他人造成伤害。

您的员工需要的帮助

员工援助计划可以为团队成员提供重回正轨所需的救济。 归根结底，生活发生在办公室之外，您的组织可以成为员工在悲伤、不确定、健康状况不佳或担心家人时需要的帮助之手。 EAP 是您向员工展示您关心他们并感谢他们为您的组织所做的一切的方式。

如需更多关于如何向员工展示您关心的想法，请考虑提供更多带薪休假，以便他们获得所需的休息。