Comercio electrónico en Alemania: tendencias, previsiones y estadísticas
Publicado: 2019-10-01El mercado de comercio electrónico B2C alemán es uno de los más grandes del mundo. Existen importantes oportunidades para los minoristas que buscan ingresar a los mercados internacionales.
El 88,58% de la población son usuarios de Internet y esta cifra crece de forma sostenida. El PIB alemán también ha aumentado con respecto a años anteriores y el país tiene la infraestructura logística mejor desarrollada del mundo.
Dicho esto, existen desafíos, particularmente en lo que respecta a la seguridad, los pagos en línea y las preocupaciones ambientales y éticas. El crecimiento alemán también se ha estancado en años anteriores.
En esta publicación, vamos a echar un vistazo a las principales estadísticas, tendencias y pronósticos del mercado de comercio electrónico alemán.
¿Qué encontrarás en este artículo?
Visión general
Tamaño de mercado
Tiendas online más populares
Métricas clave para el comercio electrónico alemán
Comparación global
Otras tendencias y estadísticas clave
Previsiones y futuro
Conclusión
¿Suena bien? Empecemos.
Visión general
El código de país de la URL en alemán es .de, el idioma oficial es el alemán y la moneda es el euro (EUR). Tiene una población de 82,790,700. El PIB per cápita alemán fue de 39.698 EUR en 2017.
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Tamaño de mercado
Alemania es el quinto mercado de comercio electrónico más grande del mundo. Los ingresos totales proyectados para 2019 son 57.8 mil millones de euros. Es el segundo mercado más grande de Europa después del comercio electrónico en el Reino Unido. Muchos lo consideran uno de los principales impulsores de la economía digital europea.
Alemania es el quinto mercado de comercio electrónico más grande del mundo. Los ingresos totales proyectados para 2019 son 57.8 mil millones de euros. Es el segundo mercado más grande de Europa después del Reino Unido. Haga clic para twittear
Alemania es el quinto mercado de comercio electrónico más grande del mundo. (Fuente)
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Tiendas online más populares
Las tiendas en línea más populares (en orden) son Amazon, Otto, Zalando, Notebooksbilliger, MediaMarkt, Lidl, Bonprix, Cyberport, Conrad y Alternate. Amazon representa un enorme 27% de todas las ventas de comercio electrónico.
Amazon es el gigante indiscutible en la sala cuando se trata del comercio electrónico alemán y, a pesar de la fuerte competencia, no se espera que pierda este punto de apoyo en un futuro próximo.
Amazon es la tienda de comercio electrónico más grande de Alemania, con Otto y Zalando en segundo y tercer lugar.
Métricas clave para el comercio electrónico alemán
La tasa de conversión media en Alemania es del 2,22%. Se trata de una tasa de conversión comparativamente alta, que supera la de Estados Unidos y el Reino Unido. Sin embargo, es importante comprender que el mercado de comercio electrónico alemán también tiene una de las tasas de retorno más altas del mundo, hasta un 70% para algunos sectores.
El valor medio de pedido (AOV) para Alemania es de 138 euros por pedido online. Esto es más alto que el promedio mundial.
El móvil representa el 50% de todas las transacciones en línea. El comercio electrónico representará el 40% de las ventas en 2019, lo que representa un crecimiento del 12% con respecto al año anterior. Al igual que con prácticamente todos los demás mercados de comercio electrónico del mundo, los dispositivos móviles generan un número cada vez mayor de visitas, transacciones e ingresos.
Comparación global
Alemania ha experimentado un crecimiento constante desde 2000. Sin embargo, la tasa de crecimiento ha disminuido gradualmente desde 2010. Se espera que el crecimiento en 2019 sea del 8,5%.
Alemania ha experimentado un crecimiento constante desde 2000. Sin embargo, la tasa de crecimiento ha disminuido gradualmente desde 2010. Se espera que el crecimiento en 2019 sea del 8,5%. Haga clic para twittear Para algunos comentaristas, este crecimiento es más lento de lo previsto. El menor crecimiento del comercio electrónico B2C es probablemente un síntoma de una desaceleración económica más amplia. Hacia finales de 2019, muchos predicen que la economía alemana podría entrar en recesión.
Se prevé que el mercado minorista en línea B2C alemán crecerá un 8,5% hasta 2019.
La tasa de crecimiento alemana es aproximadamente la mitad del promedio mundial, que se espera que sea del 20,7% en 2019. Los mercados emergentes, particularmente Asia-Pacífico, son responsables de impulsar el promedio global.
La tasa de crecimiento de Alemania es inferior a la media mundial del 20,7% en 2019.
Dicho esto, sin embargo, el crecimiento general de Europa Occidental es el más bajo del mundo. La tasa de crecimiento de Alemania está solo dos puntos porcentuales por debajo de la media europea. Es necesario ver el mercado alemán, que está comparativamente bien establecido, en el contexto de mercados emergentes como Asia-Pacífico y América Latina al evaluar el crecimiento. Estos mercados se están desarrollando muy rápidamente, pero no son tan estables como los mercados europeos y norteamericanos.
Europa Occidental es la región que experimenta el menor crecimiento general. Asia-Pacífico está avanzando con un crecimiento del 25%.
Otras tendencias y estadísticas clave
Aquí hay un resumen rápido de algunas otras tendencias y estadísticas clave:
Seguridad, personalización e inteligencia artificial
Las preocupaciones de seguridad en torno a los datos personales se han vuelto cada vez más prominentes, impulsadas en parte por GDPR. Parece que la nueva legislación GDPR ha tenido un impacto negativo en el comercio electrónico alemán. Las visitas al sitio web disminuyeron casi un 10%.
Al igual que en otros sectores, la personalización es un enfoque importante para muchos minoristas. Muchos minoristas están gastando millones de euros invirtiendo en la personalización del comercio electrónico.
La inteligencia artificial (IA) está impulsando nuevas experiencias para los consumidores alemanes y ayudando a los grandes minoristas a optimizar sus operaciones.
Ingresos promedio por usuario (ARPU)
Ingresos promedio por usuario (ARPU): $ 1,093.76. Esta cifra se calcula dividiendo el número total de usuarios por los ingresos totales.
Se espera que los ingresos medios por usuario alcancen los 1.458,33 USD en 2023.
Métodos de pago
Paypal es el método de pago más popular. La facturación representa el 26% de todas las transacciones. Alemania es única en el sentido de que las facturas se utilizan para la mayoría de las compras online.
En particular, las tarjetas de débito y crédito representan menos de una cuarta parte de todos los pagos en línea. Esto contrasta con la mayoría de los demás países.
Paypal es el método de pago preferido por los compradores online alemanes. (Fuente)
Sectores más grandes
La electrónica y los medios de comunicación es el sector de comercio electrónico más grande , con ingresos previstos para 2019 en 19,880 millones de dólares estadounidenses. La ropa es el segundo sector minorista en línea más grande , con ingresos previstos de 18,817.8 millones de dólares estadounidenses. Los juguetes, pasatiempos y bricolaje cuestan 15,837.8 USD, muebles y electrodomésticos a 10854.3 USD y Alimentos y cuidado personal a 8,838.5 USD
La electrónica y la moda son, de lejos, los sectores de comercio electrónico más importantes. (Fuente)
Compras transfronterizas
La Unión Europea es la fuente más importante de compras transfronterizas (productos enviados a Alemania desde otros países). China y EE. UU. Representan el 44% y el 32%, respectivamente.
Europa es la mayor fuente de compras transfronterizas alemanas. China ocupa el segundo lugar.
Previsiones y futuro
Las perspectivas para Alemania son en general positivas. Se espera que siga siendo el mejor del mundo en eficiencia logística. Y la penetración de Internet, que ya es alta, seguirá creciendo.
La personalización, la inteligencia artificial y las consideraciones éticas serán más importantes para los consumidores. Los consumidores alemanes tienen cada vez más una mentalidad ética y más marcas se adaptan a este rasgo en el mercado del comercio electrónico, especialmente cuando se dirigen a los millennials.
Se espera que Amazon.de mantenga su primera posición, pero la competencia de otras grandes tiendas, como Otto y eBay, es cada vez más fuerte.
Muchos pronosticadores están ansiosos por ver cómo afectará el Brexit a las ventas de comercio electrónico en Alemania. El Reino Unido representa el 29% de todas las ventas transfronterizas (consulte el gráfico en la sección anterior).
Aquí hay algunas estadísticas más notables:
- Alemania tiene una tasa de devolución muy alta (70% para compras de moda), probablemente debido a un período de devolución legal de 14 días. (Fundación de comercio electrónico)
- Los alemanes devolvieron 487 millones de artículos en 2018.
- El 65% de los minoristas alemanes no tienen presencia en línea.
- El 87% de los usuarios de Internet utilizan Internet todos los días.
- Solo el 30% de los alemanes usa códigos de descuento.
- La ropa y los libros son la categoría más popular para los compradores móviles.
La ropa y los libros son las categorías de compras móviles más populares. (Fuente)
- En términos de ventas, de abarrotes y “bienes de rápido movimiento” se encuentran entre los sectores de mayor crecimiento.
Conclusión
Alemania es un mercado interesante porque tiene varias características únicas en comparación con otros países, especialmente el Reino Unido y EE. UU.
Tiene una gran cantidad de compradores en línea y una alta penetración de Internet, por ejemplo, junto con la mejor red logística del mundo. El crecimiento ha sido constante durante la última década y se mantiene relativamente estable a pesar de la contracción.
Pero también hay obstáculos. El principal de ellos es una tasa de retorno inusualmente alta y la falta de presencia en línea entre los minoristas tradicionales.
Con todo esto en mente, existen excelentes oportunidades para los minoristas que buscan ingresar al mercado alemán, especialmente en el sector activo de la moda y la electrónica.
En los próximos años, será interesante ver cómo le va a Alemania en comparación con los mercados emergentes de Asia-Pacífico, África y América del Sur.
Fuentes principales
- Descripción general del comercio electrónico alemán de Statista
- Ecommerce News Europe (resumen de Alemania)
- Informe de la Ecommerce Foundation 2019 para Alemania
- Resumen del informe de comercio electrónico en Alemania
- Informe global de eMarketer Alemania
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