Cum beneficiază un program de asistență pentru angajați compania dvs

Există anumite lucruri în viață pe care nu le poți evita.

Ca să-ți plătești taxele sau să te vaccinezi la medic. De asemenea, este aproape imposibil să eviți stresul în afara serviciului. Viața se întâmplă și uneori angajații aduc acest stres cu ei la locul de muncă.

Atunci când acest stres devine prea greu de suportat, un program de asistență pentru angajați poate face un drum lung pentru a face tot ce se luptă un angajat în afara – sau chiar în interior – biroului să devină mai ușor de gestionat.

Ce este un program de asistență pentru angajați?

Un program de asistență pentru angajați (EAP) este un program dezvoltat de o organizație pentru angajații lor, care oferă o rețea de servicii pentru a-i ajuta pe angajați să navigheze în schimbările vieții, stresul, problemele personale și alte probleme care le afectează productivitatea sau performanța la locul de muncă.

Este obișnuit ca profesioniștii în resurse umane din cadrul unei organizații să îl utilizeze   software de gestionare a absențelor   la crearea unui EAP pentru a ști când angajații își iau concediu pentru a se concentra pe bunăstarea lor, cât timp liber este folosit și dacă politicile interne sunt respectate. Unele instrumente pot gestiona, de asemenea, circumstanțe speciale legate de absențe, cum ar fi concediul pe termen lung în temeiul Legii privind concediul medical de familie (FMLA).

Angajatorul a sponsorizat de obicei aceste programe, voluntare, confidențiale și gratuite pentru participarea oricui. De obicei, puteți găsi detalii despre acest program în cadrul unei organizații.   compensatii si beneficii   pachet.

Ce este inclus într-un program de asistență pentru angajați?

În funcție de dimensiunea unei organizații și de resursele pe care le au la dispoziție pentru a le dedica unui EAP, programul poate include o listă lungă de suport disponibil.

• Probleme de sănătate mintală: un EAP ar ajuta angajații atunci când se confruntă cu depresia, anxietatea de intervenție în criză, gestionarea stresului pentru a evita   epuizarea locurilor de muncă, consiliere pentru durere și probleme de sănătate comportamentală, cum ar fi tulburările de alimentație. Un program de asistență pentru angajați poate include și alte probleme emoționale, cum ar fi dificultăți de somn și pierderea unei persoane dragi.
• Probleme de sănătate și îngrijire: Pe lângă faptul că își au grijă de propria bunăstare cu planuri de fitness, îndrumări nutriționale și gestionarea bolilor precum diabetul și bolile de inimă, un EAP se poate extinde și la angajații care îngrijesc sau au grijă de un membru al familiei. Aceasta ar include ajutorul unui angajat să găsească servicii de îngrijire de zi, aziluri de bătrâni, îngrijire la domiciliu pentru copii sau îngrijire pentru bătrâni.
• Servicii pentru familie: Un EAP care include servicii pentru familie oferă angajaților sesiuni de consiliere matrimonială, planificare familială, măsuri de siguranță pentru copii și probleme juridice legate de abuzul emoțional sau fizic.
• Consiliere: Pe lângă consilierea matrimonială, EAP-urile pot oferi sprijin confidențial angajaților pentru probleme personale sau legate de muncă prin servicii de consiliere pe termen lung și scurt.
• Servicii financiare: angajații care au nevoie de asistență în ceea ce privește consilierea bugetară, rambursarea datoriilor, înființarea unui fond de urgență sau o strategie pentru a obține obiceiuri sănătoase de cheltuieli, o pot găsi într-un EAP.
• Sprijin pentru abuzul de substanțe: dacă un angajat suferă de dependență, dependență chimică sau jocuri de noroc, poate solicita ajutor în cadrul unui program de asistență pentru angajați.
• Probleme legate de muncă: atunci când un angajat se confruntă cu o problemă la locul de muncă, cum ar fi gestionarea unei relații cu un coleg sau schimbarea carierei, serviciile EAP îl pot îndrepta în direcția corectă și pot oferi soluții.

Cum funcționează programele de asistență pentru angajați

Indiferent de cât de mare sau mică este problema, un angajat poate solicita ajutorul unui EAP atunci când se află sub o mare stres emoțional din cauza tulburărilor profesionale, familiale sau conjugale. După cum sa menționat, aceste programe sunt de obicei subvenționate și finanțate de către angajatori.

Atunci când un angajat are nevoie de unul dintre serviciile oferite în program, poate contacta un medic online sau prin telefon ori de câte ori dorește, gratuit, la orice oră din zi.

Organizațiile care s-au confruntat cu o tragedie legată de locul de muncă pot alege, de asemenea, ca consilieri specializați EAP să vină la fața locului pentru a discuta cu angajații față în față.

Este esențial să rețineți că un EAP nu este un plan real de asigurare de sănătate sau o modalitate de a oferi sprijin financiar angajaților. În general, un EAP nu poate diagnostica o problemă de sănătate sau înlocui un tratament medical efectiv sau o evaluare psihologică.

Care este costul unui program de asistență pentru angajați?

Pentru angajați, un EAP este în general oferit gratuit, până la anumite limite ale planului. Conform   Asociația comercială de asistență pentru angajați, chiar dacă angajatorii nu pot oferi gratuit, rentabilitatea investiției (ROI) este de obicei de 3,00 USD sau mai mult în schimb pentru fiecare 1,00 USD investit în EAP.

Costurile pentru angajatori merită de obicei, deoarece sunt compensate de câștiguri în productivitate, eficiență și potențialele economii ale angajatorului în domeniul asistenței medicale care vin cu tratamente medicale mai serioase acoperite de asigurare.

Concluzia pentru angajatori este că costul va depinde de ceea ce alegeți să oferiți angajaților în cadrul EAP, deoarece un program mai mare va costa mai mult, iar furnizarea acestuia unui număr mare de angajați va avea și un cost. În medie, costul per angajat poate varia de la 12 la 40 USD.

Beneficiile unui program de asistență pentru angajați

În calitate de angajator, există multe beneficii pe care un program de asistență pentru angajați le poate oferi personalului și avantaje companiei în ansamblu.

Gestionarea stresului îmbunătățită

Angajații tăi au multe în farfurie și există șanse mari ca mulți dintre factorii lor de stres să îi facă să fie mai puțin productivi la locul de muncă. Având la dispoziție instrumentele potrivite pentru a-și gestiona mai bine nivelul de stres, le poate oferi un echilibru mai bun între viața profesională și viața privată. În plus, se vor simți sprijiniți atunci când se confruntă cu probleme de sănătate, au grijă de membrii familiei sau au nevoie de consiliere financiară.

În plus, mai puțin stres în afara locului de muncă poate ajuta angajații să se simtă mai odihniți, mai productivi și mai eficienți atunci când sunt la locul de muncă.

Scăderea prezentismului și absenteismului

Oferirea angajaților un EAP care pune nevoile lor pe primul loc poate scădea   prezentism   si absenteism.

Prezenteismul este atunci când angajații sunt la locul de muncă, dar se confruntă cu o lipsă de productivitate din cauza unei probleme fizice, mentale sau emoționale care îi determină să fie distrași și să sufere bunăstarea în timpul lucrului. Absentismul este similar, cu excepția faptului că angajatul alege să stea acasă de la serviciu sau să renunțe de la locul de muncă în loc să intre.

Ambele pot fi dăunătoare succesului unei organizații, dar atunci când angajații se simt susținuți de un EAP, poate reduce apariția ambelor cazuri, deoarece oferă resursele de care personalul are nevoie pentru a-și atenua stresul și pentru a stimula sănătatea angajaților.

Retenție mai mare a angajaților

Angajații care nu se simt implicați sau mulțumiți la locul de muncă, cu un echilibru nesănătos dintre muncă și viață, tind să facă un singur lucru: să-și părăsească locul de muncă.

Să presupunem că o companie oferă echipei sale acces la un EAP care îi dă putere să ducă o viață mai sănătoasă, oferindu-le în același timp instrumentele de care au nevoie pentru a face schimbări pozitive. În acest caz, demonstrează că le pasă de angajații lor și de bunăstarea și fericirea pe termen lung. Acest lucru va promova loialitatea angajaților pentru a rămâne angajați în companie mai mult timp.

Mai puține cereri de compensare a lucrătorilor

În funcție de industrie, departamentul de resurse umane ar putea petrece o tonă de timp ocupându-se de accidente și cererile de compensare a lucrătorilor. Atunci când angajații pot gestiona mai bine stresul printr-un EAP, ei nu sunt doar mai fericiți și mai productivi, ci și lucrează mai inteligent și mai sigur, mai ales când vine vorba de locuri de muncă care necesită muncă fizică sau manuală.

Investiția într-un program de asistență pentru angajați ar putea reduce probabilitatea accidentelor și a cererilor de compensare a lucrătorilor.

Strategii de recrutare mai bune

Dacă organizația dvs. oferă un program de asistență pentru angajați, informarea candidaților asupra detaliilor poate face parte din   strategia de marketing de recrutare. Dacă un candidat lucrează între o companie care oferă un EAP cuprinzător angajaților și o altă organizație care nu oferă acel beneficiu angajaților, EAP ar putea fi ceea ce îl sfătuiește pe candidat să-ți aleagă afacerea.

Mai puține dispute între angajați

Bullying-ul, argumentele de la birou și chiar violența la locul de muncă pot transforma chiar și cel mai fericit mediu de lucru într-un loc toxic. Angajații care utilizează ceea ce oferă un EAP pot solicita asistență sau sprijin cu privire la orice probleme legate de muncă sunt mai puțin probabil să se angajeze într-o dispută cu un coleg de muncă sau cu un membru al echipei.

Cerințe ale unui program de asistență pentru angajați

The   Asociația profesioniștilor în asistența angajaților   (EAPA) stabilește linii directoare pentru programele de asistență pentru angajați, afirmând că acestea trebuie să aibă politici scrise care să specifice confidențialitatea clienților, că trebuie să existe un număr adecvat de profesioniști pregătiți în asistența angajaților și că există proceduri formale pentru urmărirea cu sau monitorizarea angajaților care utilizează EAP.

Politica scrisă ar trebui să specifice relația EAP cu organizația și să definească domeniul de aplicare și limitările serviciilor furnizate. Scopul politicii este de a oferi angajaților detalii precise despre funcția EAP și de a se asigura că toată lumea înțelege EAP și cum ar trebui să fie utilizat în cadrul unei organizații.

Cum se administrează un program de asistență pentru angajați

În calitate de angajator interesat să ofere un EAP, rețineți că sunteți responsabil pentru respectarea anumitor legi privind confidențialitatea. Dacă vine un moment în care un profesionist în resurse umane obligă un angajat să caute asistență folosind EAP, regulile trebuie respectate.

Atunci când se efectuează o trimitere EAP obligatorie, este în interesul angajatorului să caute un consilier extern care să verifice că urmează pașii corespunzători. Acest lucru se datorează faptului că, în funcție de ceea ce oferă EAP, acesta poate fi considerat un plan de sănătate de grup, ceea ce i-ar face supuși COBRA și altor legi federale care se aplică planurilor de sănătate de grup.

Dacă compania dumneavoastră oferă recomandări, spre deosebire de asistență medicală directă, nu veți fi supus COBRA sau ghidurilor din Legea privind îngrijirea la prețuri accesibile (ACA). Acest lucru se schimbă atunci când se oferă asistență medicală, cum ar fi consiliere de sănătate mintală sau tratament pentru consumul de substanțe sau abuzul de alcool.

Un exemplu de modul în care un EAP poate funcționa pentru angajații dvs

Pentru o mai bună privire asupra modului în care un EAP poate fi utilizat în organizația dvs., să luăm în considerare un exemplu.

Un angajat se confruntă cu violență în familie la domiciliu. Acest lucru îi face să ajungă la muncă târziu și să rămână mai multe ore, dar sunt mai puțin productivi și mai distrași decât sunt de obicei. Managerul observator la o companie cu un EAP stabilit poate trimite acest angajat la departamentul de resurse umane. Acolo, angajatul poate primi informațiile de care are nevoie despre EAP și despre cum poate solicita consiliere sau alt sprijin.

Deoarece EAP este un program confidențial, angajatului i se oferă resursele adecvate pentru a scăpa de situația de violență domestică. EAP poate, de asemenea, să pună în aplicare protocoale care împiedică soțul să se prezinte la locul de muncă în mod neașteptat și să-i provoace potențial prejudicii lor sau altora.

Ajutorul de care au nevoie angajații tăi

Un program de asistență pentru angajați ar putea oferi unui membru al echipei ușurarea de care are nevoie pentru a reveni pe drumul cel bun. La sfârșitul zilei, viața se întâmplă în afara biroului, iar organizația ta poate fi mâna de ajutor de care are nevoie un angajat într-o perioadă de durere, incertitudine, sănătate precară sau un membru îngrijorător al familiei. Un EAP este modul în care le arăți angajaților tăi că le pasă de ei și că apreciezi tot ceea ce fac pentru organizația ta.

Pentru și mai multe idei despre cum să le arătați angajaților dvs. că vă pasă, luați în considerare posibilitatea de a oferi și mai mult timp liber plătit, astfel încât aceștia să poată obține odihna de care au nevoie.