E-commerce en Allemagne – Tendances, prévisions et statistiques
Publié: 2019-10-01Le marché allemand du commerce électronique B2C est l'un des plus importants au monde. Il existe d'importantes opportunités pour les détaillants qui cherchent à pénétrer les marchés internationaux.
88,58 % de la population sont des internautes, et ce chiffre ne cesse de croître. Le PIB allemand a également augmenté au cours des années précédentes et le pays possède l'infrastructure logistique la mieux développée au monde.
Cela dit, il existe des défis, en particulier en ce qui concerne la sécurité, le paiement en ligne et les préoccupations environnementales et éthiques. La croissance allemande a également stagné au cours des années précédentes.
Dans cet article, nous allons examiner les principales statistiques, tendances et prévisions du marché allemand du commerce électronique.
Que trouverez-vous dans cet article ?
Aperçu
La taille du marché
Magasins en ligne les plus populaires
Indicateurs clés pour le commerce électronique allemand
Comparaison globale
Autres tendances et statistiques clés
Prévisions et perspectives d'avenir
Conclusion
Ça a l'air bien? Commençons.
Aperçu
Le code de pays de l'URL allemand est .de, la langue officielle est l'allemand et la devise est l'euro (EUR). Il a une population de 82 790 700 habitants. Le PIB allemand par habitant était de 39 698 EUR en 2017.
Liste de contrôle d'optimisation du commerce électronique en 115 points
La taille du marché
L'Allemagne est le cinquième plus grand marché de commerce électronique au monde. Le chiffre d' affaires total prévu pour 2019 est de 57,8 milliards d'euros. C'est le deuxième plus grand marché d'Europe après le commerce électronique au Royaume-Uni. Elle est considérée par beaucoup comme l'un des principaux moteurs de l'économie numérique européenne.
L'Allemagne est le cinquième plus grand marché de commerce électronique au monde. Le chiffre d'affaires total prévu pour 2019 est de 57,8 milliards d'euros. C'est le deuxième plus grand marché d'Europe après le Royaume-Uni. Cliquez pour tweeter
L'Allemagne est le cinquième plus grand marché de commerce électronique au monde. (La source)
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Boutiques en ligne les plus populaires
Les boutiques en ligne les plus populaires (dans l'ordre) sont Amazon, Otto, Zalando, Notebooksbilliger, MediaMarkt, Lidl, Bonprix, Cyberport, Conrad et Alternate. Amazon représente 27% de toutes les ventes de commerce électronique.
Amazon est le géant incontesté de la salle en ce qui concerne le commerce électronique allemand et, malgré une forte concurrence, il ne devrait pas perdre cette emprise dans un avenir proche.
Amazon est le plus grand magasin de commerce électronique en Allemagne, avec Otto et Zalando en deuxième et troisième place.
Indicateurs clés pour le commerce électronique allemand
Le taux de conversion moyen en Allemagne est de 2,22%. Il s'agit d'un taux de conversion relativement élevé, dépassant celui des États-Unis et du Royaume-Uni. Il est toutefois important de comprendre que le marché allemand du commerce électronique a également l'un des taux de retour les plus élevés au monde, jusqu'à 70 % pour certains secteurs.
La valeur moyenne des commandes (AOV) pour l'Allemagne est de 138 euros par commande en ligne. C'est plus que la moyenne mondiale.
Le mobile représente 50% de toutes les transactions en ligne. Le mcommerce représentera 40 % des ventes en 2019, ce qui représente une croissance de 12 % par rapport à l'année précédente. Comme pratiquement tous les autres marchés du commerce électronique dans le monde, le mobile représente un nombre croissant de visites, de transactions et de revenus.
Comparaison globale
L'Allemagne a connu une croissance constante depuis 2000. Le taux de croissance, cependant, diminue progressivement depuis 2010. La croissance en 2019 devrait être de 8,5%.
L'Allemagne a connu une croissance constante depuis 2000. Le taux de croissance, cependant, diminue progressivement depuis 2010. La croissance en 2019 devrait être de 8,5%. Cliquez pour tweeter Pour certains commentateurs, cette croissance est plus lente que prévu. La croissance plus faible du commerce électronique B2C est probablement le symptôme d'un ralentissement économique plus large. Vers la fin de 2019, beaucoup prédisent que l'économie allemande pourrait plonger dans la récession.
Le marché allemand de la vente au détail en ligne B2C devrait croître de 8,5% jusqu'en 2019.
Le taux de croissance allemand est environ la moitié de la moyenne mondiale, qui devrait être de 20,7 % en 2019. Les marchés émergents, en particulier l'Asie-Pacifique, sont responsables de la hausse de la moyenne mondiale.
Le taux de croissance de l'Allemagne est inférieur à la moyenne mondiale de 20,7 % en 2019.
Cela dit, cependant, la croissance globale de l'Europe occidentale est la plus faible au monde. Le taux de croissance de l'Allemagne n'est que de deux points de pourcentage inférieur à la moyenne européenne. Il est nécessaire de considérer le marché allemand, qui est relativement bien établi, dans le contexte des marchés émergents comme l'Asie-Pacifique et l'Amérique latine pour évaluer la croissance. Ces marchés se développent très rapidement mais ne sont pas aussi stables que les marchés européens et nord-américains.
L'Europe de l'Ouest est la région qui connaît la croissance globale la plus faible. L'Asie-Pacifique avance avec une croissance de 25 %.
Autres tendances et statistiques clés
Voici un bref aperçu de certaines autres tendances et statistiques clés :
Sécurité, personnalisation et IA
Les problèmes de sécurité concernant les données personnelles sont devenus de plus en plus importants, alimentés en partie par le RGPD. Il semblerait que la nouvelle législation GDPR ait eu un impact négatif sur le commerce électronique allemand. Les visites du site Web ont diminué de près de 10 %.
Comme dans d'autres secteurs, la personnalisation est un objectif majeur pour de nombreux détaillants. De nombreux détaillants dépensent des millions d'euros pour investir dans la personnalisation du commerce électronique.
L'intelligence artificielle (IA) crée de nouvelles expériences pour les consommateurs allemands et aide les grands détaillants à rationaliser leurs opérations.
Revenu moyen par utilisateur (ARPU)
Revenu moyen par utilisateur (ARPU) : 1 093,76 $. Ce chiffre est calculé en divisant le nombre total d'utilisateurs par le revenu total.
Le revenu moyen par utilisateur devrait atteindre 1 458,33 USD en 2023.
méthodes de payement
Paypal est le moyen de paiement le plus populaire. La facturation représente 26% de toutes les transactions. L'Allemagne est unique dans le sens où les factures sont utilisées pour la majorité des achats en ligne.
Notamment, les cartes de débit et de crédit représentent moins d'un quart de tous les paiements en ligne. Cela contraste avec la plupart des autres pays.
Paypal est le mode de paiement préféré des acheteurs en ligne allemands. (La source)
Les plus grands secteurs
L'électronique et les médias est le plus grand secteur du commerce électronique , avec un chiffre d'affaires prévu en 2019 à 19 880 millions de dollars américains. L'habillement est le deuxième plus grand secteur de la vente au détail en ligne , avec un chiffre d'affaires prévu de 18 817,8 millions de dollars américains. Les jouets, les loisirs et le bricolage s'élèvent à 15 837,8 USD, les meubles et appareils électroménagers à 10854,3 USD et l'alimentation et les soins personnels à 8 838,5 USD.
L'électronique et la mode sont de loin les principaux secteurs du commerce électronique. (La source)
Achats transfrontaliers
L'Union européenne est la source la plus importante d'achats transfrontaliers (produits expédiés en Allemagne depuis d'autres pays). La Chine et les États-Unis représentent respectivement 44% et 32%.
L'Europe est la plus grande source d'achats transfrontaliers allemands. La Chine arrive en deuxième position.
Prévisions et perspectives d'avenir
Les perspectives pour l'Allemagne sont généralement positives. Il devrait rester le meilleur au monde en termes d'efficacité logistique. Et la pénétration d'Internet, qui est déjà élevée, continuera de croître.
La personnalisation, l'IA et les considérations éthiques deviendront plus importantes pour les consommateurs. Les consommateurs allemands sont de plus en plus soucieux de l'éthique et de plus en plus de marques répondent à cette caractéristique sur le marché du commerce électronique, en particulier lorsqu'elles ciblent les millennials.
Amazon.de devrait conserver sa position de leader, mais la concurrence d'autres grands magasins, comme Otto et eBay, se renforce.
De nombreux prévisionnistes sont impatients de voir l'impact du Brexit sur les ventes du commerce électronique allemand. Le Royaume-Uni représente 29 % de toutes les ventes transfrontalières (voir graphique dans la section ci-dessus).
Voici quelques statistiques plus notables :
- L'Allemagne a un taux de retour très élevé (70% pour les achats de mode), probablement en raison d'un délai légal de retour de 14 jours. (Fondation E-commerce)
- Les Allemands ont retourné 487 millions d'articles en 2018.
- 65% des détaillants allemands n'ont aucune présence en ligne.
- 87% des internautes utilisent Internet tous les jours.
- Seuls 30% des Allemands utilisent des codes de réduction.
- Les vêtements et les livres sont la catégorie la plus populaire pour les acheteurs mobiles.
Les vêtements et les livres sont les catégories d'achats mobiles les plus populaires. (La source)
- En termes de ventes, l'épicerie et les « produits à rotation rapide » sont parmi les secteurs à plus forte croissance.
Conclusion
L'Allemagne est un marché intéressant car elle présente plusieurs caractéristiques uniques par rapport à d'autres pays, en particulier le Royaume-Uni et les États-Unis.
Il compte un très grand nombre d'acheteurs en ligne et une forte pénétration d'Internet, par exemple, ainsi que le meilleur réseau logistique au monde. La croissance a été constante au cours de la dernière décennie et reste relativement stable malgré le recul.
Mais il y a aussi des obstacles. Le principal d'entre eux est un taux de retour inhabituellement élevé et un manque de présence en ligne parmi les détaillants traditionnels.
Avec tout cela à l'esprit, il existe d'excellentes opportunités pour les détaillants qui cherchent à pénétrer le marché allemand, en particulier dans le secteur actif de la mode et de l'électronique.
Dans les années à venir, il sera intéressant de voir comment l'Allemagne se comporte par rapport aux marchés émergents d'Asie-Pacifique, d'Afrique et d'Amérique du Sud.
Principales sources
- Aperçu du commerce électronique allemand de Statista
- Ecommerce News Europe (Résumé Allemagne)
- Rapport 2019 de la Fondation Ecommerce pour l'Allemagne
- Résumé du rapport sur le commerce électronique en Allemagne
- Rapport mondial eMarketer Allemagne
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