德国电子商务——趋势、预测和统计

德国 B2C 电子商务市场是世界上最大的电子商务市场之一。 对于寻求进入国际市场的零售商而言，存在重大机遇。

88.58%的人口是互联网用户，而且这个数字还在稳步增长。 德国的 GDP 也比前几年有所增长，该国拥有世界上最发达的物流基础设施。

也就是说，存在挑战，尤其是与安全、在线支付以及环境和道德问题相关的挑战。 德国的增长在前几年也一直停滞不前。

在这篇文章中，我们将看看德国电子商务市场的主要统计数据、趋势和预测。

你会在这篇文章中找到什么？

概述
市场规模
最受欢迎的在线商店
德国电子商务的关键指标
全球比较
其他主要趋势和统计数据
预测和展望
结论

听起来不错？ 让我们开始吧。

概述

德语 URL 国家代码为 .de，官方语言为德语，货币为欧元 (EUR)。 人口8279.07万人。 2017 年德国人均 GDP 为 39,698 欧元。

市场规模

德国是世界第五大电子商务市场。 2019 年的预计总收入为 578 亿欧元。 它是仅次于英国电子商务的欧洲第二大市场。 许多人认为它是欧洲数字经济的主要驱动力之一。

德国是世界第五大电子商务市场。 2019 年的预计总收入为 578 亿欧元。 它是仅次于英国的欧洲第二大市场。 点击推文

德国是世界第五大电子商务市场。 （来源）

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最受欢迎的在线商店

最受欢迎的在线商店（按顺序）是 Amazon、Otto、Zalando、Notebooksbilliger、MediaMarkt、Lidl、Bonprix、Cyber​​port、Conrad 和 Alternate。 亚马逊占所有电子商务销售额的 27%。

亚马逊是德国电子商务领域无可争议的巨头，尽管竞争激烈，但预计在不久的将来它不会失去这一立足点。

亚马逊是德国最大的电子商务商店，Otto 和 Zalando 分列第二和第三。

德国电子商务的关键指标

德国的平均转化率为2.22%。 这是一个比较高的转化率，超过了美国和英国。 然而，重要的是要了解德国电子商务市场也是世界上回报率最高的市场之一，某些行业的回报率高达 70%。

德国的平均订单价值 (AOV) 为每个在线订单 138 欧元。 这高于全球平均水平。

移动占所有在线交易的 50%。 移动电子商务将占 2019 年销售额的 40%，比上一年增长 12%。 与几乎所有其他全球电子商务市场一样，移动设备的访问量、交易量和收入都在不断增加。

全球比较

德国自 2000 年以来经历了持续增长。然而，增长率自 2010 年以来一直在逐步下降。预计 2019 年的增长率为 8.5%。

对于一些评论员来说，这种增长比预期的要慢。 B2C 电子商务增长放缓很可能是更广泛经济放缓的征兆。 到 2019 年底，许多人预测德国经济可能会陷入衰退。

预计到 2019 年，德国 B2C 在线零售市场将增长 8.5%。
德国的增长率约为全球平均水平的一半，预计 2019 年为 20.7%。新兴市场，尤其是亚太地区，推动了全球平均水平的上升。

德国的增长率低于 2019 年 20.7% 的全球平均水平。
尽管如此，西欧的整体增长是全球最低的。 德国的增长率仅比欧洲平均水平低两个百分点。 在评估增长时，有必要将相对成熟的德国市场放在亚太和拉丁美洲等新兴市场的背景下。 这些市场发展很快，但不如欧洲和北美市场稳定。

西欧是整体增长率最低的地区。 亚太地区正以 25% 的速度快速增长。

其他主要趋势和统计数据

以下是一些其他关键趋势和统计数据的简要概述：

安全、个性化和人工智能

围绕个人数据的安全问题变得越来越突出，部分原因是 GDPR。 新的 GDPR 立法似乎对德国电子商务产生了负面影响。 网站访问量下降了近 10%。

与其他行业一样，个性化是许多零售商的主要关注点。 许多零售商花费数百万欧元投资电子商务个性化。

人工智能 (AI) 正在为德国消费者带来全新体验，并帮助大型零售商简化运营。

每用户平均收入 (ARPU)

每用户平均收入 (ARPU)：1,093.76 美元。 该数字是通过将用户总数除以总收入来计算的。

预计到 2023 年，每位用户的平均收入将达到 1,458.33 美元。

支付方式

Paypal 是最流行的付款方式。 发票占所有交易的 26%。 德国是独一无二的，因为大多数在线购物都使用发票。
值得注意的是，借记卡和信用卡仅占所有在线支付的不到四分之一。 这与大多数其他国家形成鲜明对比。

Paypal 是德国网上购物者最喜欢的付款方式。 （来源）

最大的部门

电子和媒体是最大的电子商务部门，2019 年的收入预测为 198.8 亿美元。 服装是第二大在线零售行业，预计收入为 188.178 亿美元。 玩具、爱好和 DIY 的价格为 15,837.8 美元，家具和电器的价格为 10854.3 美元，食品和个人护理的价格为 8,838.5 美元

电子和时尚无疑是最大的电子商务领域。 （来源）

跨境采购

欧盟是跨境采购（从其他国家运往德国的产品）的最重要来源。 中国和美国分别占44%和32%。

欧洲是德国跨境采购的最大来源。 中国排在第二位。

预测和展望

德国的前景总体上是乐观的。 预计它将保持世界上最好的物流效率。 已经很高的互联网普及率将继续增长。

个性化、人工智能和道德考虑对消费者来说将变得更加重要。 德国消费者越来越注重道德，越来越多的品牌在电子商务市场迎合这一特点，尤其是在针对千禧一代时。

Amazon.de 有望保持其领先地位，但来自 Otto 和 eBay 等其他大型商店的竞争正变得越来越激烈。

许多预测者渴望看到英国退欧将如何影响德国电子商务销售。 英国占所有跨境销售额的 29%（见上图）。

以下是一些更值得注意的统计数据：

• 德国的退货率非常高（时装购买为 70%），这可能是由于合法的 14 天退货期。 （电子商务基金会）
• 德国人在 2018 年退回了 4.87 亿件物品。
• 65% 的德国零售商没有在线业务。
• 87% 的互联网用户每天都在使用互联网。
• 只有 30% 的德国人使用折扣代码。
• 衣服和书籍是移动购物者最受欢迎的类别。

服装和书籍是最受欢迎的移动购物类别。 （来源）

• 在销售额方面，杂货和“快销品”是增长最快的行业。

结论

德国是一个有趣的市场，因为与其他国家（尤其是英国和美国）相比，它有几个独特的特点。

例如，它拥有大量的在线购物者和较高的互联网普及率，以及世界上最好的物流网络。 过去十年的增长一直保持稳定，尽管有所萎缩，但仍保持相对稳定。

但也有障碍。 其中最主要的是异常高的退货率和实体零售商缺乏在线业务。

考虑到所有这些因素，对于希望进入德国市场的零售商来说，这是绝佳的机会，尤其是在活跃的时尚和电子行业。

在未来几年，看看德国与新兴亚太、非洲和南美市场相比的表现会很有趣。

热门来源

• Statista 德国电子商务概览
• 欧洲电子商务新闻（德国摘要）
• 德国电子商务基金会 2019 年报告
• 德国电子商务报告摘要
• eMarketer 全球报告德国

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