Ecommerce w Niemczech – trendy, prognozy i statystyki

Niemiecki rynek e-commerce B2C jest jednym z największych na świecie. Przed detalistami, którzy chcą wejść na rynki międzynarodowe, stoją duże możliwości.

88,58% populacji to internauci i liczba ta stale rośnie. Niemiecki PKB również wzrósł w poprzednich latach, a kraj ten ma najlepiej rozwiniętą infrastrukturę logistyczną na świecie.

To powiedziawszy, istnieją wyzwania, szczególnie związane z bezpieczeństwem, płatnościami online oraz kwestiami środowiskowymi i etycznymi. Wzrost gospodarczy w Niemczech również znajdował się w stagnacji w poprzednich latach.

W tym poście przyjrzymy się głównym statystykom, trendom i prognozom dla niemieckiego rynku e-commerce.

Co znajdziesz w tym artykule?

Przegląd
Wielkość rynku
Najpopularniejsze sklepy internetowe
Kluczowe wskaźniki dla niemieckiego e-commerce
Porównanie globalne
Inne kluczowe trendy i statystyki
Prognozy i spojrzenie w przyszłość
Wniosek

Brzmi dobrze? Zacznijmy.

Przegląd

Niemiecki kod kraju URL to .de, językiem urzędowym jest niemiecki, a walutą jest euro (EUR). Liczy 82 790 700 mieszkańców. Niemiecki PKB na mieszkańca wyniósł 39 698 EUR w 2017 roku.

Wielkość rynku

Niemcy to piąty co do wielkości rynek e-commerce na świecie. Całkowite prognozowane przychody na 2019 r. wyniosą 57,8 mld euro. Jest to drugi co do wielkości rynek w Europie po e-commerce w Wielkiej Brytanii. Jest postrzegany przez wielu jako jeden z głównych motorów cyfrowej gospodarki europejskiej.

Niemcy to piąty co do wielkości rynek e-commerce na świecie. Całkowite prognozowane przychody na 2019 r. wyniosą 57,8 mld euro. Jest to drugi co do wielkości rynek w Europie po Wielkiej Brytanii. Kliknij, aby tweetować

Niemcy to piąty co do wielkości rynek e-commerce na świecie. (Źródło)

Chcesz więcej takich informacji?

Otrzymuj cotygodniowe wskazówki, strategie i wiodącą wiedzę branżową na temat e-commerce. Dostarczone prosto do Twojej skrzynki odbiorczej.

dalej Zapoznałem się z polityką prywatności i akceptuję regulamin newslettera.

Zaznacz to pole wyboru, aby kontynuować

Hurra! Właśnie się zapisałeś. Sprawdź swoją skrzynkę odbiorczą, aby potwierdzić subskrypcję.

Najpopularniejsze sklepy internetowe

Najpopularniejsze sklepy internetowe (w kolejności) to Amazon, Otto, Zalando, Notebooksbilliger, MediaMarkt, Lidl, Bonprix, Cyberport, Conrad i Alternate. Amazon odpowiada za aż 27% całej sprzedaży e-commerce.

Amazon jest niekwestionowanym gigantem na rynku, jeśli chodzi o niemiecki e-commerce i pomimo silnej konkurencji nie oczekuje się, że straci ten przyczółek w najbliższej przyszłości.

Amazon jest największym sklepem e-commerce w Niemczech, a Otto i Zalando zajmują drugie i trzecie miejsce.

Kluczowe wskaźniki dla niemieckiego e-commerce

Średni współczynnik konwersji w Niemczech wynosi 2,22%. Jest to stosunkowo wysoki współczynnik konwersji, przewyższający ten w Stanach Zjednoczonych i Wielkiej Brytanii. Ważne jest jednak, aby zrozumieć, że niemiecki rynek e-commerce ma również jedną z najwyższych stóp zwrotu na świecie, do 70% w niektórych sektorach.

Średnia wartość zamówienia (AOV) dla Niemiec wynosi 138 euro za zamówienie online. To więcej niż średnia światowa.

Konta mobilne stanowią 50% wszystkich transakcji online. Mcommerce będzie stanowił 40% sprzedaży w 2019 roku, co stanowi 12% wzrost w stosunku do roku poprzedniego. Podobnie jak w przypadku praktycznie wszystkich innych światowych rynków e-commerce, telefony komórkowe odpowiadają za coraz większą liczbę odwiedzin, transakcji i przychodów.

Porównanie globalne

Niemcy notują stały wzrost od 2000 r. Tempo wzrostu spada jednak stopniowo od 2010 r. Oczekuje się, że wzrost w 2019 r. wyniesie 8,5%.

Dla niektórych komentatorów wzrost ten jest wolniejszy niż oczekiwano. Niższy wzrost e-commerce B2C jest najprawdopodobniej symptomem szerszego spowolnienia gospodarczego. Pod koniec 2019 roku wielu przewiduje, że niemiecka gospodarka może pogrążyć się w recesji.

Przewiduje się, że niemiecki rynek sprzedaży internetowej B2C wzrośnie o 8,5% do 2019 roku.
Niemieckie tempo wzrostu wynosi około połowy średniej światowej, która według prognoz wyniesie 20,7% w 2019 r. Rynki wschodzące, w szczególności region Azji i Pacyfiku, są odpowiedzialne za podniesienie średniej światowej.

Tempo wzrostu w Niemczech jest niższe niż światowa średnia 20,7% w 2019 roku.
Niemniej jednak ogólny wzrost w Europie Zachodniej jest najniższy na świecie. Tempo wzrostu w Niemczech jest tylko o dwa punkty procentowe niższe od średniej europejskiej. Przy ocenie wzrostu należy spojrzeć na rynek niemiecki, który jest stosunkowo dobrze ugruntowany, w kontekście rynków wschodzących, takich jak Azja-Pacyfik i Ameryka Łacińska. Rynki te rozwijają się bardzo szybko, ale nie są tak stabilne jak rynki europejskie i północnoamerykańskie.

Europa Zachodnia to region o najniższym ogólnym wzroście. Region Azji i Pacyfiku rozwija się z 25% wzrostem.

Inne kluczowe trendy i statystyki

Oto krótkie podsumowanie kilku innych kluczowych trendów i statystyk:

Bezpieczeństwo, personalizacja i sztuczna inteligencja

Obawy dotyczące bezpieczeństwa danych osobowych stają się coraz bardziej widoczne, częściowo napędzane przez RODO. Wygląda na to, że nowe przepisy RODO negatywnie wpłynęły na niemiecki e-commerce. Odwiedziny na stronie spadły o blisko 10%.

Podobnie jak w innych sektorach, personalizacja jest głównym celem wielu detalistów. Wielu detalistów wydaje miliony euro na personalizację e-commerce.

Sztuczna inteligencja (AI) zapewnia niemieckim konsumentom nowe doświadczenia i pomaga dużym detalistom usprawnić ich działalność.

Średni przychód na użytkownika (ARPU)

Średni przychód na użytkownika (ARPU): 1093,76 USD. Liczba ta jest obliczana poprzez podzielenie łącznej liczby użytkowników przez łączne przychody.

Oczekuje się, że średni przychód na użytkownika wyniesie 1458,33 USD w 2023 roku.

Metody Płatności

Paypal to najpopularniejsza metoda płatności. Fakturowanie stanowi 26% wszystkich transakcji. Niemcy są wyjątkowe pod tym względem, że do większości zakupów dokonywanych przez internet wykorzystuje się faktury.
Warto zauważyć, że karty debetowe i kredytowe stanowią mniej niż jedną czwartą wszystkich płatności online. W przeciwieństwie do większości innych krajów.

Paypal to najbardziej preferowana metoda płatności wśród niemieckich kupujących online. (Źródło)

Największe sektory

Electronics and Media to największy sektor handlu elektronicznego , którego przychody w 2019 roku prognozowane są na poziomie 19 880 milionów dolarów amerykańskich. Odzież jest drugim co do wielkości sektorem handlu detalicznego online , z przewidywanymi przychodami na poziomie 18 817,8 mln USD. Zabawki, hobby i majsterkowanie kosztuje 15 837,8 USD, meble i AGD 10854,3 USD, a żywność i higiena osobista 8 838,5 USD

Elektronika i moda to zdecydowanie największe sektory e-commerce. (Źródło)

Zakupy transgraniczne

Unia Europejska jest najważniejszym źródłem zakupów transgranicznych (produkty wysyłane do Niemiec z innych krajów). Chiny i USA stanowią odpowiednio 44% i 32%.

Europa jest największym źródłem niemieckich zakupów transgranicznych. Chiny zajmują drugie miejsce.

Prognozy i spojrzenie w przyszłość

Perspektywy dla Niemiec są generalnie pozytywne. Oczekuje się, że pozostanie najlepszy na świecie pod względem wydajności logistycznej. A penetracja internetu, która jest już wysoka, będzie nadal rosła.

Personalizacja, sztuczna inteligencja i względy etyczne staną się ważniejsze dla konsumentów. Niemieccy konsumenci są coraz bardziej etycznie nastawieni i coraz więcej marek uwzględnia tę cechę na rynku e-commerce, zwłaszcza jeśli chodzi o millenialsów.

Oczekuje się, że Amazon.de utrzyma swoją czołową pozycję, ale konkurencja ze strony innych dużych sklepów, takich jak Otto i eBay, jest coraz silniejsza.

Wielu prognostów chce zobaczyć, jak Brexit wpłynie na niemiecką sprzedaż e-commerce. Wielka Brytania odpowiada za 29% całej sprzedaży transgranicznej (patrz wykres w sekcji powyżej).

Oto kilka bardziej godnych uwagi statystyk:

• Niemcy mają bardzo wysoką stopę zwrotu (70% w przypadku zakupów modowych), prawdopodobnie ze względu na legalny 14-dniowy okres zwrotu. (Fundacja e-commerce)
• Niemcy zwrócili 487 mln sztuk w 2018 roku.
• 65% niemieckich detalistów nie ma obecności w Internecie.
• 87% internautów korzysta z internetu codziennie.
• Tylko 30% Niemców korzysta z kodów rabatowych.
• Ubrania i książki to najpopularniejsza kategoria wśród klientów mobilnych.

Ubrania i Książki to najpopularniejsze kategorie zakupów mobilnych. (Źródło)

• Pod względem sprzedaży artykuły spożywcze i „towary szybko rotujące” należą do sektorów o największym wzroście.

Wniosek

Niemcy są interesującym rynkiem, ponieważ mają kilka unikalnych cech w porównaniu z innymi krajami, zwłaszcza Wielką Brytanią i USA.

Ma bardzo dużą liczbę kupujących online i wysoką penetrację Internetu, na przykład, wraz z najlepszą siecią logistyczną na świecie. Wzrost był stały przez ostatnią dekadę i pozostaje stosunkowo stabilny pomimo kurczenia się.

Ale są też przeszkody. Najważniejszym z nich jest niezwykle wysoka stopa zwrotu i brak obecności w Internecie wśród tradycyjnych sprzedawców detalicznych.

Mając to wszystko na uwadze, istnieją doskonałe możliwości dla detalistów chcących wejść na rynek niemiecki, szczególnie w aktywnym sektorze mody i elektroniki.

W nadchodzących latach ciekawie będzie zobaczyć, jak Niemcy wypadną na tle wschodzących rynków Azji i Pacyfiku, Afryki i Ameryki Południowej.

Najlepsze źródła

• Przegląd e-commerce w języku niemieckim Statista
• E-commerce News Europe (Podsumowanie dla Niemiec)
• Raport Fundacji Ecommerce 2019 dla Niemiec
• Podsumowanie raportu e-commerce Niemcy
• Raport globalny eMarketer Niemcy

Poznaj najważniejsze trendy w 2020 roku

Zbadaliśmy największe trendy w 2020 roku i zebraliśmy je razem. Upewnij się, że Twój sklep e-commerce jest przygotowany na przyszłość. Pobierz nasz bezpłatny, szczegółowy przewodnik na ten temat: 40 najpopularniejszych trendów w e-commerce na rok 2020.